10/12/31 19:52:07
いい加減に消費者も学ぶべきではあるけど
一番よくないのは安易に佐川を選ぶ通販会社
送料無料or安いっていうのは通販会社にとっても武器になるけど
長い目でみたらクレームだらけになって佐川と一緒に沈没しかねない
349:おかいものさん
10/12/31 20:04:10
>>348
同意
前にアタリってゲーム機でNo Checkの低品質ゲームが大量に出て、ゲ－ム市場が壊滅してアタリ・ショックという教訓ができたのを彷彿とさせるわ。
このままだと日本でもサガワ・ショックが出て通販業界が縮小しても不思議じゃない。
救いは、黒猫とか他の会社がしっかりしてることだけどねｗ
350:おかいものさん
10/12/31 21:30:06
実際のところ、何でもかんでも平等なんて教えた学校教育が悪いんだろうね。
金が無くても金持ちと同等のサービスを受ける権利があると勘違いしている馬鹿が多過ぎるんだよ。
分をわきまえないとでも言うのかな。
飛行機でもエコノミーの客ほど文句が多いと聞くし、問題を起こすのもエコノミーの客なんだよね。
安い通販を使っておきながら佐川のサービスが悪いと文句を言うのと同じ構図。
安い通販を使ったのであれば安いなりのサービスしか受けられないという事実を受け入れるべきなんだよ。
351:おかいものさん
10/12/31 22:48:42
年々くだらない事でクレーム出す奴が増えてきている。それも業務に影響しているんだよね…
客｢荷物重かったでしょ？」
ドライバー｢はい｣
これでセンターにクレームだからな(笑)事情説明や謝罪やらで時間取らて…その間に何個配達出来ると思ってるのよ(爆)
352:おかいものさん
10/12/31 23:14:45
>>351
客がそうする背景に、他社と比べて自分たちの低品質な
仕事振りの積み重ねがあるいう事を想像してみようね。
言ってもわかんねーかｗ
353:おかいものさん
10/12/31 23:48:31
自覚のない奴には何を言っても無駄
354:おかいものさん
10/12/31 23:59:04
>>352オマエが佐川ドライバーやればいいじゃん♪
ニートには無理だろうけどなｗｗ
ただくだらないクレームはご遠慮願いたいだけだよ。業務に影響が出ますので…ただそれだけだよ。
355:おかいものさん
11/01/01 00:11:26
一昨日、Amazonからヤマトと佐川で発送したとメールが来てヤマトの分は昨日の朝8時に来たのに佐川は来なかったぞ！
毎回毎回遅い上に配達員の態度がめちゃくちゃ悪いしタムラって禿シネよ。
ドアを思いっきり叩くんじゃねえよ！
356:おかいものさん
11/01/01 02:37:56
>>354
業務に影響が・・って佐川の怠慢業務にクレーム付けてるんだが。自覚の無い馬鹿なの？お前
357:おかいものさん
11/01/01 09:07:57
>>356
怠慢業務ではなく、値段相応の品質という事だよw
お前さんのような勘違い馬鹿がいる限り、佐川は忙しいwww
358:おかいものさん
11/01/01 11:27:01
392 ：おかいものさん ：2010/03/30(火) 00:33:04
土曜日に楽天で注文した品が発送され、追跡で確認したところ
日曜日には営業所に届いていた。
今日になっても荷物が届かないのでおかしいと思い
担当の営業所に先ほど連絡すると・・・・・・
苦笑いで「すみません、配達忘れです。・・・・」だと。
359:おかいものさん
11/01/01 11:28:07
今日中に必要なものなで、さっき自分で取りに行きました。
2日も放置されたうえ、謝罪の誠意もありませんでした。
ってか今の時代POS管理だろ？ 確信犯？？？ 客をバカにしてるの？
せっかく楽しみにしていたネットショッピングなのに・・・
393 ：おかいものさん [sage] ：2010/03/30(火) 07:45:11
>>392
そういうときは、佐川急便の公式ホームページに本社にメールができるページがあって
そこへメールする。
そうすれば必ず謝罪対応するよ。
何故かって？
それはね、その本社メールって言われてる奴は、営業店の減点対象となるから。
その本社メールがたくさんくると営業店としての評価が下がっちゃうから。
一番効果的だよ。
クレーム内容をきちんと書いて、あと荷物を発送した業者側にもクレームを入れれば、
荷送人側からも荷物を発送した営業店へクレームが入るから
ダブルパンチ効果で一番いい。
ここはね、大口主義・企業第一主義なので、個人客の意見なんて全く聞かないところだから。
問題があったら、
・本社メール入れる
→それでも聞かないようなら本社へのＴＥＬまたはフリーダイヤルがあるのでそっちへTEL
・荷送人へクレーム内容を報告する
これがベスト。
360:おかいものさん
11/01/01 11:37:55
>>359
＞ 2日も放置された
多分、マニアのクレーマーの対応に追われて放置されたんだよ
361:おかいものさん
11/01/01 11:58:53
>>357
こいつみたいなアホがいる限り佐川急便は駄目だわ。
次のスレタイは「安かろう悪かろう」を入れる
362:おかいものさん
11/01/01 12:37:51
>>361
佐川急便が駄目というよりも、佐川急便のような配送業者でも需要がある限り存続し得る。
文句を言いながらも使い続ける、お前のような馬鹿がいる限り佐川は佐川で有り続ける。
「安かろう悪かろう」と入れるのは正解だがねwww
363:おかいものさん
11/01/01 17:29:41
30日出荷の静岡→茨城がまだ届かないのは、佐川ではデフォ？
364:おかいものさん
11/01/01 18:10:21
>>363
日付指定してないと三が日は無視されるよ
365:おかいものさん
11/01/01 18:46:42
>>364
今HP見たら載ってたな、配達しないとハッキリとは書いてないが、この分だとダメだろうな
指定なし=最短だと思ってたが逆に遅くなるとは
366:おかいものさん
11/01/01 20:22:05
佐川の需要元はケチな通販会社。送料無料にしてクレーム嵐で自滅するがね。てか、工作員乙！
367:おかいものさん
11/01/01 21:21:45
AmazonからHMVに移ろうかと思ったらHMVも佐川なのかよ！いい加減にしてくれ・・・・・
368:おかいものさん
11/01/01 21:38:00
ご愁傷ざまぁｗｗ
369:おかいものさん
11/01/01 23:31:49
>>368
工作員、ご苦労
370:おかいものさん
11/01/02 10:50:21
ＤＭＭもエロ以外はサガワだっけか。
伝票に内容明記されて焦った記憶がある。以後ＤＭＭ使ってネェー
371:おかいものさん
11/01/02 10:58:18
>>370
うそつくな
エロDVDも佐川だぞ
それに、配送伝票にタイトルまでは明記されていないw
372:おかいものさん
11/01/02 11:03:06
嘘ばかり書き連ねてる人は訴えられたら負けるよ
373:おかいものさん
11/01/02 12:20:53
どこが嘘か詳しく！
374:おかいものさん
11/01/02 17:15:05
>>367
そういう貴方にはAmazonローソン留めを推奨｡ま､ローソン行くのが面倒だけど
確実にゆうパックで来るし
375:おかいものさん
11/01/02 17:53:49
工作員は事実を書き込まれたらマズイんですか？
376:おかいものさん
11/01/02 18:11:33
事実なんすけどｗ
本当のことを書かれてイヤなら、他社並みの仕事しろ
377:おかいものさん
11/01/02 19:13:17
スレチだが
お問い合わせ番号で配達店から出発したとか、書いてあるけど佐川の配達って何時までやってんの？
てか、今日中に来るの？
378:おかいものさん
11/01/02 19:42:19
今日の午前からずっと配達中になってるのに未だ来ない
379:おかいものさん
11/01/02 20:43:23
>>378
良くある話
すぐに配達店に電話してみろ
９時になったら留守録に切り替わる
380:おかいものさん
11/01/02 20:49:02
>>379
まじで？
確か俺の地域では、6時を過ぎたら留守録だよ
381:おかいものさん
11/01/02 21:26:41
佐川氏ねよ
382:おかいものさん
11/01/03 00:07:28
いつもは２日で届くのに、もう５日経ってる。配達店にも届いてない。年末年始は普通なの？
383:おかいものさん
11/01/03 00:30:47
日常茶飯事です
384:おかいものさん
11/01/03 00:50:24
時間通りに届かないので営業所に電話したら「データでは時間指定はされておりません」
届いてみたらちゃんとこちらが予定してた通りの時間に指定シールあり
1度だけならともかく、これが別の荷物で併せて３連続。氏ねよ
385:おかいものさん
11/01/03 00:52:27
そして3度目の時にぶち切れて「いいから今すぐ確認させろ」っつったら、
「申し訳ありません確認できました、今すぐ1時間以内に届けさせます」
っていうんで、待ってたら3時間経ってやっときた
ドライバーに平謝りされたがそれで納得できるかっていわれると……なぁ
386:とら
11/01/03 02:56:06
前に営業所で代引き受け取りしたとき
三千円の品を一万円出して受け取ったらお釣りが全部百円と五百円で帰ってきたw(五百円が五枚くらいで後全部百円w)
お釣りの札がないんだとw
その大量の硬貨を袋に入れたりもせずそのまま渡すのよ
そのときは起こるというより呆れて笑っちゃったよ
>>385
謝るだけいいじゃん俺は佐川のドライバーに逆切れたれたことある
387:おかいものさん
11/01/03 13:52:50
佐川千葉 城東の電話対応してくれた「はまな○さん」「しば○さん」おたくの社員の「はやかわゆうす○さん」
の聞き間違えた荷物着日なのに期日どうり持っていって欲しいと依頼するとチャーター料金が発生しますっておかしくないですか？
聞き間違えたのは仕方がないけどそのあとの対応をきちんとすれば問題ないのでは？
そのあとの対応も追加料金がかかるって？そっちのミスで？
でも「○ばたさん」うちの社員はそんなこといいませんやって・・・あきれる
５件依頼して、４件は事前に着日が無理とのことでこちらで了承しましたが
残り一件は地域が近いので翌日に配送可能と言ったのに翌日配達されず。
結局、こちらで引き取りにいって配達自体もしない、料金もそのまま？
あやまりもしない。電話かかってきても毎回違う人からで、たらい回しの状態
まあいい加減極まりない対応ありがとうございます
せめて料金がどうなったか連絡すべきでは？
388:おかいものさん
11/01/03 17:55:21
>>387
日本語でおｋ
389:おかいものさん
11/01/03 19:49:52
不在連絡票入ってないのにWebから追跡したら昨日付けで配達してることになってて
まぁ仕方がないと再配達依頼と不在通知メールの登録をしたら家にいるのにメールが届いて
持ち帰ったとか書かれてた。すぐに郵便受けを確認しても不在連絡票がやっぱり入ってない。
しかも記載された配達時刻がメールが届くよりも２時間も前だし…。２時間前に着てれば当日再配達依頼も間に合うのにさ。
たぶん全力でふざけているのだろうな
390:おかいものさん
11/01/03 21:18:03
佐川ＨＰでは、
※2010年12月30日（木）～2011年1月4日（火）の期間に配達を希望される場合は、必ず「配達日指定シール」を貼付していただき、
送り状の記事欄に配達指定日を明記していただきますようお願いいたします。
と明記されています。
つまり、配達指定シールがない場合は配達する義務はないってことか？？？？よって
おい、岡山佐川・・・・・・ええかげんせぇよ、オメー！
支店長め！ヘイ！マぁに直訴じゃぁ！！！！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
391:おかいものさん
11/01/03 23:08:36
配達指定日が2日前の荷物
一個は午後2時にもう一個は
午後6時くらいに来たけど、なにをやってんの佐川？
社員全員がビョーキかクズしかいないんだな。
配達員も遅配の謝罪ないし…
氏ね！！
392:おかいものさん
11/01/04 10:52:59
「遅くなりました！」なんて言う訳ない。墓穴掘るから。
393:おかいものさん
11/01/04 11:00:22
毎日一人でこの板の全佐川スレに書き込む精神病の佐川マニア
715 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/04(火) 10:54:16
3歩以上は走れ！って最近はやってないの？ダラダラ歩いてるけど。
392 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/04(火) 10:52:59
「遅くなりました！」なんて言う訳ない。墓穴掘るから。
119 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/04(火) 10:51:20
>>118
早ければ年末ですねwww
203 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/04(火) 10:50:13
正月ボケか、今から伺いますって電話あってから2時間来ないんだが。
317 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/04(火) 10:48:50
>>316
残念でしたね、佐川急便で。他社なら既に届いてるのに。
126 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/04(火) 10:47:14
ネット追跡は当てにならん(ー_ー)!!
231 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/04(火) 10:45:39
今年もダメだな・・・
394:おかいものさん
11/01/04 11:21:58
８時から９時の間に時間指定したのに７時２０分頃に来た。
本人限定だから家族では受け取れない。
家族から電話がかかってきて「来てるよ」と…。
帰宅予定は８時だと伝えると佐川ドライバーは「では待たせて貰います」
待つのはいいんだけどうちの前は車１台しか通れない広さで夜でもそこそこ車が通る住宅街。
車が通る度にバックしたり前に進めたりしてたみたいだけど佐川のトラックはバックする時に大きな音が出る。
３０分以上も前進とバックを繰り返していたら、近所の人が音が気になって出てきたみたい。
気にせずバックを繰り返した佐川のアホドライバー死ね。
ヤフーショッピングで買い物する事が多いんだけど宅急便業者を提示していない場合は、質問して業者を調べるしかないの？
事前に分かる方法ってある？
二度と佐川を利用したくないのでヤフーショッピングにおける防御策を教えて下さい。
395:おかいものさん
11/01/04 11:36:35
>>394
>８時から９時の間に時間指定したのに７時２０分頃に来た。
ドライバーは指定時間内にちゃんと来てる。
どう考えても指定した時間にいないお前が悪い。
>ヤフーショッピングで買い物する事が多いんだけど宅急便業者を提示していない場合は、質問して業者を調べるしかないの？
「宅急便業者」は世界に「１社」しかない。
もっと勉強してから出直せ、クレーマー。
396:おかいものさん
11/01/04 11:42:38
>待つのはいいんだけどうちの前は車１台しか通れない広さで夜でもそこそこ車が通る住宅街。
>車が通る度にバックしたり前に進めたりしてたみたいだけど佐川のトラックはバックする時に大きな音が出る。
>３０分以上も前進とバックを繰り返していたら、近所の人が音が気になって出てきたみたい。
これも指定した時間帯にいなかった>>394が悪い
普通ならそのまま帰って翌日とかにしそうだけど、
そのまま帰らず待っていてくれてるドライバーに失礼
>>394が視ねや
ピンポイントの時間に来て欲しかったら運賃数万出して赤帽とかのチャーター便に来てもらえ
397:おかいものさん
11/01/04 12:10:20
質問いい？大阪の堺市から岐阜市までどんくらいでいけるの？
やっぱ２日くらいかかんのかな？
398:おかいものさん
11/01/04 12:23:39
>>395
>>396
アホだな、お前。佐川の糞社員か？
８～９時って指定しているのに７時２０分なら指定時間外だろ？
お前の頭の中では７時２０分は８～９時の間にあるんだね（笑）
お前のような糞社員がいるから佐川の評判がドンドン下がるんだね。
死ねよ！糞社員！！
399:おかいものさん
11/01/04 13:09:40
不在票撲滅キャンペーン
あいさつから始めよう！
400:おかいものさん
11/01/04 13:33:30
朝から待ってるのに全然届かない…。
追跡サービス見ても全然動かない。
正月明けで荷物がたまってるのか？
401:おかいものさん
11/01/04 19:54:46
佐川最悪～！！！
１８～２０時の再配達を１７時くらいにお願いしたら、
今になって電話が来て「今日は届けられません」だって。
なんだそりゃ！
今から届けたら自分の仕事終わりが遅くなるから
届けたくないだけだろうが！
あほか！仕事しろよ！
402:おかいものさん
11/01/04 20:13:35
午前中指定の荷物…まだかな…
ってか思った以上にみんなちゃんと届いてないようで少しふっきれたわ
403:おかいものさん
11/01/05 11:12:08
佐川は最悪だけど底辺ドライバーに住所氏名知られてる分おおっぴらにクレーム入れられない
問題のドライバーに強く当たったら後で何されるかわからない この時代最悪殺される
クロネコさんは地域密着で最高なんだけどな・・・
担当は誰が来ても感じが良いし電話くれるし家に居そうな時間帯まで把握してるレベル
任天堂オンライン商品の配達のときは若い人が来てその話題で盛り上がった
この余裕を佐川にもお願いしたい・・・ムリなら電話入れてくれるか最低でも不在票入れてよマジで
404:おかいものさん
11/01/05 15:52:27
佐川って何で時間指定守らないんだよ
たまたま近くに来たから届けて見ましたみたいな感覚で朝早くに来たりする
家には居ても出たくない時間もあるから時間指定にしてんだよ守れや
それと代引きの時「丁度あると助かるんですけど」とか平気な顔で言ってくんな
釣銭用意してくるのもそっちの仕事の内だろうが
あと馴れ馴れしくタメ口聞いてくんな
405:おかいものさん
11/01/05 16:32:44
>>404
釣り銭を用意してくるのも確かに仕事の内だろうけど、
出来る限りでいいから丁度を用意してあげようって気持ちもあっていいと思う。
大多数の人間にそれがないから、釣り銭を切らすことが多いんじゃないか？
小銭がなくなるたびに、自腹で1万円札出してガムを買うって人知ってるだけに複雑。
でもタメ口はダメだなｗ
406:おかいものさん
11/01/05 17:40:50
30日に発送したものが未だに届いてないんだが
ショップの方に長くて10日ぐらいかかります。
って書いてあったから気長に待ってみるが…
電話した方がいいよな、絶対に
407:おかいものさん
11/01/05 17:58:06
>>406
ショップ側が長くて10日ぐらい掛かるって言ってるのは発送のことだよね？
運送会社に託したらあとはタッチ出来ないわけだし。
佐川HPで追跡サービスとかはしてみたの？
408:おかいものさん
11/01/05 18:26:27
>>407
お届けまでに10日前後かかることがございます。
って書いてあったからたぶんそうだな。
メール便だから追跡できない…つら
409:おかいものさん
11/01/05 18:34:04
>>408
なるほどメール便か～。
発送されてるなら運送会社の倉庫には届いてるんだろうけど、
流石に1週間近いっていうのは長いな…。
早く届くといいな。
410:おかいものさん
11/01/05 20:13:36
頼むから、声もかけないで、インターホンも押さないで不在票入れて帰らないで…
車検中で駐車場に車がないからって素通りしたろお前。
しかも指定時間帯午前やのに、不在票１７時ってｵｲ
確かに業務量が多すぎて仕事が難しいのかもしれないけど
それなら時間帯指定はできませんってはっきり言ってほしい。
期待して待ってる分だけサイレント不在票が腹立つ。
俺は気が短いのかも知れんが・・・
411:おかいものさん
11/01/05 20:18:54
お荷物をお預かり致しました。
↓
営業店へお問い合わせ下さい。
↓
お荷物をお預かり致しました。
何回お預かりするつもりだよｗｗｗｗｗ
さっさと届けろ
412:おかいものさん
11/01/05 20:28:32
佐川の軽バンが路駐して渋滞するなんてよくある話なの？
413:おかいものさん
11/01/05 23:01:39
今日の夜の７時頃、うちの門の前で佐川の軽が２台、エンジンかけっぱなしで、
荷物の積み替えをしていた。
門柱の灯りを便りにしていたみたい。
勝手に利用するな！
エンジンぐらい止めろ！
414:おかいものさん
11/01/05 23:18:04
08024636096
こいつの態度マジでムカつく
誰かブッ殺してくれ
415:おかいものさん
11/01/05 23:19:40
通報しました
416:おかいものさん
11/01/06 08:19:55
>>414
やって良いことと悪いことの区別が付かないのか？
まさか匿名掲示板が本当に完全に匿名だと思ってないよね？
417:おかいものさん
11/01/06 13:34:13
>>404
ネット掲示板のマナーも守れないやつが何を言ってるのやら。
マルチ野郎には呆れるわ。
418:おかいものさん
11/01/06 13:41:36
時間指定して守られたことがない。
代引きなのに電話よこさないでいきなりくる。
アマゾンでお急ぎで注文して、次の日に届くってなってて、発送された。
次の日休みだったから１日中家に居たんだ。でも佐川がもってきたのは４日後。
それでもしっかりお急ぎの金とられた。
んで今回、一昨日の夜注文して、お急ぎだと今日（６日）届けますってなってたから、
お急ぎにした。もちろん料金が発生した。
だけど、配達は明日になるって佐川にいわれた。はい、ぼったくり。
これでまた明日しっかり料金とられるんだろうな。
流石にもう許せないし、こんな悪徳商法野放しにしとけないから、消費生活センターと警察に届けました。
419:おかいものさん
11/01/06 14:11:50
215 名前：国道７７４号線[] 投稿日：2011/01/06(木) 13:49:47 ID:yoA8/fnD
時間指定して守られたことがない。
代引きなのに電話よこさないでいきなりくる。
アマゾンでお急ぎで注文して、次の日に届くってなってて、発送された。
次の日休みだったから１日中家に居たんだ。でも佐川がもってきたのは４日後。
それでもしっかりお急ぎの金とられた。
んで今回、一昨日の夜注文して、お急ぎだと今日（６日）届けますってなってたから、
お急ぎにした。もちろん料金が発生した。
だけど、配達は明日になるって佐川にいわれた。はい、ぼったくり。
これでまた明日しっかり料金とられるんだろうな。
流石にもう許せないし、こんな悪徳商法野放しにしとけないから、消費生活センターと警察に届けました。
420:おかいものさん
11/01/06 17:02:34
お急ぎ便で４日後とかまじかよｗｗｗｗｗｗｗ
それが本当なら酷すぎる
アマゾンで４日後なら通常料金だろｗ
421:おかいものさん
11/01/06 19:37:58
>>420
通常よりやばいｗｗ
んで今回、通報って単語出したら佐川もアマゾンも態度かわって、佐川はペコペコした電話よこすし
アマゾンはお急ぎ分３５０円をアマゾンギフト券で返すっていってきた。
どっちかって言ったら現金でたのむ、そして損害賠償を加えろ。
まぁ消費生活センターと警察逝きはかわらずやるがな てかやったがなｗ
422:おかいものさん
11/01/06 21:00:01
ダイヤモンド地下街、台車で走りまわってるばか佐川
客にぶつかっても知らん顔
423:おかいものさん
11/01/06 21:22:56
>>414
これって８マンのＰＤＴの携帯番号だよね。>>416のおっしゃるとおりだよ。
まずは営業店に電話して聞いてみるべき。
>>420
横浜市西区北幸のダイヤモンド地下街？営業店73。
台車で回っているのは殆どバイトです。
どこかの店からの発送が爆発して走っているのかな？
424:おかいものさん
11/01/06 21:28:01
>>420
正月712SRCは休みで出荷をしていないと思うよ。
多分、出荷できないからそうなっているだけ。
他に在庫の調達とかの問題もある。
>>421
正月出勤して働いてろ
425:おかいものさん
11/01/06 21:41:40
>>86
暗証番号は問い合わせ番号の下４桁（３桁）が基本だね。こっちでは。
ヤマトもそうしているらしい。
426:おかいものさん
11/01/06 21:55:59
>>161
ＳＤと宅配の違いのことだろ。多分。
一つは小さいもので、もう一つは大きかったのでは？
大きいと軽自動車に入らない（100サイズぐらいでも、この時期なら難しいぐらい満載になる）
配達事情の分からない人にしてみれば、おもしろい対応だと笑えて良かったんじゃね。
427:おかいものさん
11/01/06 22:05:45
>>398
特定の出荷人を除いて佐川には20～21時指定はない。（ヤマトにはある）
一般的な時間帯指定の最終は19～21時で、>>395-396の言っていることはまんざら糞ではない。
この時間を指定を受けているのは多分、営業所のカスタマー。
カスタマーとドライバーの考え方にズレがある。
クレームを入れるなら、システム的に20～21時指定が無いことを言うべきだろう。
428:おかいものさん
11/01/06 22:18:46
>>340
何でも引き受けようとする佐川の不器用さは好きだが、
この時期に遅延しがちなのは集荷するドライバーも出荷人も断るべきだろうね。
ヤマトでメール便を出したときも受取人にその辺断って出したが、
案の定、隣の件への配達で５日かかった。
予め断ったおかげで何一つクレームは無かった。
429:おかいものさん
11/01/06 23:01:09
>>423 >>424
２０時過ぎに無事届きますた！ｗ
曲入れたり充電したりしたかったから９時前に届いてくれて
助かったｗ
430:おかいものさん
11/01/06 23:30:18
>>428
それで電話したら、「だったら郵便で出せ、高くなった分払うから」って言われたけど
…到着日指定してんのにそれガン無視されて、年賀期の定形外に負ける佐川の遅さは芸術的だわw
431:おかいものさん
11/01/07 19:37:20
先月29日に発送した品物今日届いた
遅すぎるから二度と利用しない
432:おかいものさん
11/01/08 17:49:08
23時20分に再配達の電話をしてくる最低ドラーバー
433:おかいものさん
11/01/08 17:50:13
>>432
ドラーバー× ドライバー○
434:おかいものさん
11/01/08 18:36:36
出来ないなら引き受けるな。
時間指定。
435:おかいものさん
11/01/08 21:33:29
配達エリアセンターから配達に出たって書いてあるのに
未だに到着してない荷物。センターに持ち帰ったのかな？
佐川もこんなことするんだね。裏切られた気分。。。
436:おかいものさん
11/01/08 21:34:57
佐川のデフォ
437:おかいものさん
11/01/09 18:14:27
佐川のドライバー希望で面接通ると
恐怖の江ノ島研修ってやってるの？
438:おかいものさん
11/01/09 18:24:15
研修の結果が生かされてないな
439:おかいものさん
11/01/09 18:30:12
本日中に指定したのに、まだ来ないから電話したら、
「明日になってます」と言われた。確認したらちゃんと今日指定になってる。
説明したら逆キレされて電話を切られた＾＾；
荷物さえ無事に届けばいいです。
どうせ佐川だし。
440:おかいものさん
11/01/09 22:29:50
>>439
「明日になってます」→佐川ルール
明日はサイレント不在票で届くのは火曜日以降ですね、多分。
441:おかいものさん
11/01/09 22:43:06
昨日、14-16時間指定なのに１８時（家にいたんですけど・・・）に不在票
今日はさすがにちゃんと持ってくるかと思いきや来なかった。
さすが佐川ですね。
過去４回ほどクレーム言ってますが全然直りません。
⇒ 2011年01月09日 知多店から配達に出発致しました。
↑ 配達店へ持ち帰りました。
↑ 2011年01月08日 18:19 ご不在でしたので、お預かりしております。
↑ 2011年01月08日 知多店から配達に出発致しました。
↑ 2011年01月07日 23:44 名古屋店を出発致しました。
↑ お荷物をお預かり致しました。
442:おかいものさん
11/01/09 22:48:40
佐川に言っても無駄
発送元に言え
443:おかいものさん
11/01/10 11:52:48
発送元は契約に基づいて佐川に配送を任せてる。
佐川が集荷した荷物は佐川が責任持って配送すれば済む事。
発送元に文句言えって「発送を佐川から他社に変更してくれ！」
しか言えないね。佐川がマトモな仕事してれば誰も腹は痛まない。
444:おかいものさん
11/01/10 15:52:52
佐川マニアによって悪役に仕立て上げられ、通販板では卑屈卑劣な印象ばかりが強い佐川急便たん。
地域に根付いた細かい営業店を備えたヤマトや郵政と異なり、不恰好に遠い営業所から4tトラックで宅配もこなす佐川急便たん。
群れを成してふてぶてしくドッキングする姿はまさに路上の無法者集団。
2ch系掲示板ではゼッタイに褒められることはない、元祖・引きこもり通販ヲタの敵役、佐川急便たん。
しかしその実、勇敢な営業マンであり良心的な値段設定であり驚くほどに高度な集配能力を備えた日本でもっとも繁栄する特積会社!!
ああ、あの佐川走りが愛らしい。キチガイじみた愛想笑いがいとおしい。どんな悪環境をも乗り越えようとするその逞しさにリスペクト。
すべての佐川急便ファンに告ぐ!!
通販板の冷たい風から佐川急便たんを擁護しろ!!
445:おかいものさん
11/01/10 18:04:25
佐川だけ一回も対面で受け取ったことない。
いつも玄関に置き手紙とともに放り込んである。
わざわざ在宅してる夜間を指定してるのに…
446:おかいものさん
11/01/10 19:58:30
>>444
時間指定廃止するば好感度アップするんじゃね？
何故に冷たい風を受けるのか表出て考えてみwww
447:おかいものさん
11/01/10 20:01:40
【444を審議中】
(⌒ｰ⌒) (⌒ｰ⌒)
(⌒-⌒)´・ω)(・ω・｀(⌒ｰ⌒) ＜ どーする？下手な日本語だし・・
( ´・ω ｰ⌒)(⌒ｰ⌒)ω・｀ )
｜ Ｕ( ´・) (・｀ ) と ﾉ
～-ｕ （l ) ( ﾉｕ-ｕ'～
～'ｕ-ｕ' `ｕ-u`～
448:おかいものさん
11/01/11 12:41:09
代引き以外、何で電話しないのか理解に苦しむ。マジ超誰得。
せめて来て出なかったら、確認の為程度はほしいわ。時間惜しいてか?二度手間より何倍もいいだろ
まあ根本から向こうさんの意図とは異なってるんだろうからどうにもならんだろうけど
センターで指定して出かけようと思ったら直後に電話来て
「今から行こうと思ったんですけどー」（#・∀・）
一日中家に居ても一発で受け取るのはほぼ不可能だよな
一分待たずに不在票だし。
とにかく不快になるの前提で利用した方がいいねうん
ぶっちゃけ佐川に限ったことじゃないんだけど、というより人によるんだよね
全然まともな寧ろこっちが「いつもすいませんね」て自然に漏れるような人だっている
449:おかいものさん
11/01/11 16:06:16
確かに一発で受取るのは稀だな。大抵は不在票かサイレント不在票。
再配達もシカト、勿論再配達の時間指定なんて守った古都無い。
荷物多くてルートを手当り次第回り一日終了って段取りなんだなって思う。
450:おかいものさん
11/01/11 16:44:29
追跡したら「ご不在でしたので、お預かりしております。」
不在票も何も入ってない
時間指定無視は日常茶飯事だけどこれはどうしろと？
451:おかいものさん
11/01/11 20:50:06
追跡で「荷物多くて貴方の荷物は後回しにしております」って表示出来ないから。
452:おかいものさん
11/01/11 21:41:54
夕方追跡したら「最寄りの支店から配達中」になってたから
指定時間まで待ってたのに時間過ぎても荷物が来ねえ。
今検索したら「不在の為持ち帰りました」になってるしｗ
配達すら来てないのにどういうことなんだこれ・・・
453:おかいものさん
11/01/11 22:29:26
「最寄りの支店から配達中」って「配達に出てるだけで別にお前の家に
向かってる訳じゃないから」って感じに思えてきた。
454:おかいものさん
11/01/12 13:20:56
>>453
トラックに積んで走ってます という表示
言い換えれば あなたの荷物は営業所にはありませんって事ｗ
455:おかいものさん
11/01/12 20:18:01
営業所は出たが今日のルートにお前の家は通らないってか。
一応、営業所には通常ルート配達報告。だからサイレント不在扱い。
456:おかいものさん
11/01/13 13:56:07
再配達が指定時間範囲で無理ならきちんと連絡入れてほしい。
仕事切り上げて19～21時の最終便に合わせて家で待機してたのに
とにかく遅れても何でも良い。そんな事でいちいち怒らないから
「連絡」は徹底するべき
で更に次の日の「昼」に来るってバカじゃねーの
457:おかいものさん
11/01/13 16:18:55
俺の地域の佐川はサイレント不在とか全然ないわ
時間ギリギリにくるけど
やっぱ地域によるんじゃね
458:おかいものさん
11/01/13 17:15:32
先日、佐川急便 世田谷店のドライバーが、荷物問合せ番号も
ドライバーの携帯番号も宅配BOXの暗証番号も書いていない
ほぼ白紙の不在連絡票を置いていったため、丸一日以上、
荷物が受け取れなかった。
っていうか、問題はその後の処理の酷さで、
世田谷店に問合せたら、「担当のドライバーは退社していて、
ウチでは退社したドライバーには一切連絡を取らないことに
しているので、もう少し待ってくれ」と言われた。
その後、翌日になっても音沙汰なしなので、こちらから再度問合せたら、
「担当のドライバーは今日も休みで連絡が取れない」と言われた。
これにはさすがに呆れて、「こんな事故発生時にも、
顧客満足度より社員の福利厚生のほうが大事なのか？」と言ったところ、
相手はそれを否定せず、その後、無理矢理に連絡を取らせてみたら、
数時間後に「何度も連絡してみたが一切連絡が付かない」との報告が入った。
そこで、「それなら今後は1時間おきに何度リトライしたか報告しろ」と
言ったら、数分も経たないうちに、あっさり担当ドライバーから連絡が入った。
これって、つまり本当は担当ドライバーに連絡を取っていなかったで
あろうことが容易に推測され、さらに驚きなのは、後日本部に苦情をいったら、
「当社では、退社したドライバーに一切連絡を取らない、といったルールは
存在しない」と言われたことだ。
つまり、問合せに応じた人間が、適当な嘘を言ってその場を取り繕おうとした
としか考えられない。
459:おかいものさん
11/01/13 17:16:54
以下、458の続き。
---
その後、一連の苦情を世田谷店の責任者に直接言いたいといったら、
さんざん対応を渋った挙げ句、最終的に、本当は営業係長クラスの人間が
「世田谷店の所長（店長？）だ」と肩書を詐称して連絡してきた。
その際、まず始めに「あなたは所長ですね？」と訪ねたら「はい」と答え、
「所長であることを本部に確認しても大丈夫ですね？」と訪ねたら
「はい」と答えた。
にもかかわらず、数分話をしているうちにどうも内容がおかしいと思い、
さらに問いつめたところ、「実は、自分は営業係長であるにすぎない」と
白状した。
これって、立派な肩書詐称だと思う。
その他にも、応対した事務員が
「後ほど、こちらから●時頃に連絡を差し上げる」と約束したくせに、
その後一切音沙汰なしで、結局こちらから再度問合せるまで対応がなかった。
以上のように、平気で嘘をついたり、肩書詐称までする社員がいる
佐川急便という会社の信用度って、どんなもんなんだろうか？
460:おかいものさん
11/01/13 19:00:03
>>459
信用度マイナスですｗ
461:おかいものさん
11/01/13 19:55:28
>>458 >>459
凄い経験をしましたね。次のスレ・テンプレに入れるべき！（要保存）
462:おかいものさん
11/01/13 23:37:58
そろそろ 消費者庁か地元消費生活センター市役所内
ここにクレームを入れましょう
件数が多いと 必ず動く 消費者庁からいろいろな省庁へ
連絡が行く 陸運3課とか クリスマス前後から年明けまで
1日でさばける貨物量ではない 配達しないがトラックへ積んでみるだけ
これならアマゾンだけでもコンビニ配達にしてもらった方が
コンビニ1件に20-30個配達と 1件づつ20-30軒回るのと全然
速さが違う ピークはコンビニ受け取りで
受け取る側も乗り切ったほうがいいかも
463:おかいものさん
11/01/14 16:31:49
>>458
佐川では日常茶飯事。
「身分詐称」
「その場しのぎの嘘」
「回答放棄」
私も複数回やられてます。
464:おかいものさん
11/01/14 20:44:47
ｴｯ(ﾟДﾟ≡ﾟДﾟ)ﾏｼﾞ? 佐川スゲー
465:おかいものさん
11/01/14 21:17:14
そんなわけないだろ
匿名掲示板だからって嘘ばかり書くと訴えられるよ。
466:おかいものさん
11/01/14 22:11:55
>>465
何を根拠に嘘と決めつけてるの？
信じないなら、このスレに来なければ良いのに
467:おかいものさん
11/01/14 22:28:39
>>465
真実を教えて下さい。
468:おかいものさん
11/01/15 08:50:04
支店長・もしくは本社からの回答を御希望とのことですが、私（営業係長）が代わりにお答えします！
今日は◯◯さんが担当ドライバーです→実は××さん、◯◯さんはあくまでも大きな荷物だけのドライバー
（担当ドライバーは誰？と言う聞き方が悪いそうだ）
◯◯さんが確認するはずなのでありえない→××さんが確認すべきで自分の責任じゃありません（◯◯氏談）
後日、対応改善策をご報告いたします→なにも無し
今後は私が責任を持って対応しますので是非私に仰ってください！→知らない間に移動
申し訳ありませんでした、以後注意いたします→半年で忘れてる
こんなのなら腐るほどあるけどな
458も463も信じるよ＠都内
469:おかいものさん
11/01/15 11:00:31
>>468
サイトの追っかけ情報が丸っ切り使えない
在宅なのに不在票を入れる
腐るほど有る事例に追加してくれｗ
470:おかいものさん
11/01/15 11:07:18
通販初利用
Amazonで注文、佐川メール便で12日発送、今日届く予定です
楽しみ
471:おかいものさん
11/01/15 11:12:51
>>469
配達完了後に初めて登録されたケースも経験した。
つまり、配達中は伝票番号未登録だった。
意味ねーｗ
472:おかいものさん
11/01/15 11:48:21
はーやくこい
473:おかいものさん
11/01/15 12:59:40
毎回毎回、必ず指定した時間から３～４時間、場合によっては
５～６時間遅れるんですが？ そして催促の電話入れるとあと１時間で
伺いますって
何のため時間指定してるのかわからない
これが一度や二度なら忙しいんだろうなとか思えますが毎回！
午前指定してるのに１時間待っても来ないから電話したら、２時には
もって行くとか・・、今日は出かけず家にいろってか？
佐川が早く潰れますように
毎回、佐川にだけは配送業者があたらないように祈ってるけど
どうしても佐川になったときは、待っている時間中ずっと佐川を呪って
待つことにする
474:おかいものさん
11/01/15 13:02:27
>>456
まさしくそれ
遅れるなら遅れるで、連絡をなぜ入れないの？と２度目くらいから
激怒の度合いがとんでもないことになってきた
そして今日もまた、無連絡で遅れたすえに問い合わせをかけたら
１時間後にくるとか、使えないにもほどがある
475:おかいものさん
11/01/15 13:09:08
佐川が顧客アンケートやってるよ。不満がある方はどうぞ。
実施期間：2011年01月05日 ～ 2011年01月19日
URLﾘﾝｸ(www.sagawa-exp.co.jp)
476:おかいものさん
11/01/15 13:10:26
ちなみに、今までの経験上、「あと一時間」はあと２～３時間の意味です
477:おかいものさん
11/01/15 18:17:45
>>475
壮大なる釣りに近い
アンケート実施前にやる事あるだろうに
478:おかいものさん
11/01/15 22:02:42
また、○時頃にお伺いします詐欺を喰らった
連絡した時刻に配送できないなら、断りの連絡を入れるのが普通だろ
どうなってんの？この糞運送会社は
479:おかいものさん
11/01/15 22:21:54
昨日、荷物が来たんだけど不在だったからご不在連絡票が玄関のドアに挟まっていた。
これは普通なんだけど、そこに荷物番号がかいてない。
ドライバーの携帯番号だけが書いてあって配達の自動受付ができない。
それだけならまだしも、代引きなのに確認もなくお隣さんのところに預けてあった・・・
気い使うわ！頼むからちゃんと配達して！
480:おかいものさん
11/01/16 09:47:30
⇒ 2011年01月15日 三多摩店から配達に出発致しました。
↑ 2011年01月15日 03:21 ビッグベイ店を出発致しました。
↑ お荷物をお預かり致しました。
↑昨日の夜11頃までこれだったんだが・・・いつまで配達してんだよと・・そのまま寝たが
おいおい・・・ふざけんなまじで・・・こいつら幼児並の嘘をつくのか・・・
今見たらこれ・・・
⇒ 2011年01月16日 三多摩店から配達に出発致しました。
↑ 2011年01月15日 03:21 ビッグベイ店を出発致しました。
↑ お荷物をお預かり致しました。
え・・上書きしたの？
481:おかいものさん
11/01/16 10:13:04
t_box@kokusen.go.jp To 自分
詳細を表示 10:09 (2分前)
「消費者トラブルメール箱」への情報提供ありがとうございました。
ひとつひとつの情報にお答えはできませんが、みなさんから寄せられた
情報を当センターの業務に活用していきたいと考えております。
具体的なアドバイスやあっせん処理を希望される方は、お近くの消費
生活センター(URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp))にご相談
ください。
（このメールは、「消費者トラブルメール箱」に情報をお寄せいただ
いた方に自動的に返信したもので、情報受信を確認する返信専用
メールです。このメールの宛先に、送信されても応じておりません
ので、ご了承ください。）
---------------------
国民生活センター
t_box@kokusen.go.jp
---------------------
電話つながらないから、メールにした・・・
482:おかいものさん
11/01/16 16:24:06
発送されて半日以上たつのに
お荷物お問い合わせサービスで伝票番号いれても
「お問い合わせのデータは登録されておりません。」
ってなるんだが、なんでなんだ
483:おかいものさん
11/01/16 19:13:11
amazonで代引きで注文
新人さんなのか、なぜかお金受け取らずに商品置いてった。
喜んでいいの？
484:おかいものさん
11/01/16 20:41:07
：国道７７４号線：2011/01/16(日) 20:13:27 ID:0XAoyj58
店長や課長が言うには、
・マスクをしていれば犯罪者のような印象を与えるので禁止 なによりも客に失礼だ
・雨の日に雨具を着ていなければ荷物が濡れてても言い訳が出来るしずぶ濡れになって頑張っていると世間にアピールできる
・集配で走っていればスピードのある配達だと世間にアピールできる
・台車を押して走っていて人を華麗に避ける これは奇麗な荷さばきにも通じる
・真冬に半袖着ていれば若さと健康を世間にアピールできて精力溢れる男だと思ってもらえる
本当にアホです
485:おかいものさん
11/01/16 21:27:43
>>480
4行以降は上書きされるし、履歴も表示できない
完全な詳細履歴を表示すると色々と不都合があるんですよ
486:おかいものさん
11/01/16 22:35:16
ボロが出るって事か
487:おかいものさん
11/01/17 15:14:41
佐川のサービスは海外の配送サービスの基準で考えたら上位の部類に入る
ここで文句言ってる日本人は死ね
488:おかいものさん
11/01/17 16:23:39
出荷日が12日、届いたのが今日17日
家まで来てないから、不在通知とかも無し
とっくに営業所には届いていたけど、車に乗せる→荷物が多くて配り損ねて持ち帰る
車に乗せ忘れる
を繰り返していたらしい
荷物が多くて配達しきれませんでした、で4日間放置はありえないです。
ちなみに中身は食べ物（クール便）
489:おかいものさん
11/01/17 18:13:00
>>487
誤魔化し乙ｗｗ
490:おかいものさん
11/01/17 19:21:00
>>487
お前何人だよｗｗｗ
491:おかいものさん
11/01/17 20:56:53
>>487
ここは日本だから。出来ないなら日本から撤退して海外でやれば？www
492:おかいものさん
11/01/17 21:01:00
意 貴
味 方 たい事はそ
が 言語中枢が無い？ い れ
わ 何 言 で
か 言 わ終
ら い り
な 解 し たく か
い 理 い 無い
゜ もかの >>487
493:おかいものさん
11/01/17 23:18:35
URLﾘﾝｸ(www.jiji.com)
佐川急便元店長を逮捕＝商品代３４００万円着服容疑－群馬県警
配達先の顧客から預かった商品代金約３４７０万円を着服したとして、
群馬県警高崎署は１７日、業務上横領容疑で、佐川急便の元群馬店長
宮田新一容疑者（４２）＝埼玉県草加市稲荷＝を逮捕した。同署によると、
「借金が膨らみ、競馬で一獲千金を狙った」と供述しているという。
494:おかいものさん
11/01/18 09:16:13
糞 ス レ 終 了
495:おかいものさん
11/01/18 11:08:50
佐川はその地区の担当者で凄く変わる気がする
前に住んでた場所は最悪だったけど引越ししてからは特に問題ないな
496:おかいものさん
11/01/18 12:27:56
おーい糞佐川ー
「配達店へ輸送中です」のまま18時間経ってるぞー
馬鹿だから日本の端まで行っちゃってるのかー
497: [―{}@{}@{}-] おかいものさん
11/01/18 16:24:19
>>496
甘い 海外へ配送中ですｗ
498:おかいものさん
11/01/18 18:14:19
>>497
24時間経過
東京から埼玉まで、どうすればこんなに時間がかかるんだろうｗ
どうやらトラックじゃなくて歩きで配達しているらしい
499:おかいものさん
11/01/18 23:36:11
糞業者 糸冬 了
500:おかいものさん
11/01/19 11:10:37
>>498
原点回帰で褌飛脚かも？(´ﾟ c_,ﾟ｀)ﾌﾟｯ
501:おかいものさん
11/01/19 13:27:15
URLﾘﾝｸ(news.biglobe.ne.jp)
502:おかいものさん
11/01/19 13:30:52
ﾌ━━( ´_ゝ｀)━━ﾝ!!
503:おかいものさん
11/01/19 14:55:33
>>501
またかよ、群馬の次は品川
504:おかいものさん
11/01/19 17:53:07
佐川急便社員２人を逮捕＝勤務先で１０９０万強盗容疑―警視庁
時事通信2011年1月19日（水）12時44分
東京都大田区の佐川急便品川店で昨年９月、刃物を持った男が押し入り、現金約１０９０万円が奪われた事件で、
警視庁捜査１課は１９日までに、強盗容疑などで、同社社員で営業係長の祝田秋光（４２）＝大田区西糀谷＝、同社社員の松本光広（３８）＝同区萩中＝両容疑者を逮捕した。
同課によると、祝田容疑者は容疑を否認。松本容疑者は「間違いない」と述べ、認めている。
祝田容疑者は同店営業係長、松本容疑者は西五反田サービスセンター勤務で、品川店で上司と部下だった時期があった。
逮捕容疑は昨年９月２４日午後４時ごろ、同区東糀谷の佐川急便品川店の裏口ドアから押し入り、ナイフのような刃物を示し、現金約１０９０万円が入った袋１個を奪った疑い。
同課によると、売上金が集まる時間を狙い、６秒で多額の現金が入った袋だけを奪っているため、内部の事情に精通した人物が関与したとみて捜査。
店内の防犯カメラや逃走に使ったレンタルの大型スクーターなどから浮上した。
［時事通信社］
URLﾘﾝｸ(www.jiji.com)
URLﾘﾝｸ(news.biglobe.ne.jp)
505:おかいものさん
11/01/19 22:02:59
>>504
6秒でって・・・犯罪は素早いんだな
現金が入った袋を開けたら不在票の束だったら笑うな
506:おかいものさん
11/01/20 13:40:46
ドライバー変わったらまた置配していったわ、越後吉田店
507:おかいものさん
11/01/20 14:25:20
昨日からずっと荷物お預かりが品川店のままで配送すらされてない
事件があったからなの？
508:おかいものさん
11/01/20 14:55:52
月曜：発送
水曜：配達店到着→配達に出発しました→配達せずに持ち帰りました
木曜：12時前に再配達依頼したら「すでに午後の便が出発したので、明日以降になります」
・・・。
その後、歩いてたらキューブにぶつけられた。
前も見えないのに車なんか乗るなよ･･･。
509:おかいものさん
11/01/20 16:15:43
もうやだ・・・
510:おかいものさん
11/01/20 17:25:38
おそらく届くであろう頃に出かける予定があったんで
番号で追跡してたら、一昨日から荷物が発送店から動いてない・・・
痺れを切らせて電話したら、営業所に放置されてた模様
いい加減だなー
仕事で契約してる猫では、こんなこと一度もなかった
やっぱ佐川大嫌い
511:おかいものさん
11/01/20 17:37:01
静岡→東京で何日間「配達店へ輸送中」を表示するつもりだよ
早くもってこいﾎﾞｹ
512:おかいものさん
11/01/20 19:22:12
⇒ 2011年01月20日 ○○○店から配達に出発致しました。
を、朝8時過に確認。だが、まだ届かない・・・客舐めすぎ
513:おかいものさん
11/01/20 19:38:56
県内発送の荷物が４日間輸送中になっていて、
配達に出たはいいが、夜中になっても「配達中」
次の日しれっと来たので
苦情メール送ったが完全スルー。
何様なんだろね。佐川様、か。
514:おかいものさん
11/01/20 21:08:06
ネット追跡、電話での再配達返答、全部→嘘ばっか
515:おかいものさん
11/01/20 21:13:54
仕事の契約書類のご配送、クレカの配送もこなかった佐川は異常
あと見た目が若いからってタメグチきくのやめろ
516:おかいものさん
11/01/20 22:24:11
⇒ 2011年01月18日 20:29 柏店を出発致しました。
↑ お荷物をお預かり致しました。
いつになったら届くんだ。
517:おかいものさん
11/01/21 15:32:15
気が向いたら配達するから
518:おかいものさん
11/01/21 18:57:30
>>458 >>459 の続報です。
その後、引き続き佐川急便 世田谷店の責任者に対して、
1. 嘘を言ったり肩書詐称をしたりした社員に対し、なぜそのようなことを言ったのか、その原因をしっかり確認すること。
2. 今後、同じ間違いが発生しないように、社内のチェック体制をこのように変更する、というような具体的な案を示すこと。
の２点を指示しているのだが、この責任者がまったく無能なようで、かれこれ一週間以上経っているにもかかわらず、満足のいく回答はほとんど得られず、ひたすら馬鹿の一つ覚えのように、「とにかく私のほうで何とかしますから」としか言わない。
そこで、本日、佐川急便 東京本部のほうに連絡を入れ、世田谷店の責任者にきちんと指導するように要求したところ、応対した部署の責任者から、
「ウチでは各店長にすべての処理を任せているので、それで解決しない場合は民事裁判を起こしてください。」
と言われた。これには、まったく呆れた・・・。
ちなみに、この時の通話内容は本人にも告知したうえでレコーダーに記録してあるので、真実性の証明は容易だ。
それにしても、クレーム対策のマニュアルでもあって、この責任者は単に猿まねで言っているだけかもしれないが、もしこれが本当に佐川急便全体としての企業方針であるとしたら、これは一切の企業努力を放棄した、まったく不誠実な対応としか言いようがない。
ここまで事故が多発している以上、佐川急便には早急に全社的な取り組みとして、社員や管理者の指導・教育、および事故発生の防止に向けた事前・事後対策の検討に真剣に取り組んでもらいたいものだ。
519:おかいものさん
11/01/21 20:56:53
>解決しない場合は民事裁判を起こしてください
面倒な事は裁判しろってか。開き直りにも程がある。とんでもない企業だ。
520:おかいものさん
11/01/21 23:54:58
全く同意。最低最悪のクズ企業だな。
521:おかいものさん
11/01/22 00:26:05
佐川って学習能力、、、ってか学習して無かった奴多いな。
522:おかいものさん
11/01/22 10:37:34
義務教育くらいは受けてるよな、多分
523:おかいものさん
11/01/22 14:04:58
なんでお前ら佐川に対して間違ったアプローチしてるの？
佐川で働く人は中国人みたいなもんだよ。
平均的な佐川急便
・都合の悪いことは徹底して沈黙
・他者へ責任を気軽にすり替える(立場の弱い人へ)
・悪玉を新たにこしらえて切り抜ける（立場の弱い人へ）
おまえらが怒っても佐川の上層部はダメージ皆無だし
責任転嫁されて潰されるのは下っ端のドライバーだけ。
そもそも店長でもすぐ降格になる会社だからな。
問題が起きたら最後まで突っ張るか、うやむやにしてしまうしかない。
ほかに選択肢はない。認めると周囲から袋叩きにあう。
524:おかいものさん
11/01/22 15:02:57
家、水戸だけど‥ 喫煙が義務付けられているらしい。ヤニ臭くてかなわん。
佐川の関係者さん、2ちゃんみてたら指導してくれぇ（自分じゃ気まずくて言えない）
ちなみに、ゆうパックも喫煙義務付け（特にダンボールがヤニ臭ぇ）
最後に、ヤマト運輸は禁煙が義務付けられている（これが常識、だろ？）
525:おかいものさん
11/01/22 17:07:09
時間帯指定してて時間通りに帰宅できなくてさ
再配達頼んだわけなんだけど、そのときの態度が酷かったぜ
本当にその時不在だったのかどうかとか根掘り葉掘り聞いてきて
プライバシー侵害もいいところだよ
もしも在宅だったとしても、どうしても出られない状況だったりした場合の人はどうやって言い訳すんの？
いちいち客がドライバーに謝らなきゃならんわけ？
客に謝らせることが目的の仕事ってなんなわけ？
お前らは、配達が仕事なんだろ？
そういうこともあるもんだと割り切ってこの仕事に就いたんだろ？
どうしてもそれが嫌なら客に当たらないで、客に苦情言うような仕事にしか就けなかった自分に当たれよ
ドライバーの教育云々じゃなく、ドライバーの育ち方そのものに問題があると思うぞ
なんとかしろよな、佐川
ぶっちゃけもう佐川は使いたくないわ
526:おかいものさん
11/01/22 17:47:20
>>525
なんで遅配したか根掘り葉掘り聞いてやれよ
ネット追跡やら不在票やら2時間位かけて返答させろ
527:おかいものさん
11/01/22 17:48:38
家の前は道が狭くて行き違いできないけど
抜け道になってるから車通りが多い。
そんな我が家の（当然閉めている）アコーディオン門扉を
わざわざ開けて車突っ込んでくるのは佐川だけ。
郵便屋のバイクすら外に停めて歩いてくるぞ。
これ苦情言ってもいいよね？
528:おかいものさん
11/01/22 20:52:51
どうやら富山県だけではないようだね。
現在、18日あたりに発送した商品が行方不明になっているようだ。
同一市内の配送なのに、4日経っても届かない。
発送したところまでは記録にあるのだが、その先がない。
4つのサイトで佐川で配送の買い物をして、全部が届かない。
もしかしたら祭クラスの遅配連発なのではないかと。
他に情報ない？
529:おかいものさん
11/01/22 21:15:37
アマゾンからDVDの支払い通知が来たので
夕方払ってきた 今日中の発送かな
どうせ佐川メールだろう
クリスマス前 営業所まで取りに来いって言われた
本社と消費者庁にクレーム入れた
530:おかいものさん
11/01/22 21:27:01
4つとも配送ナンバーが判れば
営業所へ電話して聞けばいいのに
4日とか言ったら 俺だったら
営業所に怒鳴り込むなあ
531:おかいものさん
11/01/22 23:31:14
なんか無駄が多すぎて全然エコな企業じゃないね
532:おかいものさん
11/01/23 04:59:37
ネットで追跡した時に（最寄りの営業所まで届いた状態で）
「営業所へお問い合わせ下さい」表示が出たときの戦慄。
あの配達状況を登録するバーコード読む機械みたいなのが調子悪いと
持ち出ししてても変な情報しか出ないらしい。
533:おかいものさん
11/01/23 18:06:39
ネットで問い合わせ確認したら、配達したけど不在だったから持ち帰りましたになってんだけど、不在票も入ってねー。
何なのクソ佐川
今すぐもってこいって言ってやったｗ
534:おかいものさん
11/01/23 20:15:16
やられたわ
時間帯に家に居たのにチャイムならさず伝票だけ突っ込んでいった
佐川の配達員、一人すげえきもいのがいるんだけど
どうにかなんないかなあ
挨拶なし、ただ
「・･･･・・・・･･･佐川･･･で」こんな感じ
一応礼を言うと、こっちの顔上目遣いに（いい歳のおっさん）観察する風にして無言で去っていく
そのおっさんだとうんざりするわ
535:おかいものさん
11/01/23 20:44:55
佐川はせっかく来てるのに
居留守使ってるわけでもなく
単純にインターホンプッシュしてから出るまでには
もういないんだよね
うちは警備の都合上インターホンならしたひとが写真に写るようになってるんだけど
その写真にものってないほどすぐ帰られるんだわ
ピンポンダッシュしてるのかってくらい待ってくれない
鳴らしたら最低でも３０秒は待機するべき
トイレ入ってる場合もあるから出来ればそれ以上待機してほしい
サービスってレベルじゃないぞ
536:おかいものさん
11/01/23 23:34:50
効率悪いよな、来たならインターフォン鳴らして荷物だけ玄関に置いて行けよ。
537:おかいものさん
11/01/23 23:47:12
荷物の集荷を午前中にお願いしたのに
午後3時頃に来るとは・・・
もう、何も言う事ない
哀れな会社だなと思う
538:おかいものさん
11/01/24 10:34:41
全ての佐川スレにレスする廃人佐川マニア
168 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/23(日) 23:37:48
>>165
他社に出来て何で佐川に出来ないの？説明してみ
他社も同様なら日本の流通を諦めるけどな、お前馬鹿じゃねw
173 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/23(日) 23:40:13
ショップに文句言った。佐川さんに文句言っても改善しないからって。
765 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/23(日) 23:44:21
アマゾンは止めた、佐川だから。
98 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/23(日) 23:43:17
日時指定は無駄ですよ、ドライバーのルート都合だから。
33 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/23(日) 23:41:21
被害者が多いみたいだな。
539:おかいものさん
11/01/24 11:32:04
不在票が入ってたから直接ドライバーに電話したらものすごく愛想が悪かった…
540:おかいものさん
11/01/24 13:20:50
些細なことで文句を言うモンスタークレーマー乙
541:おかいものさん
11/01/24 15:37:46
些細な事以上に重大なクレーム抱える佐川を考え直す
542:おかいものさん
11/01/24 23:27:55
アマゾンの宅配やメール便を
12月や8月など忙しい時だけ
お客に協力してもらって
コンビニ取り置きのシステム作って
20-30件分の配達を一つのコンビニに配達し
お客が取りに行く 3-4日トラックへ乗せるだけで
配達できないよりマシ 逆にコンビニでついでに
買い物とかしてもらったら コンビにも利益になるし
543:おかいものさん
11/01/25 00:30:57
ここにも書いておこ。
埼玉の川口店、お前ら、頭悪すぎじゃないか？
ここ半年１０回以上、まともに配達されたためしがない。
クレーム電話入れるたび『スミマセン、スミマセン、スミマセン・・・・』
そんでまた同じような事する。
ミス→クレーム→スミマセン→ミス→クレーム→スミマセン・・・無限ループ。
基本業務出来ないなら店閉じるかスタッフ全とっかえしろよ、料金だけはきっちり取るんだからよ！カスども。
544:おかいものさん
11/01/25 00:59:05
スミマセンって非を認めてる訳だな
545:おかいものさん
11/01/25 15:41:25
壊れ物だろうが、貴重品だろうが営業店で仕分け作業の荷扱いは
ボンボン投げたり、蹴りが入っても一切お構いなし！
個人宅よりも法人・企業の方が最優先なので、
個人宅宛ての荷物で、配達希望日や配達時間帯の指定があっても一切無視！
それが佐川クオリティｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
546:おかいものさん
11/01/25 17:16:46
佐川の委託のオッサン達ってプロ意識ないね。俺んとこの配達員最悪やし。来月の５日まで保管して欲しいと頼んだら「いいですよ～♪」２日後に「やっぱり保管は無理です」て電話あり。
それと、その日俺の家が最後の配達だったんだろうな。18時03分に不在票入ってて入れ違いで帰って３分後に直電したら、もうルス電…
547:おかいものさん
11/01/25 17:30:14
ハッキリ言って宅配には不向きな企業。
法人相手に顔色窺って体力自慢の馬鹿が走り回ってる方がお似合いだ。
548:おかいものさん
11/01/25 18:49:35
最近ショップも汚ねぇ手使うよな。
ヤマト使う気ないくせに運送業者、佐川もしくはヤマトで表記しやがる。
そんで備考にヤマト希望と書いてもなんら反応なし。
そして出荷連絡のメール。
『商品の出荷が完了しました。
荷物問い合わせ番号:●●●●●●●●
佐川またはヤマトでお届けします。』
馬鹿にすんな！
番号まで知らせておきながら佐川もしくはヤマトでって。
キャンセルされないよう届くまで業者秘密とかｗｗｗｗｗ
ふざけんなよ、足立区のＲｉ●よ！
キチガイ業者。
549:おかいものさん
11/01/25 19:26:45
そのメールをコピペ
送り状番号までのせておきながら佐川もしくはヤマトってなんだよ、キチガイ
↓↓↓↓↓↓↓↓↓
ご注文頂きました商品の出荷が完了致しましたのでお知らせさせて頂きます。
商品は佐川急便もしくはヤマト運輸にてお届けさせて頂きます。
▼ご注文内容下記の通りでした▼
出荷予定日：●月●日
お届け予定日時：●月●日
■取引No:××××××××××××××
送り状No:×××××××××××
550:おかいものさん
11/01/25 20:34:21
12月頃からメール便がすげーヤニ臭い
喫煙室に数時間置いてたんじゃないかってくらい
臭くなってから紛失事故も起こるようになって
問い合わせても「届けましたけどねぇ」で終わるし
551:おかいものさん
11/01/25 21:52:48
DQNだからね
552:おかいものさん
11/01/26 11:50:31
なわけない
553:おかいものさん
11/01/26 14:10:49
佐川て本当時間指定無視だよな12-14時なのにこねええええええ
554:おかいものさん
11/01/26 16:46:56
本社のクレームセンター
0120881724
555:おかいものさん
11/01/26 18:57:08
フリーダイヤル 婆い 何よ ｗ
556:おかいものさん
11/01/26 20:51:10
本社クレームも効果ないよ
557:おかいものさん
11/01/27 12:25:11
本社のクレーム担当に電話しても効果ないよ。
パートがマニュアル見ながら『担当の営業所の責任あるものから電話させます』と言うだけ。
そして所轄から電話来て『すみません、すみません』の繰り返し。。
佐川しか使わない業者からは買わない事。
複数業者を載せてるショップには注文の際に『佐川を使うならキャンセル』と明記する事。
ショップに『佐川じゃ客逃げる』とわからせるしかない。
558:おかいものさん
11/01/27 12:33:26
わざと佐川を使ってるショップから購入する佐川マニア
559:おかいものさん
11/01/27 12:59:28
ヤマトと契約しないことによる大幅割引とかしてんのかね
その分配達される側が迷惑こうむるんだけど
560:おかいものさん
11/01/27 13:15:46
>ショップに『佐川じゃ客逃げる』とわからせるしかない。
同意。ショップに送料云々では無く佐川が問題って認識させないと駄目。
ゆうパックやヤマトだともっと集客出来るって知らないのかね・・
佐川にクレーム言っても一向に改善しないのは事実だからショップに圧力かけないと。
561:おかいものさん
11/01/27 15:26:53
ショップに圧力→今後>>560のようなクレーマーとの取引は一切しませんと一蹴されておしまい
562:おかいものさん
11/01/27 15:46:26
発送に関してのクレーマーって微妙な解釈じゃね？
ショップも佐川の遅配による客のクレームなんて日常茶飯事だし。
結局、配送が佐川のショップからは買わない事が自己防衛だ。
563:おかいものさん
11/01/27 16:04:11
今日も佐川スレ全てにレスの佐川マニア
106 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/27(木) 16:02:03
「配送は佐川急便のみになります」って店はそれだけで信用度低下する
242 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/27(木) 15:50:01
代引きは確率上がるかもしれんね。
265 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/27(木) 15:51:39
午前中指定って99%届かないな。まだ来ないし・・・ネットでは「配達中」だと。
786 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/27(木) 15:53:15
恥ずかしいのは佐川SD
192 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/27(木) 15:58:32
大口法人に対して重大な遅配したら一発で飛ぶかもな。
180 名前：おかいものさん[] 投稿日：2011/01/27(木) 16:00:03
単純な疑問
サイレント不在票なら荷物置いていけよ、二度手間だろうに。
564:おかいものさん
11/01/27 19:32:20
何故か俺が欲しい物は、すべて佐川が配達になる。だから今年に入ってから佐川からの荷物は会社宛にした。おかげで未配もなくストレスもたまらくなった。
565:おかいものさん
11/01/28 01:39:14
佐川マニア監視員を忙しくする為に
(´∀｀∩)↑age↑
566:おかいものさん
11/01/28 01:56:23
送料無料・メール便・時間指定不可
送料有料・時間指定可能
この２つの配送方法が選べる店で購入、
昼間は留守にすることも多いから送料有料・時間指定可能を選択し、
18時以降で指定したんだが、真昼間に持ってきやがった…
運よく家族がいたから受け取ったけど
時間指定のために支払った送料はどうなるんだ…
店だって配達時間を指定するために佐川に配達料払ってんだろが
567:おかいものさん
11/01/28 10:19:26
速やかに店に連絡する
568:おかいものさん
11/01/28 12:49:52
教育悪いよね、ここ
接客態度悪すぎ
客をなめてんのか
今度からここが担当してる店からは買わないことにする
569:おかいものさん
11/01/28 13:01:19
>>566
時間指定は無料だよ。
個人宅の時間指定が有料なんて聞いたこと無い。
佐川のＴＯＰ便は法人限定だし
あるならヤマトのタイムサービスじゃね？
＋何百円で個人宅への早朝時間指定可能
570:おかいものさん
11/01/28 15:34:48
>>569
すまん、書き方が悪かったな
店からの配送方法が違うんだよ
送料無料はポスパケット、有料は佐川宅配
それで時間指定したかったから有料を選んだんだよ
そのうえで時間外に配達された
まあ佐川にしてみれば
こっちが店に払う送料が有料どうかなんて
知ったこっちゃないだろうけどな
571:おかいものさん
11/01/28 16:46:59
店に電話した事がある。「お宅は佐川使って送料無料で集客狙ってんだろうが
佐川だと中々届かないので送料払うから他社で送ってくれ」って。翌日ヤマトで来たよ。
572:おかいものさん
11/01/28 21:23:14
尼よく利用するんだが、佐川の委託ジジイに当たると確実に遅配しやがる。
前はオバチャンだったんだが、遅れるときはちゃんと電話してきたのに
ここ半年くらいでジジイに変わってから対応が悲惨すぎるわ。
最初の頃は夜遅くなると無断で持ち戻りしてたんでさすがにゴルァしたら
持ち戻りは無くなったが、遅配だけはどうにもならん。
皮肉を込めて「いつも遅くまで大変ですね」って言っても
「はぁすんません」って言うだけ。
そして今も昨日の昼に大阪から発送された荷物を待ってるわけだが＠広島。
遅くても21時超えたら電話の1本くらいしやがれよクソジジイ…
573:おかいものさん
11/01/28 21:40:14
ここ、見てないとは思いますが
今日、吹雪の中、道を譲ってくれた佐川のお兄さん
どうもありがとうございました！
お陰で助かりましたm(__)m
574:おかいものさん
11/01/29 00:16:02
富山ですか？
575:おかいものさん
11/01/29 01:12:06
>>573
どこの県道ですか？レス無ければガセ認定
576:おかいものさん
11/01/29 08:41:36
>>575
別に無理してガセに認定しなくてもいいだろうw
SDがみんな悪人なわけではない。
少なくとも、ここ１年以上オレの家の周囲を担当しているSDは応対が丁寧だし
時間指定はきちんと守っている。
時間指定しなければ、いつ届くか分からないので佐川で時間指定できない店舗
では買わないけどwww
577:おかいものさん
11/01/29 10:22:34
時間指定しても無駄な件
578:おかいものさん
11/01/29 12:19:10
土日午前中着指定でとっくに営業所に到着してた荷物が届かないｗｗｗ
問合せたら「荷物が多くて回りきれない」だっておｗ
そっちの都合で客の都合後回しすんなら時間指定なんかやめちまえ
579:おかいものさん
11/01/29 12:55:26
ただひたすら待つのみ(笑)馬鹿じゃね～の？来るまでガンガン電話かけるんだよ。どんだけゆとりなんだよ。
580:おかいものさん
11/01/29 14:06:48
>>578だが今さっき荷物が到着した
ドライバー自ら13時までには届けると約束しといてこの有り様ｗｗｗ
怒鳴ってねちねち文句言ってやってたら「すみません次の配達があるんですけど…」だってお
呆れて二の句が継げない
581:おかいものさん
11/01/29 14:33:45
元佐川のサポセンにいた者だが
確かAmazonとユニクロは遅延や問題出したら佐川は使わないという警告されてる筈
だから遅延出たら佐川じゃなく店側に猛クレームした方がいい
あと電話してもなかなか反応ないのは
大概新人が一次電話を受けたあと、各ブロック毎（１人辺りの担当は5～8ブロック）の担当者が遅延状況などをドライバーに確認するも
運転中は電話に出ない為追跡に異常に時間がかかる
営業所に電話かけて始めに出る奴等に状況を確認しろと言っても、そいつらも担当がどこまで追っかけてるか分からないので謝るしか出来ない
クレームも訓練された専門の奴がマニュアルに従って対応し、上にはあげないので改善されず
つまり佐川は使ったら負け
582:おかいものさん
11/01/29 14:44:47
今日の午前中指定したのに来ねー
583:おかいものさん
11/01/29 14:48:46
ガンガン電話しないと来ねーのかよ、どんだけゆっくりなんだよwww
584:おかいものさん
11/01/29 16:40:54
佐川使えね～
585:573
11/01/29 17:29:13
レス遅れました。
当方、福島のものです。
586:おかいものさん
11/01/29 18:41:00
山形だけどゆうパックとかは普通に届くが佐川急便さんはなかなか来んな。
587:おかいものさん
11/01/29 20:04:01
今日初クレーム電話いれた。電話対応だけは良いが、それ以降の連絡→配達がダメなのが問題なのだろう。
588:おかいものさん
11/01/29 20:59:19
電話対応がいいって初めて聞いた。なかなか繋がら無いし、出ても空返事ばっかだから。
589:おかいものさん
11/01/29 21:02:51
>>588
うちのエリアが暇なのかも？
午前中に誤配で届いたのが、あたかもさっき時間通りに届いたようにデータ改ざんされててﾜﾛﾀ
590:おかいものさん
11/01/30 04:33:29
配達後もチェックですか。荷物は急いでいてもチェックできる位だから結局は暇なんですね、わかります。
591:おかいものさん
11/01/30 08:51:42
>>590
チェックしてるから暇とは決め付け乙
592:おかいものさん
11/01/30 14:35:36
ちょっと聞いてくれよ
尼で注文した商品を届けにきたドライバーがいるんだけど
自分ちょうど風呂はいってて出れなかったわけ
それでチャイム無視するしかないじゃん
そしたらチャイムをマジで50回程連打していきやがった
てめぇは取り立て屋か
とりあえずこの嫌がらせ、営業所に文句言うべき？
でも営業所に言うとドライバーに伝わって、今後もっとひどい嫌がらせされそうでさ
困ってんだけど、どうすべきなんだ助けてくれ
593:おかいものさん
11/01/30 17:02:46
>>592
氏ねよ
佐川マニア
594:おかいものさん
11/01/30 20:54:47
ネタもいいところだな。カスが。
595:おかいものさん
11/01/31 00:32:10
見るからに嫌がらせする様なドライバーが多過ぎ。
596:おかいものさん
11/01/31 01:24:32
>>592だけどネタじゃねーよ
夕方尼のカスタマーに直接連絡した
尼から佐川に注意してもらえるように約束させた
マジで恐いんだってあいつ
再配達きたときドア開けたら本来なら1階のポストに入れていかれるはずの不在票が
ぐちゃぐちゃにされてドアに無理矢理挟まれてて落ちてきた
597:おかいものさん
11/01/31 02:02:47
>>592だけど、尼のカスタマーにクレーム出したら
>>581の言うとおりになった
さっき尼に注文してた別の商品の発送完了メール見たら
佐川じゃなくて、ゆうパックで発送してくれてた
自分電話越しでマジ恐がってたから、尼が真摯に対応してくれたってことなんかな
なんにせよ、今後できるだけあの恐い佐川のドライバーが来ないって思ったら本当に安心した
598:おかいものさん
11/01/31 02:12:10
また来るかもよw
599:おかいものさん
11/01/31 05:01:15
そのドライバー嫌だね～
なんか恨みでもあんのかって感じの対応
600:おかいものさん
11/01/31 09:48:05
遅れて持って来てもヘラヘラしてる奴とか挨拶もしないで黙って置いてく奴とか色々いるから。
601:おかいものさん
11/01/31 14:48:19
嫌がらせでチャイム50回以上連打していくような奴より
>>600みたいなドライバーのがまだマシだわｗ
愛想よくしろとか完璧に時間厳守しろとか言わないから
とにかく嫌がらせだけはやめて欲しい
通報したくなるから
602:おかいものさん
11/01/31 15:39:19
通報して気楽になれよ
603:おかいものさん
11/01/31 15:51:41
チャイム50回以上連打されても出ない居留守馬鹿佐川マニア
604:おかいものさん
11/01/31 16:20:56
ああ、まじいるんだな
時間過ぎても来ないから、支店に電話しても出ない
いっつも遅い
クロネコでも最悪指定時間ギリギリには来る
605:おかいものさん
11/01/31 16:32:37
最近担当が変わって、今日不在連絡票がないのに商品持ち帰ってるんだけど普通のことなのか？
606:おかいものさん
11/01/31 17:51:20
佐川ではよくある事です
607:おかいものさん
11/01/31 18:29:29
再配達6時～にお願いしたのに5時頃来て不在票置いてった
なんで時間外に来るんだよ今日来ないのかよと丁寧に電話したら
7時頃また行くよ？文句ある？みたいな話し方された
佐川ってそんなもん？
好きな通販サイトが全部佐川だからなんか…
608:おかいものさん
11/01/31 18:37:43
遅延や不満は佐川に言わないで店側に言うのが一番
佐川に限らず宅配は基本、荷物を発送した依頼人＝お客様で
荷受け人はあくまで荷受け人、荷物も受け取り完了するまでは依頼人に権限があるという考え方
だから荷受け人から佐川に苦情言うより
店側から佐川へ苦情言うと遥かに効果ある
609:おかいものさん
11/01/31 18:45:12
[581]おかいものさん [sage] 2011/01/29(土) 14:33:45
元佐川のサポセンにいた者だが
確かAmazonとユニクロは遅延や問題出したら佐川は使わないという警告されてる筈
だから遅延出たら佐川じゃなく店側に猛クレームした方がいい
あと電話してもなかなか反応ないのは
大概新人が一次電話を受けたあと、各ブロック毎（１人辺りの担当は5～8ブロック）の担当者が遅延状況などをドライバーに確認するも
運転中は電話に出ない為追跡に異常に時間がかかる
営業所に電話かけて始めに出る奴等に状況を確認しろと言っても、そいつらも担当がどこまで追っかけてるか分からないので謝るしか出来ない
クレームも訓練された専門の奴がマニュアルに従って対応し、上にはあげないので改善されず
つまり佐川は使ったら負け
610:おかいものさん
11/01/31 18:50:40
再配達も店側に言っていいの？
最初の配達は時間指定してないけど
611:おかいものさん
11/01/31 19:02:38
>>610
時間指定してない再配達(荷受け人の都合で時間指定した場合)は佐川に言うしかない
店側(依頼人)が時間指定した荷物の遅延や不配は、店側から佐川への苦情がいいが
前レスにもあるように荷受け人の都合による時間指定は佐川にとって「厳守しなくても構わない(問題ない)」という認識
だから買い物した際には店側に時間指定サービスの希望を伝えた方がいい
612:おかいものさん
11/01/31 19:07:54
あーそっか、伝票にも届けられないかもって書いてあるもんな
これからは最初から指定するわ
今日の配達員は何時もと違う人だった
遅れること電話で言ってくれただけで満足
613:おかいものさん
11/01/31 19:34:16
さっきこっそり不在票投函されて腹立って
でもここ見てたら落ち着いてきた
明日はドアに貼りついとこう
そしてこれからはコンビニ受取にしよう
614:おかいものさん
11/01/31 20:13:14
どこに引越しても佐川でノントラブルなおいらは勝ち組
615:おかいものさん
11/02/01 00:52:51
店は佐川急便に任せて荷物を預ける。契約してるしな。実際に動いてるのは佐川急便。
店が素早く集荷に出したのに受け取り人に届かない、遅配する。こりゃ佐川急便の責任だ。
店に文句言ったら店が急いで持って来るか？出来る事は佐川急便を切ることだけだ。
616:おかいものさん
11/02/01 11:41:28
>>557←これは佐川関連全スレのテンプレ入りを希望
617:おかいものさん
11/02/01 11:53:27
>>616
そもそもこのスレにテンプレなんてないから
618:おかいものさん
11/02/01 13:31:10
次のスレから入れる、佐川全スレに。
619:おかいものさん
11/02/01 14:19:53
しかし遅いな、ここ。名古屋から静岡まで4日かよ。
620:おかいものさん
11/02/01 15:19:34
名古屋は国外なのでしょうがない
621:おかいものさん
11/02/01 15:53:50
京都は国内ですかね？一応本社あるし
16時～18時指定で、さっき配送状況調べたらどうも今日到着予定なんだけど、無事届くかなw
また不在届けも無く持ち帰られてもアレなんで、寒いけど窓全開・外灯点けて待ってるわ
622:おかいものさん
11/02/01 16:04:55
たかが佐川にそこまでして日時生活を犠牲にする事なし！
623:621
11/02/01 16:43:39
>>622
在宅中なのに再配達なんて二度手間。
ここまで気をまわす俺、超親切～www
本社のお膝元なんだから今回はバシッとキメてもらいたい。
斜め上の言い訳も面白かったけどねw
624:おかいものさん
11/02/01 17:48:55
午前中指定なのに届いたの３時すぎ…
「丁目が抜けてたので。」って言われたけど、なら電話して確認するとかあるのでは？と言ったら無言でドア閉めて帰られた…
マンション名まで書いてあるのに…(´；ω；`)
625:おかいものさん
11/02/01 21:06:33
今日配達中になってるのにまだこないけど遅れるのが普通みたいだな
まあ佐川はいいとしてもあんな店で頼むんじゃなかったわ
626:おかいものさん
11/02/01 21:34:16
今回も時間指定外に来て荷物を受け取れませんでしたよっと
627:おかいものさん
11/02/01 21:39:51
18時前に当日再配達希望（時間指定なし）の電話してずーっと待ってるのに来ない
この時間に来ないってことはもう今日中の再配達はないよね
はぁ～…
今日を逃したら週末まで受け取れないのに
628:おかいものさん
11/02/01 22:09:15
Amazonでお急ぎ便で注文したらヤマトになるって聞いたのに業者みたら佐川になってたorz
なんの為に送料払ってると思ってるんだよ
佐川に配達してもらいたくないからだろ！
629:おかいものさん
11/02/01 22:40:30
その場合支払った送料分の金額はどっちに行くの？
Amazon？佐川？
630:おかいものさん
11/02/01 23:11:47
どっちにしろ嫌だな
結局は金払ってまで佐川に配達を頼んでしまったという事実は変わらないし
配達予定は明日になってるけど、佐川というだけで嫌な予感しかしない
631:おかいものさん
11/02/01 23:28:44
>>628
大阪周辺から発送されるお急ぎ便は佐川だ。
市川から発送されるお急ぎ便は黒猫の場合が多いが、地域によっては佐川も有るらしい。
どこから発送されるかは、ログインしてからポチれば何となく分かる。
632:おかいものさん
11/02/01 23:30:11
佐川だったらお急ぎ便じゃねーじゃんwww
633:おかいものさん
11/02/02 00:00:47
急ぎなら ゆうパック ローソン止めの方が早い
佐川は20時ころ配達
ローソンは昼前配達+アマのカスセンに受け取り番号と暗証番号聞くこれの方が早い
634:おかいものさん
11/02/02 00:11:05
>>631
Amazon程の大手が自由に配達業者選べないってのもなんだかなあ…
荷物の中身がPCモニターだから手荒に扱われたら嫌だし
>>632
まさしくそれなんだよね
予定では今日配達なんだけど、佐川に限っては予定は未定ってね
635:おかいものさん
11/02/02 10:29:27
アマゾンは止めとけ
636:おかいものさん
11/02/02 12:06:55
自分は都内だが、期日指定便＋代引きで100パーセント
ヤマトになる、尼ではその方法でしか買わない
637:おかいものさん
11/02/02 12:11:06
静岡から出発して4日目、雪も凄いし遭難してるのかな
638:おかいものさん
11/02/02 12:42:05
生存確率の境目って72時間だっけ？
639:おかいものさん
11/02/02 14:33:28
佐川お客さま相談室の対応はダメだな！
苦情（営業所所長のミス）で連絡したのに、各営業所に任せてあるの一点張り、
役員にも苦情内容は伝わらなく、最終的には、個人のお客は2度と利用しなくても良いとの事。
こんな会社を使う気になるわけ無い！
最低な対応だった。
640:おかいものさん
11/02/02 14:37:40
だからあ、>>557を佐川関連全スレのテンプレに入れるといいよ
641:おかいものさん
11/02/02 16:12:50
617 名前：おかいものさん[sage] 投稿日：2011/02/01(火) 11:53:27
>>616
そもそもこのスレにテンプレなんてないから
642:おかいものさん
11/02/02 17:33:40
精密機器って書いてあるのに乱暴に扱うのやめろよ…
型番も書いてあるしワレモノ注意マークもあるのに
この重たいのを片手で無理して渡そうとすんな！
643:628
11/02/02 17:39:54
なんとか今日中に届いた…
ただ単に指定通りの日に届いただけなんだけど奇跡に思えてしまうわ
644:おかいものさん
11/02/02 18:17:29
東京から北東北なんだけどメール便でヤマトと郵便局は翌日午前中に
届くのに佐川だけは翌々日午後とか遅すぎ。使えねー・・・。
645:おかいものさん
11/02/02 21:05:46
遅れても「佐川だから」諦める。ただ、いい加減な言い訳や態度が不満だ。
全てにおいて対応が曖昧で各担当にたらい回し。
646:おかいものさん
11/02/02 21:10:56
なんかヤマトと佐川がちょいちょい交互にくるんだが、ヤマトが神に思えてくる。
んで佐川の細かい所に毎回イライラする。まじで佐川無くなって欲しい。
647:おかいものさん
11/02/02 21:14:57
競争相手が居なくなったらサービス低下するかもよ？
648:おかいものさん
11/02/03 00:09:46
>>647
もしヤマトやゆうパックが無ければ佐川暴走
競争相手無くサービス低下する企業に未来は無いね
649:おかいものさん
11/02/03 01:57:37
>>647
よく言われるがそれは間違い
650:おかいものさん
11/02/03 16:04:17
午前10時くらいから配達中になってるのに未だにこねー
不在票もない。佐川いい加減にしろ
651:おかいものさん
11/02/03 17:31:22
>>650
時間指定してないんだったら諦めろ
今日中に届けられたら文句言えない
午前中から待ち続ける辛さは痛いほどわかるけど
佐川はそういう所だって諦めようぜorz
652:おかいものさん
11/02/03 19:49:54
時間指定しても来ないのが佐川急便だから。
653:650
11/02/03 19:53:45
ずっと玄関の近くの部屋にいたのに来ない。
さっき追跡したら不在だったので持ち帰ったに変わってた。
来てたとしたら聞き逃すはずはないし、なにしろ不在票が入っていない。
4年ぶりにこの方法使われたわ。本当に佐川って屑だな
明日の朝に荷物持ってこいって電話するついでにクレームいれておくわ
654:650
11/02/03 19:57:48
まだ持ち帰りましたの方が印象いいよな
来てない癖に来たけど不在だったはマジで酷い
655:おかいものさん
11/02/03 21:46:49
支店じゃなく本社に問い合わせ電凸しろ
前も同様のことがあったが、いつもこんな感じなんですか？って
本社から支店に連絡行って普段よりは対応が良くなる
遅れた理由という名の言い訳も面白いの聞けると思うから報告ヨロw
656:おかいものさん
11/02/03 22:14:00
本社に「お宅はどーなってんの？」って自分の管轄営業所長名と担当ドライバー名を言う事
657:おかいものさん
11/02/03 22:42:32
自分がSDやってた昔は未着（指定日含む）の場合は
[受け人]出荷主へ連絡→[出荷主]発店へ連絡→
[発店]集荷ドライバー（SD）に注意→
[集荷SD]着店担当ドライバーに電話+FAXで注意→
[着店]朝礼時にFAX読み上げ→[着店担当SD]発店・出荷主に始末書FAX
再発するようなら担当ドライバー降格or夜勤落ち
って流れで、着店にクレーム入れただけだと適当に処理されてた。
658:おかいものさん
11/02/04 00:43:01
午前指定なのに商品がこない。夕方に電話したら、雪で交通の便が悪く、配達こみ合ってて今から持っていきます との事。
は？その日は天気でしたけど。商品はその前から佐川にあったし。
電話しなきゃ忘れてたと思うし、ドライバーから電話きたけど、息きらしたような声。嘘くせー
佐川とドライバーに苦情いれました。
あっちは謝ってすむと思っているから、たちが悪い。二度と使わない。
659:おかいものさん
11/02/04 00:48:37
あまりに時間を守らないから佐川のサイトみて問い合わせの欄に
散々苦情を書いて必ず連絡するようにと書き送信したが、絶対に
返答は無い。
どれだけ糞会社なんだろうな。
だえか佐川本社宛のメールアドレスあったら教えて下さい。
ヤフオクで出品者が如何しても佐川しか使えないと言うときは、お願いして
梱包中に午前指定！と書いてもらっている。
660:650
11/02/04 08:26:35
クレーム入れておいた
用件言ったら えっ・・・みたいな感じで電話の人戸惑ってたよ
昨日配達に伺わなかったのは事実、時間が遅くなったために配達出来なかった電話一本入れればよかった、指導しておくとの返答。
しかしその後の配達に来てすらいないのに何故不在になってた理由は別の荷物と混じってしまって誤って不在と入力してしまった可能性があるって説明受けたけどこれってどうなんだろうな。
よく分からんからこんな事っていつもある事なんでしょうかと言ったけど、「はい。」とだけ言われた。
とりあえず上に報告だそうでドライバー蒼面だな
しかしDQNだったらざまあとか思ってるのに、ドライバーは年老いた人と悲しそうな顔したおっちゃんだからちょっと心が痛むわ。
661:おかいものさん
11/02/04 09:04:29
職務怠慢のツケが回ってきただけなんだから気にするな
それで迷惑したのはお前なんだから
662:おかいものさん
11/02/04 10:36:29
ヤマトとか西濃とか福山とかの宅配業者は時間帯にはかなりシビアに教育されてる。
個人から遅配の苦情が本社に入ると、本格的に営業所に指導が入り、其の経過も含めて
苦情を入れたお客様へ報告が行く。
それが普通の日本の商売の姿であるが佐川は完全無視するなぁ
663:おかいものさん
11/02/04 10:56:32
サービス、お客第一じゃないんですよ。全部佐川急便の都合だから。
664:おかいものさん
11/02/04 11:28:40
佐川にとっての客ってのは佐川に金払う出荷主のこと
配達先は出荷主の客であって佐川の客じゃない
665:おかいものさん
11/02/04 14:07:07
その大事な荷主に受け取り人からクレーム殺到して遠回しに迷惑かけてる佐川急便。
どっちが客なんて能書きはいらねーんだよ。他社同様にマトモな仕事してたら下らん言い訳しなくていいんだからよ。
666:おかいものさん
11/02/04 16:40:37
配達先は佐川の客じゃないから適当なんだ。スゲー会社Σ(゜Д゜；
佐川急便って。馬鹿な思考回路の集団だな。
これから手落ちがあったら運び屋に罵声浴びせるよ、客じゃないんなら。
667:おかいものさん
11/02/04 17:09:49
>>660
>>こんな事っていつもある事なんでしょうかと言ったけど、「はい。」とだけ言われた。
認めたのかw俺の時は「いえいえ」って否定ってか濁したぞ。
俺の場合、時間指定有り・在宅中・不在票無し・荷物届いてないのにネット上では配達済だったから、
即日支店に確認連絡して、再度時間指定で手配したがそれでも届かなかったから本社凸
信用問題では？こんなことでいいの？のこたえは「ダメですよねーwww」だった。
>>ドライバーは年老いた人と悲しそうな顔したおっちゃんだからちょっと心が痛むわ。
気に病む必要無し。本社からは支店の責任者に謝罪に行かせるって話だったのに、うちに謝罪に来たのも同様のうだつの上がらんオッサンだった。
668:おかいものさん
11/02/05 00:27:30
荷主がどうしても佐川を使うときには、外装にデカデカと着時間を書いてもらうという
上で見た話を真似して、俺も書いてもらった。
ちゃんと午前中に届いたぞ。
やれば出来る子じゃねサガワくん！
669:おかいものさん
11/02/05 00:34:47
やれば出来る奴とやっても出来ない奴がいる
670:おかいものさん
11/02/05 01:48:13
外装に「投げ飛ばし・蹴り・素通り・不在票・遅配・紛失・バックレは厳禁！」って貼り紙してもらうか？
代引時には「釣り銭・電卓は必須！」ってのが必要だな。
671:おかいものさん
11/02/05 04:54:46
うちに届けにくる佐川のひと、愛想はいいんですけど、ものすごいヘビスモのようで、届く品全てがタバコ臭いです。宅配ボックス利用できない代引きのときなんか
タイミング悪く翌日持ち越しになるとひどいです。
ピンポンの応答に間に合わず、急いで下へ降りてみたら運転席で一服してました。
アンチ喫煙なわけじゃないんです、配送車内で窓閉め切ってすぱすぱやらないでほしいです。
672:おかいものさん
11/02/05 10:39:46
それでは荷物に「禁煙」のステッカーが必要ですね。
673:おかいものさん
11/02/05 10:59:20
>>670
まさかつり銭ないのがいるんだ？
674:おかいものさん
11/02/05 11:19:07
昨日、夜１０時過ぎに来た
夜に何回もチャイム鳴らさないでほしい
考え過ぎかもしれないけど不気味なんで居留守使ってしまった。
この担当のドライバーさん、愛想はいいんだけどちょっとおかしい
不在連絡票に、夜中０時まで再配達に来るって書いたり、
会話を伸ばそう伸ばそうするし
675:おかいものさん
11/02/05 11:26:21
居留守するなら通販利用するな
676:おかいものさん
11/02/05 11:36:54
674が女性なら20時以降は配達来ないでくださいとか
配達店に連絡しといた方がいいと思う
677:おかいものさん
11/02/05 12:45:07
>>673
佐川急便では日常茶飯事です。今まで釣り銭無かったのは佐川と西濃だけ。
678:おかいものさん
11/02/05 12:48:07
夜中に配達って非常識。もしも単身女性なら警戒して当然。頻繁に起こるなら然るべき所に相談。
679:おかいものさん
11/02/05 12:55:51
時間指定はまるっきり機能しないな。
指定時間以外に配達に来る理由が、「近くに来たから。」
エコっちゃ、エコだがｗ
680:おかいものさん
11/02/05 15:28:27
>>679
時間指定内に来るのがサービスってもん。「近くに来たから」って馬鹿？
やっぱドライバー都合のいい加減な運送屋だわ。
まぁ、佐川にサービスなんて要求する方が間違ってるけどな。
681:おかいものさん
11/02/05 21:17:30
>>679
それはエコじゃなくてエゴ
682:おかいものさん
11/02/05 21:57:57
おまえら客がわがまま過ぎるんだよ。
683:おかいものさん
11/02/05 22:52:45
佐川急便の怠慢さに比べたらクレームなんて可愛い方だよ。
出来ないからって何でも都合のいい解釈すんな、馬鹿！
684:おかいものさん
11/02/06 00:34:53
可愛くない、可愛くないｗｗ
くだらん事でセンターに電話してくる馬鹿が昔に比べて大杉。業務の邪魔だし、他の客の荷物の到着が遅れる原因にもなります。あと代引きでキッチリとは言わないが、端数の小銭くらい用意しとけや！テメーが頼んだんだろ
685:りゅう
11/02/06 01:10:30
ヤッホー(￣ー￣)
686:おかいものさん
11/02/06 01:26:32
>>684
お前、中卒だろ？www
687:おかいものさん
11/02/06 03:24:30
佐川の遅滞にはほとほと呆れるが、684の言うことも凄く良くわかる。
全ては個人情報保護法が間違いだったんだよきっと。
あれから、くだらねえ一般人が自分の私生活を隠し権利は最大限以上に主張し
人の幸せは許さないような、クズが横行する日本になったのは間違いない。
特に30代後半の女と団塊世代が最悪だわな。
だからといって佐川は糞会社なのは譲れない。
688:おかいものさん
11/02/06 06:47:55
∧＿∧ ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
（；´Д｀）＜ すみませんすぐどかしますんで
-=≡ / ヽ ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
. /| | |. |
-=≡ /. ＼ヽ／＼＼_
/ ヽ⌒)==ヽ_）= ∧＿∧
-= / /⌒＼.＼ || || (´･ω･`) ← 佐川急便
／ ／ > ） || || ( つ旦O
/ / / ／＿||＿ || と＿)＿) ＿.
し' （＿つ￣(_））￣ (.)）￣ (_））￣(.)）
oﾉ
| 三
_,,..-―'"⌒"~⌒"~￣ﾞﾞ"'''ｮ ミ
ﾞ~,,,....-=-‐√"ﾞﾞＴ"~￣Y"ﾞ=ﾐ L____
Ｔ | l,＿,,/＼ ,,/l | ﾟ ﾟ
,.-r '"l＼,,j / |/ L,,,/
,,/|,／＼,/ _,|＼_,i_,,,/ ／
_V＼ ,,/＼,| ,,∧,,|_/
┼ヽ -|r‐､. ﾚ |
ｄ⌒) ./| _ﾉ __ﾉ
689:おかいものさん
11/02/06 10:14:42
確かに変な時代になったもんだ。タクシー捕まらなくてパトカー呼ぶ馬鹿がいるくらいだから。
ネット普及で何でも簡単になった。しかしながらネット対応出来ない佐川急便もまた珍しい。
690:おかいものさん
11/02/06 19:50:17
下請けの質の低下が特に酷い。代引きの金や貴重品を盗む奴が後を絶たない。99％バレるのに、頭悪過ぎ…。そして発覚の度にセンターのルールが変わり、面倒くさい規則が次々出来る。真面目に働いてる奴もやってられなくなり辞めていく。走れる奴は佐川なんかやらんよｗｗ
691:おかいものさん
11/02/07 00:17:23
紛失って内部（下請け等の）仕業なのか？
692:おかいものさん
11/02/07 09:14:59
ネットの「荷物問い合わせ」システムは全く当てにはなりません。
荷物の現状を把握したいなら出荷＆配達営業所両方に
電話で問い合わせしないと無理です。
本社のクレーム担当に電話しても効果なし。
パートがマニュアル見ながら『担当の営業所の責任あるものから電話させます』と言うだけ。
そして所轄から電話来て『すみません、すみません』の繰り返し。。
佐川しか使わない業者からは買わない事。
複数業者を載せてるショップには注文の際に『佐川を使うならキャンセル』と明記する事。
ショップに『佐川じゃ客逃げる』とわからせるしかない。
佐川→ヤマトへの配送会社変更依頼テンプレ
お世話になります。
当方の地域では佐川急便の対応が悪く、大変迷惑をしております。
勝手なお願いで恐縮ではありますが、ヤマト便での発送は無理でしょうか？
もちろん、配送料及び手数料差額は当方で負担いたします。
御社とは初めてのお付き合いです。
お忙しいところ申し訳ございませんが、ご検討の程何卒よろしくお願い申し上げます。
693:おかいものさん
11/02/07 11:02:36
>ヤマト便
宅急便よりも運賃高い「ヤマト便」指定ですか・・・
お金持ちなんですね
694:おかいものさん
11/02/07 12:25:10
俺のエリアを担当する年配の男ドライバー（委託）
すごく気持ち悪い。
この間、勝手に荷物を玄関前に置いたらしい。そして昼位に俺のバイト先まで勝手に来て「荷物届いてますよ～玄関前に置いときましたんで」
と言って立ち去ったり、別の日の配達の時「水曜はバイト休みでしょ。駐車場に車止まってたから朝に持ってきた。この前、○○らへんを車で通ってなかった？12-34のナンプレ○○君だよね。俺後ろ走ってたから～」
私生活まで熟知されてて気持ち悪い。
695:おかいものさん
11/02/07 14:11:09
きのう不在票が入ってたので水曜日に再配達をお願いした。
なのにネットで確認したら、きょう(月曜日)また来てた。
なんで頼んでもいないのに来るんだ？約束を守る気がないのか？
このまえは営業所に取りに行くんで留めといてください、といったら
数時間後、自宅に届けに来た。偶然、家にいたからよかったものの
取りに向かってる途中だったら問題だった。
やっぱり約束を守る気がないらしい。
696:おかいものさん
11/02/07 14:22:15
>>694
ストーカー並、犯罪予備軍かよ？気持ち悪い奴だな
697:おかいものさん
11/02/07 23:03:28
>>695
全然、要望を無視してますね。効率悪い仕事ぶりだ。
698:おかいものさん
11/02/08 00:47:33
>>697
配達員「届くだけ有難いと思え。」
699:おかいものさん
11/02/08 01:23:16
やっぱ佐川急便の思考はクズだわ。酷い奴を雇ってるもんだな。
700:おかいものさん
11/02/08 06:26:56
>>695まず電話があったら、家からで、今は在宅だと考え、余裕があれば一応行ってみる。別に普通だよ。
オマエが営業所に取りに行くと約束した時間までに、荷物を戻せばいいだけ。オマエは取りに行かなくていいだけラッキーじゃん。なにグチグチ不満書いているの、気持ち悪い
701:おかいものさん
11/02/08 08:50:17
>>693
日時指定をしても、いつ届くか電話で確認しないと埒が明かず
クレームを入れても営業所の係長止まり
全く改善や対応がされないまま、嘘までつかれるよりマシです
東京23区内ですが、ヤマトなら何も心配せずに荷物が届きます
702:おかいものさん
11/02/08 10:16:34
受け取り人の要望に答えて無いから文句言ってんじゃね？勝手な判断で佐川は動くから。
703:おかいものさん
11/02/08 12:42:54
>>700
客が早めに取りに来るかもということは考えないのか
結果オーライの姿勢は感心できない
とりあえず要望を守ってほしい
704:おかいものさん
11/02/08 13:25:27
不在票がアッー
705:おかいものさん
11/02/08 13:27:28
ごめん間違えた
706:おかいものさん
11/02/08 13:36:26
時間指定も守らないドライバーに束縛される必要無し！法令厳守出来ないのにサービス厳守出来る訳無い。
707:おかいものさん
11/02/08 13:40:52
客の判断より自分たちの判断の方が上をいっており、優先すべきだ。
客の判断は無視してよいし、自分たちの判断で勝手に動いてよい
その際、客に了解は取らなくてよい
というような思想が根本にあるように思えてならない。
708:おかいものさん
11/02/08 15:51:21
埼玉の○代町を軽バンで配達してるめがねのじじいあいそわるすぎまいかいはらたつ氏ね！
709:おかいものさん
11/02/08 19:26:07
さっき受け取ったが態度がうぜーんだよカス！
710:元・佐川急便カスタマ
11/02/08 19:47:22
まあ、一番良いのは「佐川を使わないようにする」ことだよ。
欲しい商品があって、佐川使用だったら、他の店も検索すれば
佐川じゃないところも見つかるだろ。
とにかくあいつらに「カネをあげないようにする」こと。
それが奴らにとって一番こたえる。
クレーム出してもその場しのぎで改善しないよ。
711:おかいものさん
11/02/08 19:58:17
>>710
正論、まさにガスだね。
712:おかいものさん
11/02/08 20:19:06
時間指定の時間帯に予定があって、いない予定なんだけど、営業所に電話すれば配達時間って換えてもらえる？
713:ネコ社員
11/02/08 20:36:32
うちも実はクレームだらけです。
わけのわからんクレーマーが多すぎて
ここに書き込んでいるクズが・・・
714:甕人
11/02/08 20:52:38
希望配達時間以外に配達に来て、
不在票が入ってるのおかしいよね？
715:おかいものさん
11/02/08 21:20:17
クレームってのはひまじんの言いがかりもあるだろうけどほんとうは
今後も利用するから改善してほしいというメッセージなんだから
納得のいくクレームはちゃんとキャッチしてほしいね
716:おかいものさん
11/02/08 23:21:57
>>715
思い込みクレーマーw
まじ無理www
717:おかいものさん
11/02/09 02:35:22
佐川の言い訳→クレーマーだから(笑)
718:おかいものさん
11/02/09 03:01:11
ちょうど真逆のことをすればまず正解である
719:おかいものさん
11/02/09 04:15:05
先月の大雪のせいで店の発送から佐川が家に届けてくれるまで9日もかかった。
天候だからしょうがないけど…だけどそれにしても遅すぎないか…っていうか
雪の被害あった地域とは、家も店も全然別の地域だし通り道でもないし
全然関係ないと思ってたんだけど、問い合わせたら大雪のせいでと言われて謎。
もしかして何かのトラブルで大雪の地域に荷物が紛れ込んで行ってしまったのだろうか？
それとも一部の地域の遅れが大きいと、全地域に影響を及ぼすのかね？
追跡照会も途中から「営業所に問い合わせてください」って表示になっちゃって焦ったわ。
あんな表示初めて見た。
720:おかいものさん
11/02/09 04:16:04
>>719
大雪に便乗して言い訳しているだけだろうよ
721:おかいものさん
11/02/09 04:37:55
また不在票入ってないよ。
来てないのバレバレなのになんでやるかな？
722:おかいものさん
11/02/09 09:44:23
荷物届かねーよ…
佐川の荷物問い合わせでは昨日出発。
家から一キロしか離れてないのに。
723:おかいものさん
11/02/09 11:38:24
黒猫の配達員は皆愛想が良いんだが、佐川は年寄りはもちろん若い人も不愛想なんだよな～。
ＣＭとは大違い。
社内教育やってねえだろ佐川。
724:おかいものさん
11/02/09 13:59:00
佐川って人事部あんのか？
725:おかいものさん
11/02/09 13:59:05
ヤマト社員のネガティブキャンペーン開催中
726:おかいものさん
11/02/09 19:34:18
>>725
佐川のヤマトコンプレックス晒し。他社を引き合いに出さない方がいいよ。
全てにおいて劣ってるんだから。僻む前に配達、配達！