佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド part13at SHOP
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド part13 - 暇つぶし2ch807:おかいものさん
11/08/20 11:39:39.80
ヤフーカード
URLリンク(card.yahoo.co.jp)

808:おかいものさん
11/08/20 17:12:54.22
ネットで買うと佐川指定が多いよな
こっちで配送業者選べるなら絶対に佐川にはしないんだが

809:おかいものさん
11/08/20 17:19:26.57
と余裕ぶって他を油断させて真っ先に買うんでしょう?

810:おかいものさん
11/08/20 20:49:55.56
また通販たのんだら佐川だよトホホ


811:おかいものさん
11/08/21 19:06:30.16
ネットの荷物お問い合わせサービス
17:00 ご不在でしたので、お預かりしております。
一日中家にいたっつううのおおおおおおおくそがああああ

812:sage
11/08/21 19:45:27.22
8月16日必着の荷物が今日21日に届いた。しかも江東区から江戸川区への荷物。車で20分で行ける距離。

813:おかいものさん
11/08/21 19:58:44.82
徒歩でも1日かからないな

814:おかいものさん
11/08/21 22:27:49.21
デフレって悪循環なんだろうな
人を安くこき使う→サービス悪くなる&人辞める→売り上げ落ちる(最初に戻る)

うちは京都市だけど特に問題なし。
でも一度来た配達の人がうちが留守だと思って
玄関の外ですごい悪態をついてて、それが佐川だったのは覚えてる。
あれは怖かったw

815:おかいものさん
11/08/22 07:59:45.68
糞ひこ

816:おかいものさん
11/08/22 14:52:06.93
20日にAmazonで商品注文したんだけど
佐川のwebで荷物お問い合わせっていうのをやってみた
21日出荷になって最新情報は配達中になってた
配達期間が1日になってたからAmazonでは23日がお届け予定日だけど22日に来るんだろうなと思ってた

んで、さっきすき屋に行ったら佐川急便の配達員が弁当頼んでた
オレも弁当頼んでトラックと同じコースで家についた

でもトラックは家をスルーしていった 
明日までにちゃんと届くのでしょうか

817:↑の人
11/08/22 15:36:11.23
お問い合わせ電話してみた やはり今日届く予定らしい
ドライバーと連絡が取れないとか言ってる 
直接こっちに電話させるというので携帯の電話番号を教えた

今5分くらいたったけど どんくらいで連絡くるものなんだろう
というか連絡つかないのに携帯にかけさせるとか無理くせぇ気がする


818:↑の人
11/08/22 15:44:06.37
電話きた
5分10分したら来るそうな

さっき牛丼屋に居た人なのかな  地味にwktkする


819:↑の人
11/08/22 15:51:13.41
やっときた

820:おかいものさん
11/08/22 15:56:05.86
日記はチラシの裏かツイッターにでも書いてろ

821:おかいものさん
11/08/22 16:57:05.29
12時頃に玄関でカサカサ物音がして郵便受けに上入れる音聞こえたから公共料金の請求書かな?
なんて思ってて放置してて、さっき確認したら佐川の不在票だった
チャイムもなんなかったのに12時頃に来てたんだって そん時在宅してたのに
わけわかんね

822:おかいものさん
11/08/22 20:49:04.72
俺なんか玄関の横で庭弄りしてたのに不在通知書が門のとこの郵便受けに入ってたぞ
ちなみにチャイムは玄関の横で俺がいた真後ろだったんだよね

佐川はわけわからん

823:おかいものさん
11/08/22 23:51:29.61
再配達達成率
猫→100%
ゆうパック→99%
佐川急便→65%
西濃運輸→35%
自己体験率比

824:おかいものさん
11/08/23 08:23:58.75
まぁ~猫でもずっと在宅だったのに不在票入っていたというクレーム多いんだけどね。

825:おかいものさん
11/08/23 08:25:40.31
お疲れ様です

826:おかいものさん
11/08/23 08:50:43.15
>>824
くだらない工作している暇があったらきちんと配達しろ。

827:おかいものさん
11/08/23 08:59:11.44
>>826工作しているのはどっちよww即反応してキモイわ

828:おかいものさん
11/08/23 09:34:38.21
楽天に家族カード申し込んで『送りました』と連絡きたのだが
まだ届かない一月たつが・・・佐川で送ってくるのは知らなかった・・・・
紛失したもよう

829:おかいものさん
11/08/23 11:47:02.33
>>823
西脳は基本再配達は無いものと思って間違いない
35%もあったなんてすばらしくラッキー

830:おかいものさん
11/08/23 13:31:13.93
>>821-822
なんなんだろうねホント。
ココ見て「そんなバカな~きっと気がつかなかった(ry」なんて笑ってたら
我が家も先ほど全員家にいたのに不在通知が入ってたよ。
弟なんて家の前で車の整備してたのにだよ。
配達終えた方が後々楽なハズなのに不可思議ですよね。


831:おかいものさん
11/08/23 14:16:45.34
西濃なんか宅配が中心じゃないのに、ヤマトなんかと比較するなんて馬鹿?

832:おかいものさん
11/08/23 15:46:20.89
>>830
そうなんだよな。
配送する側にメリットがないのに、そんなことしてどうなるの?
みたいな反応が返ってくるんだけど、こっちが聞きたいよw

マンション住まいなんだけど、集合ポストに不在票が入れられてたときがあって、
最初っから家に来る気がなかったんだなって感じたときはあった。

833:おかいものさん
11/08/23 16:09:00.58
特に委託や下請けは配達完了しなければお金にならないし

834:おかいものさん
11/08/23 16:58:44.05
つーかアマゾンが佐川だからアマゾン使うの躊躇するんだよね
アマゾンもバカだねー、そういう小さい理由で顧客逃してちゃいかんでしょ

835:おかいものさん
11/08/23 17:01:00.49
>>735
大雨も付け加えてください

836:おかいものさん
11/08/23 17:08:18.82
>>834
佐川をやめない=そこまで顧客が逃げてない証拠

837:おかいものさん
11/08/23 18:10:11.34
佐川急便は非常識なドライバーが多いですね。
本日午後4時57分頃、私は秋田県能代市落合の山本組合総合病院近くの国道7号で、通行中に減速もせず、頭から泥水を浴びせかけられました。
秋田ナンバーで「2156」
向能代方向から能代方面に逃げました。

0120881724にクレーム電話をかけたのですがが、歩いていた本人が悪いかのようにロクな謝罪なし
ヤマトや日本郵便、その他はみんな減速しているのに、佐川では歩行者は無視か加速せよと教えているのでしょうか。

838:おかいものさん
11/08/23 18:37:21.75
>>735
大雪、真夏日、真冬日、週末、連休、平日も追加してください

839:おかいものさん
11/08/23 20:13:27.39
佐川の持ってきた荷物が破損してたため配達員がそのまま持ち帰った
その後は営業所の担当と返金を求めてやり取りしていたが20日間放置された
SAGAWAメールボックスへクレームを入れたところ当日中に営業所から連絡があり配送元が返金するとのこと
その後1ヵ月弱放置された
今日、消費生活センターへ相談してきた

840:おかいものさん
11/08/23 20:17:19.44
>>834
お急ぎは黒猫じゃなかったけ?

841:おかいものさん
11/08/23 20:38:05.95
>>838
つまり、本当に極稀に遅れないばあいもございます。ってことか。

842:おかいものさん
11/08/24 00:32:43.73
>>827
つ 鏡


843:おかいものさん
11/08/24 03:39:27.46
穴の開いたダンボールをドヤ顔で持ってきやがった

844:おかいものさん
11/08/24 09:48:26.88
>>827
27分と9分、どっちが即反応と言えるかもわからない佐川社員さんちーっすw

>>824から>>826は27分だけど、>>826から>>827は9分足らず。
「即反応してキモイ」のはお前じゃんwww

845:おかいものさん
11/08/24 18:47:43.85
変なボーダーシャツ、汚い脚毛野郎。


846:おかいものさん
11/08/24 19:58:07.32
>>792
うちに配達してくれるおじさんも、
勝手に再配達してくれる。とてもありがたい。
ぶっきらぼうだけどね、
佐川は嫌いじゃない

847:おかいものさん
11/08/24 21:27:17.61
>>844ぶっちゃけ、どっちもキモい(笑)

848:おかいものさん
11/08/24 23:32:20.39
昼間に不在票入ってても連絡しなくとも夜間に持って来てくれる、感謝してます!
前は遅配、再配達無視だったんだが近所に営業所が出来てからは最高の対応してくれてます。

849:おかいものさん
11/08/24 23:55:02.20
普通の集合住宅(オートロックではない)だが、
家にいたのに1階のポストに不在票が入っていたw

最上階まで階段あがるのが面倒だったのか?

850:おかいものさん
11/08/25 10:40:59.07
佐川のトラックに一昨日、泥水をかけられた件で営業所に汚された上着を持参して抗議に行ってきたが、あまりの対応のひどさに呆れてモノがいえなかった。

所長とナンバー2が対応するのみで、泥水をかけたドライバーが謝罪の場にいない。
「泥水をかけたのは事実でしょう。事実だと認めて下さい!」と言っても「はい」の一言も言わない。

ドライバーを謹慎処分にして罪を認めさせて謝罪に同席させるのが常識だろう。
泥水をかけたドライバーが非を認めていないか、営業所側がドライバーを庇っている疑いが濃厚だ。

こんなまともではない会社と関わるのも面倒なので(これが仙台のセンターや営業所側の狙い?)クリーニングを求めもせず、帰ってきた。

次に同じようなことをやらかした場合は、佐川に抗議するまでもなく、証拠の動画をYouTubeにアップし、NHKあたりに動画と写真を送る。
私にウソをつき、難癖までつけてゴタゴタを起こし、まもなくして閉店した近隣のSoftBankショップのようにならないように祈りたい。

851:おかいものさん
11/08/25 11:27:21.85
まぁ少しおつちけ

852:おかいものさん
11/08/25 11:42:28.54
これはその場じゃないと難しいかも。

853:おかいものさん
11/08/25 11:54:19.67
・いつどこで
・営業車番号もしくはナンバー
・証言者
これだけは最低でも無いと無理。
証拠の動画なんてかけられた瞬間をとらえてないと無理。
面倒だったら消費者センター行け。

854:おかいものさん
11/08/25 12:41:14.49
NHKが泥はね運転ごときで報道するか?
泥はねしてもらえるように雨降ったらカメラ持って歩き回れや

855:おかいものさん
11/08/25 13:19:03.89
きもっ…

856:おかいものさん
11/08/25 13:31:51.48
>>850
URLリンク(oshiete.goo.ne.jp)

857:おかいものさん
11/08/25 17:10:58.41
午前中していなのに来ない上に、不在票置いていったからすぐに携帯にかけたら今日は無理とか言いやがった。
午前中指定なんだから今日持って来いって言ったら、すぐ持って行きますって・・・いい加減やなぁ。

不在で荷物受け取れないからネットで次の日に届けるようにしたのに、不在でしたって紙が・・・。
意味ないだろ、この辺のシステム。

858:おかいものさん
11/08/25 18:02:13.05
家にいて何度もポストをみたのに、いつの間にかポストに入っていた。
サインはいらないのか?


859:おかいものさん
11/08/25 18:09:43.80
メール便は不要

860:おかいものさん
11/08/25 18:34:06.17
服が汚れたとか言いがかりをつけ
金銭を要求するのは
志村けんのコントで見たことあるわ

861:おかいものさん
11/08/25 18:52:04.15
低脳が良く使う手だね\(^o^)/

862:おかいものさん
11/08/25 20:47:57.60
単なる言い掛かり

863:おかいものさん
11/08/25 23:39:29.35
荷物紛失されたくさいんだけど、HPとかだとどういう風に保証の手続きすりゃいいんだ?
18日に発送されて未だに配達店へ輸送中状態でステータスが止まってる。
店舗へ問い合わせしたが捜索中との答えのみ。
オークションで2万ほど既に金を払って購入した品なんだが。

864:おかいものさん
11/08/25 23:47:40.58
発送主の荷物発送伝票の控えを貰えば?コピーでもいいと思う。

865:おかいものさん
11/08/26 15:25:03.94
まず受けではなく出しとの交渉
代品の有無 無い場合はお金で弁償
佐川が出しに支払い、出しから受けへ返金という流れになる
もし出しが既にお金貰ってるしやりとりが面倒臭いって
丸投げしたら受けとの交渉になる
集荷したドライバーによっては面倒だから着店で処理する流れにもっていくことも有る


866:おかいものさん
11/08/26 22:24:59.09
>>863
店舗じゃなくて本社のお客様相談室へ電話汁
フリーダイヤルだから長電話で問い詰めてもおk

867:863
11/08/27 21:01:38.44
お前ら㌧
手が空いた時に電話してみるわ

868:863
11/08/27 21:08:53.81
てか本社のフリーダイヤルどこに載ってるの?

869:おかいものさん
11/08/27 21:36:02.98
今日の午前にセンターに電話して今日の夜間に受け取りの旨連絡。

配達中と表示に変わり今まで待っていたら
営業所へ持ち帰りましたとなった

今日どうしても受け取らなきゃならねえ荷物なんだよくそ佐川
センターもう時間外だし
せめて来れないなら連絡くらいしろよ まじで糞


870:おかいものさん
11/08/27 23:13:13.19
>>868
佐川 お客様相談室 でググれ。

面倒ならこのへんのブログに書いてある。
URLリンク(ta-muyyn.blog.so-net.ne.jp)
URLリンク(mova.at.webry.info)
URLリンク(ameblo.jp)

871:おかいものさん
11/08/28 02:20:51.39
>>780
遅レスだが、島根→千葉は翌日AMはまず着かん。
つか午前指定を10時に届けて何が不満なんだ?

不在になってたのは、一度持ち出した荷物は配達完了未完了関わらず必ず入力しなきゃいけない。
そして配達できなかった理由を入力するとこに「指定日」という項目はない。
だからとりあえず「不在」で打ったんだろう。
指定日前持ち出しなんてたまにあるんだから作るべきだとは思うんだが・・

箱がへこんでたのは完全に佐川が悪い。

872:863
11/08/28 03:51:35.43
>>870ありがと
でも発送元に聞いたら発送元が佐川に連絡して保障の手配してくれるみたい

873:おかいものさん
11/08/28 11:31:46.68
>>872
泣き寝入りって選択肢はないの?
金は天下の回りものだからここで泣き寝入りしても何時かお金は入ってくるのに
例えば給料日とかに

874:おかいものさん
11/08/28 16:46:08.22
佐川淀川の森田陽○!

顔が気持ち悪いんだよ!!

ワキガだし、臭い

配達来るな

875:おかいものさん
11/08/28 20:53:11.90
ホント佐川は糞だな、配達しないで営業所帰るって頭おかしいんじゃねーの だったら追跡のステータスで配達中なんて
表示するんじゃねーよカス佐川

876:おかいものさん
11/08/28 21:00:38.60
>>873
佐川社員はくだらない工作をしてないで真面目に仕事しろ!

877:おかいものさん
11/08/28 21:12:07.97
くにひこ ハゲデコ

878:おかいものさん
11/08/28 21:37:34.52
山口県から北関東への荷物を配達するのに何日かかるんだ?26日発送で未だに営業所に輸送中って自転車で運んでるの?

879:おかいものさん
11/08/28 21:48:06.79
>>878
一ヶ月以内には届くかも知れません。徒歩より遅い場合もザラに(ry

880:おかいものさん
11/08/29 02:25:06.94
態度が糞すぎ
「(宅配ボックス)空いてませーん」とかオートロックだから防犯上、
1階まで受け取りに降りるって言ったら「早くしてくださーい」とか
そんな態度の奴怖くて玄関先まで入れれるわけないだろ!
言われなくても自分の荷物なんだし急がないわけないだろ!いちいち必要なのかあの一言は
再配達の携帯着信もシカト。数分鳴らしてやっと出たら逆ギレしながら
「……ハイ。」「……ハイ。」「後ほど伺いますんで。」
そこの通販は会社に言って宅配業者替えてもらうけど
選べない通販とか困るわ~二度と佐川(つーかアイツ)は使いたくない

881:おかいものさん
11/08/29 03:13:44.59
>>808
わしゃ佐川のほうが都合が良いぞ。

営業所が遠かったときは使い物にならなかったけど、車でも自転車でも数分程度の
間近に出来てくれたので、「営業所に受け取りに行くから絶対配送に持ち出させるな」
という指定にしたら、とたんにストレスが全くなくなったのである。

ま、「それじゃ宅配便になってない」という批判もあろうが、その通り、「なってない」んだから仕方ない。
                                        ↑
                                   異論がある人いる?

882:おかいものさん
11/08/29 07:52:00.99
>>881
営業所まで原型留めて配送されて来た場合はいいな

883:おかいものさん
11/08/29 17:03:32.27
時間指定、2時間待ったけど来なかったw
連絡くらいするだろ社会人なら

884:おかいものさん
11/08/29 17:35:20.90
隣の県からの配達が一週間もかかるっておかしいだろ
まあ、代引きだからもし届かなくても損害は無いけど、こっちは商品をwktk
しながら待ってるんだから何とかしてくれw


885:おかいものさん
11/08/29 23:04:30.34
>>884
ヤマトで配達してもらって下さい

886:おかいものさん
11/08/29 23:08:48.44
>>883申し訳ありませんが、引越やデパートの当日配送とかじゃないんだし、遅れるの連絡は性格上無理です。

時には何千個と遅れて入ってくる。それを全件連絡は不可能。

887:おかいものさん
11/08/29 23:25:04.38
不在票が入ってなくてアホみたいにまっちゃったよ
追跡確認したら何日も前に来てた。

不在票を入れなかったのか、他人のポストに突っ込んだか、
お詫びの一言も無かったのがさすがだったぜ

888:おかいものさん
11/08/29 23:43:36.95
ヤ◯トのほうがきちんとしてるよね

889:おかいものさん
11/08/29 23:43:44.24
佐川の兄ちゃんに、道路歩いてたらそこ歩いちゃ危ないだろと怒鳴られた…。

佐川の社員はホントにバカが多いね。

あんな宅配業者潰れてしまえばいいのに(´・ω・`)

今日佐川の会社を生卵ぶつけてこようかな…。

890:おかいものさん
11/08/30 00:04:10.58
おっと>>889
は、や、く、(退けろ?歩け?)じゃないか
次は>>893に期待あげ

891:おかいものさん
11/08/30 00:08:06.84
>>886
明らかに宅配に不向きですな

892:おかいものさん
11/08/30 00:18:11.70
ヤマトのドライバーは遅れそうになったら連絡くれてる
で、急がないでゆっくりでいいよと言っても、とにかく頑張って時間内に来ようとする
遅れた時は本当にこちらが恐縮するくらい、謝ってくれる ぜ

893:おかいものさん
11/08/30 02:38:26.18
不在票入ってなくてその日誰も来てないのに
ステータスは不在持ち戻りになってることがある
他の会社はないのに、なぜかいつも佐川なんだが

894:おかいものさん
11/08/30 07:08:21.82
>>893
それこそが佐川定番バックレ業務ですから

895:おかいものさん
11/08/30 15:56:32.75
エア不在票です

896:おかいものさん
11/08/30 16:22:38.50
エア不在票が多すぎて困るから、佐川にやんわりクレームメールしたら、
数人の営業やカスタマーサービスから返信があってビビった。
どのメールにも、その情報(○○市○○町)だけじゃドライバー特定できないから、
住所か荷物番号もっと詳しく教えてくれ
教える事で迷惑は決してかけないから安心してね!
って書いてある。
怖いよう((((;゚Д゚)))ガクブル

897:おかいものさん
11/08/30 19:51:18.52
>>896
黒塗りフルスモークのセルシオクラスの車に短髪の強面の副支店長以下5人位がやってくるコースですね

898:おかいものさん
11/08/30 22:14:09.36
うちの地域は佐川はほとんど女性ドライバーだからキツく言えない・・・ 女性と言っても若くは無いけど、かえって逆ギレされそう

899:おかいものさん
11/08/30 23:36:23.75
>>892
たしかにwヤマトで指定時間にちょっと遅れそうですの電話もらったとき、指定時間過ぎたことない。
今まで3回あったけど。14時~16時だったら15時55分とかに結局ちゃんと来る。でも1本電話いれるとこがさすが。
なんで佐川にはできないんだろう。

900:おかいものさん
11/08/30 23:57:43.69
生ものでエア不在票やられたことあるわ
冷蔵便で3日もかかったからまずいと思ったんだろな
連絡したら晩飯食った後に来て、数時間で期限切れ
もう食い物が佐川配送ってだけで買う気なくす

901:おかいものさん
11/08/31 00:55:18.95
>>899指定時間アリの会社関係の荷物なら、遅れて到着しそうな場合は、大小関係無く殆どの運送会社は連絡入れますね。

しかし個人宅の一般の荷物で指定時間に遅れそうな時に連絡入れてくる会社はないぞ。

そもそも連絡しなくてはいけないルールがありますか?。ヤマトでも全ての配達員がしているわけじゃないだろ。

例えば、一般郵便で出した手紙が通常2日で届くものが3日かかる時もあるが、連絡なんてあるかよww謝罪も無いだろがww

ヤマトだけがしている事を他の運送会社にまで求めるなよ。値段が違うだろうに。アホくさ~

902:おかいものさん
11/08/31 02:09:29.71
問い合わせフォームからガッツリ個人名指摘でクレーム入れたった
スルーされるのは嫌だから返信用メアドは晒して

903:おかいものさん
11/08/31 10:39:21.91
佐川急便の仕分けのアルバイトがあるからやってみれば
佐川急便がどんな場所なのか?わかるかもなぁ^^
ヤマトの仕分けはまだやったことないからシラン^^


904:おかいものさん
11/08/31 10:42:24.86
追記すると
仕分けをやっているのがほとんどバイトで
仕分けをしているやつらのほとんどは派遣会社とかバイトなんだぜ
だから紛失とかトラブルがあると俺は思う

905:おかいものさん
11/08/31 12:12:57.21
中継センターの仕分けバイトは半分以上外人な


906:おかいものさん
11/08/31 12:43:53.57
佐川自体がバイトだろ

907:おかいものさん
11/08/31 14:46:26.71
>>901
格安値段分の仕事すら出来ない糞が何を言うかw
なら最初から、時間帯指定表記はやめろ
バックレなんて問題外、料金云々以前にマトモな社会人のやることじゃないし


908:おかいものさん
11/08/31 15:32:31.45
>>901
配達員目線で何ほざいてるんだろうね、張り付き擁護員www
おまえ、ほんとに懲りないというか、学習能力ないんだな


909:おかいものさん
11/08/31 16:42:04.03
値段分以上の事を求めるななんて言うアホくせー事を言われたくねーし
色んな店は送料が上がってもいいから他の業者を使うようにすべき

910:おかいものさん
11/08/31 18:32:45.00
荷物も運ばず、小細工だけはしっかりこなす佐川だけあって、擁護もひと味違いますね
まともな常識すら持ち合わせていない御様子

911:おかいものさん
11/08/31 19:24:12.95
>>903
ヤマト行ってみろ。佐川感覚でやってると追い出されるぞ。
byヤマトも佐川もやったことある人

912:おかいものさん
11/08/31 19:30:20.58
宅配便、絶えぬ受取人とのトラブル 度を過ぎたクレームか...
URLリンク(www.weekly-net.co.jp)

913:おかいものさん
11/08/31 20:26:06.87
>>912
だから~佐川とは次元が違う話を持ち出してもだな
玄関先にも来ないまま、勿論不在票も無いまま留守のため持ち帰り扱いするような
度を越したいい加減さを先ずは改めろと…何度言えばわかるのだい?脳みそにウジ湧いてるのか?

914:おかいものさん
11/08/31 20:41:00.33
>時間指定について、広報部では「お客様は事情があって時間帯を指定しているので、それ以外の時間帯に訪問することはない」としている

遅れる癖にw

915:おかいものさん
11/08/31 22:43:40.03
佐川→ヤマトの転職は良くあるけど
逆は絶対に無いという……

916:おかいものさん
11/08/31 23:50:21.21
>>901
普通郵便は配達日指定はできないし、2日で配達しますなんて約束はしていない。
約束したときに配達できないのなら、最初から約束をしない(指定不可にする)か、
遅れたときには連絡をしろ。
わかったか糞佐川。

917:おかいものさん
11/09/01 00:16:28.85
お願い
工作活動なら、せめてもう少し利口な擁護要員の登場を期待します
あ?無理か?日常業務でさえもアレですからね、無理ですよね


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