11/01/01 11:28:07
今日中に必要なものなで、さっき自分で取りに行きました。
2日も放置されたうえ、謝罪の誠意もありませんでした。
ってか今の時代POS管理だろ？ 確信犯？？？ 客をバカにしてるの？
せっかく楽しみにしていたネットショッピングなのに・・・
393 ：おかいものさん [sage] ：2010/03/30(火) 07:45:11
>>392
そういうときは、佐川急便の公式ホームページに本社にメールができるページがあって
そこへメールする。
そうすれば必ず謝罪対応するよ。
何故かって？
それはね、その本社メールって言われてる奴は、営業店の減点対象となるから。
その本社メールがたくさんくると営業店としての評価が下がっちゃうから。
一番効果的だよ。
クレーム内容をきちんと書いて、あと荷物を発送した業者側にもクレームを入れれば、
荷送人側からも荷物を発送した営業店へクレームが入るから
ダブルパンチ効果で一番いい。
ここはね、大口主義・企業第一主義なので、個人客の意見なんて全く聞かないところだから。
問題があったら、
・本社メール入れる
→それでも聞かないようなら本社へのＴＥＬまたはフリーダイヤルがあるのでそっちへTEL
・荷送人へクレーム内容を報告する
これがベスト。