【梅田】阪急･阪神･大丸・三越伊勢丹6【百貨店】

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250:おかいものさん
 11/08/18 12:01:50.16 
三越伊勢丹、婦人服「大阪流」に修正（商都・キタ決戦３カ月）  
2011/8/18 6:00  
 
ＪＲ大阪三越伊勢丹の開業から３カ月、大阪・梅田は今も多くの買い物客が訪れ活況が続く。 
だが、その裏では４つの百貨店が顧客争奪にしのぎを削る。得意のファッションで苦戦を強いられる三越伊勢丹。 
受けて立つ大丸は来店客数で関西一をうかがい、阪急・阪神は優良顧客をつなぎ留め底力を見せつける。 
「キタ」の新たな勢力図が見えてきた。

251:おかいものさん
 11/08/18 12:03:24.63 
売り上げ「惨敗」 
 
「百貨店の顧客は簡単に動かない。それを実感した」。三越伊勢丹の伊藤達哉店長は梅田攻略の難しさをそう表現する。 
５月４日の開業から７月末までの売上高は104億円で年商目標550億円の19％だった。 
滑り出し３カ月は物珍しさから多くの客が来店するため、売上比率は４分の１を超えてもいいはず。まさに「惨敗」だった。 
主因は伊勢丹が得意とする婦人服の伸び悩みだ。５～７月の売り上げに占める割合は２割強にとどまる。 
一方、ついで買いが中心の食料品とレストランは３割強に上ったもようだ。 
婦人服をさらに細かく分析すると、不振の構造が見えてくる。 
ブランドの枠を超えて独自に品ぞろえする「リ・スタイル」（３階）は目標に近い数字を上げた。 
一方で、働く女性に照準を合わせた定番ブランド（４階）は苦戦が続く。 
定番ブランドの多くは阪急や大丸に出店済み。消費者は同じブランドであれば、カード会員になっている百貨店で買う傾向が強い。 
割引などの特典を受けられるためだ。三越伊勢丹で気に入った商品を見つけても、百貨店が密集する梅田ならすぐに他店に行ける。 
「高額品ほどそうした傾向が顕著。売れ筋が小物や雑貨に偏り、客単価が上がらなかった」と伊藤店長は分析する。 
実際、他店との顧客基盤の差は大きい。阪急阪神は関西圏を中心に約160万人のクレジットカード会員を抱える。 
それに対しＪＲ大阪三越伊勢丹はまだ10万人に届かない。他店の顧客基盤を切り崩すのは容易でない。 
定番ブランドに頼れない三越伊勢丹には「この店にしかない」ブランドも少ない。 
伊藤店長は「ブランドの数で勝負するつもりはない」とはいうものの、競合の百貨店が有力ブランドの出店を阻んだともいわれる。 
三越伊勢丹は巻き返しのため、売り場や販売促進の修正に動き出した。 
整然として見た目にも美しい「東京流」に、分かりやすさ重視の「大阪流」を取り入れる作業だ。

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