11/01/29 14:33:45
元佐川のサポセンにいた者だが
確かAmazonとユニクロは遅延や問題出したら佐川は使わないという警告されてる筈
だから遅延出たら佐川じゃなく店側に猛クレームした方がいい
あと電話してもなかなか反応ないのは
大概新人が一次電話を受けたあと、各ブロック毎（１人辺りの担当は5～8ブロック）の担当者が遅延状況などをドライバーに確認するも
運転中は電話に出ない為追跡に異常に時間がかかる
営業所に電話かけて始めに出る奴等に状況を確認しろと言っても、そいつらも担当がどこまで追っかけてるか分からないので謝るしか出来ない
クレームも訓練された専門の奴がマニュアルに従って対応し、上にはあげないので改善されず
つまり佐川は使ったら負け