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2011年5月21日
大阪駅 乗降客１４％増 三越伊勢丹・ルクア１日３７万人来店
ＪＲ西日本の佐々木隆之社長は２０日の定例会見で、
ＪＲ大阪駅北側の駅ビル、ノースゲートビルに４日、
オープンしたＪＲ大阪三越伊勢丹と専門店街、ＬＵＣＵＡ（ルクア）の開業効果により、
１８日までのＪＲ大阪駅の乗降客数が、前年同期の１４％増となったと発表した。
券売機の稼働状況から判断した。
また、同期間の両店の合計来店客数は、１日平均で約３７万人にのぼった。
開業初日は想定の４０万人を大きく上回る約５０万人が訪れ、
４～１８日の１日あたりの平均来店客数も予想の２０万～３０万人を上回ったという。
２店の売上高は公表していないが、佐々木社長は「三越伊勢丹はほぼ想定通りでルクアは好調」と説明した。
近隣の百貨店の来店客数も比較的好調なことから
「（他店と）競争しながら協調し、地域の魅力を広範囲に発信していきたい」と期待を寄せた。
一方、三越伊勢丹の売上高が想定内にとどまったことについては
「百貨店にとっては“冬の時代”で、当然の結果」と述べた。
三越伊勢丹が得意とするライフスタイル提案型の売り場づくりや、
手荷物の一時預かりなどの良さが浸透するには、やや時間がかかるとの見通しを示した。