11/06/02 00:10:20.14
@GP_osaka すみません。急ぎの用件で月曜日に御社サイトの問い合わせフォームから
質問してるんですが、もう木曜日ですけどまだ返事が来ません。
一体御社のユーザーサポートはどうなってるんですか??
@GP_osaka 先ほど、問い合わせから74時間後にようやくサポートから返答を頂きましたが、
何の回答にもなってないテンプレートを貼りつけただけの内容でした。
こんな物送るのに74時間も客を待たせるとか、ふざけてるのでしょうか？
@GP_osaka 御社は日替わり商品を扱ってるのですから、問い合わせには最長でも6時間で
返答する義務があると思います。
それが出来ないのであれば、デイリーの商売をする資格はありません。
そう思いませんか？
@GP_osaka もう一点。今回の役に立たない回答ですが、結局、再度こちらから
問い合わせをすることになり、御社の手間も2倍、3倍になります。
もう少し使えるサポートスタッフを雇わないと、ただ無駄に仕事増やすだけですよ。
もう少し読解力と顧客心理を理解したスタッフを採用してください。