12/01/25 00:06:54.14 Dz5a0zsL0
「転載禁止」と書いてなかったので以下転載。
メールを拝見いたしました。
法務局は，法務省の地方組織の一つとして，国民の財産等の権利関係や身分関係に密接に関連する登記，
戸籍，国籍，供託等の民事行政事務，訟務事務及び人権擁護事務を所掌しており，このうち人権擁護事務
に関しましては，人権擁護思想の普及・高揚を目的としております。したがいまして，人権侵犯の疑いのある行為
が発生した場合において，事実関係を確認し，人権侵犯と認められるときは，相手方に対して人権の大切さを認
識してもらうように啓発をすることが主な事務となります。
お尋ねいただいた「（１）貴課がそのような回答を出したという事実はあるのか。」につきましては，当課において，
そのような回答をした事実はありません。
また，「（２）ブロック機能の使用が合法か違法か。」につきましても，法務局はそのような判断をする機関ではな
いため，お答えすることはできません。
以上，回答いたします。
水戸地方法務局人権擁護課
563:名無し野電車区
12/01/25 00:07:27.65 CyxP/PBW0
いつもJR西日本をご利用いただきまして、ありがとうございます。
再度お客様からいただきました貴重なご意見に対し、ご回答させていただきます。
駆け込み乗車については、その事象の特性から正確な数を数えることは困難であり、
従来から正確な数を把握することは行っておりませんが、駅係員等からの聞き取りにより
減少したとの認識を行っております。
また、発車メロディー使用時には、メロディーが流れることにより、それをきっかけとして
お客様が階段を駆け下りる等、お客様の安全を損なう恐れのある事象が見受けられましたが、
発車メロディを使用しなくなってからはそのような事象があまり見受けられなくなりました。
以上のことから、発車メロディを使用しないほうがお客様にとって安全であると判断しております。
このことは全社的な共通認識であり、現在のところ、改修時には基本的には発車メロディーを
使用しないものとするようにしております。ご理解をお願いいたします。
西日本旅客鉄道株式会社
JR西日本お客様センター
お客様相談窓口責任者
松井 由信
564:名無し野電車区
12/01/25 00:07:43.32 Dz5a0zsL0
いつもJR西日本をご利用いただきまして、ありがとうございます。
再度お客様からいただきました貴重なご意見に対し、ご回答させていただきます。
駆け込み乗車については、その事象の特性から正確な数を数えることは困難であり、
従来から正確な数を把握することは行っておりませんが、駅係員等からの聞き取りにより
減少したとの認識を行っております。
また、発車メロディー使用時には、メロディーが流れることにより、それをきっかけとして
お客様が階段を駆け下りる等、お客様の安全を損なう恐れのある事象が見受けられましたが、
発車メロディを使用しなくなってからはそのような事象があまり見受けられなくなりました。
以上のことから、発車メロディを使用しないほうがお客様にとって安全であると判断しております。
このことは全社的な共通認識であり、現在のところ、改修時には基本的には発車メロディーを
使用しないものとするようにしております。ご理解をお願いいたします。
西日本旅客鉄道株式会社
JR西日本お客様センター
お客様相談窓口責任者
松井 由信
565:名無し野電車区
12/01/25 00:07:47.77 mZ+/f37r0
いつもJR西日本をご利用いただきまして、ありがとうございます。
再度お客様からいただきました貴重なご意見に対し、ご回答させていただきます。
前回からの繰り返し同じ回答となりますが、駆け込み乗車の
正確な数を把握することは困難であり、申し上げることはできませんが、
駅社員等の聞き取り調査等により減少したとの確認を行っております。
また、ＪＲ京都線等の自動放送については、適宜見直しを行っております。
お客様の貴重なご意見を参考に、さらにわかりやすいものとなるように努めてまいります。
何卒、ご理解お願いいたします。
今後ともJR西日本をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
西日本旅客鉄道株式会社
JR西日本お客様センター
お客様相談窓口責任者
松井 由信