11/02/28 23:14:41.55
しょうがないから楽天HMVでCD買った
HMVオンラインよりなぜか安かったしｗ
251:おかいものさん
11/02/28 23:16:55.15
>>231
それが本気かどうかは別として
そういう作戦がある確率が高いと考えて回避策をとるべき
何も対策せずに今ごろ騒ぐほうが頭悪いでしょ
252:おかいものさん
11/02/28 23:16:58.10
>>213
まぁブックスでブラックリストに入れられても
ブックスを利用しなければ良いだけなんで正直困らないわなｗ
253:おかいものさん
11/02/28 23:17:44.19
>>247
小説は「本」カテゴリーだからたぶんダメ。「雑誌」カテゴリーで探せ。
254:おかいものさん
11/02/28 23:18:26.61
>>246
いや、買えるものは着実に減ってるよ
駆け込みで同じ本買った人が4人いるから
本当に品切れになってる本もチラホラあると思う
漫画系はフェイクだろうけど
255:おかいものさん
11/02/28 23:19:07.94
楽天ブックスがこれだけいい加減だと
顧客情報漏れが怖くてアダルトDVDも買えない
256:おかいものさん
11/02/28 23:20:15.00
今来たのだが、改悪の上に買い物できない状態なのか。
期限ポイントどうしよう
257:おかいものさん
11/02/28 23:21:25.84
倉庫が火事でもあったのかこれｗｗｗ
258:おかいものさん
11/02/28 23:21:45.45
期限ポイント消費しようと思ったら殆ど売り切れってなんだよ
絶対わかっててやてるだろ糞が
259:おかいものさん
11/02/28 23:23:32.11
今頃必死になって直して
ないかも
260:おかいものさん
11/02/28 23:24:24.29
予約品が品切れってどういうことよ
予約予定数に達したってことか
261:おかいものさん
11/02/28 23:26:46.23
雑誌の残り数50とかそんな情報どうでもいいよ馬鹿
262:おかいものさん
11/02/28 23:27:25.97
ざっとこのスレを遡って、ブックスのサイトも見てきたけど
どうやら在庫数が全然反映されてないみたいだな。
買いたい本が7割くらい品切れだ。
263:おかいものさん
11/02/28 23:28:14.00
>>262
じゃあ３割買えるんだ
自分は１冊も売ってる物に行き当たらない
264:おかいものさん
11/02/28 23:29:12.40
酷過ぎる
期間限定ポイントが消滅する明日になれば復旧するんだろうなorz
265:おかいものさん
11/02/28 23:30:06.49
ポンカン・・・
266:おかいものさん
11/02/28 23:30:34.65
マンガはほぼ全部死んでるっぽいな…
267:おかいものさん
11/02/28 23:30:58.99
「プロ野球プレイヤーズファイル」っていう買ったこともない選手名鑑？ を買ってしまった。
ほんとうは別の選手名鑑が欲しかったのに…
まあ、安かった（￥450）から280ポイント捨てるよりマシだと思って諦める....orz...
268:おかいものさん
11/02/28 23:32:14.44
うわあああああと30分しかないいいいい
269:おかいものさん
11/02/28 23:33:20.07
俺が買おうとしたDVDは先ほど在庫復活した
ギリセーフｗ
270:おかいものさん
11/02/28 23:33:25.85
今は品切れになってるが、その前にカートに入れてたのが残ってるんだが
最終画面まで進めたけど買えるのかこれ？
271:おかいものさん
11/02/28 23:33:29.27
少額の期限ポイントぐらいなら諦めもするけど
ポンカン狙いの人は被害でかい人も多そうだ
272:おかいものさん
11/02/28 23:33:31.94
さては
在庫情報のデータを吹っ飛ばしたか
273:おかいものさん
11/02/28 23:33:49.69
当然だが
三木谷の本は買える
274:おかいものさん
11/02/28 23:33:54.68
雑誌以外で高確率で在庫復活してるのはなんだ？
275:おかいものさん
11/02/28 23:35:07.22
ヾヽ'::::::::::::::::::::::::::'', / 時 .あ ま ヽ
ヾゝ:::::::::::::::::::::::::::::{ | 間 .わ だ |
ヽ::r----―‐;:::::| ｜ じ て |
ｨ:f＿､ ､_,..,ヽrﾘ .| ゃ る |
Ｌ|` "' ' " ´bﾉ | な よ |
', ､,.. ,ｲ ヽ い う /
＿ﾄ, ‐;:- / ﾄr-､_ ＼ な ／
, __. ィｲ´ |:|: ヽ-- '.: 〃 `i,r-- ､_ ￣￣
〃／ '" !:! |:| :､ . .: 〃 i // ｀ ヽヾ
/ / |:| ヾ,､｀ ´// ヽ !:! '､｀
! |:| // ヾ＝=' ' i i' |:| ',
｜ ...:// l / __ , |:|::.. |
とﾆとヾ_-‐' ∨ i l ' l |< 天 ヾ,-､＿: : : .ヽ
と二ヽ` ヽ､_::{:! ｌ l ! |' 夂__ -'_,ド ヽ､_}-､_:ヽ
276:おかいものさん
11/02/28 23:36:25.14
最終画面で売り切れエラーが出て買えなかった
277:おかいものさん
11/02/28 23:36:48.62
いや、流石にもう慌てろよ
278:おかいものさん
11/02/28 23:36:55.56
今さらかもしれんが
水嶋のカゲロウとか
もしドラとかあるぞ
279:おかいものさん
11/02/28 23:38:00.26
救済とかあんのかねぇ？
280:おかいものさん
11/02/28 23:38:34.94
>>279
ないないｗ
281:おかいものさん
11/02/28 23:38:52.85
,. ‐''三ヾ´彡ｼ,=｀丶、
／'".:=≡ミ_≧_尨彡三:ヽ、
/／.:;:彡:f'"´‐------ ｀`'ｒ=:l
/〃彡_彡′,.=､￣￣ ,.=､ |ミ:〉
'ｙ=､､:ｆ´===tr＝=､.___,. ==､._ゞ{
{´yﾍl'′ | /⌒l′ |｀Ｙ}
ﾞ､ゝ) `''''ﾂ_ _;`ｰ‐'ﾞ:::::ｌ{ あきらめたら？
. ヽ.__ ,ｨnmmm､ .:::|!
,.ィ'´ﾄ.´ ´｀"｀"｀ﾞ″ .::::;'
イ´::ﾉ|::::l ＼ "' :::/
::::::::::::|:::::l ヽ、 ..:: .:::/.､
:::::: ::: |:::::ヽ ヽ、.......::::／..:::／!＼＼
::::::::::: |::::::::ヽ ｀`''‐--ｧt''′ |!:::ヽ:::＼
:::::::::::::|::::::::::::ヽ、 /i|iﾄ､ |l:::::::ヽ:::::＼
:::::::::::::|::::::::::::::/:ヽ、 ∧|i|i|i|〉. ||::::::::::ヽ:::::::＼
282:おかいものさん
11/02/28 23:39:22.80
だね
283:おかいものさん
11/02/28 23:40:28.47
注文は一応完了できた。しかし楽天バンク決済手数料150円は痛いな…。
信用払いよりも現金に近いほうが手数料が高いのは納得いかん。
（代引きやコンビニ払いだと現金が直接行き来するので手数料が掛かるのは分からないでもないが）
284:おかいものさん
11/02/28 23:40:38.25
検索一覧だと品切れなのに、商品ページでは在庫ありの商品もあるねｗ
285:おかいものさん
11/02/28 23:41:47.01
ちょっとだけ復活してる？
聖☆おにいさん、ポチれたけど
他はまだ無理なの多い…
286:おかいものさん
11/02/28 23:42:06.77
>>284
楽天の場合、検索結果やカテゴリ一覧などの商品情報はリアルタイム更新じゃないのよね。
287:おかいものさん
11/02/28 23:42:56.46
今、品切れ表示の本以外に欲しいものが何もなくて、
欲しくもない他の商品買うくらいならポイント消失したほうがまだマシだけど
ただポイントがなくなるのを待つだけってのもなんだかなーと思って
期間限定ポイントと同じくらいの金額の送料込のお試しのお茶買ったよ
茶なら家で確実に飲むからいいや
288:おかいものさん
11/02/28 23:42:58.71
／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
/ ヽ
( ノ⌒～⌒～⌒ヽ､ )
ヽ/ ＼, ,／ i ﾉ エラーが出るのは楽天のせいではありません。
| <ヘ>, <ヘ> | お客様のパソコン・携帯が古いからです。
| ､ ,,,,(､_,),,, ﾉ|
ヽ ﾄ=ﾆ=ｧ /
.＼ ｀ﾆﾆ´ ／.=.,_
_,.='";| ｀ ┻━┻' .l "=ｭ;,,_
_,..= '"< :l ＼__／ :l ＜ : : :
289:おかいものさん
11/02/28 23:43:06.66
10本に1本ぐらいは在庫復活してる
290:おかいものさん
11/02/28 23:45:35.82
あ、俺が買った本とうとう売り切れた
291:おかいものさん
11/02/28 23:47:28.97
復活してるという事は直してるのか
292:おかいものさん
11/02/28 23:50:03.03
残り10分
293:おかいものさん
11/02/28 23:50:25.83
あと10分で3000点が消えるのか…
294:おかいものさん
11/02/28 23:51:40.93
池上さんの「わかりやすく〈伝える〉技術」が3個あったからこれで手打ったわ
295:おかいものさん
11/02/28 23:53:06.50
ここで３０００円分の肉を買えばいい
URLﾘﾝｸ(item.rakuten.co.jp)
296:おかいものさん
11/02/28 23:53:20.71
未だにアクセスできないから もういいや
297:おかいものさん
11/02/28 23:53:36.35
糞が！俺が欲しい本はどれも品切れだ
仕方ないから他のショップでTシャツ買ったわ
298:おかいものさん
11/02/28 23:54:14.60
ポンカン＼(^o^)／
299:おかいものさん
11/02/28 23:55:00.88
>>293
楽天ブックス以外で使えば。。。
300:おかいものさん
11/02/28 23:55:10.02
残り5分
301:おかいものさん
11/02/28 23:55:43.31
おと5分
まじでクレームもんだ
302:おかいものさん
11/02/28 23:56:02.57
ワシの26Pが・・・許さんぞ・・・
303:おかいものさん
11/02/28 23:57:19.91
>>299
偽名でコンビニ受け取りしてるから他ショップでは買えないんじゃね？
304:おかいものさん
11/02/28 23:57:22.42
すべりこみセーフ
305:おかいものさん
11/02/28 23:57:29.06
必要なない物なんか買いたくないし、292円は捨てるか…
306:おかいものさん
11/02/28 23:57:53.16
手数料150円ケチるとかネットショッピングやめたら？ｗ
307:おかいものさん
11/02/28 23:58:09.32
在庫復活したのにまた品切れになった…
308:おかいものさん
11/02/28 23:58:12.61
>>302
たった26で騒ぐなよ
俺なんか116だぞ
309:おかいものさん
11/02/28 23:58:27.32
>>306
手数料を大枚はたいて注文した(´･ω･`)
310:おかいものさん
11/02/28 23:58:45.64
本のネットショッピングで手数料払う方がないわ
311:おかいものさん
11/02/28 23:59:03.67
さて、残り1分を切りましたが…
312:おかいものさん
11/02/28 23:59:07.09
商品が届いて2週間後に発送メールが来た件
313:おかいものさん
11/02/28 23:59:38.41
750円が消える…
314:おかいものさん
11/02/28 23:59:40.05
カツカツのやつばっかりワロタ
315:おかいものさん
11/02/28 23:59:55.92
仕方ないから在庫ある商品で最後の注文までいったら品切れになったでござる
316:おかいものさん
11/03/01 00:00:05.91
買えた買えた
317:おかいものさん
11/03/01 00:00:13.79
どげせん買おうと思ってたのに…
>>287
自分はお試し米買っといたわ
318:おかいものさん
11/03/01 00:00:28.96
＼（＾o＾）／ｵﾜﾀ
319:おかいものさん
11/03/01 00:00:31.90
期限P消えたわ…
320:おかいものさん
11/03/01 00:00:42.08
さようなら66ポイント
321:おかいものさん
11/03/01 00:00:48.08
こんなひどい品切れ、自分は初めてだったんだけど
月末っていつもこうなの？
322:おかいものさん
11/03/01 00:01:10.61
さよなら2ポイント
323:おかいものさん
11/03/01 00:01:53.29
>>321
違うから騒いでんだよう
324:おかいものさん
11/03/01 00:01:58.47
４万４０００ポイント失効・・・
325:おかいものさん
11/03/01 00:02:27.83
23円のためにいらん物２０００円買ってしもうた
326:おかいものさん
11/03/01 00:02:38.73
>>314
昨夜メンテじゃなかったら昨夜のうちに買ってたのだけど、気付いたら1時回ってた…
327:おかいものさん
11/03/01 00:03:19.75
日付変わったら在庫復活してたｗｗｗｗ
糞わろたｗｗｗｗｗ
いや死ねよまじで
328:おかいものさん
11/03/01 00:03:31.50
さよなら俺のポイント
329:おかいものさん
11/03/01 00:04:17.39
注文済みで在庫確認中だったのが品切れになってる
死ね
330:おかいものさん
11/03/01 00:04:21.31
トラブルは全然治らんのに
ポイントほキッチリ0時でさくっと消えるんだなﾜﾛﾀ
331:おかいものさん
11/03/01 00:04:23.84
2000P消えるか22時から適当なもの探し始めて、欲しいものなかったら途中まで揃えてる
マンガ買おうと言ういつもの流れで23：50分から見始めたらマンガ全部品切れとか・・・
なぜか一瞬だけ色々と在庫復活したけどクリックしたらもうありませんってなった
想定外すぎて焦ってそんなに欲しくもない送料込み2100円のスイーツ買ってしまったｗ
332:おかいものさん
11/03/01 00:06:08.91
俺は早々にあきらめて280円で250g×2の麺買ったよ
333:おかいものさん
11/03/01 00:06:55.33
数百円のポイント使うのにこんなに苦労するとは
334:おかいものさん
11/03/01 00:07:09.98
期間限定ポイントでこち亀買うのが定番だったのに
結局復活しなかった
335:おかいものさん
11/03/01 00:07:22.90
漫画を購入したらそれが品切れになったが、大丈夫なのか不安だ
336:おかいものさん
11/03/01 00:08:02.32
>>327
今見たら復活してたわｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
露骨過ぎだろ・・・
337:おかいものさん
11/03/01 00:08:24.97
取り寄せ中→品切れ
予約受付中→品切れ
でも注文は受けたままってどういうことよ
338:231
11/03/01 00:09:05.68
皆さんゴメンなさい
どうやら頭が悪いのは俺の方だったみたいです
339:おかいものさん
11/03/01 00:09:12.75
検索一覧だと予約受け中なのに、商品ページは品切れなのばっかだった
他で買うものあったからなんとかポイント無駄にせずにすんだが…
340:おかいものさん
11/03/01 00:11:19.03
トップにあるポイント最大20倍！ってのがまた腹立たしいなｗ
341:おかいものさん
11/03/01 00:11:26.58
ギリになって買うなよ 楽天の場合は3日前行動が基本だ
342:おかいものさん
11/03/01 00:11:52.84
>>323
そうか、すまん
かろうじて買える本が見つかったのは
運が良かっただけなのか
343:おかいものさん
11/03/01 00:13:01.31
>>341
スリルの無い人性なんてつまらない
344:おかいものさん
11/03/01 00:16:03.90
>>327
, /〃ﾊヾ / ∧∨〃､ヾ} ｌ| :}ﾐ;l＼
/〃// / 〃l lヽ∨,〈ヽﾞ､ﾒ〈 }} ;l ﾘ ハ ｌ｀!ヽ.
//' /,' ,' 〃 ｌ l川/,ﾍ丶＼;;ヽ/:'/〃∧ l ﾄ､:l !
〃,'/ ; ,l ,'' ,l| ﾚ'/Ａ､.`､＼;;ヽ∨〃/,仆|│l }. |､
i' ,'' l| ,ｌ ' ｌ. !| l∠ﾆ_‐＼ヽ;＼,//,ｲ| ｌ | l ﾄ/ λ! 、
. ｌ ; :|| ,'i:/ ｌ| |:|: |｀`'^‐｀ヾ∨｀ﾞ/／|斗,l ! | ,ﾀ /l.| ｌ 三__|__
l ' l |｣,' l' lﾊ |'Ν ￣´ ／｀ ,|l_=ﾐ|! ly' ,〈 :|| | 口 |
|ｌ .l H|i: l | ﾞ､| l _.::: ,!: l厂`刈/ /!} :ｌ| ‐┬‐
|! :ｌ |)!| ! | ヽ '´ ’/'_,. ノｲ.〃/|! │田│
l|ｌ |ｌ 「ﾞ|l |`{ .. _ |}/,ﾊ l ￣￣
|!ｌ |l､| !l :|. ‘ｰ-‐=＝ニ=:､__ｊ:） ｌ'|/|l ﾘ ､ マ
ヽ￣ﾆ‐､__.｣乢!L!lヱL｣__ ー､ `'''´ 从「 / 了 用
＼ ｀ヽ＼ /l | /￣´ // '"`ー‐
. ,、 l ﾞ､ / ' |､ { /l/ ,
'} ｌ ﾞ, / |:::＼ } ,.ｲ/ ﾚ |
ｌ l l ,.ｲ l:::::::::＼__ `'-‐::"// |′ ノ
l ! Ｋ ヽ,、 ＼「`''''''''"´:::::::;;:" //
. l ｌ ﾄ､＼( _.... ヽ .:.::::::::;;″ /' ＿
＼ | ｌ| 八､ヽi´ | .:.:::::::::::::i' .:/'"´￣￣￣ ,.へ＼
345:おかいものさん
11/03/01 00:16:31.92
>>343
涙拭けよ
346:おかいものさん
11/03/01 00:18:24.35
>>341
前に忘れてて8000P失って泣きそうになったけどいまだに最終日に殆ど使ってるぜ
なんでも時間ギリギリにすます俺は3日前に買おうとしても結局こうなってしまう
347:おかいものさん
11/03/01 00:18:27.06
おっ、在庫が復活してる！
と思ってポチッたら何故か売り切れ表示
どうなってるんだコレは？
348:おかいものさん
11/03/01 00:21:00.83
>>345
僕は楽天ブックスでスリルを味わいつつ
期間ポイントは他店で使わせて頂きました
349:おかいものさん
11/03/01 00:22:05.00
まだ復活しない
子供関係は最後なのかー
350:おかいものさん
11/03/01 00:24:50.36
最近は問題なく使えていたから忘れていたが、久々に楽天ブックスが糞だというのを思い出したわｗ
あまりにも酷すぎるｗ
351:おかいものさん
11/03/01 00:25:32.74
自分が買おうとしていたもの、買ったものは在庫変動が全然なし。
これは不幸中の幸いと思っておくべきか。
352:おかいものさん
11/03/01 00:28:15.17
明日、いや今日中にはなおるんだろうか
気づかずにこのままだったら最悪だな
353:おかいものさん
11/03/01 00:31:29.98
２店舗５倍で買おうと思って目をつけてた商品が全部品切れに・・・
今日の夜までには復活している事を祈ろう・・・。
354:おかいものさん
11/03/01 00:34:51.69
やった
俺が欲しいの復活した
355:おかいものさん
11/03/01 00:34:55.55
こち亀復活したわ
ジャンプ系コミックスは確実に売れるから
在庫処分のために後回しにしやがったな？
356:おかいものさん
11/03/01 00:37:16.19
自分が欲しいのも今復活してたわ。
もう遅せぇよ…
357:おかいものさん
11/03/01 00:43:56.00
12時過ぎて見てなかったけど、
今見たら普通に復活していた。
ポイント返せー！
358:おかいものさん
11/03/01 00:44:23.22
限定Pが入った16日中に予約BDに全部投入した俺勝ち組ｗ
359:おかいものさん
11/03/01 00:46:20.14
俺が買おうとしてた本もさっき在庫復活した＼(^o^)／
まぁ限定ポイントは別で消費してたからいいけど
360:おかいものさん
11/03/01 00:46:47.57
「お買い物お助け機能」の「最近チェックした商品一覧」の商品名表示がおかしい
スペースが入ってる商品が入ってると、スペースが [ に変換されたり商品名が途中で切れたりする
これってメンテ前からこうだった？
361:おかいものさん
11/03/01 00:49:37.40
今頃復活してもおそいやいTT
362:おかいものさん
11/03/01 00:51:17.34
もう殆ど復活のようだ
このままなかった事にする気だろうか
363:おかいものさん
11/03/01 00:53:30.95
俺が狙ってたのもマジで復活してやがるｗｗｗｗ死ねよマジでｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
364:おかいものさん
11/03/01 00:55:19.42
署名活動しかない
365:おかいものさん
11/03/01 00:56:50.87
お～自分の欲しい奴も復活してたｗ
でもまだちょっと不安だから様子見しとこ
366:おかいものさん
11/03/01 00:57:59.86
こっちはまだ復活しない
修正忘れられてそうで怖い
近所の本屋じゃ売ってない雑誌（楽天では本扱い）なんだよ～
367:おかいものさん
11/03/01 01:04:08.62
本当だ、夕方からずっと品切れだったのが在庫ありになってる。
注文個数１００でも入るしｗｗｗｗｗ
もちろん買いませんよ。
楽天えげつなさすぎ・・・アマゾンの方が全然ましだ。
368:おかいものさん
11/03/01 01:06:55.02
やっと買えた、寝る。
369:おかいものさん
11/03/01 01:13:18.25
ポイント消えたら在庫復活してるし。
もう二度と楽天で買わねぇ。
370:おかいものさん
11/03/01 01:15:33.66
未だにアクセスできんｗｗ
371:おかいものさん
11/03/01 01:20:33.71
期間限定ポイント使おうと思っていたのに完全にやられた。
なんらかの釈明はあるのだろうか。
誠意ある対応を望む。
372:おかいものさん
11/03/01 01:21:34.99
昨年末のキャンペーンで発生したポイントが今回消えた訳か
昨年末にポイント目当てでたくさん買った人は多かっただろうに
今回の件で失効した人は気の毒だな
373:おかいものさん
11/03/01 01:28:35.16
品切れエラー続出だったのにメンテ終了宣言（>>179のあたりの時点）したのはなぜか、
限定ポイント期限のある月末に、半日以上潰す大型メンテをぶつけたのはなぜか、
メンテ後トラブルで失効する可能性は考慮していなかったのか、
楽天ブックスの考えを知りたいね
374:おかいものさん
11/03/01 01:32:18.87
前からココのポイント商法は詐欺だったから今回の件もその流れの一環でいまさらだな
375:おかいものさん
11/03/01 01:42:25.25
多分今回は普段より期間限定ポイントの計上が多かったのではないだろうか
それで期間限定ポイントを利用する可能性が最も高い楽天ブックスをダウンさせたんじゃないかと邪推してしてみる
376:おかいものさん
11/03/01 01:44:45.32
ばれたか
377:おかいものさん
11/03/01 01:47:03.90
>>376
三木谷さん、ねらーだったんすかｗ
378:おかいものさん
11/03/01 01:51:51.61
私の失効ポイントは５３万です
379:おかいものさん
11/03/01 01:53:29.57
国民生活センターに通報しようぜ
380:おかいものさん
11/03/01 01:59:24.99
邪訴民革命じゃー待ってろ三木谷
381:おかいものさん
11/03/01 02:02:14.07
三木谷に完全に舐められてるな
こりゃ故意だわ
まあ俺は２月中旬までに3000P使い終わってるからどうでも良かったが
382:おかいものさん
11/03/01 02:03:34.48
評価で・・・と思ったけど
評価で悪い事を書いたら
その本の悪口になっちゃうもんね
383:おかいものさん
11/03/01 02:05:04.95
そうそう文句はショップレビューにね
384:おかいものさん
11/03/01 02:07:05.84
不満があるならサポートとかに意見しないと。2chで愚痴るだけじゃ何も変わらんぜ。
twitter使ってる奴は
@rakutenbooks
@RakutenJP
@hmikitani
あたりに向けてつぶやいてみるとかな。
385:おかいものさん
11/03/01 02:08:48.88
今の時代やはりTwitterか
サポートメールとTwitterで攻める
386:おかいものさん
11/03/01 02:48:31.69
よし、全力だな
387:おかいものさん
11/03/01 03:05:37.91
昨夜買った物がまだキャンセルできる
やっぱり何かおかしい
388:おかいものさん
11/03/01 03:40:48.90
今見たら漫画普通に買えるし・・・○ね
389:おかいものさん
11/03/01 04:05:13.15
>>387
ほんとだ。
利用者にとっては喜ばしいことだろうけど、今までのブックスのことを考えると、むしろ気持ち悪い。
390:おかいものさん
11/03/01 04:17:27.61
ポイント７倍９：５９までだけど、それ以降は何かあるかな
391:おかいものさん
11/03/01 04:52:54.85
>>390
URLﾘﾝｸ(books.rakuten.co.jp)
2店舗5倍と合わせてなんか買うなら10時以降で
392:おかいものさん
11/03/01 05:47:06.86
>>387
空き家がないからキャンセルするとバックレられるんだわ。
393:おかいものさん
11/03/01 05:53:16.35
>>391
おお、ありがとう！
394:おかいものさん
11/03/01 08:02:55.86
糞ムカつくわ。
昨日まとめて本買いたかったのに、一番の目当ての2300円の本が品切れ。
仕方ないから買える本だけ1800円分買った→（2000円未満で7倍適用外）
今見たら昨日品切れになってた本も普通に買えるようになってた。
昨日まとめて買えてたら100Pくらい余分に付いたのにとムカつくーーーーー！！
395:おかいものさん
11/03/01 08:19:05.51
注文状況の確認も機能してないな
ホント、体裁を取り繕っただけだな
396:おかいものさん
11/03/01 08:25:15.51
ポンカンの恨みは一生忘れんぞこら
397:おかいものさん
11/03/01 08:46:33.99
なんでBD6巻が品切れしてんだよ、これじゃまとめ買いできねーよ
ってシステム変更のせいか
398:おかいものさん
11/03/01 08:50:34.22
昨日買えた人の注文処理までgdgdになってなきゃいいが…
もうここでは買わね。
399:おかいものさん
11/03/01 08:56:32.99
ローソンで支払い出来ないんだね。
なんでコンビニ払いだと
わざわざコンビニに取りに行かないといけないのが分からん。
400:おかいものさん
11/03/01 09:09:05.45
昨年末の投売りで限定ポイントを得て
今月それが入ってすぐ使い切って尼に戻った俺の選択は間違っちゃいなかった訳か
401:おかいものさん
11/03/01 09:15:47.01
14時以降に注文なんか出来なかったくせに、楽天バンク決済の
手数料の文言は14時以降のままなんだな
402:おかいものさん
11/03/01 09:38:08.21
＞また、一部商品につきましては在庫状況が正しく表示されない状態が継続しており、
＞お客様に大変ご不便をおかけしております。
おかげで買いたくても買えません、今回の2店舗5倍はスルーだな
403:おかいものさん
11/03/01 11:24:00.35
今日発売の雑誌が複数表示されねえ！
404:おかいものさん
11/03/01 11:27:35.40
段ボール封筒に裸で届いた・・・
405:おかいものさん
11/03/01 11:28:20.08
>>395
注文状況は取り寄せ中なのにさっき届いたｗ
ちょっと混乱したじゃねぇかよ…
406:おかいものさん
11/03/01 11:33:21.75
日曜に問い合わせしたけどまだメール来ないわ・・
メンテのごたごたでスルーされてんじゃないだろうな・・
407:おかいものさん
11/03/01 11:43:03.55
昨日注文できて自動配信メールはきたけど
ブックスからの確認メールがこないなあ 大丈夫なのか
408:おかいものさん
11/03/01 11:44:35.29
在庫ありを数冊まとめて頼んだら1冊だけ発送されたでござる
409:おかいものさん
11/03/01 11:59:26.89
2～3日以内に発送予定の雑誌を購入するも未だ発送された形跡なし。
注文してから既に4日目。
レビューを見ると他にも自分と同じように「いつになったら届くんだよ！」の書き込みがチラホラ。
サイクルが早く、旬なネタが短い週刊誌や月刊誌で顧客のもとに速やかに届けないでどうすんだよ。
もうね、楽天ブックス氏んでいいよ。
410:おかいものさん
11/03/01 12:08:29.81
>>404
前、ﾏﾝｶﾞの単行本頼んだら同じ状況で届いた。
運悪く雨が降ってた日だったので、読む前からｼﾜｼﾜになってたわ…
以前はｼｭﾘﾝｸみたいなのされてたのになぁ。
411:おかいものさん
11/03/01 12:33:04.89
ご不便をおかけし、誠に恐縮でございますが、何とぞご了承いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
そんなん言われてもなぁ。
それ言うぐらいだったらポイント返してほしいわ。orz
412:おかいものさん
11/03/01 12:39:27.80
絶対に送られてくることの無い在庫復活祭り
413:おかいものさん
11/03/01 13:16:51.19
アマゾンのレビューは結構当てになるが、楽天ブックスのレビューは読んでも
「これから読みます」とか「まだ読んでませんが早く届いたので五つ星です」
なんて奴が大勢五つ星を入れてて全く参考にも何にもならないな
414:おかいものさん
11/03/01 13:19:19.38
レビュー入れたらポイントとかあるからでしょ？
415:おかいものさん
11/03/01 13:28:10.80
毎日問い合わせてるけど、全く返事がない
416:おかいものさん
11/03/01 13:29:44.18
>>415
まじで？ブックスって返答無いのがデフォなの？
何のために問い合わせフォームがあるのだろう・・
417:おかいものさん
11/03/01 13:35:05.23
頃合い見て元に戻しただけだな。
気合い入れて在庫調整でもしたのかと思ったら単なる機械調整とか
月末時期に非常識にも程がある。
418:おかいものさん
11/03/01 13:36:32.71
>>414
ああそうなんだ。
だからみんな読んでもいないのに五つ星入れまくってたのか。
419:おかいものさん
11/03/01 13:39:04.20
PCじゃ品切れなのに携帯では在庫ありになってる商品がある
こういのは買わない方がいいよな…
420:おかいものさん
11/03/01 13:41:13.29
>>407
まったく同じ状況、不安だー
421:おかいものさん
11/03/01 13:43:49.18
>>416
楽天サポートは部門関係なく全部一緒だから。
最初にFAQフォームで送った時点だと読むのは単なる仕分け人
こいつらが「帰れよクソが」形式のコピペ例文を送り返すだけ。
メールで何回か送り返してようやく担当の部門に上がる。
422:おかいものさん
11/03/01 13:56:06.96
こう言うのこそ、ヤフーニュースで取り上げて欲しいよ・・・
423:おかいものさん
11/03/01 14:38:03.52
>>3
シュリンクって一部で不評だったんか
本なら問題なさそうなんだが何故ダンボール箱に裸本
424:おかいものさん
11/03/01 14:38:19.78
ニュー速にも立ってないのか
425:おかいものさん
11/03/01 14:46:19.67
ダンボール封筒に裸本って梱包は尼も同じだけどな
426:おかいものさん
11/03/01 14:52:14.70
27日に雑誌2冊とCD1枚注文して、今日届いた。
雑誌が1冊足りないし、湿気でへなへな波打ってるYO！
確認メールはあり、発送メールは無し。
配送状況の確認も止まってるから、どうなってるんだかわからない。
雑誌は在庫切れでもないのに・・・
427:おかいものさん
11/03/01 14:53:51.40
ミハル、俺はもう悲しまないぜ！
楽天ブックスを叩く！徹底的にな！
428:おかいものさん
11/03/01 15:12:08.98
URLﾘﾝｸ(twitpic.com)
拾った
429:おかいものさん
11/03/01 15:12:37.94
注文の状況の時間は更新されてんだがなぁ
430:おかいものさん
11/03/01 15:17:04.71
ダンボールに直入れって、
ダンボールの内側にビニルの緩衝材が貼り付けてあるわけじゃないのか
それだと湿気は防げないな
431:おかいものさん
11/03/01 15:23:24.63
自分も新倉庫切り替えの直ぐ後に1回だけあったな
その後元に戻ったから不評でやらなくなったと思ったけどまだやってるのか
432:おかいものさん
11/03/01 15:24:32.72
>>430
うん、そのまんま入れられる。
尼も同じ様な梱包の時が有るから、ﾈｯﾄでは薄い本買うなって事だね…
433:おかいものさん
11/03/01 15:27:17.72
今のところシュリンク包装されてるのが届く
そのうちダンボールだけになるのかな・・・
434:おかいものさん
11/03/01 16:09:51.99
朝に注文状況確認したら出荷準備中になっていた商品が
さっき見たら取り寄せ済に戻っていて意味わからん…
435:おかいものさん
11/03/01 16:11:36.53
ブレイク ブレイドのレビューがスゴイ事に
URLﾘﾝｸ(review.rakuten.co.jp)
436:おかいものさん
11/03/01 16:39:39.96
棚卸ししてたにゃりか？
437:おかいものさん
11/03/01 17:04:40.95
楽天ブックスは、以前の明細・領収書のほうが良かった。
たとえエロ本や娯楽雑誌・コミックスを買ったとしても、商品明細のない領収書が
明細書の下についていて、切り取れば書籍新聞費として帳簿に載せられたのに。
改悪も甚だしい。
438:おかいものさん
11/03/01 17:05:38.68
>>437
通報しました
439:おかいものさん
11/03/01 17:05:50.74
明後日にはキャンセル食らうのか…今日の午後に二度目の在庫復活。個別対応じゃなくて、在庫復活なら注文入れてる客に商品まわせ！何が取寄中じゃ、あほんだら！
440:おかいものさん
11/03/01 17:11:13.73
>>435
ウチも12月に予約したのにまだ届かねーよorz
今日届いた別の品物も、発送状況は取り寄せ中のままだし。
441:おかいものさん
11/03/01 17:16:25.73
確実に手に入れたいための予約なのに通販は不安を感じながらするんだな
442:おかいものさん
11/03/01 17:24:00.98
商品画面では税込み価格表示なのに、
買い物かごに入れたとたん税別表示になるところ、
どうにかならんか。
443:おかいものさん
11/03/01 17:29:19.02
>434
自分のは午前中「発送準備中」だったのが「取寄中」に戻ってるんだぜw
まぁ急いでないからいいけど、どういう管理してるのか甚だ疑問。
444:おかいものさん
11/03/01 17:31:40.62
注文状況が確認できるならまだいいさ・・・
445:おかいものさん
11/03/01 17:42:27.57
いつまで取寄中なんだよクソアアアアアアアアアアアアアアアア！！！！
446:おかいものさん
11/03/01 17:53:26.85
とりあえずお詫び文には
注文・配送状況が正しく表示されてなくても配送に影響はない
と書いてあるから無視しとくしかない
447:おかいものさん
11/03/01 17:59:36.24
実際は客に近い部署と倉庫に近い部署で喧嘩してるんだろうな。
だからって俺らがそんな事考えてやる必要なんてなくて、ちゃんとやってもらわんといかんのだけど。
448:おかいものさん
11/03/01 18:37:45.61
ポイントどうすんだろ
延長なしかな
449:おかいものさん
11/03/01 18:38:47.14
発送しましたメールもなしに商品が届いたけど、
コンビニ受け取りの人にはメール届いてるのかな？
あれなけゃ受け取れないはずだろ
450:おかいものさん
11/03/01 18:52:26.30
>>448
ブックスだけのポイントじゃないんだよ？
他の買わなくて失効したマヌケ多過ぎだろ
451:おかいものさん
11/03/01 18:59:28.48
>>423
いや、シュリンクされると本の角が潰れるとか
きつくやられて本が反るとか文句いってるやつがいた。
結局はクレーマーのせいでどんどん改悪されていってるってこと。
452:おかいものさん
11/03/01 19:01:17.66
ショップレビューに協力メールがきたって事は発送準備は終わったのか？
発送メールはいつだろう？
コンビニ到着メールこなかったら、笑うしかない
453:おかいものさん
11/03/01 19:10:27.56
>>451
楽天ブックスの梱包シュリンクは、設定温度が高すぎた感もあった。
CDとかの商品に元々されていたシュリンクが、伸びてブカブカになっていたような時もあったし。
最近は改善されたようだけど。
454:おかいものさん
11/03/01 19:24:04.09
>>450
他の商品もコンビニで受け取れれば文句は言わないよ。
コンビニで受け取れるという前提で楽天ブックスだけ使ってる会員だっているんだ。
455:おかいものさん
11/03/01 19:32:31.85
まだ一部の本は品切れになってるな
昨日発売したばかりだから早々品切れになるはずがないんだが
今日ダメもとで近所の本屋で探したら見つかったからもういいわ
かなりマイナーな本だから期待してなかったんだけど、地元の本屋も捨てたもんじゃないね
楽天さんしばらくさようなら
456:おかいものさん
11/03/01 20:22:04.09
こんかいのメンテって、バックエンドだけ？
見た目なんか変わった？
457:おかいものさん
11/03/01 20:37:17.90
何時になったら商品配送すんだよ！！
2月23日販売
確認すると予約受付中とか・・・連絡をさんざんするが返事も無い。
アマゾンでは在庫復活、先にクレジットで支払っているから、キャンセルも出来ない。
ホントクソだここ、ポイント無くなるから買ったのに・・・
予約商品ってキャンセル出来ないの？電話番号教えてくれ
458:おかいものさん
11/03/01 20:38:47.34
>>440
はあ？12月に予約したものが到着もしてないの？
もしかしてキャンセルも出来てないとか？
459:おかいものさん
11/03/01 20:42:40.89
楽天銀行引き落としで注文して引き落としされてない奴いる？
28日に引き落とされなかったからメンテによるものだと思うが
引き落とし期限最終日に入金したからどうしたもんか
あと発売日順に引き落としてくれればいいのにどういう順番で引き落としてるんだ、これ
残高ある以上は先に発売日くる奴にしてくれ
460:おかいものさん
11/03/01 20:48:45.97
普段過疎ってるのに凄い延びたなｗ
461:おかいものさん
11/03/01 20:50:39.37
ポイントの恨みは深い
462:おかいものさん
11/03/01 20:56:08.42
最近ろくなポイントアップがなかったから、２店舗５倍が使える昨日を待ってた奴は多かったと思う
463:おかいものさん
11/03/01 20:57:39.94
ポイントしか利点無いな。
ホントこんな店で買ったのは後悔だ。
前回なんてキャンセルとか言いながら商品送ってくるし
464:おかいものさん
11/03/01 20:59:37.61
在庫数が一個な二日以内発送の品を買ったら、今までなら品切れになったのに
在庫数なしの二日～六日以内の表示になった。これが新システムか？
465:おかいものさん
11/03/01 21:03:42.25
>>460
楽天のメンテはトラブルの発火装置みたいなもんだから。
466:おかいものさん
11/03/01 21:09:27.89
あと混んでる時とかよくエラー出るし
月末とかポイント倍付け重なる時とか要注意だよね
467:おかいものさん
11/03/01 21:10:20.70
>>464
ものによる。
今までも在庫数１個のものを買って品切れにならないものはいくらでもあったよ。
再入荷できる見込みがあるからでしょ。
468:おかいものさん
11/03/01 21:15:22.59
>>458
到着も発送の連絡等も無いよ。
苦情を送ったけど返事も来ない…
469:おかいものさん
11/03/01 21:31:43.25
>>467
なるほど
今まで在庫切れしか見たことないから知らんかった
470:おかいものさん
11/03/01 21:39:42.60
>>399
コンビニ支払い出来るのは、ファミマとサンクスと、一部ローカルコンビニだけだっけ。
今は代金引換と同じ手数料が掛かってしまうけど。
>>413
アマゾンのレビューも、未購入者のレビューは全然参考にならない。
>>451
実際に表紙の角が折れた状態でシュリンクされた商品が送られてきたことがあったが。
471:おかいものさん
11/03/01 21:43:55.25
>>459
俺今その状態。
28日の0時前ぐらいに10冊ぐらいまとめて注文して
現在取り寄せ中ってなってるんだけど
2冊だけ楽天バンク引落とされずに届いた
472:おかいものさん
11/03/01 22:13:07.69
アマゾンは発売前のネガキャンばっかだしな
纏めていいえ押してるわ
473:おかいものさん
11/03/01 22:15:02.39
27日注文の商品無事に届きました。
迅速な対応ありがとうございました。
474:おかいものさん
11/03/01 22:17:20.58
最終段階でエラーになって全然注文できない
どうなってんだ！
475:おかいものさん
11/03/01 22:26:08.58
藤本、よくボールを見てるな。
476:おかいものさん
11/03/01 22:26:51.44
誤爆した
477:おかいものさん
11/03/01 22:31:10.42
寝不足かな。何度読んでも意味の理解できないメールが届いた↓
> 楽天ブックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
> ご注文の商品は、メーカーの都合により発売日が 変更 となりました。
> 誠に勝手ではございますが、何とぞご了承ください。
> ----------------------------------------------------------------------
> ■発売日変更の商品
> ----------------------------------------------------------------------
> ・商品名 ×××（書籍名）
> -旧発売日 2011年03月01日
> -新発売日 2011年03月01日
> ---------------------------------------------------------------------
478:おかいものさん
11/03/01 22:32:24.51
>>477
モルダー、あなた疲れているのよ
479:おかいものさん
11/03/01 22:43:00.99
どんだけ混乱してるのｗ
480:おかいものさん
11/03/01 22:52:24.69
>>477
時差の関係じゃね？
Amazonから買ったんだろ
481:おかいものさん
11/03/01 22:56:26.01
楽 空 不 議 空
天 間 思 時
482:おかいものさん
11/03/01 23:09:44.39
>>468 一緒だな
さすが楽天
483:おかいものさん
11/03/01 23:14:55.25
表示直ったかな？
２日間取寄中だったのが発送に変わって昨日発送されてるわ
オラ達のパワーが勝った
484:おかいものさん
11/03/01 23:26:24.02
うちはまだ確認すらできませんよ
485:おかいものさん
11/03/01 23:46:41.54
>>475
名古屋糞だったな
486:おかいものさん
11/03/01 23:48:19.26
今日届いた品物の発送メールが来たｗ
ブレブレは未だ取り寄せ中…
487:おかいものさん
11/03/01 23:54:25.39
>>486
それ昔はよくあった
488:おかいものさん
11/03/02 01:01:01.19
ブックスと楽天の方連携うまくいってないっぽいな
システム変更前に、発売日すぎて5日くらいたってるのに予約受付中表示されてたのが
今は、2～6日以内に発送になってるんだけど、楽天の購入履歴では、また予約中のまま
489:おかいものさん
11/03/02 01:07:42.26
楽ブって楽天市場の中核なのにそれはマズいってもんじゃないね
490:おかいものさん
11/03/02 01:14:12.04
昨日に買った物の発送状態が確認できないままだな
いつもなら、キャンセル出来なくなった段階で見られるのに
491:おかいものさん
11/03/02 01:58:57.74
重要だの確認しろだのと金貸しの宣伝メールを送りつけるぐらいなら、問い合わせの返事を寄越せよ。
492:おかいものさん
11/03/02 02:00:19.34
１月の倉庫移動の件が落ち着いたと思ったらまたかよwww
いい加減体制きちんとしろよ！只でさえ発売日過ぎてイライラしてるのに…
493:おかいものさん
11/03/02 02:04:06.34
楽天市場でトップの位置にある楽天ブックスがこの有様
494:おかいものさん
11/03/02 02:27:01.96
メンテ以降本日発売が正しく機能してないな
ほしい本が全然うｐされないから密林で買うわ
495:おかいものさん
11/03/02 02:59:34.71
ブレブレやっと届いたよ
といっても予約分が届いた訳では無く、放置や強制キャンセルは勘弁だから、
念のためシステム中断直前に単品注文しておいたやつが来たという
つまりAV／ソフト系全般がアウトなわけではなく、予約分の処理だけがおかしい？
自分で履歴を確認できる以上、予約者のデータベースが壊れたとかでは無いはずなんだがなー
ちなみに速達メール便で届いたんだけど、発送メールは3時間前に遅れて来てた
これは>>486と同じか
注文直後に送った問い合わせは当然ながら回答なしだね
496:おかいものさん
11/03/02 03:00:32.86
楽天ブックスのビジネスモデル
URLﾘﾝｸ(internet.watch.impress.co.jp)
URLﾘﾝｸ(internet.watch.impress.co.jp)
497:おかいものさん
11/03/02 03:08:20.92
>>495
後から注文した物(現時点で在庫表記がされている分)が来るのは、前からの事だけど
ブレブレだけトラブルが多いのは、気になるな(因みに、俺は予約していたけど何もなく届いた
498:おかいものさん
11/03/02 03:11:29.66
>>496
なんで手書きｗ
499:おかいものさん
11/03/02 03:32:22.68
>>497
他にGジェネ、アイマスあたりの報告があった様な気がするけど、
確かにブレブレだけは妙に多い
でも全員というわけではなく、何事も無く届いている人もそこそこいるんだよね
ホントわけがわからん
500:おかいものさん
11/03/02 03:52:06.34
>>496
組織の底が抜けてるのでいつまで経っても経験値がたまりません。
501:おかいものさん
11/03/02 05:43:56.76
26日に資格関係の本２冊購入
いずれも在庫あり（残りｘｘ冊）選んだのに
未だに取寄中って何だ！？
俺はポイント使ってないのにこの仕打ちは（怒）
いずれも近くの本屋に在庫あるんでキャンセルしたいわ
502:おかいものさん
11/03/02 06:07:51.86
昨日届いたのに今発送しますたメール来たｗ
503:おかいものさん
11/03/02 07:33:53.25
>>502
もう一個届くって事だよ言わせんな
504:おかいものさん
11/03/02 08:00:19.70
ブレブレについて、毎日のように問い合わせてるけど、
確認しますってメールがあったきり、放置状態
前にこんなのあったときは、2週間もかかったけど、
今回はどうだろうか…
505:おかいものさん
11/03/02 08:04:22.37
先月２８日のメンテ以降に注文してブックスから受注確認メール来ないんだけど、皆来てないもんなの？
506:おかいものさん
11/03/02 08:21:18.47
2/28の22:27に注文して、3/1の18:12に確認メールがきた
507:505
11/03/02 08:26:11.94
>>506
昨日の昼頃注文したからもう少ししたら来るのかな
レスどうもありがとう
508:おかいものさん
11/03/02 08:27:02.90
>>437
領収書ってもうもらえないの？
509:おかいものさん
11/03/02 08:39:45.75
konozamaと同じ
もしくはそれ以下のレベルだなこの店。
注文状況が確認できる分、konozamaの方がマシか。
510:おかいものさん
11/03/02 09:16:47.31
毎月1日発売の雑誌がまだ登録されていない。
おいおい、どうなってんだよ。
先月25日に注文した雑誌にしても取り寄せ中のまんまで発送したとの連絡がないのにいきなり届きやがったし。
511:おかいものさん
11/03/02 09:48:48.64
26日に注文してコンビニ受け取りにしてるんだが、そもそも発送、到着メールさえ届いていないんだが番号は最悪コンビニの店員に事情説明と身分証明見せれば分かってくれるだろうか？
受け取り番号についてメールしてほしかったのにそれさえ無い…。
この会社はよく会社として成り立っているな…普通の会社なら始末書かクビなのに。
512:おかいものさん
11/03/02 09:52:11.66
>>468
電話しろよスカポンタン
513:おかいものさん
11/03/02 10:02:12.91
電話がすんなりつながれば苦労しないよ…
514:おかいものさん
11/03/02 10:37:40.49
■お買い物機能停止等に関するお詫び
28日早朝から行っておりましたシステム移行に伴うメンテナンスに伴い、
長時間にわたりお買い物いただけない状態が続き、誠に申し訳ございません。
また、一部商品につきましては在庫状況が正しく表示されない状態が継続しており、
お客様に大変ご不便をおかけしております。
なお、マイページの「注文・配送状況の確認」が正しく表示されない状態が継続しておりますが、
実際の配送には影響はございません。
表示等が復旧しましたら、改めてこちらでご連絡させていただきます。
ご不便をおかけしていることを心よりお詫び申し上げます。
515:おかいものさん
11/03/02 10:43:28.50
＞実際の配送には影響はございません。
普段どおりの一方的キャンセル上等＆テキトー配送ってことですね。
516:おかいものさん
11/03/02 10:49:44.94
直ぐ欲しい確実に欲しいって奴は楽天でなんて買うなよ
このスレを見てトラブル確率が高いと分かってるくせに
態々ここで買って遅いだ何だと文句垂れてる奴って
アホなんじゃないのか
517:おかいものさん
11/03/02 11:43:52.58
注文から12時間経ってもまだ登録されないと思ったら
唯一評価していた「注文状況の確認」まで壊したのか。
あと、「Subject: 【楽天ブックス】ご注文内容のご確認」のメールに
商品のURIと納期の目安が載らなくなったな。
メールを簡略化して「注文状況の確認」に任せようと思ったら
両方壊して何も確認できなくなったでござるの巻。
518:おかいものさん
11/03/02 11:52:09.27
キャンセルして別の店に頼もうとしてもボタンがないっていうね…融資関係のメール送る前に謝罪文くらい送ってくれば良いのにどうしようもない店だな…。一度世界の笑い者にならないと目を覚まさないだろ。
519:おかいものさん
11/03/02 11:54:06.47
電話つながんねーぞブッ糞
520:おかいものさん
11/03/02 12:03:37.11
2/28の件について日付変わったころにサポートにｺﾞﾙｱしたら
さっき返答が返ってきた
ほとんど
URLﾘﾝｸ(books.rakuten.co.jp)
に書いてることのコピペｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
論点を整理したのにまったく意味のない完全テンプレでﾜﾛﾀ
糞サポすなぁ
521:おかいものさん
11/03/02 12:04:27.53
いつも尼で購入してるんだが初めて楽天使ってみた
2/24 注文→取寄中
3/1 在庫有り（残5点）→取寄中
在庫有り（残2点）→取寄中
3/2 お届けに1～2週間→取寄中
俺の本はいつ届くの？
522:おかいものさん
11/03/02 12:07:50.96
質問1）品切れエラー状態だったのに、メンテページにてメンテ終了を宣言したのはなぜか、品切れ状態は認識できなかったのか
↓
返答なし
質問2）なぜ月末にメンテをぶつけたのか
↓
返答なし
質問3）メンテ延長やメンテ後トラブルは想定していなかったのか
↓
返答なし
すがすがしいなぁ～～～～～～～～～～～
523:おかいものさん
11/03/02 12:48:22.82
>>521
＞俺の本はいつ届くの？
もう届かないものだと諦めて下さい。
諦めて尼などで購入した後に届くかと。
524:おかいものさん
11/03/02 13:59:23.19
今も在庫あって買い物かごにも入れられる雑誌なのに
さっき注文状況を確認したら、勝手にキャンセルされてるーーー
なんでこういうことするかな・・・
525:おかいものさん
11/03/02 14:21:13.73
カード利用限度額超えたんじゃね
526:おかいものさん
11/03/02 14:45:54.43
やっとメール来たが
内容を確認している少し待て
回答は遅くても月末までにするなんてメール来たぞ！！
月初めなのに月末まで待たないといけないのか？
527:おかいものさん
11/03/02 15:04:36.31
>>526
デスマーチ進行中で今日は2月30日説。
528:おかいものさん
11/03/02 15:04:59.89
>>526
はぁ？何それ？
普通の会社なら回答するのが当たり前なのに…
529:おかいものさん
11/03/02 15:09:06.62
みんなメールしてどれ位で回答来た？ずっと待ってるけど返信すらないんだが…
530:おかいものさん
11/03/02 15:43:24.72
公用語は英語よ。
楽天への質問は英語でしなくちゃダメよ。
531:おかいものさん
11/03/02 15:59:32.01
これからは日本語て話して頂いて結構ですから
532:おかいものさん
11/03/02 16:08:03.89
これはだめかもわからんね
533:おかいものさん
11/03/02 16:13:55.88
楽天ブックスはP10倍に一番なりやすい時に、まとめ買い。
今週はスルー。
534:おかいものさん
11/03/02 16:17:47.32
>>533
今週どころか酷かったら末までスルーだぞ…
535:おかいものさん
11/03/02 16:17:50.62
ところで全額ポイント払いにしたいんだけど、クレジットカードがない。
この場合、代引きを選択させられるんだけど、260円分余分に払うポイントは
戻ってくるの？それともぼったくられたまま終わり？
536:おかいものさん
11/03/02 16:19:36.62
戻ってくるけど、クレカくらい作った方がいいんじゃない？
537:おかいものさん
11/03/02 16:36:28.94
そうしたいんだが、無職に付き・・・。
538:おかいものさん
11/03/02 16:38:59.46
>>537
バイトでもいいので、とりあえず本人確認できる所で仕事見つけましょう
詳しくはクレジット板へGo
539:おかいものさん
11/03/02 16:43:30.88
>>537
スルガ銀行のVISAデビット作るといい。
通常の業務時間内ならゆうちょ銀行ATMなどで入出金ともに手数料無料。
540:おかいものさん
11/03/02 16:51:04.38
27日に交換頼んで
発送のご用意が整い次第、あらためて、「楽天ブックス発送のご連絡」メールにてご案内いたしますので、
ってあったのにメール無かったから家族が受け取っちまってそのまま返送出来なかったぞ
541:おかいものさん
11/03/02 16:55:09.53
>>537
楽天云々より仕事探せｗｗｗ
542:おかいものさん
11/03/02 17:00:09.72
楽天ブックスで、フォームからクレーム入れても、1度も返信が無い。
ただ、クレームを入れた2日後にはいつも商品が届く。
先日は、発売前予約をしていたのに、発売日を過ぎても予約受付中になっていて、
発売から1週間たっても予約受付中だったから、クレーム入れた途端に、
２～３日で発送に変わっていて、翌日に何も無かった様に届いた。
ちなみに、それらフォームの返信も一切無し。
返信来た人って居るの？
543:おかいものさん
11/03/02 17:07:36.55
分割発送にしたけど、メールがまとめられてくるのは前もあったっけ？
バラバラに届いたからメール見直したら、伝票番号がそれぞれ書いてあった。
544:おかいものさん
11/03/02 17:13:44.47
>>508
俺437じゃないけど、下記梱包で領収書の種類が違うことを確認。
領収書貰えないんじゃなくて、新型領収書のスタイルが気に入らないってことかと。
旧型領収書？：エアパッキン封筒＋片面ダンボール(厚紙)＋シュリンク
新型領収書？：薄型ダンボール封筒＋シュリンクなし
545:おかいものさん
11/03/02 17:29:07.75
前は無職でも楽天カード作れたけど今は無理だもんな
546:おかいものさん
11/03/02 17:45:40.54
>>542
※現在、多くのお問い合わせをいただいており、
ご返答に遅れが生じております。
問い合わせにつきましては、対応・返信は必ずさせていただきますので、
ご返答まで、今しばらくお待ちくださいますよう、心よりお願い申し上げます。
547:おかいものさん
11/03/02 18:05:56.55
まあ、昔も現在もお問い合わせというクレーム処理に追い付かず、
ご返答には、お客様の商品が遅れながらも届いてから、
ヤマトで到着の確認を取った後に「、届いたのを確認しましたｗ」と、
事が終わった程度の返信だろ。
クレームってのは、その時に不満で不安だから出すのであって、
物事が大きく遅れて時間が解決してからの返信なんて意味の無い物だよね。
548:おかいものさん
11/03/02 18:09:31.47
>>508
旧型領収書は、１枚の紙の丈夫に明細書(納品書)として書籍名が記載されていて、
切り取り線があって下部に値段だけ記載された領収書があった。
なので、>>437が言うようにたとえ趣味の本や雑誌でも、書籍名が書いていない
領収書があったから、雑多に「新聞書籍費」として経費に計上しても違和感がない。
(>>437は自営か何かで自分で経理をやっているのだと思う)
新型領収書は尼と同じで明細書兼領収書になっているから、明らかに業務と関係ない
本や雑誌の領収書は経費に上げられない(上げて、税務署から根拠を示せと言われたとき
困ることになる)って意味だろう。
549:おかいものさん
11/03/02 18:32:02.82
ｽﾚﾘﾝｸ(newsplus板)
URLﾘﾝｸ(news.tbs.co.jp)
550:おかいものさん
11/03/02 18:33:36.37
>>537
クレカ持ってない、あるいは使いたくないなら、クレカと同様に使えるVISAデビットお勧め。
銀行口座を作るだけで使える。もちろん楽天の買い物で使える。口座入金もコンビニATMからできるし。
スルガ銀行 SURUGA VISAデビットカード
URLﾘﾝｸ(www.surugabank.co.jp)
URLﾘﾝｸ(www.surugabank.co.jp)
ジャパンネット銀行Japan Net Bank ｜ワンタイムデビット｜
URLﾘﾝｸ(www.japannetbank.co.jp)
URLﾘﾝｸ(www.japannetbank.co.jp)
【即時決済】スルガ銀行VISAデビットカード65枚目
ｽﾚﾘﾝｸ(credit板)
【JNB】ジャパンネット銀行カードレスVISAデビット2
ｽﾚﾘﾝｸ(credit板)
551:おかいものさん
11/03/02 18:48:44.47
取り寄せ中に入荷したのに、取り寄せ中のままな件について何度質問しても
お前の分はいつになるか分からんって、テンプレで返答するだけ
納期を聞いているのではなく、こっちに在庫を回さない理由を聞いているのにさ
552:おかいものさん
11/03/02 19:39:34.11
あ
553:おかいものさん
11/03/02 19:53:59.23
>>551
いや、ほんとにわからないんじゃね？ｗ
クレーム→担当者読む（本当に「読む」だけ）→テンプレで返信
ってな感じじゃねーの？
問い合わせや質問何度かしたことあるけど
現場に話通したり、確認したりしてないんじゃないかと思わせる
見当違いなテンプレメールでの返信で俺が答えてほしいのは
そういうことじゃないんだよ！ってなこと多かったし。
554:おかいものさん
11/03/02 20:00:20.46
やっぱり英語で問い合わせなきゃ駄目なのかなぁ…
555:おかいものさん
11/03/02 20:02:04.87
英語で問い合わせしたら、『重要なので､日本語でお願いします』って返信来た。
556:おかいものさん
11/03/02 20:09:19.15
>>551メールで問い合わせてもそんなんですか…。俺も放置プレイ真っ最中。在庫が復活してるのにね。
557:おかいものさん
11/03/02 20:11:30.18
何言っても改善する気が無いから無駄だよ。
すぐ後に入荷しても個別管理だって言って平気で品切れキャンセルされる。
558:おかいものさん
11/03/02 20:18:56.12
社員の中に、こんなシステムはおかしいと思う奴はいねぇのかなぁ
559:おかいものさん
11/03/02 20:20:18.83
>>553
フォームで送った段階だと読むのは部門の担当者じゃなくてテンプレ回答
しかできない「仕分け人」だと考えた方がいい。
何にしたって仕事が遅いよ。
どうせ一回ではまともに答えられないのに二日も三日も待たすなっての。
560:おかいものさん
11/03/02 20:21:22.65
まあキャンセルされても他で買えたりするもんならまだいいよな。
ただブックス使う時ってポイント倍付や限定ポイント消費を
絡めてる事が多いから、キャンセルでそれがパーになるのがな～
こっちは在庫ありの頼んでるのにブックス都合のキャンセルで
倍付対象外とかブックスだけいつでも一方的にキャンセルできるとか
本当にブックスだけに有利なルールになってるんだよな。
561:おかいものさん
11/03/02 20:23:22.07
親切でリンクミスを指摘したら
「こっちじゃ確認出来なかったから問題あるならそっちの環境が悪いんだろ。ブラウザの配給元に言えよ」って
斜め上の返答してきて不愉快にさせるトコだからな。
562:おかいものさん
11/03/02 20:30:12.11
勝手にキャンセルされたのって、もう手配してもらえないのかな。
2冊でポイント2倍だったのに、1冊キャンセルされてた。
在庫あるし何故キャンセル・・・
563:おかいものさん
11/03/02 20:36:49.47
>>562
>在庫あるし何故キャンセル・・・
2冊でポイント2倍がダルくなったんじゃね？
564:おかいものさん
11/03/02 20:43:09.48
「取寄中」表示で1週間とか2週間たったものが店都合キャンセルされずに発送されることってあるの？
565:おかいものさん
11/03/02 21:41:33.91
28日の夜9時頃にポイント＋クレカ決済で雑誌を注文したら
2日の1時頃にクレカ利用不可及び決済方法変更の案内メール
以降変更対応しなかったのでキャンセルのメールが来た。
クレカの枠余ってるし利用額もポイント利用で100０円程度。
そもそも案内メールなんか届いちゃいない。
楽天に問い合わせてるんだがまだ返事はない。
もし何らかの理由で本当にクレカ決済不可の場合にそんなに早く
決済方法変更の案内メールって届くのかな？
それで正味1日程度の未対応で強制キャンセルがデフォなの？
４０００ポイントぐらい消えちゃうんだけど・・・
566:おかいものさん
11/03/02 21:42:20.51
>>553
やっぱ、基本的にそんな感じなのね…
>>556
何回か聞いたら、表示されている分の在庫は流動的だから、お前には回せないとの返答はあったけど
その後に、何で入荷した商品を先に注文している俺の分を確保した上で売るようにしないのかと聞いたら
テンプレメールしか返って来なくなったｗ
567:おかいものさん
11/03/02 22:23:56.38
今ある分を注文するから、
前の注文はお前が責任もってキャンセルしとけよ
ってメールしろ
568:おかいものさん
11/03/02 22:27:42.11
2月28日に購入した商品が未だに履歴に反映されてない
konozamaきたか
569:おかいものさん
11/03/02 22:31:33.09
履歴には表示されてるのに発送されてない…いつまで待たせるんだよ
570:おかいものさん
11/03/02 22:38:09.22
どうすれば、楽天を懲らしめることが出来ますか？
571:おかいものさん
11/03/02 22:40:56.35
大株主になる
572:おかいものさん
11/03/02 22:43:43.75
28日が鬼門なのかね
当日商品は買ってないけど去年予約してた本について
購入当時のカードが期限切れで決済不可だったから変更しろメールが来た
28日付けで変更したんだが確認メールが来ない
あと二日で勝手にキャンセルになるからこええ
苦情メールは入れたけど明日電話攻撃してみるか
もうどこも買えないから放出とかマジ泣けるからやめてくれ
573:おかいものさん
11/03/02 22:57:56.25
ところで、楽天ブックスの電話番号って何処かに載ってる？
574:おかいものさん
11/03/02 23:01:20.69
キャンセルならキャンセルで構わん。
今なら他で商品売ってるしこのままずっとシカトされて、やっぱ無理でしたとかは勘弁
今なら何とか初回版店頭でも売ってるけど来週には無くなると思うし
575:おかいものさん
11/03/02 23:02:35.81
もう他で買うからキャンセルしたいんや！
576:おかいものさん
11/03/02 23:19:27.28
●購入時に在庫あり表示だったのに数日後に勝手にキャンセル
●取り寄せ2～3日経ってから送付されても今さら不要
●今さら不要品をCVSで受け取らずセンターへ返却されると狂ったように打診責め
577:おかいものさん
11/03/03 00:06:39.69
>>564
取り寄せが一定期間で完了しなかったら強制キャンセルじゃなかったっけ。
1週間取り寄せ表示でちゃんと商品が届いたことはある。
>>573
注文したときのメールにIP電話の番号が記載されてる。
578:おかいものさん
11/03/03 00:15:32.96
ﾜﾛﾀ
URLﾘﾝｸ(books.rakuten.co.jp)
自分を世界標準にするって･･･
どんだけ迷惑かけるんだよ
579:おかいものさん
11/03/03 00:30:33.50
>>543
昨年11月にはあった。
発送メール1通なのに宅急便+メール便で2便に分かれて来た。
メールには宅急便の番号だけ。
メール便が来ることはクロネコからのメールで知った。
まだ注文状況の確認ページ直らないのか。
580:おかいものさん
11/03/03 00:35:25.00
コンビニ受取にしてるから
実際には何が起きてるかがわからん
勝手にキャンセルされてたりするのかコレ
581:おかいものさん
11/03/03 00:54:36.39
>>580
俺も同じ状況だよ…
もう注文してから５日目になるのに音沙汰無しだ
582:おかいものさん
11/03/03 02:11:07.11
28日にメンテだから27日早朝に注文
1～2日以内に発送予定で在庫も10冊ほどあったのにいまだに取り寄せ中
583:おかいものさん
11/03/03 02:13:09.58
勝手にキャンセルされたのって初めてなんだけど、実はよくあることなのか。
今まで運が良かっただけなんだなー。
このシステムやめてほしいよ。
注文受付確定した時点で責任持って手配しろ！
せめて手配の努力しろ！発売直後の雑誌なんてすぐ手配できるだろ！
584:おかいものさん
11/03/03 03:37:14.75
注文した商品が在庫ある（買える）のに、取り寄せのまま放置ってのは
努力以前の話だよなぁ…
585:おかいものさん
11/03/03 04:11:20.45
発送メールが商品が届いた日の当日に来た。
こんな事初めて。
でもって、しかも不良品だったからで交換の対応メールしたら返信無し。
いつもなら問い合わせた当日に対応メールが来るのに、これも初めて…。
CDだから困ってます。
586:おかいものさん
11/03/03 04:12:12.48
注文して16日目。一緒に注文していた物がキャンセルされて14日目(メール届いた直後に商品ページ見たらテンプレメール通りに在庫有りに…。アホらしいので尼で買った。)
これももうすぐキャンセルメール来るよね？キャンセル来たら尼に注文するわ。殿様商売のここはもう使わない。
587:おかいものさん
11/03/03 07:22:19.08
いつもは発売日には到着していたのに、発送メール来てないなあ。
今日発送されれば御の字か。
いつになったらこんな事態が解消されるのやら。
ここ一ヶ月くらいだよな、目立つようになったのって。
588:おかいものさん
11/03/03 08:23:43.66
27日に注文したCD（1～2週間以内に発送予定）、1日に発送だったお
589:おかいものさん
11/03/03 09:12:07.78
みなさんも見事に嵌められてますね
私の場合、先週25日金曜にPS3注文してコンビニ受け取りにしましたが、
昨日になってやっと、発送メールと配送情報更新来ました
発送日には26日になっているんですが、本当に26日に発送していたら
もうコンビニには届いていそうな気が・・・
届いているけど、楽天システムの混沌ぶりから、コンビニから楽天への連絡が反映されないだけ？
まぁ、26日発送自身疑わしいけど
1～2日以内に発送の商品だったから、こちらはちゃんと発送しましたよってアリバイ付けの日付かも
590:おかいものさん
11/03/03 09:32:05.73
「ゆうパック遅配、６日間で３４万４０００個」の様相を呈してきたな
本屋でチェックしておいて、ポイント１０倍の時だけ纏め買いしてたんだが、
これからは早く欲しいものはココでは頼まないようにするよ。
591:おかいものさん
11/03/03 09:48:34.77
システムの不具合はお詫びしても、発送の遅れについてはお詫びどころか告知すらしないのが酷いな
592:おかいものさん
11/03/03 09:57:06.65
URLﾘﾝｸ(books.rakuten.co.jp)
３月４日からの１０倍（７倍＋３つで４倍）
５日からの買い回りと重なるから、買うものいっぱいある人は・・・と言いたいとこだけど、まだブックス直ってないなぁ
593:おかいものさん
11/03/03 10:34:56.18
ブレブレまだ来ない
他で買ってキャンセル依頼してあるけど通るかな
594:565
11/03/03 10:41:43.14
今朝カード会社に確認したら問題なくカードは使えるし
それ以前に注文日の2月28日以降楽天ブックスから
オーソリ（クレカ決済承認申請）が来ていないと言われた。
もう完全にシステム改悪のエラーだと思うけどそうじゃなければ
ポイント消滅のノルマでもあってランダムにポイント利用者を抽出
適当な理由で強制キャンセルして期間ポイントを潰してるのかと思うよ
メールで問い合わせは入れてるがどんな返事がいつくることやら・・
（電話してみたが始業と同時につながらない。電話はとるつもりないな）
595:おかいものさん
11/03/03 10:41:59.71
本当に取寄中のステータスのまま
商品は在庫有り→1～2週間→在庫有りを繰り返すんだな
最初からこのスレ見ておけば注文しなかった
596:おかいものさん
11/03/03 10:42:46.93
>>593
「対応に不備が多い為に消費生活センターに相談します」とメールしてから、
消費生活センターに電話してみろ。
この件ではないが、消費生活センターがメーカーに電話すると、
メーカーもちゃんと対応した事があって見直した。
おそらく、件数もカウントしてるはずなので、相談件数急上昇してるはずだ。
597:おかいものさん
11/03/03 11:49:57.80
2/10に頼んで取り寄せ中のまま来ないよ…
598:おかいものさん
11/03/03 12:22:20.90
やっと返信きたけど、いつ発送になるか分かりません(>_<)ってメールがきた…
キャンセルも受け付けるけど、場合によっては発送されてしまうから無理かもって。
ここ本当に株式会社か疑ってしまうんだが…よくこんな会社潰れないんだな不思議すぎる
599:おかいものさん
11/03/03 12:26:21.49
>>598
連絡が全く出来てないんだろうね。
ひでーな。お役所か。
600:おかいものさん
11/03/03 12:35:24.58
>>599
楽天が倉庫管轄してた時はもうちょっとマシだったんだけどね…。
倉庫移動とシステムのver.upで改悪するとか、通販では一番やっちゃいけないことを平然とやるな楽天は…。
倉庫管理は別だから自分達は知りませんとか、テンプレ回答しか返さなくて良いんだからいい仕事だよなw
601:おかいものさん
11/03/03 13:05:26.59
勢いで頼んだ3DSキャンセルしてくれんかなｗ
602:おかいものさん
11/03/03 13:15:30.03
俺はブレブレは注文してないけど他のアニメ予約してるんで
ココ見てると不安になるわ・・・
603:おかいものさん
11/03/03 13:29:03.49
>>597
( ´・ω・)人(・ω・` )ナカーマ
604:在庫無いのに注文受付＠お客さん激怒ｗ
11/03/03 13:30:27.31
■購入時に在庫あり表示だったのに数日後にゴメンナサイで勝手にキャンセル体たらく
■取り寄せ表示 1～2週間経ってから決済され送付されても今さら不要のお粗末
■今さら不要品をCVSで受け取らずセンターへ返却されると狂ったように粘着意思確認
605:おかいものさん
11/03/03 13:54:48.53
セールの時だけは使うからバンバン投売りしてくださいね＾＾
606:おかいものさん
11/03/03 14:08:43.00
>>597
そういう場合でもポイント確定しちゃうの？
607:おかいものさん
11/03/03 14:10:31.25
>>565と同じで
今朝起きたらクレカ使用不可でキャンセルしましたってメール来てた
カード限度も超えてないし他の店ではちゃんと使えてるから
ブックスだけだわ
さっきもう一回同じもの注文したけど釈然としないな
608:おかいものさん
11/03/03 14:18:52.92
>>606
仮Pが使えるようになってもキャンセル処理されたらちゃんとマイナスされる。
609:565
11/03/03 14:23:57.03
>>607
キャンセルメールの前に決済方法確認・変更の案内メール届いてた？
こっちはそれも届いていない。
実際にカード会社に照会かけていないのを確認済だから
どんな返答がくるのかある意味楽しみだよ。
システムエラーです。ごめんよ。でもポイントは消滅ね。 とか言ってきそうな気がする。
610:おかいものさん
11/03/03 15:17:51.79
>>609
俺も決済方法変更の案内メールが届かずに
いきなりキャンセルしたってメールが届いた。
だからどうせメンテの影響のシステムミスだろうと諦めて再注文したよ
ちなみにカード会社には確認してない（サイトで限度額・利用状況の照合のみ）。
そして楽天ブックスは電話繋がらない（混雑中の音声案内のみ）
俺は支払いにポイント使ってなかったからましなものの
注文を強制キャンセルされてポイント消滅は納得いかないな
611:おかいものさん
11/03/03 16:17:09.28
今楽天ブックスから商品発送のお知らせメールが届いてヤマトで確認したのだが、
03/03 21：59 埼玉物流システム支店 荷物受付と表示されている・・・
未来に荷物送ってるよ・・・
612:おかいものさん
11/03/03 16:40:45.75
明日発売の本がちゃんと届くか不安だわ
613:おかいものさん
11/03/03 17:01:59.28
俺は２６日注文の参考書２冊
１冊が未だに取寄中（ちなみに在庫あと１５個）
コンビニ受取の罠にはまってしまったというか・・・
ちなみに同日購入のショップの商品も発送の気配無いしorz
614:おかいものさん
11/03/03 17:18:18.22
／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
/ ヽ
( ノ⌒～⌒～⌒ヽ､ )
ヽ/::: ＼, ,／ i ﾉ おまえらゴチャゴチャ文句言うなら買うな
|:::::: <･>, <･> | 楽天では三木谷様がルールなんだよ
|::ヽ ,,,,(､_,),,, ﾉ|
ヽ ｍj |ﾆ=ｧ / ／￣＼
/＼ 〈＿_ﾉﾆ´ ／ヽ ＿／ .,へ／＼
L＿iノ ﾉ━┻'´ //l三l ／ `ヽ ＼
l / / / l三l ヽ.＿＿_ `ー'
￣￣ ／￣￣ ./__/三/＿__＿_｣￣￣）
ι～f￣￣
615:おかいものさん
11/03/03 17:20:55.68
ブックスといいレンタルといい、楽天関係のは全部糞だな
それなりにメジャーなんだから、しっかりしろよ
616:おかいものさん
11/03/03 17:30:55.99
ちょっと気になって注文した本の在庫を見に行ったら
在庫が3冊だったのが4冊に増えてた・・・
まさか無断キャンセルかましてないよな？
注文確認の画面が見れたら
キャンセルの有無もわかるんだがそれすら確認できん。
617:おかいものさん
11/03/03 17:35:56.30
取寄中
↓
無断キャンセル
↓
１個あまったから在庫増える
でも実は在庫なし
ってなシステムだったりして
618:おかいものさん
11/03/03 17:48:33.42
問合せてもいないのに今日発売のゲームソフトの発送の遅れについて謝罪メール来てる。
問合せた「届かないDVD」についての返信はなし。
なにこれ、俺みたいに日本語できなくなってるのか？
619:おかいものさん
11/03/03 17:54:48.67
まだ混乱してんのか・・・しばらく近づかない方がいいみたいだな楽天ブッ糞
620:おかいものさん
11/03/03 17:55:22.62
多少遅れることはあったけど最近になっておかしくなったの？
予約商品で取り寄せ確保した状態で
古いカード変更の手続きしたのに決済すらやってくれないってなんなの
決済期限明日なんだけど
621:おかいものさん
11/03/03 17:58:04.52
注文した本も「在庫がないので取り寄せます」
ってメールきたけど、商品のページでは在庫ありになってる。
それで問合せのメールしても返信なしで、
また問合せてもいないゲームの発送の遅れについてメールが来たｗ
たしかに、そのゲームも注文してるけど、
問合せがスルーされてるｗｗ
622:おかいものさん
11/03/03 18:04:45.12
>>618
同じメールきたよ。
「本日以降、順次発送を行える予定でございます。
すでに商品の配送が行われている場合など、
本メールの入れ違いの際はご容赦いただけますよう」
とりあえず今月は他店に注文することにした。
623:おかいものさん
11/03/03 18:08:32.23
>>622
パニクって「とりあえず、発売日には届けられないってメールしよう」
ってことにでもなったのかな？
在庫管理できなくなってそうな予感
624:おかいものさん
11/03/03 18:13:19.27
前に某ゲームソフトが消費税の二重取りになってたのを指摘したときは、
「混み合っているので返事が遅れます」みたいなメールを寄こしたのに、
必要なときには音沙汰無しって…
このまま土日になったら、こんな状況でもいつも通り発送はお休みだろうな。
625:おかいものさん
11/03/03 18:19:29.76
この前発売延期で予約キャンセルのメールがきたんだけど
これって購入履歴からは消えないの？
626:おかいものさん
11/03/03 18:47:03.51
ずっと在庫あり表示なのに用意できねー急ぎならキャンセルしろってメール来た・・・
これもういつまでも待ち続けるか2月までのポイント捨てるかしか無いのか・・・？
627:おかいものさん
11/03/03 18:51:14.34
>>622
CDでそれ来た。注文情報の取り扱いに不備とかお前のとこのミスじゃねーかよ。
キャンセルならこの足でリアル店舗に買いに行けるのに。
これでお詫びだけですますんだからひどいよな。
628:おかいものさん
11/03/03 19:08:38.91
先月25日に雑誌3冊注文して
一括発送を選択したのになぜか1冊だけ翌日に発送されたけど
2～3日以内で発送ってなってる、残りの2冊が一向に発送されん・・・
メールしても返事ないし、HP上で遅配のお詫びの掲載も無いしな
売り上げ1兆円企業とはとても思えんなぁ・・・
629:おかいものさん
11/03/03 19:16:58.23
URLﾘﾝｸ(review.rakuten.co.jp)
案の定荒れてるよ・・・
モンハンの時よりはかなりマシだが
630:おかいものさん
11/03/03 19:24:37.45
キャンセルされた商品晒せよ。
注文->キャンセル->注文 の無限ループって事だろ？
631:おかいものさん
11/03/03 19:33:13.33
DDFFのレビュー凄いな…。
被害者がどんどん増えていってる
632:おかいものさん
11/03/03 19:48:53.18
>>629
マジかよ・・・
尼に五十嵐大介のＳＡＲＵがなかったんで
ここで注文しちまったぜ・・・
ちゃんと届くかな？在庫ありになってたんだけど。
633:おかいものさん
11/03/03 19:50:16.80
正直、楽天ブックスで人気ゲーム、アニメDVD、
限定商品を注文するやつにはまったく同情する気持ちが起きない。
ちょっとググりゃいいのに。
レビュー見てもクレームなのに星5つのやつとかいるし、アホなんだろうな。
無難に実店舗で注文すれば幸せなれたものを。
634:おかいものさん
11/03/03 19:53:06.80
>>633
星は店舗に対する評価じゃないんだから、それで貶めるのもかわいそうだろ、スクエニが
635:おかいものさん
11/03/03 20:08:39.45
安心！？笑えるｗｗｗみんな不安どころか不信に陥ってるぞ
URLﾘﾝｸ(event.rakuten.co.jp)
もういっその事ポイントもカツアゲして炎上して欲しい
レンタルは無料で一度やってみたが、ほんとにダメすぎ
有料アルファ版人柱Verって所。
オークションも２２時以降は制限有り。
他サービスもネットショップだというのに、しょっちゅうメンテするし。
証券なんて見たい時に見れない事が多くて不便すぎる。
636:おかいものさん
11/03/03 20:12:38.23
>>634ショップレビューで酷評しないとな。
ところで、楽天BOOKSの放置プレイは最長どのくらい続く( -_・)?だ。
637:おかいものさん
11/03/03 20:14:04.54
>>633
限定じゃなくて、在庫有るやつ注文しても
発送状況が分からなくなってるんだぜｗ
ここの問合せはアテにならないな・・・
638:おかいものさん
11/03/03 20:27:36.16
「在庫有」と表示があった商品をネット通販で注文したが届かない
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)
639:おかいものさん
11/03/03 20:38:47.31
>>633
空の境界までは、実に迅速化つ確実だった。
640:おかいものさん
11/03/03 20:40:05.56
>>638
いや、未だに在庫ありの表示なんだ
全部手入力だったら、この有様も我慢するわｗ
641:おかいものさん
11/03/03 21:23:09.11
うーん4月に発売されるBD買いたいんだが
尼だとポイント考慮したら10％ぐらい値段が違うんだよな
初回版がほしいから早く決めないと･･･
楽ブの醜態を見てるとそういうのを買うときは迷ってしまう。
まあ早く予約しても通常版が送られてくる可能性があるのが楽天と尼だがｗ
642:おかいものさん
11/03/03 21:35:39.71
とにかく、何が起きてるのか知りたい
残飯おせち並の
手の施しようが無い惨状なんだろうな
643:589
11/03/03 21:35:47.18
コンビニ受け取りにしてた者ですが、
未だコンビニへ到着メールは受け取ってませんが
ジョギングコースの途中なのでついでに寄って
「楽天から○○宛ての商品届いてませんか？」
って聞いたら、収納棚から出してくれた
さらに聞いたら火曜日には入って来ていたらしい
9桁の注文番号判らなかったけど、免許証でダメですか？って聞いたら
別に注文番号は確認だけなんで無くてもいいですよって言って渡してくれた
他にもコンビニ付け取りにしてる方々
もしかしたら既に届いてるかもしれないので、念のため確認されてみては？
644:おかいものさん
11/03/03 21:36:33.03
>>641
バクチだな
普通に購入したいだけなのに、悩まされるなんて
どこで購入するにせよ、それなりのリスクがあるんだけども、
楽天ブックスはそのリスクがあまりにも高すぎる
ポイントがいいから利用してるけど、ポイント関係で改悪されたら
間違いなく他に移るだろうな
645:おかいものさん
11/03/03 21:37:42.83
Myページの「注文・配送状況の確認」が正しく表示されない状態が
継続しておりますが、実際の配送には影響はございません
嘘つけーーーーーー！！！
646:おかいものさん
11/03/03 21:38:21.30
ポイント分楽天か
その迷いが命取り
647:おかいものさん
11/03/03 21:40:04.57
商品が先に届いた上に銀行引き落としはされないんでキャンセルの手間考えると泣ける
放置もしにくいしよー
この調子だと３００００ＰぶちこんだＰＳ３シルバー発売日に届きそうにないぞ
648:おかいものさん
11/03/03 21:41:17.20
楽天社員はここ見てないのかな？
見てるとしたら、どう思っているのかぜひ聞いてみたい。
649:おかいものさん
11/03/03 21:41:19.68
もう他で買いたいから
キャンセルしたいんだけど
650:おかいものさん
11/03/03 21:43:03.34
限定版と通常版が区別されて売られてるのしか買わんよ、怖いから
651:おかいものさん
11/03/03 21:44:33.12
>>648
見てても自分の会社の良いとこしか書かないんじゃ…。
そんな気がきいていたらブックスじゃないwそれだけありえない
652:おかいものさん
11/03/03 21:48:31.26
期間限定ポイントしか取り柄の無いブックスなのに
在庫切れや強制キャンセルでポイント没収される可能性大
こんなとこ怖くて使えねえよ
653:おかいものさん
11/03/03 21:58:26.89
基本的に満足していて、またここで買物がしたいと思うから、
クレームを言ってより、良いショップになって欲しいと願っているのに、
そのクレームに対して回答もなく、全くの無視状態だからなぁ
9割のサイレントクレーマーの声を代表している、1割のクレーマーの申告を
無視してちゃ、問題解決なんかできませんよ、楽天ブックスさん
654:おかいものさん
11/03/03 22:03:22.22
>>634
それを理解しないユーザーが多すぎますよね。楽天に限らずアマゾンもだけど。
655:おかいものさん
11/03/03 22:03:23.70
>>653
部署同士の連携がうまくとれてない、もしくは仲が悪いんじゃないかと思えるくらい糞なので
「おれらのせいじゃねえし」とみんなが思ってそうだ。
656:おかいものさん
11/03/03 22:06:20.35
今日発売のゲーム発送遅延メールとキャンセルメールきたのに届いた
黒猫のお知らせメールも何故か来なかったしイミフ
最近なんかおかしいね
657:おかいものさん
11/03/03 22:06:54.16
社内英語化で意思疎通なんかできる状態じゃないんでないｗ
658:おかいものさん
11/03/03 22:08:24.35
今のご時世、トラブルを隠そうとする態度が既におかしいんだよ。
情報なんてあっという間に広まるし、隠そうとすれば"炎上"する。
さっさとトップページで「配達の遅延についてのお詫び」とか載せて、
どういう状況かとか、いつ頃復旧する見込みとか、原因と採った対策とか
逐一報告していけば良いのに。
このままだと商品レビューがショップ批判で埋め尽くされるぞ…
659:おかいものさん
11/03/03 22:09:58.15
みんなで消費者庁に訴えればいいのか？
660:おかいものさん
11/03/03 22:18:13.09
おいおい、クロネコの宅急便発送お知らせメールが届いたが、
いつもは【ご依頼主】が『楽天○○』になってるのに、
今回は【ご依頼主】が自分の名前になってんぞｗｗｗ
661:おかいものさん
11/03/03 22:20:41.11
全作業、人手でやってるのか…
662:おかいものさん
11/03/03 22:30:05.57
記名なしの「購入者さん」の高評価入力担当もいるんじゃないかと疑ってしまうよ
663:おかいものさん
11/03/03 22:33:48.78
楽天ブックスニュースも一日に何度も送ってくるよね
そんな余力があるならメール要員も注文確認・梱包・発送業務に回せよ
664:おかいものさん
11/03/03 22:36:46.02
>>663
そうだよ全く
665:おかいものさん
11/03/03 22:38:55.08
ゲーテ賞受賞三木谷浩史 ってのがムカツク
おめーも配送処理しろ！三木谷！！
666:おかいものさん
11/03/03 22:49:19.33
中の人も必死なんだよ。
必死にならなきゃいけない状況を作ったのは自分たちだし、遅滞が許されないのは変わらないけどな。
667:おかいものさん
11/03/03 22:50:35.34
結局弄って何が変わったの？
不具合覚悟でリニューアルしたって事は何か便利な機能が追加されたんでしょ？
668:おかいものさん
11/03/03 22:56:33.67
変更が動作しなかったから切り戻したけど
何かの手違いでデータベースをふっとばしたとか
そんな感じじゃないかね
669:おかいものさん
11/03/03 22:56:57.88
パートとか現場担当者はえらい迷惑だろう
システム担当者がとんでもないのか？
670:おかいものさん
11/03/03 23:07:18.64
【ショップ運営者】
■会社名
楽天株式会社
■店舗運営責任者
谷口 昌仁
■店舗セキュリティ責任者
谷口 昌仁
↑
コイツのせい
671:おかいものさん
11/03/03 23:10:03.69
システムを切り戻した際に、受注システムでは発送前、在庫システムでは発送後、
みたいにデータに食い違いが起きてるのかもな。
タイミング的に、月末処理か閏年処理も気になる所ではある。
通常時は英語でも良いだろうが、トラブル時も英語ってのは余計に問題が出る。
元々在庫管理がろくに出来てない運用の上に、システム異常となれば、
現場はぐっちゃぐちゃな状態なのは容易に想像出来る。
672:おかいものさん
11/03/03 23:11:44.74
在庫ありで3/1に注文した商品が今日届いた
メンテ後で心配してたけど良かったわ
673:おかいものさん
11/03/03 23:13:34.39
あの騒動の日の１２時前ギリギリに復活した本を買ったけど
今日普通に届いた
674:おかいものさん
11/03/03 23:17:07.63
もう楽天では二度と買わないよ
俺一人買わなくてもたいして影響はないがな。。。
675:おかいものさん
11/03/03 23:34:37.64
雑誌1冊買ったら珍しくダンボール箱で届いた
楽天ブックスはやれば出来る娘
676:おかいものさん
11/03/03 23:35:38.75
立て続けに工作員が湧いてる
うぜぇ
677:おかいものさん
11/03/03 23:35:47.12
ご注文発送のご案内メールがきたけど
お送りする商品とお届けできない商品が全く同じ商品になってる。
システムのトラブルでダブルで受注したことになってる？
678:おかいものさん
11/03/03 23:37:45.43
そして誰もいなくなった･･･
679:おかいものさん
11/03/03 23:48:04.65
楽天素晴らしい。
680:おかいものさん
11/03/03 23:48:22.15
品切れ祭終わったみたいだね
次は在庫ありあり詐欺カーニバルの再開か
681:おかいものさん
11/03/03 23:52:22.40
「在庫あり」注文で「取り寄せ」ってなんなんだよ！
ケンカ売ってるとしか理解出来ない！
682:おかいものさん
11/03/04 00:15:24.65
在庫あり（1～2日以内に発送予定）なのに注文してから６日目だよ・・。
ジージェネワールドはよこい。
683:おかいものさん
11/03/04 00:47:18.53
URLﾘﾝｸ(books.rakuten.co.jp)
先月予約してたこれがまだ届かない（3月1日発売）
不具合継続中注文状況の確認だと予約受付中で発送されたかもわからないし
どこに怒ればいいんだ
684:おかいものさん
11/03/04 00:50:09.44
2月23日発売の商品予約してたのに、いまだにこねーわ
問い合わせてもテンプレメールが1度きたきり放置状態
去年も予約品が10日くらい遅れた事があったけど、そん時はすぐメールきたんだけど
今回は28日のシステム絡みもあるから、まじいつになるかわからんな
685:おかいものさん
11/03/04 00:56:41.35
伝票に問い合わせの電話番号とかのってないみたいだね。
こんなので成立するのか…
686:おかいものさん
11/03/04 01:10:08.33
>>685
注文直後の自動配信メールに載ってる
687:おかいものさん
11/03/04 01:24:51.96
>>686
納品書には何も書かれてないんだよ・・・・
返品交換連絡票とか付いてても連絡のしようがないｗ
688:おかいものさん
11/03/04 03:22:24.06
企業ってトラブルが起きたときの対処で
その質があらわになると思うんだよね。
ショップレビューでいい評価をちまちま投下する前に
説明することがあるんじゃないのかね、楽天ブックスはさ。
689:おかいものさん
11/03/04 05:46:06.69
久々にキタ、オマイラ、ダメ天まだ利用してるのかｗ
お買い物機能停止等に関するお詫びとサービス再開のお知らせ
28日早朝から行っておりましたシステム移行に伴うメンテナンスにて、
長時間にわたりお買い物いただけない状態が続き、誠に申し訳ございませんでした。
また、一部商品につきましては在庫状況が正しく表示されない状態が続き、
お客様に大変ご不便をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
PC、ケータイなど全てのサービスで、お買い物機能を再開いたしましたので、
ぜひご利用ください。
引き続き、楽天ブックスをよろしくお願いいたします。
690:おかいものさん
11/03/04 06:03:06.69
>>689
>28日早朝から行っておりましたシステム移行に伴うメンテナンスにて、
>長時間にわたりお買い物いただけない状態が続き、誠に申し訳ございませんでした。
>また、一部商品につきましては在庫状況が正しく表示されない状態が続き、
>お客様に大変ご不便をおかけいたしました。
つまりもう楽天では手に負えない不完全なシステムという事なのね
このまま使うか、それともここを引っ越すしかないわね
正直欲しい商品だけはココではあぶなすぎて買えないわ
691:おかいものさん
11/03/04 07:40:29.68
ネット売上1位の楽チンも傲慢なミンス政権のように崩壊していく気がするな
692:おかいものさん
11/03/04 08:04:08.66
ショップレビューで酷評レビューしてもその後に褒め称えレビューが連投の不思議。
693:おかいものさん
11/03/04 09:03:38.60
【楽天ブックス】全品ポイント最大10倍キャンペーン(2011/1/11～1/14)
これがさっき付いたけど携帯から買ったにも関わらず5倍分しか付いてねぇ・・・
694:おかいものさん
11/03/04 09:26:27.74
今まで発売日前日の深夜まで登録されなかった雑誌類が、かなり先のものまで予約できるようになっているね。
ポイントを稼ぐためにまとめて予約できるようになったけど、本当に発送されるのかな？
ちなみに雑誌２冊購入で５倍ポイントは16日まで。
URLﾘﾝｸ(books.rakuten.co.jp)
695:おかいものさん
11/03/04 10:43:23.47
>>694
問題なく発送される と思っていた時が俺にもありました。
再入手不可になる可能性が高い、もしくは発売後すぐ欲しい予約商品の
ブックスでの購入は絶対に止めた方がいい。
後、期間限定ポイントの利用も止めた方がいい。
期間経過後にキャンセルされて失効させられるから。
696:おかいものさん
11/03/04 10:52:35.01
期間限定が、１５日程度とか短過ぎるのもあるんだよな。
せめて、最低でも発効日から３０日にして欲しい。
697:おかいものさん
11/03/04 11:00:01.29
3/15が期限のポイントがあったので楽天ブックスで買い物。
注文間違いに気がつき即全品キャンセル。
そしたら期間限定のポイントが1ヶ月以上先までの有効ポイントになっていた。
698:おかいものさん
11/03/04 11:33:02.65
電話は「混み合っております」ってテープ流れて一方的に切られた
平日で電話繋がらないって出る着ないよな
699:おかいものさん
11/03/04 12:09:25.42
>>698
楽天が自社で抱えてるヤマト 埼京センターなんて、営業時間に電話しても、
通話中にもなっていないのに出なかったけどねｗ
コールを１０分続けて、時間を空けてもコールだけはして、電話に出る気配が全く無かった。
結局、ヤマトの東京主管センターに問い合わせして返ってきた返答は、
同様の問い合わせが楽天に殺到しており、楽天側の処理に追い付きません。
２～３日経ってもお手元に商品が届かなければ、再び問い合わせて欲しい。と、
返答にもならねえ答えで返って来たｗ
簡単に説明されたのは、楽天の中にヤマトの物流センターを抱えてる。
伝票は、発送番号が登録されてるから、ヤマトの追跡サービスで確認可能。
しかし、あくまでも伝票上で処理してるだけで、ヤマトには物が届いていないから、
追跡サービスでも、埼京センターから動かない状態が続く。
処理が追い付かない(商品をヤマトに送っていない)、ヤマトからは手の打ちようが無い。と、ヤマトにいわれた。
700:おかいものさん
11/03/04 12:12:03.94
>>696
期間が15日もあれば長いほうだぞ。基本は1週間＋α
>>697
ロンダリング乙
701:おかいものさん
11/03/04 12:14:21.41
「本日以降、順次発送を行える予定でございます。
すでに商品の配送が行われている場合など、
本メールの入れ違いの際はご容赦いただけますよう」
ってメールきたんだけど、キャンセルする方法ない？
702:おかいものさん
11/03/04 12:24:45.61
３／１に注文してコンビニ受け取りにしてるんだが、
発送されてるのかどうかすら分からんｗｗ
703:おかいものさん
11/03/04 12:26:25.49
>>701
問い合わせ等はそのメールに返信すれば良い、みたいな事書いてなかったか？
ただし、回答が来る頃には商品がお手元に。
704:おかいものさん
11/03/04 12:29:11.35
そう・・・思えば、これが楽天被害者の会発足の瞬間だったのだと・・・
705:おかいものさん
11/03/04 12:30:15.94
>>701
即返信したがまったく返答ない。
受け取り拒否とかしたらキャンセルになる？
706:おかいものさん
11/03/04 12:32:54.44
レス番間違えた。
705は>>703で
707:おかいものさん
11/03/04 12:39:48.61
今日3/4着のコミック届いた人、もしくはメール届いている人いる？
708:おかいものさん
11/03/04 12:40:55.60
>>702
同じく…なんかおかしいと思って此処覗いてみたら予想を上回るカオスっぷりだった
キャンセルも出来ないし確認も出来ないしいつ届くのかもわからんし
キャンセルされた商品が届いたって人も上にいるし、もうどうしろと…
9日辺り発売の初回限定物を去年辺りから予約してるんだが、もう嫌な予感しかしない
709:おかいものさん
11/03/04 12:41:59.45
>>698
あいつら電話出る気なんかないでしょ
昨日今日とTELしてみたが
始業直前にかけたら「営業時間外」
始業直後にかけたら「只今混み合っています」
そのあと延々と繰り返し。自動切換で出ない様にしてるんだろうな。
710:おかいものさん
11/03/04 12:56:37.03
>>707
3/4発売のやつだけど注文状況は予約受付中、メールなし。
711:おかいものさん
11/03/04 12:57:29.15
2日に在庫あり(1～2日以内に発送予定) の商品を注文したんだけど、
今日中に発送されなきゃ、明日苦情入れて楽天にキャンセルしたいって言ってもいいよな？
5日にもし発送されても受取拒否してもいいよな？
状況が分からないのが一番つらい
712:おかいものさん
11/03/04 12:58:59.52
そんなみみっちい事忘れて、乞食なお前らにポイントやんよｗｗｗ
ほれ、買うんだろ？買っちゃうんだろ？何だかんだ言いながらよｗｗｗ
URLﾘﾝｸ(books.rakuten.co.jp)
713:おかいものさん
11/03/04 13:00:14.83
>>709
しつこくかけたら出ることは出る
初めに着信音が出れば、10％くらいの確立で社員が出てくる
714:おかいものさん
11/03/04 13:10:00.67
予約品の発送が滞ってるだから、新規注文の受付を一時的にでも止めればいいのに…
3/15までのポイント利用で、また酷いことになりそうだ。
715:おかいものさん
11/03/04 13:14:02.07
>>592
URLﾘﾝｸ(books.rakuten.co.jp)
次の10倍だよー
14時間3倍とカード決済まで入れ出したぞｗ
716:おかいものさん
11/03/04 13:16:56.60
>>710
全く同じ状況だわ
いつもは発売日に届くんだけどなぁ・・・
昨日「発送準備中」になってなかった時点で覚悟はしていたが
717:おかいものさん
11/03/04 13:18:02.02
>>712
お前がそう思うんならそうなんだろう
お前ん中ではな
718:おかいものさん
11/03/04 13:34:18.02
来週からまた大変そうだし今日は早めに切り上げるか
719:おかいものさん
11/03/04 13:40:51.19
在庫復活でも発送せずに取寄中なのは実店舗で例えると、、、取り寄せを頼んでいた店にたまたま寄ってみるとその商品が陳列棚に。
店員に取寄品の事を訊く。すると店員が｢あれは店頭販売分でアンタのは取寄中だから売れないよ。｣客｢ じゃ、キャンセルしてこれ買うわ｣ 店員｢キャンセル出来ないよ。利用規約見たでしょ。入荷見込み無かったらこちらからキャンセルするから｣
客｢で、それでどの店いっても完売になったらどうすんの？｣
店員｢残念ながらこちらの責任ではありません｣
な感じか？
720:おかいものさん
11/03/04 14:03:23.73
>>710
全く同じ状況
3/2に追加で頼んだ２冊（発売済の別コミック）も発送メールなし
今日明日に届けばいいけど・・・
721:おかいものさん
11/03/04 14:09:57.87
2月25日発売分だけでも早く送ってほしい･･･
722:おかいものさん
11/03/04 14:20:07.23
>>719
それは楽天に限った事じゃないよbk１でもあるし、実店舗とはシステムが違うんだろう
723:おかいものさん
11/03/04 14:41:07.90
minamike限定版 届くのだろうか？いつもならとっくにバンク決済の
メールがきてるのに、いまだに決済のメールがこないし
724:おかいものさん
11/03/04 14:49:13.55
電話して解決した人はいる？
決済締め切りが今日なのに一切決済する気が無いみたい
取り置きはされてるみたいだけどこんなに待って解放されたら嫌すぎる
725:おかいものさん
11/03/04 14:55:26.04
>>723
おそらく今日は届かないと思う
明日もしくは明後日になる可能性大
726:おかいものさん
11/03/04 14:55:37.03
メールの返信きた
日頃よりご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽天ブックス 〇〇 でございます。
お問い合わせの件につきまして、ご案内いたします。
お客様にご注文いただいたにもにもかかわらず
ご迷惑ならびに、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
弊社の在庫管理運用ならびに
システム構築が至らぬ点が多々有り、
このようなご迷惑をおかけし、心よりお詫び申しあげます。
大変恐縮に存じますが、
お問い合わせいただいたにもかかわらず、明確な発送日をご案内できず、
誠に申し訳ございません。
近日中に発送の運びとなり、商品発送の際には、
「【楽天ブックス】商品についてのご案内」メールにてご連絡いたしま
すので、今しばらくお待ちいただくことを、お願いするほかない状況でございます。
ご迷惑をおかけしている中、
このようなご案内となり心よりお詫び申し上げます。
※誠に恐れ入りますが、以下に該当した際は、「在庫なし」とご連絡さ
せていただく場合がございます。何とぞご了承ください。
--------------------------------------------------------------------------
‐汚損や破損が発見され、在庫の確保ができない場合。
‐該当商品にご注文が殺到した場合。
在庫確保できない流れになりそうだ
727:おかいものさん
11/03/04 15:00:03.74
>>726
昨日DDFFでそのメールが来た
その後すぐに発送されたからずれるだけだと思う
後昨日電話がつながったんだが
1～2日以内 ⇒ 最大4日間の延長
2～3日以内 ⇒ 最大7日間の延長 って言っていた
728:おかいものさん
11/03/04 15:01:55.88
>>727
注文してから「在庫なし」のもあるんだけど、
取り寄せなのか、俺が買ったからなくなったのかも不明・・・。
どういう状況かわからないので不安すぎる。
電話って平日のみかな？
729:おかいものさん
11/03/04 15:04:05.60
>>728
多分大丈夫だと思う・・・と言い切れないのが楽天クオリティー
平日の5時まで
730:おかいものさん
11/03/04 15:06:13.73
ざっくり言うと、俺らもわかんねーからすまんがちょっと待ってろ、って事か。
なんだそりゃ。
731:おかいものさん
11/03/04 15:08:14.83
>>726
ただのテンプレメールじゃん