佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド part12at SHOP
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド part12 - 暇つぶし2ch952:おかいものさん
11/07/12 15:11:30.56
配達地区の営業所に届いてるのに、3日も配達しないってどういう事!?
不在票投函すらない…。
明日来なかったら、通販先にメル凸する!怒

953:おかいものさん
11/07/12 15:49:54.02
まず佐川に電話しようよ

954:おかいものさん
11/07/12 17:08:45.74
指定時間に持ってこなかったら即営業所に電話して
「確認してこちらからご連絡する」という受付に「連絡なんかいらねーからすぐ持ってこい!30分以内には絶対来い!」と高圧的に振る舞う
配達に来たドライバーには「時間帯サービスの意味ないよね?」とか何とかネチネチ嫌み言う
そしてドライバーにおまえの名前を教えろと要求

それだけやったって、次の配達時にはまた遅配するんだぜwww
多分検索画面に要注意顧客のコメント入ってるはずなのにw
佐川ってマゾの集まりかよ


955:おかいものさん
11/07/12 17:25:41.83
>「確認してこちらからご連絡する」という受付に「連絡なんかいらねーからすぐ持ってこい!30分以内には絶対来い!」と高圧的に振る舞う

完全にモンスタークレーマー
一歩間違えれば威力業務妨害罪成立

956:おかいものさん
11/07/12 17:39:14.66
間違えようがないな

957:おかいものさん
11/07/12 17:39:42.14
>確認してからご連絡する
で何日も放置されたら何罪?都合いい解釈ばかりで佐川の非を認めない
答弁に詰まると全てモンスタークレーマー扱いするのが工作員の特徴

958:おかいものさん
11/07/12 17:58:32.54
モンスタークレーマーってwww時間通りに持ってくれば済む話を不手際で遅配してクレーム作ってるのはどっちだよw
しかもそこまでやられても懲りずにまた遅配するのは
ちっとも骨身にしみてない証拠だろ
だいたい連絡すると言われて言われた通りに待ってたら
一時間以上待たされる上に下手したら翌日まで放置されたこともあるんだよ
まず佐川から態度をあらためろ話はそれからだ

959:おかいものさん
11/07/12 18:27:34.61
>>947
佐川 保険でググれ
住所と電話が載っている

960:おかいものさん
11/07/12 18:32:52.97
必ず問題のあったドライバー名や電話に出た者の名前を聞く事。

961:おかいものさん
11/07/13 03:37:45.86
>>947
佐川 お客様相談室 でググれ。
一番上は公式サイト、つまりそこには載ってない。
2~4番目のブログを見ると、どれ見ても載ってる。

962:おかいものさん
11/07/13 05:50:26.57
不在表がやっと、到着予定日から8日後に届いた。家には居たのに、不在表もチャイムもなく、
確認電話をかけたら受取拒否みたいなことになったから返送しましたと従業員。

わかりやしい被害として、ショップに事務手数料を要求されたる。。。素直に話したらわかって貰えるかいな。

963:おかいものさん
11/07/13 07:48:47.33
>>952です
>>953アドバイスthx
しかしイチイチ問い合わせしないと配達してくれない宅配とかヒドス
以前遅配された時は、
佐川営業所に電話→「確認して折り返し(ry」→が、連絡無く放置
仕方なく購入した通販会社にメールで説明→通販会社より返信「ちゃんと配達するよう業者に連絡しました」→
佐川から夜に電話「今荷物を探してます。今日は遅くなったので、明日配達でもいいですか?」→仕方ないので承諾
翌日に来た配達員に、何故こんな事になったのか聞いたら、「自分は昨日休みだったから分からないけど、他の荷物に埋もれて探すの大変だったらしい」と。
配達員の他人事な態度に脱力…、な事がありました
今回もこのパターンになりそうな予感

964:おかいものさん
11/07/13 10:09:52.84
受け取るのに手間かかるとか異常

965: 忍法帖【Lv=11,xxxPT】
11/07/13 10:34:07.77
不在票も入ってなく「不在の為持ち戻り」とか客を嘗めてるだろ?
これって佐川だと普通なのか?
今、4日目で相変わらず不在票も入ってねーけどこっちからは絶対連絡しねーからな糞が!

966:おかいものさん
11/07/13 10:49:20.39
受け取り時間帯を度々思いっきり無視されてた
夜指定なのに「早めに来ちゃいましたー」とか午前中来るのはザラ

田舎だからって舐められてるので腹が立って、本社にWebからクレーム入れた

そしたら店長がアポなしで昼間に家に来たそうだw

自分は仕事中で不在だった為、対応した家族には自分が責められるわ(「店員さん可哀想だよ」と。
我が家の家族は基本的にクレーム入れない内気な性格だし、
責任者がいきなり来てろくに来訪理由も明かさず名刺だけ置いてったからビビってたらしい)

店長には「全ての宅配状況を把握は出来ない」と結局言い訳されるわ、
すごい嫌な気まずさだけが残りましたとさw

もう本当に佐川急便使いたくない

967:おかいものさん
11/07/13 11:03:46.88
アポなしで来るとか、社会人としての常識も持ち合わせてないのが店長やってるとは。
痛すぎる。

968:おかいものさん
11/07/13 11:32:22.95
>>967
ちなみにその支店長はどう見ても30そこそこ、下手すりゃ20代だったんだよ
本当佐川はバイトの社員教育の前に責任者もまともに育成してくれ

しかもその苦情には別に謝りに来いとは書いてない
「管理体制と社員教育を見直して欲しい」って書いただけ
フォームから苦情入れる為には住所が必須項目だったから
仕方なく記入した

まあ責任者が謝りに来るのが一番の誠意だと思ったんだろうけど、
悪印象しか残らなかったよ

969:おかいものさん
11/07/13 11:34:22.91
ブランドコピー
弊社はサイトで一番大きいブランドコピー、スーパーコピーなどを販売しています。
www.copy-luxury.com

970:おかいものさん
11/07/13 11:52:28.91
午前中で指定したけど、予想通り来なくて昼過ぎに電話→「午前中にお届けが物理的に無理なので夕方のお届けになりますねぇ」
…物理的って…

971:おかいものさん
11/07/13 12:11:11.90
遅配する佐川は生理的に無理って言ってやれ

972:おかいものさん
11/07/13 12:23:04.20
>>954>>958の行く末

URLリンク(hochi.yomiuri.co.jp)

973:おかいものさん
11/07/13 12:26:44.02
>>968
>その苦情には別に謝りに来いとは書いてない

それなら普通は来るだろ。
「誤りに来るな」と書けば来ないだろうけど。

974:おかいものさん
11/07/13 12:28:09.69
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド part13
スレリンク(shop板)

975:おかいものさん
11/07/13 12:59:04.66
午前中に届いた

976:おかいものさん
11/07/13 13:20:56.22
佐川の人は基本的にやっていいことと悪いことの区別がついてないからな
家庭的に恵まれてない身の上の人とかが多いみたいで、ちゃんとしつけがされてないみたいだ

977:おかいものさん
11/07/13 13:34:19.87
佐川の野郎とは絶対つきあっちゃ駄目だと途中入社したての知人が先輩に言われたんだとwww
なんでも離婚歴あるやつ&ギャンブル厨の野郎ばっかだから
そんな知人も佐川のお客に対する不誠実さと内部のギスギス人間関係に呆れて辞めたけどwww

978:おかいものさん
11/07/13 14:23:48.93
?

979:おかいものさん
11/07/13 14:52:38.75
採用に関しては甘いって聞いた事がある。勿論ドライバー要員ね。他社じゃ無理な奴でも勤まる体力系。

980:おかいものさん
11/07/13 15:10:01.38
980

981:おかいものさん
11/07/13 15:27:15.47
新スレ
スレリンク(shop板)

982:おかいものさん
11/07/13 15:53:14.83
埋めるか

983:おかいものさん
11/07/13 16:38:03.81
大人しく企業相手のみに配送やってりゃ良かったのに
安易に創業者が禁じた個人宅配に手を出して
個人相手はもちろん企業にまで佐川アンチ増やすとかどういうことなのw

984:おかいものさん
11/07/13 17:26:29.84
ウンチ

985:おかいものさん
11/07/13 17:27:51.90
>>983
株買って総会で発言しておいで

986:おかいものさん
11/07/13 18:16:14.89
佐川の株なんて誰得www
ヤマトの株持ってるから結構ですw

987:おかいものさん
11/07/13 18:19:11.63
バカだから「ヤマトの株持ってるから結構ですw」なんて誰も望んでない要らないことを書くわけか。

988:おかいものさん
11/07/13 18:21:12.16
佐川マニアわざわざスレ埋め乙

989:おかいものさん
11/07/13 19:15:17.05
工作員スレ監視乙!です

990:おかいものさん
11/07/13 19:28:16.72
人生さみしいよな、工作が生き甲斐ってww

991:おかいものさん
11/07/13 21:39:31.94
工作員って言い訳すらしないから分かりやすいよな

992:おかいものさん
11/07/13 21:49:45.54
田舎も都市も関係無い。指定時間前の配達は、電話して「申し訳ありませんが、近くを通りましたので、もし~」などと丁寧にお願いすれば、クレームは出ない。逆に早く着いたと喜ばれる。稀に断られるが、それはそれで時間通りに行き。先に電話した件を謝ればいいだけ

993:おかいものさん
11/07/13 21:57:40.06
田舎と都市は一緒じゃ無い

994:おかいものさん
11/07/13 23:05:39.02
早く来ても在宅してるなら受け取れるのでは?

995:おかいものさん
11/07/13 23:26:08.83
>>993同じだよ。そうやって、都市と地方、田舎を区別するから問題が起きる。

996:おかいものさん
11/07/13 23:55:51.53
代引でアポなしで来た。時間は指定通りの午前中。それは立派だったが、「おつり持ってないからまた来ます」ってw
そういう場合は近所のコンビニなりで崩して、すぐに出直して貰いたいのに、「おつり用意出来ました」って夜中にアポなしで突然来るなよw
放っておかれすぎ俺w

で、別の日に「今から来ます」とちゃんと電話来た。これも立派。偉い。が、佐川の「今から」って、どんな基準?40分後に来たのはさすがに腹立った…。その間、どこにも行けず何も出来ずだったんだが。

そんな訳で、よく利用する店に佐川NGお願いしたら、「佐川さんに確認しました。指定日、指定時間に連絡してから届ける、と約束して頂いたので安心してご利用下さい」メール。
仕方ないのかと諦めつつ、一晩たった次の日の朝。
「集荷に来た佐川さんに再度確認したところ、確実性はない、とお答えでした。ヤマトにて送ります」
ちょw
二日後指定日指定時間に電話でアポを取ってやってきた黒猫さんに格の違いを見たw

997:おかいものさん
11/07/14 00:25:04.22
街で台車押してる配達員がガム噛んでたw

998:おかいものさん
11/07/14 00:47:50.68
1000じゃ無かったら佐川倒産

999:おかいものさん
11/07/14 01:48:36.24
あらやだ

1000:おかいものさん
11/07/14 01:49:04.94
あらやだ~

1001:1001
Over 1000 Thread
このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。


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