19/08/14 20:10:29.59 dXHnWeuE9.net
NTTドコモOBのドワンゴ、夏野剛社長が8月14日、ツイッターで古巣のドコモに対して不満をもらした。夏野社長は海外滞在中にiPhoneXSを失くした。携帯回線のほか、クレジットカードや銀行カードを止め、遠隔でiPhoneのデータも消して帰国したが、
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「先程ドコモショップでSIMの再発行をお願いしたら、最速で17：30になると言われた」
と明かす。投稿をしたのは12時半ごろ。SIM再発行まで5時間程度要するという。銀座のドコモショップで言われたそうだ。
「SIMの再発行なんて時間もかかるわけない」「なんかほんと悲しい」
夏野社長は、ドコモの対応について、
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「SIMの再発行なんて時間もかかるわけないし、盗難とか紛失の窓口は普通分けるだろ。携帯回線の重要性をウリにして商売しているのに、再発行で半日以上待たせるのを当たり前と思う感覚がすごい」
と批判。自身がiPhoneをなくしたことについては「どうせ無くしたお前が悪いと袋叩きにあうだろうが、ヨーロッパはスリ多いし、オレだって今までなかった」とこぼした。
ドコモでは、電話機の紛失・盗難などによってサービス利用を一時中断した場合、電話でサービス再開を申し込むことができる。しかしSIMカード（ドコモUIMカード）を再発行する場合はドコモショップへの来店が必要となる。事前に来店予約を行うこともできる。
ツイッターのコメント欄では「他にも待ってる人はいるし窓口や人員には限りがある」「朝イチから行けばよかったのでは？」という声や「ドコモユーザー続けてるところに情を感じる」という感想も上がっていた。
2019.8.14 キャリコネニュース
URLﾘﾝｸ(news.careerconnection.jp)
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751:名無しさん＠恐縮です
19/08/15 17:54:39.82 tzonYWUK0.net
>>1
お前がドコモにいた時から待ち時間は変わらんよ。つまり改革しなかったお前のせい。
752:名無しさん＠恐縮です
19/08/15 17:55:25.77 cLh1rehf0.net
おまえんところの栗田もゲームばっかりやらせてないで働かせろ
753:名無しさん＠恐縮です
19/08/15 18:01:23.35 IIMrXByP0.net
ドコモは悪質だよな
新規契約の予約したらすぐ予約出来るのに、解約とかの予約だと予約出来ない