08/04/02 11:04:51 t1rSlUwi0
>>324
代理店には、もともと（契約センターは、１人１人が申込書単位で処理をするので）
１ページ目から、
申込書→添付書類→申込書→添付書類…
となるように送信するよう、お願いはしているものですが、何らかの理由で、そうしてこない代理店がいるのも現状です。
契約センターにとって、代理店はお客様にあたります。
よって、あくまで丁重に、「ご面倒をかけますが、今後は、申込書→添付書類→申込書→添付書類…」となるように送信していただけますか？」と案内。
そして、該当の申込書を再送お願いすることと、「また別な担当者からも、別の申込書について、同様のお願いがあるかも知れませんが、その際は、ご対応をお願いします」というように案内をするのが正解でしょう。