11/03/04 14:41:07.90
minamike限定版 届くのだろうか？いつもならとっくにバンク決済の
メールがきてるのに、いまだに決済のメールがこないし
724:おかいものさん
11/03/04 14:49:13.55
電話して解決した人はいる？
決済締め切りが今日なのに一切決済する気が無いみたい
取り置きはされてるみたいだけどこんなに待って解放されたら嫌すぎる
725:おかいものさん
11/03/04 14:55:26.04
>>723
おそらく今日は届かないと思う
明日もしくは明後日になる可能性大
726:おかいものさん
11/03/04 14:55:37.03
メールの返信きた
日頃よりご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽天ブックス 〇〇 でございます。
お問い合わせの件につきまして、ご案内いたします。
お客様にご注文いただいたにもにもかかわらず
ご迷惑ならびに、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
弊社の在庫管理運用ならびに
システム構築が至らぬ点が多々有り、
このようなご迷惑をおかけし、心よりお詫び申しあげます。
大変恐縮に存じますが、
お問い合わせいただいたにもかかわらず、明確な発送日をご案内できず、
誠に申し訳ございません。
近日中に発送の運びとなり、商品発送の際には、
「【楽天ブックス】商品についてのご案内」メールにてご連絡いたしま
すので、今しばらくお待ちいただくことを、お願いするほかない状況でございます。
ご迷惑をおかけしている中、
このようなご案内となり心よりお詫び申し上げます。
※誠に恐れ入りますが、以下に該当した際は、「在庫なし」とご連絡さ
せていただく場合がございます。何とぞご了承ください。
--------------------------------------------------------------------------
‐汚損や破損が発見され、在庫の確保ができない場合。
‐該当商品にご注文が殺到した場合。
在庫確保できない流れになりそうだ
727:おかいものさん
11/03/04 15:00:03.74
>>726
昨日DDFFでそのメールが来た
その後すぐに発送されたからずれるだけだと思う
後昨日電話がつながったんだが
1～2日以内 ⇒ 最大4日間の延長
2～3日以内 ⇒ 最大7日間の延長 って言っていた
728:おかいものさん
11/03/04 15:01:55.88
>>727
注文してから「在庫なし」のもあるんだけど、
取り寄せなのか、俺が買ったからなくなったのかも不明・・・。
どういう状況かわからないので不安すぎる。
電話って平日のみかな？
729:おかいものさん
11/03/04 15:04:05.60
>>728
多分大丈夫だと思う・・・と言い切れないのが楽天クオリティー
平日の5時まで
730:おかいものさん
11/03/04 15:06:13.73
ざっくり言うと、俺らもわかんねーからすまんがちょっと待ってろ、って事か。
なんだそりゃ。
731:おかいものさん
11/03/04 15:08:14.83
>>726
ただのテンプレメールじゃん
732:おかいものさん
11/03/04 15:08:42.72
普通に売ってる本やゲームで1から2週間で再入荷ってできないものなの？
Amazonとかではすぐ再入荷されるのに・・・
733:おかいものさん
11/03/04 15:14:39.99
Amazonで注文した3/4発売のバクマン。が届いた。
今回は楽天ブックス回避してAmazonにして正解だったのかな?
734:おかいものさん
11/03/04 15:15:12.47
そういや確かに3/4発売のコミックの発送メール来てないわ
いつも楽天に頼む時点で発売日着は期待してないんで、気にしてなかったけど
いつもは発売日の朝には発送メールはきてたわ
735:おかいものさん
11/03/04 15:16:13.54
この騒ぎになってからコンビニ受け取りの荷物って届いた人いる？未だに発送されないんだけど…注文日合わせると一週間は待ってるのに。
736:おかいものさん
11/03/04 15:48:34.04
もう在庫無しなら注文受け付けない
システムにしてくれないかなぁ
毎日変わらない取寄中
できないキャンセル
ため息しか出なくなった・・・
737:おかいものさん
11/03/04 15:56:37.17
コール無しでの込み合ってるガイダンスにもめげず何度も電話…コールしたよ＼(~o~)／ 電話に出た！と思ったら、込み合ってるガイダンス 居留守かよ！？
この後も電話試みるがまたコール無しでの込み合ってるガイダンス。
738:おかいものさん
11/03/04 16:00:52.43
■在庫あり(1～2日以内に発送予定)
通常、ご注文当日また、翌日までに発送いたします。
ウソじゃないか
739:おかいものさん
11/03/04 16:11:14.62
火消しにポイント祭り来るな
740:おかいものさん
11/03/04 16:31:52.90
このスレ見てるとトラブルが頻繁に起こってるみたいだけど
俺は何十回とブックスを利用してるが一度もトラブったことはないな
かなり運が良いのかな？
741:おかいものさん
11/03/04 16:44:48.28
>>726
そのメールが来てからさらに1週間ほど待ったら
在庫なし というメールが届いたよ
在庫なしと思っていたほうがいい
742:おかいものさん
11/03/04 16:44:57.02
在庫ありを28日に注文したが発送メールまだこない。
引き落とししてんだから早く送れよ。
743:おかいものさん
11/03/04 16:52:46.56
水曜にメールしたが返事すらないわ
注文して1週間以上経つが送られてくる気配なし
せめてHP上でお詫び位掲載出来ないのか。この糞企業は・・・
744:おかいものさん
11/03/04 16:54:49.81
28日注文でトラブって2日以降メールやフォームで
問い合わせているがテンプレすら帰ってこない。
このまま無視するつもりかね。
それとも１週間は返事待ちの必要ありか？
客をバカにしてるなこの会社は。
745:おかいものさん
11/03/04 16:56:09.21
>>743
こりゃ１週間どころかしらばっくれる可能性の方が大だな。
746:おかいものさん
11/03/04 16:56:34.09
>>719
何度聞いてもテンプレメールしか送ってこないから、相手に分かりやすいように
それと同じような文を送って、こういうのって普通は無いよね、変じゃね？って聞いたら
テンプレすら返さないようになったw
747:おかいものさん
11/03/04 16:59:31.76
26日注文の参考書未だに届かないぞ
今日受取指定のコンビニで確認したけど俺宛の荷物は届いてなかった（女性名義の楽天ブックの封筒は確認）
在庫有でしかも残りｘｘ冊って出てるのにこの仕打ちとは
748:おかいものさん
11/03/04 17:10:08.74
>>707>>710
うちも。全く同じメールだ。
わざわざ「コピペはいらんから質問に答えろ」って書いて送ったのに
>>726と全く同じメールが4通バラバラできたし
749:おかいものさん
11/03/04 17:25:14.88
>>707
俺も>>710と全く同じ状況
さっき問い合わせた
>>716
発送準備中なら状況は違うんでない？
750:おかいものさん
11/03/04 17:28:40.21
>>740
俺も何十回と使ってるがトラブルは今回が初めてだな
>>ご注文いただいた商品につきまして、弊社でのご注文情報の取り扱いに不備があり、商品の配送に遅延が生じている場合がございます。
って、さっきメールが来たけど、今日発売の奴、もうこの時間で来てなかったらこないな・・・・
2日に、別口で在庫あり(1～2日以内に発送予定)のコミックを2冊頼んだが、
連絡が来ないのでページ見に行ったら1つが1～2週間以内に発送予定なってる・・・
在庫ありを確認してすぐ読めると思って注文したのに、残念すぎる
751:おかいものさん
11/03/04 17:37:02.98
ビジネスの基本中の基本、ホウレンソウが出来てないんだろう
752:おかいものさん
11/03/04 17:40:33.75
>>751ホウレンソウって、報告･連絡･相談でしたっけ？
753:おかいものさん
11/03/04 17:42:37.70
>>752
うん
全く出来てないね
自分は今の所被害はないけど、初回限定とかはここで買いたくないわ
754:おかいものさん
11/03/04 17:43:32.73
３月４日発売の漫画２冊頼んだが
２８日に頼んだやつは届いた
だが、発送メールと発送遅れるかもしれないごめんね！メールが来た
もう一冊はもっと前に予約してたんだが
発送メールも遅れるよメールも無し
届いたのは運が良かったのか
もう一冊の方が早く読みたかったんだけどな…
755:おかいものさん
11/03/04 17:51:22.73
今日もブレブレ届かないし、問い合わせに定型メールすら返してこない。
月曜になったら消費者センターに電話する。
756:おかいものさん
11/03/04 18:02:56.20
今まで商品が発売日に届いていないことが無くて、
被害にあっている人はたまたまだと思っていたので
ここまで酷いとは思わなかった
>>755
俺も月曜日に電話する
757:おかいものさん
11/03/04 18:07:46.65
５）スピード！！スピード！！スピード！！
重要なのは他社が１年かかることを１カ月でやり遂げるスピード。
勝負はこの２～３年で分かれる。
758:708
11/03/04 18:11:42.96
此処は時々見ていたけど
自分も楽天ではトラブル無かったから油断しまくってた
今まで運が良かっただけなんだな
よりによって一刻も早く読みたいものと、完全限定版のものを予約したらこの有様だ…
（´･ω･｀）
759:おかいものさん
11/03/04 18:25:26.21
初めてのブックス利用
予約や限定でもなく在庫ありで注文
取寄中のまま10日以上放置されてる俺はもう絶対に利用しない
760:おかいものさん
11/03/04 18:27:42.41
2月16日と2月28日の注文が届かない。
2月28日の方はマイページすら見られない。
761:おかいものさん
11/03/04 18:34:08.91
俺は28日注文分がシステム不具合でキャンセル喰らって
商品自体は他で入手はしたが期間限定ポイント失効させられた。
762:おかいものさん
11/03/04 18:36:22.38
在庫有りなのに全く発送されないな
キャンセルも出来ないし酷過ぎるわ
763:おかいものさん
11/03/04 18:38:15.03
2/25（金）に、2/23が発売日なのにもかかわらず「予約受付中（発売日以降のお届け）（残りあと4個）」
とかなっている商品を大丈夫かなと思いつつ注文。案の定大丈夫ではなかったw
最初「予約受付中」表示で、その後「取寄中」表示に。そのまま動かず。
商品ページでは「在庫あり(1～2日以内に発送予定)」になったが発送されない。
おまけにコンビニ受け取りにしてしまったからどうしようもないw
今日で一週間だが、あと一週間で勝手にキャンセルされる流れか。
764:おかいものさん
11/03/04 18:39:03.65
28日メンテ後のポイント期限ギリギリに注文したけど
今日無事に到着した。
どうやら選ばれし利用者のようだ。
765:おかいものさん
11/03/04 18:41:19.09
なんでこんな、ごっこ遊びに付き合わされなきゃならんのだ
766:おかいものさん
11/03/04 18:53:45.86
>>763甘いぞ！あと１週間でキャンセルされると思う無かれ。俺は今日で17日目だ。一緒に注文した本がキャンセルされて15日目。放置プレイにとことん付き合ってみるか？
767:おかいものさん
11/03/04 19:05:47.84
27日に注文。発売済みの本で現在も在庫あり商品なのに全く届かない
配送状況は先月末のままから一向に更新されないし
メールしても返事が来ないし電話もつながらない
おまけにこちらからもキャンセルはできないのに最大10倍ポイント！
とか神経を逆撫でするようなメールばっか送ってくんなよ
768:おかいものさん
11/03/04 19:25:47.73
そんな方々に朗報です。さあ、今すぐお電話を！
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)
769:763
11/03/04 19:26:29.83
>>766
ええ～っww（笑えないけど） どうすればいいんだか…。
770:おかいものさん
11/03/04 19:30:41.12
コンビニ受取で、在庫ありの本一冊を24日に注文したんだけど１週間「取寄中」だったので
フォームから問い合わせたところ、たまたまかもしれないけど数時間後に発送しましたメールがきたよ
だからコンビニ受取で音沙汰ない人はまだ発送されてないのかも
しかし発送メールが０時近くにきてたからびびった
771:おかいものさん
11/03/04 19:37:14.51
え？発送されないだって！？
肝心なのは、商品が届く・届かないとかじゃないんだよ。
「楽天で買った」って事がお前らにとってのステータスなんだよ。
ポイントっては、その勇気ある行動に対する勲章にすぎないんだ。
男は黙って楽天。わかったな？
772:おかいものさん
11/03/04 19:39:34.36
うちにも予約していた今日発売のコミック発送遅れてますごめんねメール来てたわ
まあ今日発売なのすっかり忘れていたから気付かせてくれてありがとうって感じだけどｗ
773:おかいものさん
11/03/04 20:04:01.07
今日発売の楽しみにしてたのにｺﾈｰ
774:おかいものさん
11/03/04 20:08:25.34
>>770
俺なんて問い合わせたのにいつ発送出来るか分からないってメールしか返ってこなかったぞ？！（コンビニ受け取り）
775:おかいものさん
11/03/04 20:08:35.40
>>772
まぁ、それが普通なんだけどね
776:おかいものさん
11/03/04 20:15:23.61
>>775
今日明日で届けば、全然かまわないが、
楽天はそれ以上に送れるから安心できない
ある意味呪いのメール
777:おかいものさん
11/03/04 20:25:07.84
>>776
そうなんだよね
すぐ届けばいいんだけど平日に仕事とかで自分で買いに行けないから予約しているのに
遅れて届かないで週末迎えて本屋行って売ってるの見たりするとむかつくｗ
778:おかいものさん
11/03/04 20:37:39.07
>>762
メールで問い合わせすればキャンセルできるはず
楽天ブックスもそのほうが面倒がなくていいからね
779:おかいものさん
11/03/04 21:00:16.73
今日発売の本と２週間後発売の本を一緒に分割発送で予約してたら一括発送に変更されてた
発売日違うから分割にしたんだろが糞ブックス。死ねよ
780:おかいものさん
11/03/04 21:10:48.77
昨日発売のＣＤが届かんｗ
ずっと前に予約して数ヵ月も待ってたのに！！
ホント糞やな～この怒りをどうしたら・・・
781:おかいものさん
11/03/04 21:17:30.31
おまえらも かけとけ
国民生活センター
03-3446-0999 (相談専用番号)
受付時間
平日 10時～12時、13時～16時
消費者ホットライン
0570-064-370（全国統一番号）
782:おかいものさん
11/03/04 21:20:42.90
今来たメール
コンビニ店舗へ到着したご注文に関しまして、以下のとおり 再度 ご案内い
たします。
----------------------------------------------------------------------
■ご注文内容
----------------------------------------------------------------------
・コンビニ受取注文番号 ***********
・お届け先店舗名 ミニストップ********
・受取開始日 2011/02/23
・お預かり期間終了日 2011/03/01
・注文番号 *******************
・注文日時 2010/12/15 01:27
・お支払方法 楽天バンク決済
期限間近だからはやく受け取りに来いとさ
ちなみに先週受取済み
783:おかいものさん
11/03/04 21:20:46.34
>>780
俺は予約品が発売日すぎて9日目だけど、まだこない
27日に問い合わせして、28日に詳しく調べますと返答があって今日まで音沙汰なし
昨日再度、どうなんってんのかと問い合わせはしたけど
よくわからんのが、購入履歴で見ると発売日とっくにすぎてるのに「予約受付中」
実際に、リンク先のサイトに飛ぶと、blu-rayのはずがDVDになっててblu-rayの商品のサイトが
なくなってる状態… まあ、急ぎじゃないからいいんだけどさ
784:おかいものさん
11/03/04 21:38:31.87
今日楽天バンク決済で代金が２重に引き落とされてた
2月19日発売の本を21日に注文して全然届かないし２重引き落としされるしムカつく
785:おかいものさん
11/03/04 21:43:00.76
ようやく9時にコンビニ受取開始のメールが来た
4件まとめてズラズラと1本のメールで
到着日は3/1から3/3の間
土日メールチェックしなかったら1件受取しそこねるところだった
786:おかいものさん
11/03/04 21:46:06.50
既に受け取っている上、取り置き期限が過ぎてから
はよ指定のコンビニで受け取れゴラと催促メールが届いたでござる
787:おかいものさん
11/03/04 21:55:28.67
>>786
>>782
788:おかいものさん
11/03/04 21:58:11.68
こんな体たらくで業界No.1を目指してるんだから、おかしくてならない
URLﾘﾝｸ(www.rakuten.co.jp)
しかも執行役員になってやがるし
URLﾘﾝｸ(corp.rakuten.co.jp)
789:おかいものさん
11/03/04 22:03:55.15
>>787
おっと、リロしてなくて気が付かんかった
同じような事が起きているんだな
790:おかいものさん
11/03/04 22:04:17.28
土日は返事来ない？
791:おかいものさん
11/03/04 22:12:40.00
>>790
来るわけないぢゃんｗ
こんな状況でも、発送作業すらしないで休むと思うぞ。
792:おかいものさん
11/03/04 22:12:55.99
楽天ブックスの利用規約
URLﾘﾝｸ(books.faq.rakuten.co.jp)
どこもそうだけどさ、自分のところに有利な内容しか書いてないよね
793:おかいものさん
11/03/04 22:14:03.19
>>790
土曜も、日曜も来たことはあるよ
テンプレメールだけど…
794:おかいものさん
11/03/04 22:29:50.35
blu-rayで検索しても大量にDVD引っかかりやがる
つかいづれーよｗ
795:おかいものさん
11/03/04 22:53:56.51
> 楽天ブックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
> ご注文の商品は、メーカーの都合により発売日が 変更 となりました。
> 誠に勝手ではございますが、何とぞご了承ください。
> ----------------------------------------------------------------------
> ■発売日変更の商品
> ----------------------------------------------------------------------
> ・商品名 ×××（書籍名）
> -旧発売日 2011年03月01日
> -新発売日 2011年03月01日
> ---------------------------------------------------------------------
っていうメールを受信したけど意味がわからないと書いた者だけど
これと2月28日のカオスな夜に同時に注文した470円の本だけ今日届いた。
DVDすらメール便で送りつけてくる楽天ブックス様が宅配便で。
いつものウン百万は徴収してそうな広告の類は入ってないところを見ると
やっかいなことになってるんだろうね。
ところで上のメール、寝てから読み直したけどまだ意味がわからないよ。
796:おかいものさん
11/03/04 22:55:45.81
ひょっとして新システムって、発注ミスが起こらないようなシステム改修じゃなくて、
起きた時に簡単にお詫びメールを送信できる機能追加なんじゃ！？
797:おかいものさん
11/03/04 22:58:17.41
通販でこの対応は無いよな。
生活消費センターに連絡することにした。
特定商取引に関する法律があるはずだろ。
グルーポンみたいにワイドショーで取り上げてもらうわ。
798:おかいものさん
11/03/04 23:03:21.24
>>782>>786
俺も同じ状況ぢゃ
しかもミニストップまで一緒
799:おかいものさん
11/03/04 23:04:55.64
許せない
800:おかいものさん
11/03/04 23:16:20.79
3/2発売のムックを1月下旬に予約したんだけどまだ来ない
発送しましたのメールも来ない
購入履歴のステータスは「予約受付中」
商品ページ見ると「メーカーに在庫を確認します」
でいつ届くの楽天ブックスさんｗｗ
今月発売のDVDも去年予約したんだけどちゃんと来るのかなー
来るのか来ないのかはっきりしないからよそで買えない
これが一番困るｗｗｗｗ
801:おかいものさん
11/03/04 23:18:10.91
在庫あり(1～2日以内に発送予定)の本を一冊だけ注文
急ぎじゃねえし1週間位で届けばいいやと思ってたら何と1ヶ月放置プレイｗｗｗ
俺アホスｗｗｗｗｗｗ
802:おかいものさん
11/03/04 23:19:59.42
予約商品って発売日の翌日に届く物なの？
メンテしくじってメンテ以前の注文が消えた年金みたいになってんじゃないだろうな
803:おかいものさん
11/03/04 23:21:25.39
システム移行して結局、何が変わったんだろう？
804:おかいものさん
11/03/04 23:21:34.60
コンビニ受け取りで、発送メールは来たけど、受け取り番号のついたメールが２日たってもこない。いつもは翌日に来るのに。
805:おかいものさん
11/03/04 23:25:17.23
>>800
その本が千円のやつなら、俺には届いたな
806:おかいものさん
11/03/04 23:26:26.06
予約させといて、発売日過ぎても届けないし、いつ発送するかも未定っていうのは詐欺にならんの？
807:おかいものさん
11/03/04 23:31:25.98
以前ブックスのひどさを書き込んだら
ネガティブキャンペーンやめろだの何だの粘着されて叩かれたし、
俺以外の他のレスでもブックスに不利な内容だと即座にブックスをかばったり
持ち上げたりするようなレスが続いたもんだけど
あれ、本当に関係者だったぽいな。
今回のトラブルは今まで以上に被害者が多すぎるせいか
そういうレスないもんな。
ひどい目にあった経験からメンテやるって聞いた時また何かやらかすって
利用を避けたけど想像以上のひどさだな。
消費者庁もこんにゃくゼリーはどうでもいいからブックス改善させてくれよ。
808:おかいものさん
11/03/04 23:34:33.28
楽天暦
1月：正月
2月：旧正月
3月：新正月
おめでたい会社だから仕事が遅いのはあたりまえ
809:おかいものさん
11/03/04 23:56:39.76
>>802
翌日に届くならマシかも
俺はメンテの5日前届いてなければいけない物がまだだ
問い合わせも2回してるが、結局どうなってんのかわからんまま
810:おかいものさん
11/03/04 23:57:09.91
・・あれ？予約した時より販売価格が高くなってるんだけど、どっちの価格が適用されるんだ？
ってかどっちでもいいからとりあえず発送してくれ！
811:おかいものさん
11/03/05 00:00:14.08
みなみけｺﾈｰ
812:おかいものさん
11/03/05 00:01:40.22
楽天ブックスで限定商品なんか買っちゃだめでしょ
813:おかいものさん
11/03/05 00:02:02.42
>>809
現状見る限り翌日に届くとは思えない・・。
一月に予約してwktkしながら待ってたのにひどすぎるｗ
814:おかいものさん
11/03/05 00:24:57.46
>>805
まさしく千円のやつですｗ
いまだ連絡なしｗ 来る気配もない
DVDはちゃんと来るといいな……
少なくともシステム移行する前はちゃんとメールも来たし
予約ものは発売日には届いたよ
改悪とはまさにこのこと
815:おかいものさん
11/03/05 00:27:01.12
2/22に在庫あり(1～2日以内に発送予定)の本を２冊注文したが
取り寄せ中のまま一切連絡無し
ここで文句を言ってても仕方ないから
直接アクション起こしたいけど、
問合せメールに返事すら来ないから、ただ憤りが増すばかり
どうすりゃいいんだ？
816:おかいものさん
11/03/05 00:36:27.75
>>815
>>781
817:おかいものさん
11/03/05 00:37:47.43
>>814
本が届いたのはいいけど（ポイントアップ絡みなこともあり）
別の不具合品の交換要請の返答が来ないでござる
取り寄せ問題同様、在庫がある状態なのにw
818:おかいものさん
11/03/05 00:41:51.48
届いてない人が沢山いるんだから新規の注文受け付けずにこっちを対応して欲しい
819:おかいものさん
11/03/05 00:50:35.31
ここのシステム担当は本当に無能だな。
発送状況が確認出来るようになって少しはマシになったと思ったら
それをぶっ壊して使えなくしちゃうとか有り得ないだろｗ
820:おかいものさん
11/03/05 00:55:55.03
そろそろニュースサイトで報道されていいレベル
821:おかいものさん
11/03/05 01:05:18.80
>>820
マスコミか雑誌辺りに言ったら動くのか？
822:おかいものさん
11/03/05 01:10:21.53
探偵ファイルあたりがいいんじゃないかね
823:おかいものさん
11/03/05 01:10:32.66
ショップレビューや商品レビュー見ると酷い状況だねｗ
あとで都合の悪そうなのは消されるのかな？
824:おかいものさん
11/03/05 01:17:57.39
"炎上"が大好きなIT mediaなら記事にしてくれるかも
825:おかいものさん
11/03/05 01:18:44.92
ベリーズ工房のCD１０個予約注文したんだが発売日の３月２日が過ぎてもまだ届かないし連絡しても応答ないし電話もつながらない！！ステータスは予約中のままです
３月７日までに届かなきゃ応募権締め切りで無駄になります。キャンセルって出来ます？代金は支払済みです
もう我慢できずＨＭＶで予約無しで１０個買ったら１日で届いたんだがｗｗｗ
826:おかいものさん
11/03/05 01:25:16.37
>>795
確かにいつも入ってる広告の類が入ってない。
827:おかいものさん
11/03/05 01:31:46.25
あー！もう楽天ブックスの１００回位電話したのにつながんねーよｗｗｗ電話代返せ！！CD代金も返せ！！
828:おかいものさん
11/03/05 01:34:10.64
１０枚も注文したんだがまだ予約中のままで問い合わせ電話してもつながらないしメールも返って来ない。いつ届くかわからないし不安です
キャンセルしたいんだが出来ないという噂も…ｗもし3月7日過ぎて届いたら受け取り拒否してもいいですか？詳しい人教えて下さい
ちなみに代金はもう払ってしまいましたｗｗｗ
829:おかいものさん
11/03/05 01:47:22.38
>>828
法的に正しい知識が欲しいなら、
シロウトがいい加減な思い込みをナンボでも書き込める2ちゃんでの質問じゃなく
専門家に直接話を聞いた方がいい
>>781を参照のこと
正確なアドバイスを確実にもらえるよ
830:おかいものさん
11/03/05 01:56:23.18
楽天を擁護するわけでないけど
『発売日当日にお届け』という確約が無いものを注文して
予約をしたのに発売日に来ないor遅いと言っても自業自得じゃないか？
こういうのは楽天に限られたことじゃないぞ
ただ対応の酷さは問題なのでどんどん言えばいい
831:おかいものさん
11/03/05 02:07:36.50
発売日が3月2日で締め切りが7日て短すぎるだろｗ
秋本商法はどんどんひろがってるな…
832:おかいものさん
11/03/05 02:15:05.29
>>830
まぁそれを言うと、発売日以降のお届けって表記は何のためにあるんだって話になるな
833:おかいものさん
11/03/05 02:21:56.03
そりゃ発売日以降のお届けが確約されてるんであって
表記の無いものが当日に付く確約じゃないだろ、普通に考えて
834:おかいものさん
11/03/05 02:24:42.54
糞社員様か？普通は思わねぇよw
835:おかいものさん
11/03/05 02:32:47.13
この糞会社は、普通に考えて当日に着かないんだね。。。
836:おかいものさん
11/03/05 02:39:53.20
頭悪い奴だな、納期・発送の目安についてのリンクも読めないなら
通販より実店舗使った方がいいんじゃね？
今回の一番の問題はアナウンスのなさだろ
確実にシステム改変で問題起きてるっぽいのになんの説明や告知もない
（むしろ再開しました文で余計に混乱させてる）
これじゃあ購入者はどうすればいいかわからないままで
問い合わせするも殺到で繋がらない悪循環
自分の確認ミスでの注文より、店の対応の酷さを説明した方が
消費者センターも相手にしてくれるよ
837:おかいものさん
11/03/05 02:42:52.87
発売日に届かない理由の説明がない事に文句を言うのは何の問題もないな
838:おかいものさん
11/03/05 02:48:45.59
>なんの説明や告知もない
お詫び文が出てるんだから何もないってことはない。
839:おかいものさん
11/03/05 02:50:14.69
楽天ブックスでは、可能な限り発売日にお届けできるよう最善を尽くしておりますが、以下の場合は、発売日にお届けできない場合があります。
Ⅰ.卸業者、およびメーカーからの商品の入荷遅れ
Ⅱ.初回の入庫数が、注文数よりも少ない
Ⅲ.配送会社における遅延の発生
Ⅳ.離島など一部地域への配送、弊社物流センターより遠方のコンビニエンスストアでの受け取り
このままだとこのどれかにされるぞｗ
840:おかいものさん
11/03/05 02:52:05.54
さてこの先楽天ブックスはどうなることやら
もしなってもまあ「ざまぁｗ」ってレスばかりだろうｗ
GEO通販の急すぎる閉店にネット住民ぼう然 (R25)
URLﾘﾝｸ(news.www.infoseek.co.jp)
841:おかいものさん
11/03/05 02:56:10.24
>>838
お詫び文は28日の再開が長引いた事のお詫びであって
今の混乱（全体的な発送遅延、連絡付かない、状況の確認が出来ない）
の説明は一切なし、ｂｋ１は倉庫移動のとき同じ様な問題発生したが
その都度アナウンスはしてた
楽天がアナウンスしないのは>>839のどれかにしたいからかもな
842:おかいものさん
11/03/05 02:57:23.93
予約商品を予約する側としては発売日にはくるだろうことを期待しているわけで
当日が無理でも２、３日後ぐらいには……と思ってるわけで
こないなら来ないで連絡ほしいわけです
楽観視して注文だけ募っといたら意外とウレウレで在庫確保できなかったよ
ってんならそう言ってほしいわけですよ
キャンセルしたいわけですよ
まあそれ言っちゃうと他のとこに客とられちゃうんで
絶対言わないんだろうし１か月遅れであろうと送るよ！ってことなんでしょうけど
ハァ
843:おかいものさん
11/03/05 03:01:30.16
>>839
うまい具合に、自分とこのせいではないような事書いてるが
尼とかで普通に届いてたりしてたら通用はせんな
844:おかいものさん
11/03/05 03:03:03.30
>>842
可能な限り発売日にお届けできるよう最善を尽くしております
と、楽天ブックスくらいの大手が言ってるんだから、普通はそうそうは遅れないと思うからな
845:おかいものさん
11/03/05 03:04:31.23
Ⅰ.卸業者からの商品の入荷遅れ
Ⅱ.初回の入庫数が、注文数よりも少ない
上記2点は店ごとに違うから言い逃れ出来るレベル
846:おかいものさん
11/03/05 03:10:48.99
>>839
俺みたいに、在庫はあるのに取り寄せ状態の人は、どういう扱いなんだろうかw
>>844
同じ予約でも発売日以降のお届けってのも用意している訳だし
その前の注文の場合、普通ならそう思うよな
847:おかいものさん
11/03/05 03:12:15.11
道路事情もあるし、自分も２～３日の遅れは仕方ないと思うけど
楽天ブックソは平気で１週間２週間遅れて来るからねえ
848:おかいものさん
11/03/05 03:14:38.38
>>847
遅れるどころか、キャンセルされることもも…
在庫あって買える状態なのにさw
849:おかいものさん
11/03/05 03:16:50.77
>>845
少なくとも在庫がある商品に関しては、それで言い逃れ出来ないな
850:おかいものさん
11/03/05 03:25:54.72
>>849
在庫あっても平気でキャンセルするよ。
ポイント失効した場合でも何回も食い下がらないと返そうともしないし。
851:おかいものさん
11/03/05 03:44:11.62
在庫ありと表示されているのに
いつまでも発送されないとか
不当表示防止法とかに引っかからないのか
852:おかいものさん
11/03/05 04:27:45.54
やっぱみんな、発送されてないんだな
俺も在庫ありになってた商品の発送メールが来ないんで不思議に思ってたら、これだよ
とりあえず後で電話して今からでもキャンセルできるか聞いてみるかな
853:おかいものさん
11/03/05 05:33:39.07
一目で分かる楽天ブックスの糞さ加減
予約や在庫ありの購入
↓
予定日を過ぎても届かない（普通な店なら連絡がある
↓
向こうから連絡も無いので、仕方なくこちらから連絡する
↓
いつになるか分からんor返信が無い
↓
在庫あるみたいだけど？
↓
お前の分とは別なんだわ
↓
なんで、それは送れないの？
↓
放置（その後、強制キャンセル
↓
在庫が無い商品の場合、何故か在庫が復活
854:おかいものさん
11/03/05 06:21:33.09
4日発売のコミックス(予約時より20円高くなってるアレw)が
昨日の「在庫あり」から「メーカーに在庫確認をいたします。」になっとる
ぶっちゃけてしまえば「ToLoveる ダークネス（1）」だ
メンテの数日前に予約、4日までに楽天バンク決済処理の無い状況下で待たされた上、
当日は「在庫あり」で当日在庫の注文を受けていたのを見せられ、
ヤキモキさせられていたのだが、案の定というか何というか
メンテ前後のトラブルに巻き込んだ予約者分(囲い込み完了で暫く待たせてもOK)の在庫分を確保せず
発売日になってからの後発注文者を優先(売り上げアップでウハウハ♪)していたようにしか見えん
予約して騙されたバカは、このまま集英社から再版が入荷するまで何日も待て、ってか？
初回入荷分の取り置きではなく、明らかに後発の商品がベタ遅れで届くようなことがあったら、
中の何ページか破りとって乱丁本として返送してやろうか、とか思うわ マジで
集団で何百・何千という数になれば、原因を察した集英社も引き取ってはくれまい
ちょっと騒ぎにならないと楽天ブックスの意識は変わらないだろうから
とか、
元書店員で、本を傷つけるのが大っっっ嫌いなオレに、こんな邪悪な考えが湧くぐらい
今回の楽天ブックスの対応は酷い
客の立場に立った商売をする気が無いならとっとと廃業しろ バカ野郎
855:おかいものさん
11/03/05 07:08:49.68
黒猫からのメールは昨日来たけど、楽天からメール来ない。
いくつか注文してるので確証はないけど3/1に注文した
在庫有り1点と2-3日以内に発送1点だと思う。
856:おかいものさん
11/03/05 07:10:10.13
規約にイヤな一文が
ﾞ在庫状況、出版社・メーカーの都合等の理由により、注文が完了した場合であっても
商品を販売することができない場合があり、利用者はこれを了承するものとします。ﾞ
理由が曖昧すぎるけど、規約に書いてあるって言って済ませてきそう
857:おかいものさん
11/03/05 07:21:34.42
2～3日に発送の雑誌を買って5日経つのに未だ発送メールも来ず
注文状況の確認も出来ないし、一体どうなってんの？
遅れるなら遅れるとメール寄越せよ、客に対する配慮が足りなさすぎる
858:おかいものさん
11/03/05 07:26:43.09
ただの遅れではなく乱丁本なら、返品・交換の義務が楽天に発生する
「版元に原因が無いのが明白な破損本の返品」ね
本体内部の損傷の場合は版元と直接交渉するようヘルプページに書いてあるが、
カバーに破れ・折れ傷が発生しているという形なら発送業務の責任になる
版元の集英社ではなく楽天が対応しなければならなくなる訳
抗議の意思は2ちゃんやブログ、Twitterで
楽天にはカバーの破損を理由とした返品申請のみを黙々と、かつ大量に
どうかな？
とか考えちゃう自分がちょっと嫌
859:おかいものさん
11/03/05 07:28:18.38
おまえらも かけとけ
国民生活センター
03-3446-0999 (相談専用番号)
受付時間
平日 10時～12時、13時～16時
消費者ホットライン
0570-064-370（全国統一番号）
860:おかいものさん
11/03/05 07:45:20.53
商品ページ見たら案の定遅延苦情レビューばかりで吹いたｗ
今すぐキャンセルさせてくれれば自分で買いに行くよまったく
861:おかいものさん
11/03/05 07:50:10.16
なぜこのページの記述直さないんだろう。
URLﾘﾝｸ(books.rakuten.co.jp)
Myページの「注文・配送状況の確認」が正しく表示されない状態が
継続しておりますが、実際の配送には影響はございません。
Myページの「注文・配送状況の確認」が正しく表示されない状態が
継続しておりますが、実際の配送には影響はございません。
Myページの「注文・配送状況の確認」が正しく表示されない状態が
継続しておりますが、実際の配送には影響はございません。
馬鹿なの？死ぬの？
862:おかいものさん
11/03/05 07:56:58.74
>>861
配送状況が見られる状態でもまともに機能してないことがあるのになｗｗｗｗ
それでも一応、ないよりはマシで安心できていた。
いまやそれすらもないとはｗｗ
問題のほとんどない店ならそれでもいいが楽天ブックスが「影響ありません（ｷﾘｯ」とかｗ
笑わすな糞が。
863:おかいものさん
11/03/05 08:38:42.47
俺の楽天銀行w口座から、ブックスで購入したという身に覚えのない引き落としがあるんだが
５９０円×２件、購入した記憶も履歴もないのに支払い処理されてるんだが なんだこれ
864:おかいものさん
11/03/05 08:55:28.35
※現在、多くのお問い合わせをいただいており、ご返答に遅れが生じております。
問い合わせにつきましては、対応・返信は必ずさせていただきますので、ご返答まで、今しばらくお待ちくださいますよう、心よりお願い申し上げます。
はい、問い合わせ無視の口実きましたよ
865:おかいものさん
11/03/05 08:57:14.57
「弊社でのご注文情報の取り扱いに不備があり、商品の配送に遅延が生じている」とか
自分の責任で配送が遅れていることを認めてるんだから、なんとかなりそうな気はする。
866:おかいものさん
11/03/05 08:59:39.06
送信完了しました。お問い合わせありがとうございます。
近日中に、お問い合わせへのご回答をお送りいたします。
混雑具合によって長くお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
キャンセルさせろって問い合わせたらこの文句。
なんか数日前と文章変わった気がする。以前にくらべて回答までの期間が長くなったような。
867:おかいものさん
11/03/05 09:13:21.10
みなみけ効果か
868:おかいものさん
11/03/05 09:15:08.63
何みなみけって気持ち悪い
869:おかいものさん
11/03/05 09:22:21.30
楽天銀行から４重に代金引き落とされてる(￣ﾛ￣；)
870:おかいものさん
11/03/05 09:24:30.89
>>818
ホント、一旦全ての受注は停止して、発送に専念すべきだ
このままだと被害者が増えるばかりだ
871:おかいものさん
11/03/05 09:28:09.55
週末読みたいから頼んだのにいつ来るかも分かんない。
こんなら普通に本屋で買えば良かった。
1年位前に数回利用した時は別に不満なかったけどここってサービス段々悪くなるね。
こんなことならアマゾンにすりゃ良かったよ。
さっさとキャンセルして店舗で買いたいがそれもできゃしない。
まったくなんとかしてくれよ。
872:おかいものさん
11/03/05 09:40:21.70
>>870
遅延分は発送する気ないんじゃね？
キャンセル祭りの予感
873:６３２
11/03/05 09:45:03.25
まだ発送メールこない・・・
尼でもbk1でも近所の本屋にも無いから注文したんだけど
俺が馬鹿だった・・・
874:おかいものさん
11/03/05 09:49:14.97
こりゃ受け取り拒否してもいいかもしんないね
ブラックリストに入れられる？むしろ歓迎するわ
875:おかいものさん
11/03/05 09:50:09.31
遅延分キャンセルの方がまだありがたい それなら早くキャンセルしてほしいんだけども
876:おかいものさん
11/03/05 09:52:24.98
楽天銀行決済にしてるんだけどこれって口座にお金いれとかなきゃ向こう送らずにキャンセルしてくれるかな
でも１カ月先に予約してしまったやつあるからどうしよう
877:おかいものさん
11/03/05 09:55:10.71
>>863
消費者センターへどうぞ
購入履歴がないのに、とんでもない事だよね。
878:おかいものさん
11/03/05 10:05:28.35
>>876
後出しで、楽天バンク決済の手数料が掛かるようになったしね
>>869とかもだけど、中の人が処理にミスりまくってるのかもしれない
ブックスもう駄目だな
879:おかいものさん
11/03/05 10:08:09.16
あれ、楽天ブックスって土日は発送業務やってるのか？
電話してみたら平日の10時～17時までしか営業してないって言ってたが
880:おかいものさん
11/03/05 10:11:44.83
Myページ「注文・配送状況の確認」について
Myページの「注文・配送状況の確認」が正しく表示されない状態が
継続しておりますが、実際の配送には影響はございません。
重ねてのご迷惑、誠に申し訳ございません。
ってあるけど、てことは今日発送されるって思ってていいのかな。
在庫あり1～2日発送のを3日に頼んだから。
881:おかいものさん
11/03/05 10:13:33.84
それはずいぶん前からあるんだよね・・
882:おかいものさん
11/03/05 10:14:19.13
フォームから問い合わせても返事がないので電話を掛けたら、
営業時間が平日の10:00～17:00とアナウンスが流れるだけ
ふつう連絡先に記載しておくべきことだろ
あと、平日に仕事に出てる人が掛けられない時間というのもおかしい
貴重な昼休みをこんなことに費やしたくねえよ
883:おかいものさん
11/03/05 10:14:34.58
>>879
物流は日祝祭日休みだけど、問い合わせ関係は土日祝休み
884:おかいものさん
11/03/05 10:16:45.41
>>869 あなた温厚ねえ。泣き寝入りしないでね。
期間限定ポイントは期限日をまたいでキャンセル
になると失効すると明言されてはいるんだが
URLﾘﾝｸ(ichiba.faq.rakuten.co.jp)
出店店舗には有償で注文者へポイント返還できる機能が実装されてる。
店舗が期限付きポイント利用で受け付けた予約商品を、期限後に
発送できない場合などの救済措置とか。
システムが違うっぽいがブッ糞にもできそうなものだが。
絶対しないだろうけど。
受注確認メールが
> ご注文のみでは、契約の完了ではございません。
> 発送が確定した時点で契約完了となります。あらかじめご了承ください。
だけに、言い逃れの余地だけは万全。
楽天ポイントは等価だとぬかした三木谷くんが、ブッ糞の落ち度で
楽天ポイントを失効させるなんて、売る売る詐欺みたい。
885:おかいものさん
11/03/05 10:17:33.98
>>881
まじかよ。
個人的に楽天ブックスってすぐ発送されてヤマトだし良い印象だったんだが、いつからおかしくなってるの？
気長に待つしかないか～。
886:おかいものさん
11/03/05 10:17:57.31
利用者は明後日までまるまる待てということか
887:おかいものさん
11/03/05 10:19:23.44
>>885
おかしい在庫管理は前から。一気に拡大して酷くなったのはこの前のメンテ位から
888:おかいものさん
11/03/05 10:19:34.82
>>883
そうなのか、サンキュ
889:おかいものさん
11/03/05 10:22:00.40
セブンアンドアイのリニューアルのときは、もっとひどかった気がする。
なんで他会社の様子を見て学ばないのかね?
890:おかいものさん
11/03/05 10:23:49.29
送料無料なってから、配送遅延が発生し始めた気がする
891:おかいものさん
11/03/05 10:25:38.35
>>889
自分とこだけは大丈夫だと思ってたんじゃない
ヤツのことだから
892:おかいものさん
11/03/05 10:28:24.36
オマイラ、ネットでいつまでも悪口言うより消費者庁に電凸する方が問題企業には効果あるぞ
893:おかいものさん
11/03/05 10:32:57.32
>>892
もうとっくにやってると思うよ
特に多重引き落としとかになってる人は
894:おかいものさん
11/03/05 10:39:59.46
／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
/ ヽ （ ） ）
( ノ⌒～⌒～⌒ヽ､ ) （ ( ）
ヽ/ ＼, ,／ i ﾉ ゞ ) /
| <･>, <･> | ,､,、 ヽ ノ
| ､ ,,,,(､_,),,, ﾉ| [∩二l二二lll;ソ
ヽ ﾄ=ﾆ=ｧ / /＿_ソ
,,.....イ.＼ ｀ﾆﾆ´ ／￣| | だから朝日新聞に広告出してんだよ！
: | ' ｀ ┻━┻ .|ヽ | |
| ＼/ﾞ（__)＼,| . i､ |
＞ ヽ. ハ || |ヽ＿ノ
895:おかいものさん
11/03/05 10:44:53.88
>>876
口座の残高が１円でも足りなければ決済できないから、一時的に残金減らしてみるのも手かもね。強行だけど。
ただ、口座のメッセージボックスに「残高不足で決済できませんでした～～」ってメッセージがひたすら来る。
896:おかいものさん
11/03/05 11:07:35.36
>>895
おまえが入金するまで俺は発送するのをやめない！って感じか
こっちがしつこく問い合わせしても応じないくせに向こうは必死に取り立てるとか最悪だな
897:おかいものさん
11/03/05 11:10:09.67
俺、楽天カード払いだから二重引き落としとか分かるのだいぶ先だわ…。
マジでそうなってたらどうしよう。
898:おかいものさん
11/03/05 11:11:17.39
>>897
履歴チェックできないの?
899:おかいものさん
11/03/05 11:13:14.01
>>893
>多重引き落とし
なんだどういう事？
購入したものが何重にも引き落としがあるという事か？
900:おかいものさん
11/03/05 11:14:26.53
>>899
>>863>>869
901:おかいものさん
11/03/05 11:17:21.75
段ボールを半分に切ったようなもので送ってくるなんて包装が貧相すぎる。
先月は在庫有表示にも係わらず二週遅れ配送と、勝手にキャンセル＋翌日
在庫復活を食らうなど、商売する気あんのかと思うくらいひどくなってる。
注文中の雑誌があと二冊あるけど、これ次第で尼に鞍替えするか‥‥
902:おかいものさん
11/03/05 11:19:58.33
ここや商品のレビュー見てると、メンテ時に未発送だった分が遅延してるってことなの？
903:おかいものさん
11/03/05 11:26:17.08
俺はメンテ後（3月2日の早朝）に注文したが、
未だ発送メールも何もなし 全部在庫有りと表示は出ていたのだが…
904:おかいものさん
11/03/05 11:27:38.60
3日に在庫ありで注文した分はもう来たが
メンテ前に予約してたもので発売済みなのが全く動かない
905:おかいものさん
11/03/05 11:43:04.40
俺も4重の引き落としされてるぞｺﾞ━━(# ﾟДﾟ)━━ﾙｧ!!
￥2,、389×4回
ポイント使って半端な値段だからすぐに気づいた
あー朝から気分悪いわー
906:おかいものさん
11/03/05 11:49:55.63
消費者センターって意見聞くだけじゃないの？なんか相手が楽天みたいな大手（笑）だと対応が『企業だからしかたない』みたいに対応されると思ったんだが…？
やっぱ被害が大きいと取り合ってくれるんだろうか？
907:おかいものさん
11/03/05 11:51:49.00
↑
消費者【庁】じゃ、所轄の官庁
効果絶大
908:おかいものさん
11/03/05 12:04:32.85
これって結局3/4発売のコミックに限って言えば、
入荷していないのじゃないか？
本の流通には詳しくないけど、だいたい商品って最悪遅くても1週間前から
発注しないと、大量入荷できないと思うんだ。
そうなるとメンテナンス前から発注自体していないような気がするし・・・
909:おかいものさん
11/03/05 12:18:33.42
3／4発売のコミックス2冊、どっちも発送されてない・・・
1冊は遅延メールきたが（かなり早く予約してたけど）、もう1冊は何も
910:おかいものさん
11/03/05 12:29:10.45
一言“発送が遅れてます”て連絡くれるだけでも、
怒りや不安が少しは和らぐんだけどなぁ
それすらねぇもん
911:おかいものさん
11/03/05 12:29:34.38
多重引き落としもあるならますます楽天銀行にお金入れないでおこうかなと思う
912:おかいものさん
11/03/05 12:29:58.96
楽天銀行ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
913:おかいものさん
11/03/05 12:30:05.24
なんかgdgdになってるなあ
変なことになってるのは楽天バンク決済の人？
関係なくすべてがダメなんだろうか
今日買い物しようと思ってたのに…
914:おかいものさん
11/03/05 12:34:00.66
ポイントのメリットだけで楽天で買ってたが尼の方がマシかな
konozamaくらったことないし
915:おかいものさん
11/03/05 12:34:38.44
この土日に勉強しようと思って問題集買ってたのに！
来週末の試験だから今から来たって遅いよ。平日は時間ないし。
本当にキャンセルできないんだろうか
916:おかいものさん
11/03/05 12:35:04.70
しばらくメンテ言い訳にして注文停止にして今までの注文分片付けてから
新たに注文受けりゃいいのにね。
延々ポイント倍付キャンペーンやってるし、他の倍付と重なる日は
新たに注文入ってくるわけだから混乱に拍車をかけそうだけど。
メンテ担当者やブックスの責任者はお咎めなしなのかな？
917:おかいものさん
11/03/05 12:42:35.12
昨日発売のコミックキャンセルして書店に買いに行きたいんだが
期間限定ポイントで買ってるんだよな
やり方がきたねえええええ
918:乞食
11/03/05 12:44:37.29
お詫びにポイント10%付与してくれ
919:おかいものさん
11/03/05 12:45:50.03
ご注文状況ページの更新が
>2011年3月5日 12:31 更新
で取寄中の商品が商品ページでは在庫数28＾＾
これで減り始めたらマジでふぁっく
920:おかいものさん
11/03/05 13:05:08.54
予約した意味NEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE！！
921:おかいものさん
11/03/05 13:07:26.36
予約商品と既刊品をまとめて買って期間限定ポイント使ったらどうなる？
どうせ分割されるんだろうけど、最初の既刊品発送の時点でポイント全部使用になるかな？
922:おかいものさん
11/03/05 13:07:58.77
営業停止処分が妥当だろ
メールでしか問い合わせできないのか？
電話で思いっきり文句言いたいんだが。。。
923:おかいものさん
11/03/05 13:08:25.77
>>854
1～2週間以内に発送予定になったので、
おそらく初版じゃなくなっている
ステッカーが付属していない再販分の可能性大
>>867
品切れになっているので
これも初回限定版が確保出来ないって言われて、
キャンセルされる可能性大
924:おかいものさん
11/03/05 13:14:29.93
ようやくブレブレ届いた…
ちゃんと初回版だったよ。
全額期間限定ポイントだったから、キャンセルされたらどうしようかと。
ちなみに、発送メールは来てないし注文状況は「取寄中」ｗ
925:おかいものさん
11/03/05 13:14:47.79
>>921
普通は最初の発送品からポイント消費されるけど
一回だけ最初がポイント消費無しで後発送の方で消費されていたことがあったので
楽天の気分次第としか言えない
926:おかいものさん
11/03/05 13:14:50.72
おいみきたに、初版ダッシュで確保してこいよ！
927:おかいものさん
11/03/05 13:18:23.37
>>925
マジか・・・
怖いから既刊品だけ注文してポイント消費しよう
928:おかいものさん
11/03/05 13:20:17.50
ヤフオクで落札した商品の支払いの為に楽天バンクに入金しておいたのに
多重引き落としで残高不足になってるんだがどう落とし前つけてくれるんだよ
929:おかいものさん
11/03/05 13:20:27.72
>>924
基本的にDVDやBlu-rayは1～2週間じゃ初回版は売り切れないというか、
初回版の増産も出来るのから問題ないと思う
本に限ってはそれが無いから怖い
930:おかいものさん
11/03/05 13:22:12.76
＞このご注文のお届け状況は、以下のいずれかの理由により、現在ご確認いただけません。
＞1）ご注文直後の商品
＞注文状況の反映には、ご注文後、1時間ほどお時間をいただいております。
＞誠に恐れ入りますが、反映まで今しばらくお待ちください。
＞2）商品発送後、3ヶ月以上経過したご注文
＞注文状況がご確認いただける期間は、商品発送後3ヶ月までとなります。
＞同一受注番号内で、複数商品をご注文いただいた場合は、最後に発送された商品から3ヶ月以内となります。
＞3）2010年5月25日（火）以前のご注文
＞2010年5月26日（水）以降のご注文より、商品のお取り寄せ・配送状況がご確認いただけます。
＞5月25日（火）以前のご注文に関しましてはご確認いただけませんので、何卒ご了承ください。
注文状況の確認ボタンを押しても、このメッセージしか表示されねえええええええええええええ
電話で思いっきり苦情言ってやりたいが、今日は休業日か……
あー、このぶつけようのない怒りをどうすればいいんだ
931:おかいものさん
11/03/05 13:24:39.49
まぁこの状態でよく休みとれるわな。
英語公用化の前にやる事あんだろ。
932:おかいものさん
11/03/05 13:29:25.59
昨日発売の漫画が届かないんだが
933:おかいものさん
11/03/05 13:30:42.38
この糞会社の一番の悪いとこは隠蔽体質だな
934:おかいものさん
11/03/05 13:31:04.83
>>932
みんな届いてないよ
935:おかいものさん
11/03/05 13:32:26.18
>>934
マジで？安心した
新テニスの王子様５巻早く読みたいわ
936:おかいものさん
11/03/05 13:35:48.87
３月２日発売のＣＤを予約しているので、いまだに届かない。
もたもたしていると初回盤が店頭でも売り切れてしまうので、
結局、近所のＣＤ屋で定価で買ってしまった。
万が一、楽天ブッ糞から届いたら、未開封でヤフオクに出品する。
でもモトは取れないだろうな。
937:おかいものさん
11/03/05 13:37:47.00
カス天TOPお知らせの「実際の配送には影響はございません。」
の(ｷﾘｯ感に殺意沸くな
938:おかいものさん
11/03/05 13:37:52.79
>>921,925
購入履歴の一番上の品物(買い物かごに入れたのが新しい品物)からポイントが使われていく。
発送の順番は関係ないよ。
まとめ買いした時ポイントを使う品物を選びたければ、最後にかごに追加すればおｋ。
939:おかいものさん
11/03/05 13:39:34.70
>>938
そうなんだ
それはいいことを聞いたよサンクス
940:おかいものさん
11/03/05 13:43:01.01
>>936
これだけたくさんの客に迷惑かけて被害を出しているんだから、メールかフォームでこちらから一方的にキャンセル通告した上で、
もし連絡なく送ってきたら受け取り拒否、メール便だったら着払い返品も当然でしょ。
俺だったら絶対に楽天ブックスと戦うよ。
941:おかいものさん
11/03/05 13:43:12.83
2/25発売予定のブルーレイ映画を2/24に予約しました。
3/5現在、HP上では[在庫あり]の状態
自分の配送状況は[予約受付中]
未だに届きませぬ
メールでの問い合わせ3回。
初回メールのみテンプレート回答あり
死ねばいいのにw
942:おかいものさん
11/03/05 13:44:39.36
>>935
テニスの王子様ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
943:おかいものさん
11/03/05 13:45:11.17
>>938
今自分の見てみたけどそうでもないみたいだぞ
↓こんな感じだけど発送済みの1冊はポイント差し引いて0円になってる
未発送
未発送
発送済み 500円
未発送
未発送
（ポイント1000P使用）
944:おかいものさん
11/03/05 13:47:25.38
今2つ倉庫ある訳だけど、コンビニ受取の発送は片方の倉庫からしか出来ないらしい
なのでその片方の倉庫に在庫がなくてもう片方に在庫がある状態の場合、表示は在庫ありだけど
コンビニ受取で注文すると発送まで何日もかかったり最悪在庫なしキャンセルを食らう
945:おかいものさん
11/03/05 13:48:22.44
3/4発売コミック多いな
URLﾘﾝｸ(natalie.mu)
946:おかいものさん
11/03/05 13:48:35.12
お前等って運が悪いな
947:おかいものさん
11/03/05 13:49:36.48
コンビニ受取が宅配より放置を食らう確率が上がるというのは
そういうカラクリか
948:おかいものさん
11/03/05 13:52:41.68
３月１日に注文した本、こない・・・週末に読もうと
思っていたのに・・・。
在庫あり1～2日発送予定の表記。
949:おかいものさん
11/03/05 13:53:02.54
>>942
テニプリをディスるとは、まだまだだねｗ
950:おかいものさん
11/03/05 13:53:20.01
まあ実際に注文時から1ヶ月近くずっと在庫あり表示のまま
キャンセルを食らった事はあるよ（コンビニ受取）
951:おかいものさん
11/03/05 13:53:32.42
クレジット宅配も在庫あり（１～２日発送予定）の商品がもう５日も完全放置プレイだけど・・・
952:おかいものさん
11/03/05 13:54:18.49
>>944
原理は分かったけど、在庫ありの倉庫から取り寄せするのに一週間も普通はかからないよ…。
俺も昔そういう仕事してたけど、最短３日～４日だな。
それ以上は客に迷惑と時間がかかるから、一報は絶対にいれる。
そういった連絡もこっちからしないと動かないんだから、真っ当な企業じゃないでしょw
953:おかいものさん
11/03/05 13:54:34.75
つか4日以降発売本で何かしら予約品届いた人いるの？
954:おかいものさん
11/03/05 13:56:43.80
>>949
ネタで言ってんでしょｗ？それか小学生か？
955:おかいものさん
11/03/05 14:01:03.33
楽天から五十嵐大介のＳＡＲＵが届かないから
アマゾンで今朝シュナの旅注文したらもう発送メール来たｗ
やっぱアマゾンは仕事はえ～わｗ
956:おかいものさん
11/03/05 14:01:03.61
>>952
要はそういう状態で放置されている注文の把握が出来てないんだろ
957:おかいものさん
11/03/05 14:01:53.79
>>880
在庫あり1～2日発送のを28日に頼んだけどまだ来ないから、どうだろうね。
958:おかいものさん
11/03/05 14:04:38.77
>>935
ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
959:おかいものさん
11/03/05 14:09:43.87
URLﾘﾝｸ(review.rakuten.co.jp)
転売乞食どもがファビョっとるで
メシがウマいで
960:NB
11/03/05 14:17:33.19
初めてブックスで買い物したんですけど、
コンビニ店頭払いだとなにげに手数料かかるんですね。スルーしてしまいました。
クレカ払いに変更したいんですが、どこの画面からやればいいですか？
それと、到着は、発売日当日には受け取れますか？？
よろしく教えてください。
961:おかいものさん
11/03/05 14:23:55.14
>>960
全て諦めてください
962:おかいものさん
11/03/05 14:24:54.90
在庫ありの商品買ってカードで引き落としされてるのに発送されない
963:おかいものさん
11/03/05 14:26:11.86
多重引き落とし結構いるみたいだの～
690円の本2冊 入荷予約で注文
3/04に 690円 2回引き落とし
3/05に 690円 3回引き落としがあるんだが
どないなってるねん！
964:おかいものさん
11/03/05 14:28:27.25
楽天社員はトーイックの勉強に夢中で肝心の本業がおろそかになっております。
みなさま方、楽天の数々の失態をお許しくださいませ
965:おかいものさん
11/03/05 14:28:50.37
多重引き落とし怖いな
自分のも確認しよう
966:おかいものさん
11/03/05 14:30:22.03
昨日発売の本来ないのって自分だけじゃなかったのか・・・
967:おかいものさん
11/03/05 14:31:03.49
コンビニ受け取りじゃない人はちゃんと届いてるの？
968:おかいものさん
11/03/05 14:31:27.35
>>967
宅配だけど届いてない
969:おかいものさん
11/03/05 14:32:52.81
>>967
自分は今の所自宅にキチンと届いてる
27日に注文した物も2日に到着
970:おかいものさん
11/03/05 14:33:45.24
予約で届いてる人がいないみたいだな
971:おかいものさん
11/03/05 14:34:06.22
>>969
うそくせ～な～んかうそくせ～
972:おかいものさん
11/03/05 14:34:12.21
多重引き落としのせいで
土日の競馬の投票資金枠が削られないよう切に祈る
もとい、この際、競馬は今週休んでもいい
数日程度で戻してくれるなら多重引き落とし上等
すぐに本送ってこい！
973:おかいものさん
11/03/05 14:34:44.21
>>959
商品のレビューで文句言うんだなあ
さすがバカだ
974:おかいものさん
11/03/05 14:37:15.96
>>971
1-2週間以内に発送だったからどうなるかと思ったけど、無事に到着
まぁ、全く問題無しでも無いんだけど
つ CDだけど、パッケージに1箇所ヒビあり
975:おかいものさん
11/03/05 14:37:35.55
多重引き落としって返金されるの？
バックレそう
976:おかいものさん
11/03/05 14:38:13.09
>>975
それはさせちゃダメ
だから消費者センター通せ、と。
977:おかいものさん
11/03/05 14:38:35.98
バックレはさすがに無いだろうけど
多重引き落としという事実自体あうあう
978:おかいものさん
11/03/05 14:39:23.96
商品レビューで他の新規ユーザーに警告を発するという手段は
間違いなく 『アリ』 だと思うぞ
ここまで非常識な運営をしている会社だと事前に気付かぬ新参さんも多かろう
気付いてもらうキッカケは多い方がいい
979:おかいものさん
11/03/05 14:40:30.42
４日発売の漫画未着なんだけど、まだ引き落とされてなかった
なんで？
980:おかいものさん
11/03/05 14:42:28.47
多重引き落としって結構な重罪だろ
他の引き落としが残高不足で引き落とされなかったり、
ネットで公営ギャンブルする人もいるわけだし、toto購入したりできなかったりするわけだから
そのくせ肝心の返金とかは1ヶ月先とか舐めたこと言いそうだわ
981:おかいものさん
11/03/05 14:44:29.64
楽天「多重引き落としｻｰｾﾝ、ポイントで返金しまーす＾＾＾」
982:おかいものさん
11/03/05 14:44:45.45
誰か次スレをお願いします
983:おかいものさん
11/03/05 14:44:53.91
とらぶるとか買ってるキモオタどもいい気味(^ω^ )
発送されるのが重版分でありますように
984:おかいものさん
11/03/05 14:45:42.26
多重引き落としは以前一度食らったことがあるなあ
楽天バンク決済ではなく、スルガ銀行のVISAデビットで
戻ってくるのに数日かかったよ
985:おかいものさん
11/03/05 14:46:33.49
>>978
禿同。
商品のメーカーさんには、悪いが。
986:おかいものさん
11/03/05 14:46:35.42
>>981
さすがにふざけ過ぎ
そのせいで1万近くの請求になってる人もいるんだし、ちょっとは考えて発言なさい
987:おかいものさん
11/03/05 14:46:43.69
>>974
1-2週間以内発送のものがもう届くわけねーだろｗ
俺なんて一昨日の早朝に注文したのに発送メールすらこねえよダボが！
在庫ありで１－２日以内発送なのに！
988:おかいものさん
11/03/05 14:50:04.13
たてた
楽天ブックスbooks 32冊目
ｽﾚﾘﾝｸ(shop板)
989:941
11/03/05 14:51:26.14
みんなの未着状況教えてくれ！
俺は
ブルーレイ映画
2/24 注文
2/25 発売日
3/5 未着
990:おかいものさん
11/03/05 14:52:06.54
楽天バンク決済で 4日に690円2回引き落としが入って
wktkしてたのにｗ
今日も3回も引き落としされてるし・・
発送状況見ても 予約受付中やし
電話はつながらねーし 多重にしても 今日3回ってのが謎すぎる
991:おかいものさん
11/03/05 14:52:25.14
先月25日に予約した26日発売の本はすぐに届いた
カバーが傷んでいたので交換申請して、昨日代品を受領し、折り返し返送も完了
中の人は仕事をしていない訳じゃないんだろう
システムがおバカで仕事したくてもできないんだと思う
992:おかいものさん
11/03/05 14:53:04.73
>>988
乙
993:おかいものさん
11/03/05 14:53:06.78
>>987
注文状況見ると、27日の18時過ぎに発注、3月1日に発送ってなってるんだけど。
月曜日にメーカー取り寄せ依頼→即日対応→火曜日楽天到着→即日発送
これなら可能じゃん
994:おかいものさん
11/03/05 14:53:48.21
２～３日以内に発送予定→１日早朝注文→即効代金引落し→発送のメールすら来ず
安かろう悪かろうだな。
995:おかいものさん
11/03/05 14:55:21.92
>>989
次スレでやろうぜ
996:おかいものさん
11/03/05 14:57:29.54
twitterで検索したら、楽天で店出してる店長が多重引き落としされててﾜﾗﾀｗｗｗｗｗ
最悪だな
997:969
11/03/05 14:57:34.17
あ、ゴメン
メール便が家に着いたのは3日だった
998:おかいものさん
11/03/05 14:58:29.12
1週間も経たずに次スレか
流石だな
999:おかいものさん
11/03/05 15:00:56.37
>>998
別の意味でなwww
1000:おかいものさん
11/03/05 15:00:58.96
1000なら楽天誅
1001:１００１
Over 1000 Thread
このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。