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ひかり電話対応ルータ「ＰＲ－２００ＮＥ」「ＲＶ－２３０ＮＥ」の
不具合及び対象となるお客様への対応について
ＮＴＴ東日本では、ひかり電話対応ルータ※１「ＰＲ－２００ＮＥ」及び「ＲＶ－２３０ＮＥ」を
ご利用のお客様を対象に、機能向上を図るための最新ソフトウェアを平成１９年５月２８日
（月）より提供してまいりました。
このたび、同ソフトウェアに不具合があり、バージョンアップした後、ナンバー・ディスプレ
イ※２を契約していないお客様において、正常に着信しない場合等があることが判明しました。
お客様には大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
URLﾘﾝｸ(www.ntt-east.co.jp)
ＮＴＴのＩＰ電話に不具合 最大１万台超で着信異常
2007年5月30日 12時44分
ＮＴＴ東日本は３０日、光ファイバーを利用したＩＰ電話「ひかり電話」用の機器で、今月２８日
から提供開始した最新ソフトウエアに不具合が見つかったと発表した。ソフト更新により、３０日
現在、最大約１万１０００台の電話機で着信できなくなるなどの異常が発生。同社は利用者に、
正常に戻す設定方法を個別に案内している。
問題の機器は、電話機と光回線を接続するルーター「ＰＲ－２００ＮＥ」「ＲＶ－２３０ＮＥ」。
ソフトを更新すると、発信者の電話番号を表示する「ナンバー・ディスプレイ」の契約をしていな
い電話機の一部で着信直後に受話器を取ると電話が切れたり、着信時に異常な表示が現れ
たという。
ＮＴＴグループのひかり電話は５月に入り、２度にわたって大規模な通信障害を起こしている。
ＮＴＴ東は今回の不具合についても「大変なご迷惑をかけて深くおわびする」としている。
URLﾘﾝｸ(www.tokyo-np.co.jp)