20/06/14 11:52:48.49 YuEslh6f0.net
>>483
当然コネもあるけど、コールセンター1から立ち上げるのはめっさ労力も金もかかるからな。
ある程度実績のある会社でクライアントの要望を素直に受け入れる都合の良い会社は委託しやすい。
何故、コールセンターを外部に受注してるか考えればわかるでしょ。
結局は今回のような事が起きた時にクライアントは提携先に100%責任を押し付けれる。
まぁ、一言で言うなら管理者の能力が低すぎてクライアントの要望に応えられないが故に契約継続維持の為水増しするか、そもそもズブズブかどちらかだよな。