19/08/14 20:11:19.27 sSAGvUrw0.net
そのために予約制度とかあるんだろ
知らんのかこいつ
3:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:11:28.85 t99rHc+X0.net
NHK叩きの話題そらしかよ
4:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:11:29.43 dM9trv5+0.net
携帯ショップも病院と同じだな
5:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:11:54.49 sEtM/FRd0.net
銀座店なんかでやるからだバーカ！！
6:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:12:01.52 whPOdH570.net
お前がドコモのiモードにかかわってるときからそういう問題起こってても知らなかったんだろ？
それなら完全にブーメランやん
7:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:12:25.15 8fnhqK680.net
つーかシム再発行依頼したら3日待たされたよ
2度といかない
8:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:12:30.40 GHG4IrUc0.net
どうせ来店予約してないんだろ
9:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:13:08.25 jAkSpCPy0.net
わざわざ混むお盆に行くから…
まあこの場合は仕方ないけど
10:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:13:10.59 ZlYLblVF0.net
>>1
お前だけが客じゃないし
お前の要件はまれな事例だろう
その為の部署を作る方が非効率的だ馬鹿
11:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:13:21.40 Huuj9aXg0.net
ノジマでやったらめっちゃ早かったよ
12:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:13:50.72 8MoXvqXf0.net
DOCOMOの接客態度は本当に最悪です。
ずっと使ってるから仕方がないけど…
13:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:14:02.18 pzf6S6V40.net
そんなに嫌なら楽天にしろよ
14:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:14:14.64 UtbYwn1P0.net
この話だけ聞いてもなんとも...
どうしても混雑する時期だし他の店舗に行くってことも考えられたんじゃ...
15:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:14:19.60 whPOdH570.net
つまり夏野くらいの上級国民には店に行くのではなくドコモ側から行商のように出向いてやってくれと
16:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:14:26.84 vIchdSgt0.net
よくそんな不便な道具使ってますねｗ
17:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:14:58.54 whPOdH570.net
>>12
auは知らんがSBも相当ひどいぞ。ショップのレベルが人によってまちまちすぎる
18:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:16:00.19 doZMptNG0.net
総務省が糞ほど説明しろていうからな
時間かかる
19:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:16:00.29 30fEFCRJ0.net
docomoから国民を守る党
20:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:16:20.98 zxK5wUnS0.net
バッテリパックもらうのに住民票で本人確認ってふざけんじゃねえ
21:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:17:02.84 8fnhqK680.net
Mvno一択
三大キャリアは全部潰れろ
22:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:17:17.59 VVFfWFuI0.net
自社製品やサービスに激怒してクレーマー老人に向かって一直線やな。
23:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:17:21.17 RvKkao+K0.net
この人以前にも母親がオプション付けまくられて不満を漏らしてたよね
24:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:17:32.31 whPOdH570.net
>>19
ドコモは義務ちゃうやろｗ嫌ならauでも禿にでもしたら？
25:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:18:35.71 dCMinJNm0.net
俺は機種変で待たされてる間にフラっと寄ったワイモバが安くてそのままMNPしたった
26::
19/08/14 20:18:50.38 SPeWmfjw0.net
無くしたお前が悪い
27:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:18:56.17 g/Hd2Ng60.net
>>22
自社？
28:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:18:58.16 IjtuS1N10.net
DSね。もう何年も行ってないわｗ
29:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:19:04.55 33N0grdg0.net
格安simならネットで完了だろ。
30:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:19:23.07 ZUFEBluf0.net
予約無しで突っ込めばそりゃ待たされるよ
それすら知らなかったとみえる
31:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:19:38.38 jAkSpCPy0.net
>>22
今はドコモ社長じゃないよ
32:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:19:50.01 iNgloe5k0.net
シムカード無くしたら、最優先でやってもらいたいやろw
臨機応変が出来なくなってるよね、ホンマにw
33:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:19:54.12 QWmhjAVY0.net
当日に対処してくれるだけマシだろアホけｗ
34:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:20:24.91 GPfDu0cv0.net
五時間黙って待ってる自体がオワコン
35:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:20:37.63 MeFlYA1y0.net
>>21
キャリアが全部なくなったらMVNOも全部なくなるわけだがw
36:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:20:39.08 xKKSu6fV0.net
>>2
あれ急な紛失とかだとなんの役にもたたんよ
予めの機種変ならともかく
37:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:20:39.21 DXWuiD6P0.net
>>21
三大キャリアが潰れたらmvnoの殆どが高くなるか廃業だが
38:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:20:43.80 +VZEWOvM0.net
>>17
auとSoftbankって
同じ代理店会社がやってたりするよ
auショップとSoftbankショップが同じ会社だったりする
39:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:20:44.94 4gOrcVpN0.net
ずっと前だけど、WiMAX2＋の料金をauショップに払いに行ったら
クレジット付きau walletに変えれば、200円で1ポイントが溜まってお得ですよ
と必死に説明してて笑ってしまった
40:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:21:12.17 3O0zq0gb0.net
行く前に待ち時間を電話できく
銀座以外の店も考慮
これぐらいの確認を個人か店側でやらんとあかんのだろうね
家の近所の店も混んでることが多い
41:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:21:20.69 FxZO1UiB0.net
高い金払ってんのにサービス悪いドコモwww
42:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:21:42.94 /Uoh6T5X0.net
お姉ちゃんと雑談目的でやってくる老害を殺処分しない限り改善されない。
43:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:21:43.81 VVgp1URz0.net
コリでしたっけ？
レーズンコリコリ、で有名な牧野結美さんの不倫フェラチオ画像
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
44:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:21:54.96 YOgPfXsI0.net
キャリア使ってる奴は情弱
45:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:21:58.57 ImTwvMNC0.net
今は予約前提だからな
予約なかったら上級だろうが容赦なく待たされるぞ
46:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:22:02.99 3f0V1wV+0.net
インフォメーションセンターに半日かけても繋がんねぇし
47:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:22:08.84 whPOdH570.net
>>41
>>42みたいな状況をなんとかしないと安くならんわな
48:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:22:30.95 mZT976B80.net
予約してないなら順番なので待て
49:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:22:34.84 JLTyBH6v0.net
手下に並ばせときゃいいじゃん。時間になったらお前が行く。まともな金くれるならやるぞ。
50:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:22:50.21 k32nBVp00.net
光の営業30分くらいされたよ
断ってるのにしつこい
51:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:22:50.44 K0XjxVEh0.net
>>21
キャリアの回線借りた商売なのにお前バカなの
52:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:23:11.44 MpaQY62N0.net
>>1
今どきキャリア使ってるとか笑えるぜ
53:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:23:13.64 BNN8KoRc0.net
>>1
予約来店で5時間待ちだったら酷い話だが
飛び込みで行ったぽいよなw
それなら待たされても仕方ないわな
54:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:23:24.43 BXhJjHnC0.net
バッテリー交換済の受け取りに来ただけなのに３時間待ち
しかも駐車場無料が２時間まで
あんなに不愉快だった日はなかなか無い
55:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:23:55.98 Jw3ocRWJ0.net
寡占事業でモノすごい利益上げてるのにサービスレベルは最低なんだから批判されて当然
56:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:24:29.74 PHWQ7NVs0.net
まあ都市部だと人待ちで本当に時間かかるのかもしれないが
処理で時間かかるなら無駄が多いって事なんだからドコモが改善しろとは思うね
57:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:24:31.92 S421yqe40.net
>>21
おまえから
58:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:24:48.74 EoiR75sU0.net
悲しいのはお前のアタマだ
59:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:25:17.87 n1I4X7Sg0.net
今どうだか知らないけどドコモショップで案内されると｢○○様○○分もお待たせしてしまい申し訳ありません。｣
みたいなこと言われるのよ。分単位で。これ俺が待合椅子に座った瞬間からストップウォッチで計ってんのかよwww
って思って本当バカだなwって思った記憶あるわ。
60:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:25:19.29 UiAQGq4W0.net
ショップの店頭で売ってるスマホカバーとかのちょっとした物買おうとしたら整理券取ってお待ち下さいだってよ
窓口対応してない、店内で案内だけしてる明らかに手持ち無沙汰な店員二人もいるのに
ショップなのにレジで精算って形では買えないから、契約とかで時間かかる人の後ろで待てって
携帯ショップって土人が経営してんのかよクソが
61:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:25:27.54 gR8IAl6s0.net
秘書にやらせろよ
62:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:25:30.49 whPOdH570.net
>>49
D店員「ご本人さまでないとーほかの方も並んでますんでー対応できないんですよー」
63:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:25:36.16 lk84hkVU0.net
>>15
逆に俺偉いんだけど庶民と同じサービスに並んだら大変だったから
お前らのために俺の力で改善もとめてやるぞって感じやろ
64:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:25:50.85 DLrHr9da0.net
夏野「君、私が誰か知らないようだね」
バイト「はぁ～」
夏野「私がiモードを作ったんだよ（ドヤッ」
バイト「あ、あいもーど（何だよそれ、服か？服のブランドか？」
夏野「君では話にならない、店長を呼びなさい」
65:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:26:19.15 whPOdH570.net
>>63
もはやDと関係ない奴がわめいて改善すると本気で思ってるのかねえ・・ｗ
66:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:26:40.07 QHSc0cnI0.net
白ロムかって機種変しろってことだな。
67:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:27:08.99 chpINUi30.net
>>29
届くまで5時間どころか2日は待たされる訳だがw
68:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:27:42.25 Nzp/lHz80.net
そりゃ仕方ないよな
安倍が安くしろと言ったから スマホ代は値上げするわ ショップは人員削減で待ち時間増えるわ
全てアベノミクスのせいだな
69:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:27:56.67 HhTyo4ud0.net
この人は来店予約を知らないの？
70:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:28:09.76 Bx9idZi30.net
5分以内で終わりそうな用事の専用窓口作って欲しいわ
或いは、オンラインショップや電話窓口で済む用事はそっち案内して欲しい
71:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:29:15.93 whPOdH570.net
>>69
>夏野社長は海外滞在中にiPhoneXSを失くした
海外滞在中だったから予約必須なのは知らなかったんだろうなｗ浦島たろー状態
72:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:29:30.89 K56ePt1M0.net
予約して行けば30分もかからないだろう、話を逸らすでない
73:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:29:31.50 +VZEWOvM0.net
>>39
au電気や光回線も勧められない？
74:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:29:40.52 i9AJlozy0.net
ニコニコ動画がよくならない理由がここに
75:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:29:52.30 sSAGvUrw0.net
>>36
飛び込みだとまず受付までたどり着けないんだから
予約した方がいいんじゃないの？
76:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:29:57.48 2+Q19Bp/0.net
別のブランドだけど、
スタッフに要件をいったらその後しばらく待たされて
また別の奴が来て一から要件を言うはめになった。
そら時間掛かるわって思いました。
自分は待つの平気だし待つの覚悟して行ってるから不快とかにはならないですけど。
77:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:30:29.33 RP62LF8i0.net
まぁ窓口を分けろはわかる。オプション品の購入ですら待たされたりするしどんだけ融通きかねーのよって感じだしなｗ
78:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:30:38.53 RNQuak100.net
>>23
そうそう
だけど、あんたがいた頃からドコモはおかしかっただろって
79:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:30:43.61 lrrYy7ap0.net
夏野なんてdmmを使ってろよ糞が
DOCOMOの低迷の一員はお前じゃねーか死ねよ
80:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:30:47.45 7bdsOhgQ0.net
銀座だから5時間待つのであって、八王子方面ののドコモショップ行けば空いてるよ
81:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:30:54.65 +Seke6DW0.net
ドコモというか携帯三社は潰れろよ
NHKと携帯キャリアは国民の敵だわ
82:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:31:01.04 QXIDkCgO0.net
ドコモのいいところはDAZNに月980円で入れるところ
まあそれだけなんだけど…
83:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:31:10.92 4cLv+stM0.net
>>1
>自身がiPhoneをなくしたことについては「どうせ無くしたお前が悪いと袋叩きにあうだろうが
分かってんなら黙ってろよｗｗ発達かなにかなの？ｗｗｗｗｗ
84:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:31:19.32 JFQF5SlX0.net
esimとか言うのなら待ち時間ないんやろ？
85:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:31:40.39 KYSq+4rD0.net
だからみんな穴場にいってるんだよ
素人かよこいつは
86:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:31:41.81 RBRbcOrJ0.net
OB優遇しない素敵な会社なんだな
87:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:31:57.41 /q+1p/pk0.net
こいつなめきってるね
88:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:32:04.84 AoOT/HoL0.net
予約も新規契約優先で解約は3ヶ月待ち
89:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:32:05.03 va7mC8fj0.net
予約できるだろ
90:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:32:06.98 YLSnrblZ0.net
>>21
3大キャリアが全部潰れたら 格安で乗っかっているmvnoも全部潰れるのを知らんか情弱
91:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:32:14.85 Ku+bpAxkO.net
>>42
キレイなおねいさん多いからなあ
92:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:32:28.29 PpZtnE740.net
>>2
新規以外は予約しようとしても意図的に後回しにされる。こないだ話題になってたじゃん
93:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:33:05.76 7Er+iXLJ0.net
＞クレジットカードや銀行カードを止め
どういうこと？スマホアプリに情報うちこんでるってこと？
94:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:33:07.17 qHsSR4aS0.net
有名YouTuberと同じでWeb黎明期にいろいろやらかしてたからその地位にいられるだけの人
iモード立ち上げる前なんか胡散臭いネット会社にいたんだろ？
95:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:33:09.22 6bMpqLeS0.net
>>1
委任状持たせて子分に手続きさせたらいいじゃん。
小遣い３万円ぐらい渡して。
96:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:33:15.85 AhEskpmF0.net
解約予約だけ満席になるショップですし
97:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:33:17.18 YpMjxu7B0.net
>>4
老人ばっかりよ
98:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:33:46.40 MpaQY62N0.net
>>21
キャリアが潰れる事はない
だから殿様商売できる
99:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:33:53.75 suBiznW00.net
というかDOCOMOに限らずだけど
携帯ショップってなんであんなにいつも激混みなの？
そんな行く用事ある？
数年に1回の機種変くらいでしかいかんからいつも前通って混みっぷりに驚く
100:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:33:58.06 8fnhqK680.net
三大キャリアなんて情弱ジジババしか使ってないもんな
101:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:34:12.92 HlhHB1a70.net
可愛い窓口のおねーちゃんが一緒にいてくれるなら
5時間も6時間も構わねーぜ！
102:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:34:40.46 8fnhqK680.net
>>99
情弱ジジババが
写真の撮り方教えて？
とか聞きに行って専有してる
103:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:35:03.96 xKKSu6fV0.net
>>75
その時にはもう枠がなくなってるんだょら
104:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:35:12.16 YsrIYGIy0.net
ソフバンもYモバも
何かあっても１時間もかからない
105:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:35:42.35 0uFL2g8o0.net
>>4
今の病院はそんなにかからんで
ドコモショップはそんなもんやな
106:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:35:55.04 nxjgdiqQ0.net
この時代にこんな殿様商売できるってすごいよな
107:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:35:56.25 sTAPA9IT0.net
ドコモがドコモショップは運営してるケースは少ないでしょ
108:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:36:25.11 J3x6dLLa0.net
こいつはショップの現場の事情なんて知らんよ
所詮山王パークタワーで偉そうに踏ん反り返っとっただけやからな
109:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:36:50.00 Zxe4MacC0.net
基本たらたらしてるよね。マニュアルなんだか知らんけど
110:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:37:09.68 ydEa5EuN0.net
>>92
店による
自分も前行ってた所は
そんな感じだったし予約も全然とれなかったから
あえて職場近くの店みたらガラ空き
予約も取りやすいからそっちに変えた
田舎でここしかない！とかなら別だけど近隣のドコモショップの予約状況比べて多少遠征してでも予約取りやすい店探す方が吉
111:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:37:56.06 VVFfWFuI0.net
>>30
>>31
すまんすまん、OBが昔自分がいた会社のサービスがわるいと自分を蔑ろにされたと認識して騒ぎ出す、って例をかこうとしたのだけど投稿しちまった
112:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:38:00.49 3crqzSPZ0.net
>>102
お前みたいな情弱ってすぐデマをはくよねw
113:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:38:11.72 64iT3zRI0.net
キャリア窓口がクソなのは当然としてオワンゴにどうこう言われたくはないだろｗ
114:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:38:44.16 ZqYr9DBa0.net
>>1
なんで皆んな真剣にうけとるの。
普通に予備持ってるに決まってんじゃん。
社長だよ？
何の不自由もしてねーよ。
115:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:39:08.76 7VzH7moQ0.net
まあこれが競争してるフリして共存共栄してたキャリアの現状だわな
116:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:39:27.40 0+Z72Flz0.net
銀座店wわざわざ混む店舗行くなアホ
117:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:39:38.61 sNxf6gVR0.net
>>64
そういうお人形遊び楽しい？
118:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:39:51.40 8fnhqK680.net
>>114
予備あったって
なくした方の契約をそのままってわけにはいかない
119:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:39:53.37 bYUp4gO60.net
自己責任だろ
クレーマーだなあ
120:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:40:04.01 SbmLowiX0.net
昔錦糸町の北口のショップよく行ってたけど今でも激混みなのかね？
窓口20箇所くらいあった記憶が
121:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:40:27.94 Fpy9NvYu0.net
>>21
割れおかきみたいなもんだから、メインのおかきが作れなくなったら終わりやで。
122:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:40:30.26 ydEa5EuN0.net
>>114
そりゃ代わりにあるだろうけど
シムカードないとその番号は使えないじゃん
結局電話使えないってことだわな
仕事より多分プライベート携帯とかのかこの人らには
逆に変わりないから大変だと思うよ
123:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:40:55.36 u9Er9ar90.net
安倍政権万歳ｗ
124:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:41:08.54 F8l/b5QJ0.net
>>112
地方なら普通にあるやつ
125:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:41:13.09 gyUrdwMs0.net
せっかちだな
126:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:41:24.22 r4asomzD0.net
まじで何しても待たされるから行きたくない
127:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:41:38.90 wVBcdh3y0.net
ドコモは客から修理判定で預かったスマホの外装割っておきながらすっとぼけるからな。
しかもドコモ側が割ったカバーも客が代金払わないと電池交換だけはしないとかぬかす。
マジでドコモはクサレや。
ドコモに修理でスマホ預ける人は預ける段階で外装に割れや異常は無いとショップ店員の念書取った方がいいぞ。
128:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:42:25.98 ydEa5EuN0.net
>>115
まあね
でもソフバンよりはマシだよ
少なくとも電波まともだし
クズ機種つかまされてのらりくらりはあんまりない
会社の携帯がソフトバンク(本体との法人契約)めっちゃクソだからね
129:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:42:32.97 LqhwnQFm0.net
>>21
docomoがつぶれたらMVNOも潰れるんだが
3キャリにお布施してくれるアホがいるおかげでMVNOでウマウマできるんやぞ
130:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:42:41.31 tntXpVK20.net
>>102
嘘っぽい
真実どうなのか知りたいわ
131:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:43:17.63 bMBXGhy/0.net
俺もSIMカードの交換すぐできないって
海浜幕張のドコモショップで
最近言われた。
ふざけんなって言ったら5分で変えてくれた。
困ってるんだからそれなりの対応しろよ ボケ
132:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:43:27.92 vFKD7xCA0.net
つまらんCM作るの止めて窓口の人数増やして下さい！
133:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:44:17.48 ydEa5EuN0.net
>>130
昔はあったけど
今は
その手のは専用の時間とか担当者置いていたりするから
まずそれのせいで順番待ち長くなるはあんまりないと思う
少なくとも自分が行った時には遭遇してない
134:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:44:33.22 kpTfsBVs0.net
>>99
同じ人間が通ってる訳じゃないからね
数年に1回の機種変に来てる人達かもよ
135:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:46:02.88 Mm/cw17w0.net
ドコモは本当に異常
もう50歳以上専用窓口作るべきだしワケわからんオプションプランで
無駄な説明時間取るのも止めろ
136:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:46:49.11 rr7eXiH40.net
>>1
なんでツイッターで言うんだろ？
直接窓口に言えばいいのに
137:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:46:58.45 fdoRrKKf0.net
社長なんだし裏ルートとかないのかよ
138:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:47:17.40 ydEa5EuN0.net
>>99
外れ機種引くと毎月のように修理に通うことになる
同じ機種でも交換して外れになったのか
やたら調子悪くなって一時期店員に覚えられてしまうレベルで通ってたことある
139:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:48:23.32 rr7eXiH40.net
>>20
免許くらい取れよ
140:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:48:28.56 ydEa5EuN0.net
>>137
そういうことしない会社だよ！ってこっそりアピールなんだと思う
やろうと思えば
呼びつけて交換とか出来るだろうけどしないんだよこの人は
141:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:48:34.27 vHZ3vVpm0.net
そんなにかかるわけないと
思うけど、翌日来たら？
142:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:48:47.14 seCc6H3s0.net
と批判。自身がiPhoneをなくしたことについては「どうせ無くしたお前が悪いと袋叩きにあうだろうが、ヨーロッパはスリ多いし、オレだって今までなかった」とこぼした。
オレ様
143:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:49:42.90 zl+F6Cvf0.net
携帯キャリアは殿様商売だからね
144:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:50:11.85 RNQuak100.net
>>99
以前より説明の時間が長くなってるってのはあるだろうな
アドレス帳の移行とかしなくなったのに、説明のための冊子を用意して時間かけてやりよる
もっとも、料金体系とかオプションやサポート等の仕組みを分かりやすくすれば済む話だと思うが
そうしようとはしないんだよなぁ
145:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:50:19.12 +NnY6TN00.net
夏野 「SIMがSuicaで買えない！！ 何かの利権か！？」
146:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:50:30.13 mowHmsCs0.net
窓口全部同じなのは確かにおかしい
147:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:50:35.14 kt4RnOUN0.net
今予約なしで行くと6時間とか当たり前
148:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:51:20.76 bwikHFc60.net
>>112
前にコンビニでスマホの地図の使い方分からないと店員さんに聞いてるジジイ見たぞ
最初断られたからかタメ口と半ギレ気味で聞き直して店員さん仕方なく教えてたけど
専門店なんてあんなのがうじゃうじゃいるわけだろうしヤバイだろ
149:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:51:22.31 V4IRMg8t0.net
>>21
高杉
150:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:51:48.45 YZD2vAfK0.net
>>68
一般ではない専門の場所を設けて(スペシャリストが)特別料金を取って待ち時間には最高のおもてなしで対応するとかしたら大きなビジネスチャンスじゃないか
なぜそこで批判するだけで終わらせるんだよ。安倍以下の体たらくだと証明しているようなものだ
151:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:52:06.95 wGWcIjfb0.net
格安SIMの5倍ぐらいの金を月々貢いでるのにって思うと腹が立つのはわかる気がする
152:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:52:25.39 4/MwJSy+0.net
持込み機種変更で行ったが、朝イチ行ったら殆ど待たずに手続きできたぞ。
そりゃ昼から予約無しで行ったら待たされるの当たり前だろ。
153:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:52:35.89 vHZ3vVpm0.net
しかし、ユーザもなんでもかんでも
店員にやらせるのやめろよ
データの移行くらい
自分で調べろ馬鹿
154:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:53:02.00 4S9NHVCj0.net
>>129
MVNOはウマウマされてる側だよ
ウマウマしてるのはMNPを駆使する人
155:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:53:24.55 ezjCgXOK0.net
爆笑・田中の同級生だっけか？
156:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:54:04.09 z8U+kqNX0.net
自分の過失で無くして、5時間で再発行ならいい方だろ。
後日また来て下さいでも驚かないけどな。ソフトバンクとかの話を聞くと。
157:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:54:36.19 lSyw+zSi0.net
今ドコモは事前予約制でしょ？
158:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:55:37.68 ydWzarVP0.net
【必読】
ドワンゴ＝ニコニコ動画＝カドカワは創価企業
星野康二
URLﾘﾝｸ(ja.wikipedia.org)
株式会社スタジオジブリ代表取締役会長
カドカワ株式会社社外取締役
株式会社ドワンゴ社外取締役
スタジオジブリ代表取締役社長
株式会社KADOKAWA・DWANGO社外取締役
人物：
母校への思い入れは強く、「創価教育同窓の集い」にて「創立者池田先生、そして創価同窓の皆さんに、勝利の報告をさせていただけることは、最高の誉れ」と語っている。
「どんな時でもくさらず、前向きに『きっと池田大作にお応えする人材になるんだ。』」をモットーとしている。
また、星野の情熱の原点は「池田大作と出会い『師の偉大さを証明しよう! 国際社会で活躍する人に!』と決めたこと」と語っている。
一見すると順風満帆な人生だが、挫折を感じた際は「くじけそうになる度に、池田大作の著書を読み返した」と述べている。
159:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:55:58.82 BhYPb+Ct0.net
>>1
銀座なんかでやるからだろ
どっか他いけよ
160:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:56:06.41 ydWzarVP0.net
【必読】
今のニコ動でプレ会になるのは創価に財務するのと同じ
間違っても課金してはいけない
不幸にして今プレミアム会員の人は即解約を
なお現ドワンド社長の夏野剛（＝星野康二の部下）は夫婦別姓に賛成
URLﾘﾝｸ(ja.wikipedia.org)
星野康二 創価学会 朝鮮 嘘つき ニコニコ動画 ドワンゴ パチンコ
161:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:56:13.94 wGWcIjfb0.net
上級向けに並ばず最優先対応のプラチナ会員とか作れば良いのに
養分が増えて下級は助かるwin-win
162:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:56:37.28 MSE+PZ5g0.net
物理的に待たせるのは仕方ないとしても
ドコモショップ&店員にお客様に申し訳無いという態度が皆無なのが問題
163:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:58:00.51 G75ol71g0.net
解約選ぶと全部×になる？w
164:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:58:06.32 uKpGBwYZ0.net
解約しに行ったら5時間待ちと言われたことある
165:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:58:16.32 MnJk3xG60.net
電話屋で何がそんなに時間喰わされるの？
166:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 20:58:18.73 JjH0pUHC0.net
>>21
店舗がないmvnoなら五時間じゃすまないだろ
167:名無しさん@恐縮です
19/08/14 20:59:08.86 ocAG5/z/0.net
じゃあ他行け
168:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:00:04.51 S5ekSbAc0.net
>>32
店員）MNP転入が優先に決まってるがな。金にならないSIM再発行なんて最後でええ。
169:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:00:17.27 46dIAfTC0.net
父が開店前のドコモショップに行ったら
整理券配布が9時40分からで、入店が10時00分
その間炎天下で日除けの無い場所に待たされたと文句言ってた
予約した人はすぐ案内されて、並んで待った人はさらに店内で待たされたと
その手に持ってる携帯使って予約しろよと煽っといた
予約出来ないならスマホ持つ意味無いだろとも
170:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:00:30.17 YZD2vAfK0.net
>>153
データ移行なんて料金を取ったらいいのにな
家電やPCやゲーム機だってその辺はみんな個人でやることになってるんだから
何でもかんでも対応してそれにコストをかけて通信料は高いまま維持とか、安くする気が最初からないし
そういうところ突っ込まないお上の方にもパフォーマンスでやる気ないだろとしか思わないよな
171:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:02:07.77 S5ekSbAc0.net
>>144
光回線売るのに必死 一番金になるし
172:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:02:14.13 UMCQLcV50.net
予約していっても待たされるからなあ
確かに窓口は全席埋まってたけど
何にそんなに時間がかかってるんだろう
173:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:02:15.13 MSE+PZ5g0.net
郵便局が顧客騙してたのと同じようなこと3大キャリアもやってるからな
火が付けばあっという間の状態だと思う
174:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:02:48.49 fhvYVeGG0.net
携帯ショップで一時期働いてたけどジジババの相談ばかりで地獄だったわ
175:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:02:54.73 W2zLmRqB0.net
SIM無くすバカのために時間取ってらんないでしょ。新規や機種変相手にしたほうが儲かるのに
176:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:02:59.28 Si+rY3Wr0.net
まあしかしなんでもかんでも早くて当り前ってのはどうかねえとは思う
177:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:03:15.40 WTlhLezu0.net
ドコモショップって人を待たせることで快感を得てるとしか思えない
予約して行ったら「担当の者が来るまでお待ち下さい」と言われて15分待たされたときは
さすがに憤怒の河を渉った
178:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:03:23.74 S5ekSbAc0.net
>>172
光回線とオプション付けないと店潰れるねん
179:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:04:17.77 QHSc0cnI0.net
ニコニコの視聴者の要望を無視してなかったか？
180:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:04:46.26 KjsvdSdcO.net
夏野剛様が来店しても優先させてやらないドコモショップ素敵w
181:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:05:06.85 GbIGHYLE0.net
予約しろや
182:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:05:49.22 W2zLmRqB0.net
無くすのが悪いんだろ
バカは自分の非を認めないからバカなんだよ
183:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:06:21.08 57i8wD1j0.net
スマホ壊れた→電話予約できない(電話したとしても当日は無理)→朝イチでdocomoショップ→すでにジジババの行列
184:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:07:14.37 46dIAfTC0.net
>>172
店員「アプリ３ヶ月間無料なのでおつけしておきます」
自分「使わないので結構です」
店員「使わなかったら、期間内に解約すれば無料ですよ？」
自分「年寄りは使わないまま、解約出来ず料金支払うだけなので要りません」
店員「でも、、、、」
こんな会話ダラダラだし、、、
185:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:07:20.86 6sj9k2PT0.net
予約制にして解約を申し込もうとするとずっとバツ表示になって受け付けないらしいね
186:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:08:21.60 WSuG7iU+0.net
>>184
放置してたら自動課金とかヤクザですやん
187:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:08:31.40 WeE3HcY80.net
ソフトバンクに行ったら，30分くらいで終わったがなあ？
その間、客が一人も居ない田舎の店舗だったけどｗ
188:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:09:05.19 LoYMosU10.net
ドコモ光の販促員を普通の店員として使えよ！
ただの応援要員なら消えろ！ボケ
189:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:09:30.96 bfZ/XCqE0.net
自分で財布失くしてといて開き直るとか認知症だろ
190:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:09:43.62 cPX1Fxy80.net
いちいち確認とか手間かかるんだよな。システムがクソなんで仕方ない。
でも店員もクソなソフトバンクよりはマシだから諦めてるけど。
191:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:10:12.00 YZD2vAfK0.net
>>172
いちいち確認してアホほど説明して、しかも金になるサービスを勧誘するから
銀行の(金融商品の)相談窓口をイメージすればいい。大体あんなもん
192:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:11:28.66 SCkiejxi0.net
ドコモにまだ夏野がいたら1日待ちだろw
193:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:12:12.17 W2zLmRqB0.net
今までスリに会わなかったから大丈夫だと思った
バカがスリに会って言い訳するNo.1のテンプレで笑える
194:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:12:56.25 yJ1lDFxZ0.net
そろそろ反撃して
195:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:14:08.71 VwgA/we30.net
本日のおまいうだけど
意外と今のドコモのダメな部分を改善してくれるのは夏野なのかもな
196:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:14:39.61 ZzIO6eER0.net
>>193
お前、自分もスリに遭う可能性あるって
微塵も想像してない引きこもりだろ
197:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:14:51.89 /tshZp310.net
ドコモショップって完全にサービス不全起こしてるのに
これに何の不満も感じない連中はかなり洗脳されてる
198:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:15:43.54 W2zLmRqB0.net
っていうかスリが多いヨーロッパの治安を批判しろ。
日本に無事戻ってきて携帯ショップで待たされるのを批判するのは違うでしょ
199:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:15:47.53 kt4RnOUN0.net
客のレベルが低すぎる
ドコモに限らず日本人は店に任せすぎ
そのくせ文句ばっか言う
200:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:16:17.52 TiLz3Inq0.net
>>1
ネカフェでもいけよ馬鹿
201:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:16:29.87 oGAaFNzV0.net
>>1
混んでたのです。以上
202:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:17:08.76 B9/CGl9F0.net
iモードというガラパゴス規格で国内ユーザーを囲い、その旨みをドコモはスマホにも持ち込もうとした。
そのせいでNECやPanasonicはスマホ開発で完全に出遅れ、覇権争いに敗れた。
要するに今の日本国内でサムスンやLG端末が溢れてるのは元を辿れば全て夏野のせい。
203:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:18:20.18 CnFJBY100.net
普通にお盆で混んでただけでしょ
204:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:18:30.16 /e5skJZX0.net
携帯変えるためだけに丸一日休み潰れるのが腹立つからドコモ辞めたわ
予約しようがしまいが最低でも一時間は待たされる。さっさと機種決めたのにそっからまた一時間。説明要らんと言っても決まりなのでwで更に時間取られて
糞老人どもが喚き出すからまた放置されて…で大したメリットもないから解約するのにも待たされたw
205:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:18:41.30 sKwAA1Er0.net
時間かかるのはわざとだろ？ｗ
206:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:19:22.70 m3d6cAFA0.net
iモード作った夏野ですけどぉ。って強調しなかったのかよ
207:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:19:47.54 1voPR6Js0.net
競争がないとこは堕落するよね
208:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:19:55.96 m3xwAC0b0.net
ドコモのアホはさ
機種変更と新規を優先してるから
セブンイレブンと同じで
全くダメな会社なんだよ
209:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:20:10.37 4PxPgrV10.net
利権まみれの商売なんて所詮こんなもんよ
競合他社あってないようなもんだから
210:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:20:14.22 4GUcb4yb0.net
30人くらい店員増やせば早くなるだろ
211:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:20:40.51 YZD2vAfK0.net
>>197
リソース足りないならATMとかセルフで現像(プリント)できる機械みたいに対応する機械を作ってショップに置いたらいいのにな
コスト削減のためにセルフでやらせるなんて今はスーパーやパチンコ屋みたいなところでもやってることで
当然高齢者もそれに対応してる(させてる)からそういうことが全くできない話でもないのに
212:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:20:56.13 BUNE8aKZ0.net
Docomo解約しに行くと「解約窓口はこの奥になります」と案内され
SASUKEみたいな障害物コースの奥にカウンターがあるって聞いたんだけど本当かな
213:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:22:35.74 ZFQ7cG0r0.net
俺も初めてスマホ持つ時にそれくらいかかったわ
新規だったけど辛かったわ
免許証の更新以上だわ
ちなau
214:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:22:40.99 A8jnxdl80.net
3年前AUからDocomoにキャリア変更したけど…本音を言うとAU戻りたい
215:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:23:09.79 a0EfrjDq0.net
3大キャリアなんてそれくらいおごってると思ってるから、別に驚かんねー。
216:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:25:17.57 nufAL1GB0.net
>>67
家電量販店で買えるタイプもあるの知らないんだw
217:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:25:56.30 zMqOBhB80.net
ドコモ限った話じゃないよな
あんだけ各社色んなところにショップ点在してるのに
お前ら何しに来てんだよってくらいいつ行ってもそれなりに人がいてそれなりに待たされる
218:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:26:43.81 CGJSaD6/0.net
新規契約と故障対応で窓口分けると、今度は先に来た人が待たされて文句言うんだよな…
219:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:26:45.30 jTl3kXC70.net
携帯って結構重要なインフラだろ？
もう、この体たらくなら国営にしちまえよ
220:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:27:02.47 R0QLfwnw0.net
本当にSIMを再発行してほしいという気持ちでいっぱいなら
5時間ぐらい待てるのだ…
221:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:28:23.05 YZD2vAfK0.net
>>210
人数増やせば待ち時間は減る可能性が高いが、早く満足がいくサービスを受けられる(早期対応できる)とは限らない
人数が増えればダメ店員(担当)が増えるリスクもあるわけで、そうなると待つよりもストレスたたまってそれなりに時間もかかるなんてことも想定される
222:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:29:51.85 VQpLrtD90.net
正直、iモードって恥ずかしいよな
223:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:30:09.86 jmRh/aIx0.net
他社ユーザーだけどガラケー処分で目の前で破壊してくれるのドコモしかやってないからドコモショップ行ったら数分で終わった
金にならない相手はさっさと帰す方針なのか
224:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:31:40.59 JVAhBo7K0.net
>>211
確かにアラジン1台開放してくれたらサッサと自分で操作してすぐ終わらせるのにね
225:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:32:52.55 7HpTX3tw0.net
浜松町飛び込み5分でやってくれたんだが他に客いたのに
226:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:33:03.71 N1Bgf+XQ0.net
携帯キャリアってものすごい儲けて結構お高いのにこんなもんなんだな
227:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:34:07.12 CGJSaD6/0.net
>>211
オンラインで購入にて自宅で機種変更できるようになっただけマシになったんだけどね
店頭はまだまだ改善できるだろうに一人にかかる時間だけどんどん増えていってる
228:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:34:40.12 yO4FhxON0.net
当日に発行してくれるなら御の字なのでは？過剰なサービス要求なような
229:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:34:51.39 zMqOBhB80.net
>>221
つーかそもそも人件費どっからでてくんだって話
230:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:35:56.14 W2zLmRqB0.net
機種変なんてドコモオンラインショップで買えばいいわけだし、店に行くのは無くすようなバカか使い方やら情報知らないバカしかしない。バカ相手にするから時間がかかる。
231:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:36:22.97 bhbBpKII0.net
来店予約についてはそのうち、人気のある病院みたいに
予約したのに２時間待ちとかになるんやでｗ
232:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:36:46.08 4/MwJSy+0.net
>>177
担当の者がジジババに捕まってたんだろうなあ。
233:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:36:47.73 5qpgwA2s0.net
ドコモの対応ってかドコモショップはフランチャイズだと思うんだが
運営までは介入しないでしょ
234:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:37:37.18 2+OPah7G0.net
窓口に来るの年寄りは相談料有料にしろよ
老害対応の人件費を一般のユーザーが負担させられている
235:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:38:06.90 klyvQvPn0.net
元ドコモ重役のくせにいつも空いてるドコモサービスコーナー(主にヨドバシやビック内にある)も知らないことを恥じるべき
ドコモショップより対応業務は少ないけど、
端末故障やSIM再発行業務には対応してる
URLﾘﾝｸ(nttdocomo.support-menu.jp)
236:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:38:35.69 3n20u/a10.net
あれだけ儲けてるんだから文句言われても仕方ない
237:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:38:57.16 VlbJJARl0.net
>>217
ケータイ≒スマホが昔と違って誰でも持ってる特別な物では無くなった
だから客の数は物凄く多いワケだがあれだけ混んでるのは使い方の店頭サポートを要求している客が多い
バッテリー切れで画面点かない！(知らぬ間に電源長押しで機内モードになってて)ネット出来ない！壊れた！とか
とにかく利用者が多いからホントに誰かに聞かないと何も出来ないユーザーなんてのも珍しくないワケだｗ
238:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:39:49.66 ZoZIX16G0.net
ニコニコある日突然動画が駒送りになったりいつ行っても生放送から追い出されるようになって行くのやめたわ
ゲイ差別の動画もたくさん作ってんねw
239:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:41:02.02 tjr7C5/U0.net
>>235
空いてるかどうかの話じゃねえよ馬鹿が
しんどけお前は
240:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:41:28.01 zMqOBhB80.net
>>237
つか≒ですらない
いい加減スマートフォンは携帯電話じゃなく、電話機能付きパーソナルコンピュータだって理解するべき
241:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:41:58.28 VlbJJARl0.net
>>234
これねえ…余りにもそれに時間取り過ぎてるから頭に来るのも分かるｗ
ショップには用事ないけどタマにカタログだけ貰いに行くとごった返してるもんな
242:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:42:04.92 KNfX1PAU0.net
毎回変なアンケートさせてドコモド光押し売りすんのやめろよ(´･ω･`)
243:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:43:55.27 LnQ0jMW+0.net
これは企業の日本病
海外のほうが早い
244:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:43:55.39 YZD2vAfK0.net
>>232
腹を立てる気持ちはわからないでもないけど
今時サポートセンターに電話もかけてもどこもそういう状態なんだよな
電話に出るまで何分、担当者が対応してくれるまで何分と待たされ続ける
まあ客、ユーザーも価格(金銭的な利益)にしか頭がいかないからそうなってるんだけども
245:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:44:12.64 klyvQvPn0.net
>>239
夏野乙www
246:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:44:13.49 XtfHVcAv0.net
スイカで買えるようにしろ。
247:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:44:50.00 jKLrNzrc0.net
>>236
ショップと本体を同じって考えるやつ多いよな
ほとんど代理店なのに
代理店はカツカツだぞ
だからやっすい給料でほとんど休みなく働いているショップ店員ばかりだから
そういう人達に質のいいサービスを求めるのは酷じゃないの？
248:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:45:16.62 XtfHVcAv0.net
sim は焼く必要あるから時間かかるよ。
249:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:45:20.75 udm5NsK20.net
>>21の人気に嫉妬
250:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:46:49.62 AjuOUreZ0.net
芸スポももう何でもありだな
251:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:47:30.97 VlbJJARl0.net
デジモノアレルギーの高齢者は無理矢理スマホ変えさせられて全然使えない
だから余計に店頭サポートに時間かかる
それでも儲かるから高齢者に無理矢理持たせるんだろうけど酷いなあ
252:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:48:06.90 hBm5EPY30.net
これだけ文句いっててなんでドコモやめないの
253:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:49:02.65 YZD2vAfK0.net
>>237,240
街にかなりの数パソコン教室みたいなところがあるんだから、あれをスマホの使い方教室＆相談所みたいな場所にして
そこに通信会社も出資なり提携なり協力すればいいのにな
で、町医者みたいにそこで対応できないことを専門ショップに紹介状(機械の状況)を出して対応するみたいな2段階方式にすれば
上手く選別もできて効率が良くなると思うんだが
254:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:49:04.88 W2zLmRqB0.net
年寄りはドコモショップを使い方教えてくれる無料相談所。くらいにしか思ってないからな。暇だから待っても平気だし
255:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:49:20.16 CDWte3cD0.net
Auもだぞ
256:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:49:28.61 klyvQvPn0.net
夏野はドコモショップが基本的に代理店契約のフランチャイズ店だって知ってるのかな？
知ってるなら文句言ってるだけじゃなくて
ドワンゴでドコモの代理店契約して、
SIM再発行と故障対応(代替機の有料レンタル)に特化したドコモショップ作ってくれよ
257:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:49:39.57 W/QAJrCh0.net
docomoは3G止まるまで使うかな。ばっちゃがauで3G先に終わりそう。
258:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:49:56.34 mPsInBwS0.net
前も祖母だか母親がひどい契約させられたと古巣叩いてなかった？夏野さん
259:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:50:45.71 3n20u/a10.net
>>247
代理店だから何？もとをたどればドコモでしょ
ボロ儲けした金をしかるべきところに使ってよね
260:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:50:48.05 iXrVfsRP0.net
携帯の解約のためauショップ行ったが店員のお姉さんが帰る俺のお見送りに店外まで出てくるのやめて
おれ自転車乗って帰るので恥ずかしいっす
261:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:50:56.63 71J0idaQ0.net
基本、混んでるよ
262:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:51:09.16 BD7R2a4U0.net
入院中の嫁のiPhoneのsimが壊れて
委任状持ってドコモショップ行ったけど
10分くらいで終わったぞ
263:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:51:24.82 VlbJJARl0.net
これから回線と端末が別扱いになるが疎いユーザーや高齢者は結局ショップで端末買うから
ショップは今まで通り高齢者の店頭サポートをしなきゃならんな
264:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:51:49.20 TFoDOzOQ0.net
他の客は予約して待ってるのに俺はsim発行だけだから優先して対応しろとか言ってる客見ると普通にイラつくわ
ドコモの対応正しいわ
265:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:52:18.61 klSlulEz0.net
田舎なので開店直後に行けば１時間待ちくらいでできたわ
FOMAのSIMサイズ変更
266:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:52:34.76 RqKulJgE0.net
こういうのってカメラのキタムラじゃいかんのか？
アップルなんとかプロバイダなんだろ？
267:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:52:39.53 ENfvGjpu0.net
儲かっているのだから人員増やせよ
268:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:53:57.59 klyvQvPn0.net
>>266
それはiPhone本体の修理対応だから
ドコモのSIMカード再発行業務は含まれていない
269:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:54:13.35 ArBvXy030.net
そんなに混んでる感じでもなかったが
Cタイプのアダプタだけを買うのに
2,30分かかったことあるわ…
270:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:54:26.63 xOcFYtsY0.net
>>254
うちの親なんか、ガラケーからあんたのオススメのiPhoneにするから、電話帳の移動やりなさいとなんでもかんでもやらせるから、そりゃ時間かかるわと同情
271:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:54:44.78 fajIq+gQO.net
ショップの数を増やしてくれよ
272:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:56:06.11 fdI565vu0.net
ドコモ下げばっかやってるのに、まだドコモなのが胡散臭い
元Obで粘着してるのは立花みたいだな
273:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:56:12.88 RqKulJgE0.net
>>268
うーん、そういうもんか
274:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:56:14.16 MtlXTH9P0.net
特別扱いをしろと言ってるんだぞ
275:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:56:18.31 YZD2vAfK0.net
>>266
いかんとかじゃなくてユーザーがどうすれば効率よく対応してもらえるかという術を知らないんだよ
だから困ることがあるとみんなキャリアのショップに押し掛ける
その中にはそこでなくても対応してくれるところがあったりもするのに
276:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:57:53.38 fajIq+gQO.net
>>260
あるあるｗｗｗ
277:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:58:22.34 VlbJJARl0.net
>>253
高い料金を払ってるんだから長くドコモ使ってるんだから使い方くらい教えろってのが
殆どの高齢者の考えだと思う
当たり前の事も分からんとか話にならんし
何も知らないユーザーに教えるのはホントに骨が折れる
だからこそ使い方教室という業種や有料サービスにすべきだが…
まだガラケーの頃は高齢者がメモ書いて使えた
スマホだと毎回100%同じ操作ではないからそれで混乱して分からん！と発狂するのでタチが悪い
278:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:58:33.88 fajIq+gQO.net
>>261
いつが一番空いてるの？
279:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:59:02.19 +N67pCaY0.net
ドコモをぶっ壊す！ｐ(*^^*)
280:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:59:03.42 SZ3VI8za0.net
キャリアって問い合わせチャットとかないの？
あってもあんなに待ってんのかな
解約以外に店舗に行く必要ないのに自分でできるか調べもせず並びに行って文句言ってる奴ばかりだろ
281:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:59:14.67 +t78l2C+0.net
ガラケーの頃と比べちゃだめよ
282:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:59:32.64 klyvQvPn0.net
>>274
夏野は嫌いだけどSIMの再発行とか故障対応は優先的に迅速に対応すべきというのはわかる
だから電車の特急料金みたいに追加料金払えば
順番が早く回ってくるみたいなサービスを
ドコモ公式で始めるのはアリではないだろうか？
283:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 21:59:48.97 fajIq+gQO.net
>>264
１つだけすぐ終わる客用の窓口を作ればいい
284:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:00:18.03 klyvQvPn0.net
>>278
家電量販店内のドコモサービスコーナーが穴場だからオススメ
285:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:01:10.44 VdVgnoDt0.net
URLﾘﾝｸ(ggsxftszsd.ddo.jp)「絶対に盗まれない傘」が爆誕。ユーモアあふれる盗難防止シールが面白すぎる（画像）
286:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:01:16.28 VlbJJARl0.net
>>280
利用者がメチャクチャ多いのでそのレベルの利用者も物凄く多いのですｗ
287:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:01:22.26 R+BItV8S0.net
報奨金とか今の商売のやり方が根本的に間違ってるんでしょ。
それを直そうとすると、色々影響あるから直せない。
顧客重視とか言いつつ、
クソみたいな世の中だね。
288:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:01:31.20 RNQuak100.net
>>271
料金上がる原因になるからやめて
オンラインでできることを増やせばいい
少なくとも中年以下はショップに行く回数を減らせるはず
高齢者のショップ依存をなくすのは無理だろう
289:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:02:00.04 OeSR6v4O0.net
一昨日スマホの充電不具合で地元のドコモショップに飛び込みで行ったら
受付で今日は予約で埋まってるて言ってきたから
緊急で困ってるから来たんだよって文句言ったらあっさり窓口通してくれたわ
290:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:03:01.65 fajIq+gQO.net
>>284
そんなんあるんだ!? 今度チェックするわ
291:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:03:10.52 ZcxcA2o00.net
>>17
そういう意味ではキャリアショップに対して指導してないauが最悪
どのキャリアも知識のない糞みたいな店員はいるが、auだけは本体にかけあってもあくまで代理店なのでうちは関係ない直接やってくれでおしまい
だから店も調子こいてる
292:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:03:40.40 GY9QhRiZ0.net
>>103
そこだけじゃないんだし、周辺当たれば、ヤッパリ馬鹿女
293:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:03:58.78 7n8q/n/I0.net
>>284
大都市の店舗以外は販売だけのところが多いよ。
SIMの再発行なんかはショップ行ってくれって言われる。
294:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:04:03.82 fMh2l2Gf0.net
なんでそんなにかかんの
作業的には3分で済むだろ
295:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:04:20.62 vCsTz4Pz0.net
DOCOMOの気持ち悪いcm
296:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:04:36.01 fajIq+gQO.net
>>284
そういえば確かに量販店内のケータイコーナーは空いてるな
あそこで新規の契約してデメリットはまったく無いの？
297:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:04:47.11 VlbJJARl0.net
>>289
今のスマホは殆どがユーザーにバッテリー交換させない貼り付けタイプだからねえ
端末をより薄くする為なんだけど充電用コネクタ死んだらあとはバッテリー切れるのは時間の問題で
何も出来なくなるからショップが対応したのは正解
298:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:04:52.90 GY9QhRiZ0.net
>>1
ばかだよな、、
299:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:05:03.10 jKLrNzrc0.net
>>259
236 名無しさん＠恐縮です sage 2019/08/14(水) 21:38:35.69 ID:3n20u/a10
あれだけ儲けてるんだから文句言われても仕方ない
これに対して別に代理店は儲けてないし人件費もカツカツだからそういうところに文句を言うのは間違ってるって話。
今、休みない、給料少ない、覚えること多過ぎのショップ店員なんてやる人いないんだぞ？
そういう状況をちゃんと理解してないからそういうテキトーなこといえるんだろ？
300:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:05:33.68 klyvQvPn0.net
>>289
夏野の態度が横柄で電話できなくなって切実に困ってる感を伝えられてない可能性はありそうw
どうせこのエピソードも部下にドコモショップ行かせたら5時間待ちと言われて戻ってきたというのを
誇張してツイートしてそうw
301:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:06:09.66 goyPGy170.net
客の対応に時間かけるとその分手当ふえるのか？ってくらい異常に時間かけてるのは事実
あれなんなん？
302:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:06:26.05 klyvQvPn0.net
>>290
ヨドバシやビックカメラにはよく設置されてる
ヤマダ電機では見かけたことないけどあるんだろうか
303:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:07:29.40 3n20u/a10.net
ドコモに対して言ってるのになあ
普通そう読み取るよねえ…
304:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:08:17.61 YZD2vAfK0.net
>>293
キャリアショップが店頭でスマホ本体を売るのを禁止したらいいのかもな
そしたらそこで個別の機種(の操作方法等)に関しては対応できませんとなるから
それらの客はいなくなってとんでもない待ち時間ということはなくなるかもしれない
305:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:08:27.23 JSH8B3fr0.net
>>293
訳のわからないオプションを大量に付けられて
自分で解除して下さいと言われる
306:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:08:45.42 e5kwf4lP0.net
iPhone買いにいったらでーじ予約でスムージー
307:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:09:21.71 VlbJJARl0.net
>>296
これからは異常な値引き出来なくなる(建前上だけど)デメリットほぼなくなるんじゃないかな
308:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:10:20.31 7n8q/n/I0.net
>>301
何年か前から電気事業者法とか言う法律が改正されて、新規や機変の時に一個一個客の確認が必要になった。
そのしわ寄せ。
309:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:10:25.89 N1Bgf+XQ0.net
代理店おじさん熱くなってるな
310:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:10:27.42 VlbJJARl0.net
>>304
それが一番なのだが疎い利用者や高齢者は端末を調達出来なくなってしまうｗ
311:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:10:59.95 kM3+gARf0.net
日本は老人しかいねえからな
老人は時間がかかる
312:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:11:13.52 k4o2g6EZO.net
いいからお前は叡王戦の目処をとっととつけろｗ
クラファンで1千万集めて次何するんだ?
313:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:11:26.30 6Km0COI80.net
ジジババにややこしいもん売るから後でそれ以上の労力が掛かるんだよ
取り扱い説明も有料にすりゃいいんだ
無料だから暇なジジババが押し寄せて来るんだよ
314:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:11:35.59 7n8q/n/I0.net
>>304
むしろ客の前にショップが無くなるわ。
315:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:11:55.35 jz/Q57HH0.net
所沢のドコモショップでチンピラ激おこ！
女性店員に大声でなんか文句言ってる。
女店員半べそ。
待たされて待たされて、イライラ爆発って感じ。
男の店員奥に隠れちゃって出て来ない！
他の客は「また今度にしよう…」って出て行っちゃう。
俺も怖かったけど遠くからチンピラに
「110番したよ。もう来るよ。早く逃げな」
勇気を振り絞って言ってやった！
チンピラ俺に向かって来そうだったけど、
意味不明な巻き舌啖呵切ってそそくさと逃げて行った。
110番は嘘。本当は怖かった！
316:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:12:02.42 ODGf9jkY0.net
きもいじじい
317:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:13:17.94 3pJ2uV3H0.net
ドコモショップ用件聞く係付けてるのにすぐ終わるような手続きでも予約入れてないとアホみたいに待たされる
新規以外はゴミみたいな対応されるしネットで済む手続きならネットでやるようにしてるけどｄアカウントの認証めんどいわ
318:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:13:32.88 C6Xsx0Cg0.net
ずっとdocomoだけを使い続けてるのは世間知らずの幸せもんだよな、こいつも
319:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:15:42.32 Le9IbFjg0.net
解約は10日先まで予約でいっぱいですと追い返されたしな
平日も枠空いてませんとか笑えるし
田舎でさ
320:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:15:59.30 9ddllfE50.net
>>17
都内のSBは日本語カタコトの中韓が接客してるしな
321:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:16:13.65 VlbJJARl0.net
大昔のケータイならドコモ一択！という固定観念なんだろね
322:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:17:21.11 IzrdZZFI0.net
ドコモショップは予約して行くとこだからな
予約しても待たされるし
323:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:17:22.12 BQGHZ7M/0.net
iモードで暮らそう
324:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:17:55.33 NzeCGSgB0.net
>>1
お前がドコモにいたときに気付いとけよ
325:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:18:16.16 S8rwMPjf0.net
わざわざ銀座店へ行くからには特別のセレブ待遇を求めて行くわけで
それで５時間待ちは怒るわな
326:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:18:21.38 LkNgpqON0.net
自業自得
ブーメラン
327:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:18:32.29 YZD2vAfK0.net
>>314
だからさ元々キャリアショップはそれほどいらないわけ
なんでもそこでやろうとするからとんでもない数の店舗と人員が必要となってしまうわけで
328:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:18:38.27 saLy3SKL0.net
兄弟揃って評判悪くね？
329:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:18:58.02 xKKSu6fV0.net
あの予約枠の少なさよ
330:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:20:52.03 uTyLU/sd0.net
シークバーも動かせないニコ動の糞夏野
331:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:21:32.60 klyvQvPn0.net
>>38
ドコモショップも含めてキャリアショップまんべんなく代理店運営してる会社はあるよ
例えば家電量販のノジマとか
URLﾘﾝｸ(www.nojima.co.jp)
>キャリアショップ
>ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル・UQモバイル各社の通信キャリアに専門特化したプロショップ
332:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:21:36.03 i2zJs4eh0.net
>>12
ドコモが一番マシだと思うけど。
どのキャリアも対応ダメだよ
333:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:21:37.56 8eUn7GAF0.net
都会のDSってそんなに混んでるのか
田舎だとその場で直ぐ再発行してくれたわあ
334:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:22:19.86 XhTrySSf0.net
予約無しなら当たり前
対応してもらっただけマシ
ドワンゴに行って後悔して苛立ってるんだろうな
335:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:23:52.73 ZPh+D9eI0.net
ID:3n20u/a10
薄給で歯を食いしばって働いている人の大変さをわからないゴミクズ
336:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:25:45.97 fajIq+gQO.net
>>307
そうか。なら量販店内で新規の契約するわ
337:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:25:47.79 pt5K8xjl0.net
今のドコモショップ本当におかしい
殿様商売ってレベルじゃない
解約とか料金見直しとか
儲からない手続きは露骨にさせたくない雰囲気
ほとんどがドコモの下請けで地元企業の代理店ばかり
338:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:26:17.81 klyvQvPn0.net
>>325
銀座まで行っといて数少ない直営ドコモショップの丸の内店に行かないあたり、
ドコモOBでも現場に興味なかったんだと窺いしれる
URLﾘﾝｸ(www.docomo-cs.co.jp)
URLﾘﾝｸ(www.nttdocomo.co.jp)
339:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:26:24.98 wIGlQhlJ0.net
あんただから5時間かけたんだわ
340:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:29:07.71 C2saG0tG0.net
>>338
丸の内とかいつも混んでる印象だけどお盆ならサラリーマン少なくて空いてたりするのかな
341:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:29:44.97 +jnw0clA0.net
DOCOMOからauに変えて良かったわ
多少な
342:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:30:16.67 adW+6bA90.net
>>303
ドコモショップのスレでねぇwwwwww
こういう無知蒙昧な奴がいるから
ショップ店員が苦労するんだな
343:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:31:16.34 50JKp9uZ0.net
自己責任だよ夏野君
失くすきみが悪い
ドコモを選んだきみが悪い
344:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:32:00.11 YZD2vAfK0.net
>>337
まあ>>1の件もそうだが、そういうのは直営ショップに行った方がいいかもしれない
ユーザーも賢くならないとダメな時代なんだ
高齢者あたりには今更そういうことは無駄だからしないが。そういう人からはその分サービス料を取ればいいという話で
345:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:32:47.23 RpPTBSIe0.net
>>303
ドコモショップのスレなんだからドコモショップに対して言ってると思うのが普通だろ
こんなゴミクズがいるんだからショップ店員は気の毒だわ
346:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:33:37.85 giV4prky0.net
>>303
論点すりかえるなクズ
347:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:34:12.87 eKvoUIk80.net
てか当日対応を当たり前と思うなよw
お前だけが客じゃない
エアコン業者が連絡すればすぐに来てくれると思ってんじゃなかろうな
348:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:34:35.60 HXI+ll4H0.net
>>303
読み取れないけど？
349:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:36:29.14 +42dGP4r0.net
ゆったりした気持ちが大切だろ
経営者なんだし
350:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:37:19.85 +42dGP4r0.net
ドコモショップなんて、ディズニーランドと思って出かけるべき
351:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:37:55.73 WA3v8Dbk0.net
sim交換再発行する客なんて接客するだけ無駄だし手数料3万くらい取れ
ショップ店員がどんなに苦労してることか
352:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:39:26.83 DuIxqRGG0.net
>>303
ショップ店員の苦労をお前は知るべきだ
353:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:39:38.23 O+Hvvotz0.net
だからドコモの客は暇な老人しかいない
354:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:40:30.92 SnP/lZIC0.net
ニコニコのやつか
ニコニコより爆速のドコモ対応
355:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:41:12.20 Le9IbFjg0.net
田舎で4箇所ショップありで
窓口に数人座ってる
でも解約は10日先しか予約とれませんだった
356:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:41:43.16 V3yrOR0p0.net
金町のソフバンは汚いし店員の対応もイマイチなのに、隣の松戸のソフバンは、清潔で対応もプロフェッショナルかつ丁寧で非常に感じ良い。
同じキャリアなのに、差が大きすぎる！
357:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:41:58.57 eKvoUIk80.net
当日対応してもらえるだけでキャリア様様だと感じるな
底辺格安SIM層は無理ゲーですよ
358:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:45:10.56 zIxpEvM+0.net
>>303
ドコモショップのスレですよ？
そうは読み取らないけど？
頭お留守なの？？？ｗ
359:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:45:41.79 W2zLmRqB0.net
契約見直しとかネットでやりゃーいいだろ。
そんなのも出来ないバカが文句言うんだよ。スマホ使えねーんならガラケーつかっとけとけ
360:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:45:53.65 oufGDCaZ0.net
ドコモショップでガラスフィルムわられた。弁償もなくただごめんなさいで済まされた。ドコモショップで3500円で買ったフィルムなのに
361:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:48:14.92 zIxpEvM+0.net
>>359
全くその通りだよ
無知蒙昧なモンスター客がいるからショップ店員が苦労するんだわ
362:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:48:31.14 8itO7//U0.net
ケータイの代理店なんざ、利益にならないことなんて問答無用で後回しよ。
dやaやsなどキャリア本体は、アフターサービスやコンプラを優先するような建前を言うけど、その一方で超ハードル高い営業ノルマを敷いてる。
そんなの絶対に両立しないダブルスタンダードだよね。したがって現場では利益にならん客は追い払う。
ノルマ達しないと代理店は潰れるから当然そうなる。
一方で、SIM再発行希望の客だとしても、ケツの毛までむしり取れるような情弱客だった場合は、最優先でカウンター誘導。
帰る時には光やらタブレット契約をぶら下げてのご退店なりー。
363:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:48:44.84 sdZK0gdx0.net
知り合いも自分らがガラケーからスマホに勧めたくせに5時間ぐらい掛かったと言ってた
364:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:49:07.09 SVaK/37Q0.net
これは夏野の自己責任だわ。なにショップに文句をいってんだ？
365:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:49:22.77 Dvto0Hdq0.net
世の中お前を中心に回ってるわけじゃねえんだよバーカ
366:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:51:07.82 k0CgTyEc0.net
夏野が悪いのにショップ店員が文句言われる意味がわからんわ
自分がiPhoneなくすのが悪いんだろうが
367:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:51:37.26 qh1O1E1l0.net
ドコモなんか使ってるのが悪い
368:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:51:53.14 t4VrRVyw0.net
自己中の極みだな夏野
369:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:52:08.76 zdtWdtHL0.net
この人は自分が特別な人間だと思ってるのかな？
370:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:52:33.13 LpSNn9B20.net
>>303
ガーイ
371:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:54:17.31 UujdEV2k0.net
銀座のドコモショップは特に時間掛かるよ
予約してから行け
372:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:54:23.78 2TGevrkr0.net
基地外クレーマー専用窓口なんて有りません
予約してください
373:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:55:40.01 Dg/BS2Xq0.net
>>21
真っ赤だね
バカすぎ死ねや
374:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:55:43.37 rSJQBtjy0.net
自分が社長の時はそんなことなかったとでも思ってるのか
ただで値下げ競争で窓口減少してるのに
375:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:55:53.81 /k9gYrR20.net
現金使ってる奴は馬鹿で大嫌いと自分のとこの客層も考えずに
2回も発言してその度に炎上した人は馬鹿だと思うし
海外にスリが多いとわかってて被害にあう人も馬鹿だと思うよ
376:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:56:00.60 swXjUBWx0.net
>>8
docomoの端末持ってるけど、予約制だなんて案内来てないぞ
横暴過ぎるだろ
377:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:56:12.70 VYxa46F90.net
ブラックカード特権が通用しなくて発狂したんだろ
378:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:56:50.70 HgMsvs550.net
20万人クラスの市に住んでるけど
老人の集会所みたいになってるわ、駅前のドコモショップ
店員がコイツらの相手をするからめっちゃ待つ時間が長い
379:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 22:57:06.66 qZ8WoMLE0.net
ドコモから国民を守る党でも結成したら？
380:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:00:52.94 fxY0fHyC0.net
ドコモは話聞いてもらうだけに小一時間かかる
381:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:01:28.85 px5XMC940.net
都内でも代々木店みたいな裏通りっぽいとこだと早いんだよね。銀座店なんかわざわざ行って復されるってそりゃそうだろとしかw
382:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:02:17.63 JNGImsV00.net
>>1
キャリアショップの生産性の低さは昔からじゃん（笑）
あれ、各作業の標準時間とか決まってない＆標準時間超えて作業してても
ペナルティが無いからだと思う（笑）
383:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:04:12.14 Bty8WHoA0.net
菅ちゃん
昔「ショップは契約時にちゃんと説明しろ！」
今「ショップはもっと手続き時間を短くしろ！」
384:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:04:12.57 VlbJJARl0.net
>>361
しかもそういう奴に限って無知の癖に横柄だしなｗ
385:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:08:51.46 CqgedGil0.net
>>383
説明するのは時間要らないんだわ
ショップはオプションとか光とかの勧誘に無駄な時間かけてるだけ
386:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:11:35.01 FpizGRai0.net
auよりマシちゃうん？
案内役が口臭いとかありえんよ。。。
387:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:13:10.04 Sp2k+pDJ0.net
夏野がドコモの暗黒時代を作ったからね
388:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:14:49.47 Bty8WHoA0.net
ジジババが入ってくるなり発見機のとこに立ってる店員に「ちょっと教えて～」って言ってるの見て
こういうのが1日に何回もあるんだろうなと思うと大変だなと思うわ
389:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:15:24.03 8itO7//U0.net
受付内容で選別して窓口分けろとかの意見多いけど、それも無理。
役所じゃないんだし、やるわけない。
勘違いしてるけど、受付窓口ってのは、来客者の要望を満たしてあげる場所じゃないんだよ。
会社が客から利益をふんだくるところだから、客の要望内容に軽い重いは無く、全員平等にオプションや契約を迫る場所なわけ。
たとえば自社カード未利用者には半強制でカード会員加入させるし、固定回線とかもそう。
受付案内前にヒアリングで優良客かそうでないかを切り分けて、ふるいに掛けられた客は延々と待たされる。1分で終わる業務だとしてもね。
390:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:15:51.93 g7BZ5i8R0.net
>>385
いやー、客が理解するのと決定するのが遅いのが一番かと…
391:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:19:45.18 VlbJJARl0.net
客もピンキリだからなあ
392:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:24:09.31 8qKk8JGd0.net
以前にソフバンショップで
SIMと本体の数が合わなくなるという理由で
SIM再発行断ってる場面に出くわして衝撃受けたわ
DSらド平日ならそんな待たないのに運悪かったな
393:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:24:40.90 Bty8WHoA0.net
未だにキャリアが回線契約やオプション契約に1件いくらのインセンティブって形態がおかしいんでしょ？
394:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:25:48.97 1BI8HTxq0.net
5時間は流石に盛ってるだろ
395:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:28:01.29 jKLrNzrc0.net
>>386
休みもなく昼飯も食べれないからな
そりゃ口も臭くなるって
知ってた？お腹空きすぎたり、休憩しなくなったりすると胃から匂いがくるって
396:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:28:04.88 yUiUM3JZ0.net
元NTTの夏野剛だからではないでしょうか
ふぁwwwwwwwww
397:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:28:44.58 l5c/MZ1J0.net
>>303
ここまで卑劣なゴミのようなレス久しぶりに見たわ
398:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:30:46.31 T64c/pOE0.net
今携帯ショップで働いてる人はまともに食事も取れないんだよな
夏野はそこわかってないんだよな
399:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:31:54.66 1UrCtoTv0.net
>>303
この人なんで叩かれてんの？
400:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:32:06.44 CozbNWZR0.net
ドコモにしたらこいつはもう厄介なクレーマー扱いだからな
401:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:33:46.38 MSE+PZ5g0.net
>>399
ドコモと客の板挟みになってるショップの連中がオコなんだろ
402:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:34:54.71 8itO7//U0.net
>>393
それもあるが、受付業務数の分母のうち、獲得件数の割合で見られる場合もある。
1日100件の受付があったとすると、その半分の50件の獲得を満たさないとキャリアからインセが全く入らなくなるとかね。
そうなりゃ代理店はすぐ潰れるから、キャリアの奴隷として言われるがままの悪徳商法を続けるしかない。
各キャリアのやり口はほんと反吐が出る。
403:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:35:21.76 ZxIDSUOM0.net
>>399
代理店の現状理解しろよ
404:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:36:36.84 MSE+PZ5g0.net
>>402
セブンイレブンのオーナーみたいなもんだな
まあいつまでも持たないから近いうちに色々噴出してくるでしょ
405:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:36:48.25 ZxIDSUOM0.net
>>303
↑
こいつは叩かれて当然なんだよな
代理店の人がどんなに大変で苦しんでいるかまるでわかってない
406:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:38:17.98 QhjF/pOC0.net
docomoショップで買った枠付きガラスカバー
枠が画面の文字に干渉するからオススメしない
「干渉するとかありえませんからwww干渉するならその画面見せてくださいよwww」だったよ
まぁ画面見せたけど態度大人しくなっただけで交換はしてくれなかった
407:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:41:43.19 jKLrNzrc0.net
>>402
何かあればすぐに代理店のせいにするのにね
408:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:41:55.19 ALejcKLe0.net
てか予約無しで行ったんなら待ち時間かかって当然だろ？
まさか客は自分だけしかいないとでも思ってんのか
それともこのくらいの受付はすぐやれとかいう周りが見えてないクレーマーなのか
409:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:43:11.83 VlbJJARl0.net
>>406
ステータスバーアイコンに被るのと同じレベルで困るほど深刻な感じ？
410:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:43:19.22 8nRGMVsv0.net
>>17
auもまちまちでむかつくとこもあるが、お気に入りを見つけて10年くらい平和だった
とうとうスマホに変える決心して来店したらポンコツ店員に当たってやる気なくした
この人も経験積まないと優秀にはならないのだから、と散々我慢して話聞いたが無理だった
以前までは女性ばかりでどのお嬢さんに当たっても素晴らしい対応だったのに
411:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:45:02.18 OqGuspGU0.net
>>389
そういえば、docomoショップにシムサイズの変更しにいったら勝手にdポイントカード発行されてて「年会費など一切掛からないのでお持ち下さい」って渡されたわ。
姉ちゃんもノルマあるんだろうと、黙って受け取ったけどdocomoはユーザーが要望した事以外の営業を必ずブッ込んでくる。
それが嫌でMVNOに移ってもうすぐ3年目。
412:名無しさん＠恐縮です
19/08/14 23:50:05.12 8itO7//U0.net
>>404
>>407
セブンイレブンは、一連の流れを見ても、やっぱり対外的な隠蔽は下手だよね。
良く言えば、フランチャイズのオーナーをまだ人間扱いしてる。
かたやケータイ業界は、キャリアが代理店会社の首根っこ掴んで近距離から常にボディブローを打ち続けてる。
何かあった時の火消しや隠蔽も非常にうまい。すごく洗練されている。
まあ、一言で言ってしまえば、監視している総務省が全くの素人集団で本来の仕事してないのが原因だよ。
ケータイ屋の暴走を抑制する法律の締め付けが厳しくなったとはいえ、まだまだ現場では、目を覆いたくなるような不正行為、不正契約の嵐だからな。