11/07/24 23:04:11.02
佐川クオリティがヤマトより低いのは佐川急便の管理職もみとめてるぞ
インフラの問題だからしょうがないという認識
朝礼でもこんな感じ
「物量増える時期は時間指定守れないのはしょうがないんだから、謝罪して配達するなりうまくやれ」だから時間指定に間に合わないぐらいでは申しわけない気持ちは低いな
時間指定はうちはできませんじゃ荷物集めることできないんだよ
だからヤマトと同じ時間指定できると餌をまくわけだ
佐川の時間指定履行率は９５％だからここのクレーマーは残念な５％の被害者
５％のうちのクレーマーだけを管理職が謝罪して対応する
クレームをいかにもみ消し上に報告しないかが佐川の昇進のカギ
不在連絡したのに一日来ないって普通に考えておかしいのはわかる
働いてみてると何故こんあにもクオリティが悪いのかわかる
ドライバーのミスもなかにはあるが、明らかにキャパシティオーバー、配達のインフラ以上に荷物をかき集めすぎている
何度も言うがドライバーや営業所に文句言ってもその場しのぎの謝罪で終わり
多少のクレームは日常茶飯事すぎるからみな認識がおかしくなってる
残念ながら改善はされないだろう