11/04/02 14:10:15.91
欠品に関してですが……
お届け明細は正確には「受注明細」でもあるんです。
「注文した筈なのに来ない！」という事態もある訳ですし。
注文書のスキャナー画像（イメージ画像と内部では呼称してますが）は
配送センターの端末からは確認できますが、配達の現場では明細がその代わりと
なるからなんですね。
「代替え品」という言葉もあるように、生協では受注した商品に関して
出来るだけお届け出来るよう最善を尽くします。
欠品は最後の選択で、代替え品でお届け出来るものならお届けします。
その商品手配は配達日の前日ギリギリまで続けられ、
中には配送センターに直接納品され、朝、出発前に別配品として慌てて
仕分けられる商品も。（今週はお米が多かったです）
なので、前日には印刷終了され納品される商品案内（カタログ）にあらかじめ
セットされてしまっている「請求明細」の訂正や欠品表示が間に合わないのです。
とどのつまりは「余分な在庫を持たないようにする」受注してから発注という
生協のシステムそのものが招いた今回の欠品騒動なんですけどね。
ただ、在庫を持つという事は、同時に金利も発生してしまうという事。
配送コストに足して金利を商品代金に上乗せしない為のシステムだと
ご理解いただければ。