ダメな接客、ダメな客part74at KANKON
ダメな接客、ダメな客part74 - 暇つぶし2ch808:おさかなくわえた名無しさん
11/07/10 16:52:37.32 Uc2DSFe4
家電が故障したのでカスタマーセンターに電話した。
その電話の担当者が言い間違い、聞き間違いが多くてイライラした。

担当「修理に伺うのは2月18日以降になります」
私「え?2月っておっしゃいました?7月ですよね?」
担当「は?わたくし、そんなこと言ってませんけど」
私「(…)じゃあ、7月18日にお願いします」
担当「かしこまりました。9月30日ですね」

マジでこんなやり取り。
こんなやり取りがずっと続き、次第に担当者がイライラしだして、
「お客様の声が聞き取りづらいんです」って人のせいにしてきた。
今までそんなこと言われたことないし、言い間違いは私の声とは関係ないと思う。


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