10/01/23 22:11:22 n5TjnhTk
>>328 の記事
一部引用ココから→
従来は営業員が買い取りや販売を担当した中古車の利益に基づき、評価を決めていた。
このほどＣＳを評価項目に加え、利益とＣＳの両面から評価するよう変更した。
ＣＳはガリバー本部に寄せられた顧客の意見や、商談が成立した顧客に配る
アンケートの回答率と回答内容を一定の基準で数値化する。
←引用ココまで
以前の評価は、会社にとって高利益を上げた者（安く買取、高く販売、
客の事は考えない）が高評価となっていた。
今後は、店に行って、タダコーヒー飲んで、無知識の営業を質問責めにし
ＣＳアンケートに苦情を言いまくる。
という社会勉強をしてみるか。