11/07/26 23:55:28.87
お願いします。
商品の返品・交換に関する質問です。
今日、佐川急便から届いたダンボールの封筒を開けたら、DVDが入っていて、
よく見るとDVDのケース（箱）の表面に大きな傷がありました。（傷を確認したのでDVD自体は未開封）
なので、商品を返品して交換しようと思い、初めて返品作業に取りかかりました。
返品手順の中で、
「バーコードラベル」を印刷して、それを商品（DVD）と同封して、
「宛名ラベル」を印刷してダンボールに貼って送る―という部分なのですが、
自宅にプリンタがなく「バーコードラベル」も「宛名ラベル」も印刷できない場合、
元々ダンボールの封筒に入っていた「納品書」に交換希望の旨を記載し、同封すればよいでしょうか？
また、ダンボールの封筒に貼る「宛名」は、「宛名ラベル」の内容をそっくりそのまま手書きで紙に書いて、
それを貼って送ればよいでしょうか？