佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド part9at SHOP
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド part9 - 暇つぶし2ch800:おかいものさん
10/12/04 11:22:28
飛脚メール便が23時に届く。
その前から配達済みと表示される。

801:おかいものさん
10/12/04 11:28:51
メール便配る人も大変だがwebと連動してないんだよね。まぁ、メール便は投函だけだから仕方ない。

802:おかいものさん
10/12/04 11:30:25
別にメール便なんて何時届いてもいいだろ
メール便の場合ステータスはおまけみたいなもんだし

803:おかいものさん
10/12/04 11:59:21
メール便っ不要なDMとか多いから気にしない。

804:おかいものさん
10/12/04 16:03:41
佐川電話取らないんだけど…

805:おかいものさん
10/12/04 16:24:53
最初10回鳴らして出なかったら、次は20回、その次は30回鳴らせ

806:おかいものさん
10/12/04 17:00:47
スピーカーホンにしてテレビ見てればいつかでてくれる

807:おかいものさん
10/12/04 17:06:27
社会の底辺キチガイ佐川配達員はさっさと自殺して死んでね^^

808:おかいものさん
10/12/04 21:37:12
今日、不在票が入っていて、15時頃電話で、19時までに再配達を依頼した。
20時になっても来ないからすぐに再度電話して、再配達を明日に変更してもらうことにしたが、21時半に現れた。
相変わらずいい加減なので、当然スルーした。
(明日再配達よろしくな、左川のバカ!)

809:おかいものさん
10/12/04 21:39:24
荷物が到着してないし、もちろん不在票も入って無い。
なのに

2010年12月04日 20:44 配達は終了致しました。

になってるのはどこに苦情を入れれば良いんだろう・・・・
営業所の電話は繋がらないし。明日の朝イチまで待つしかないのかな

810:おかいものさん
10/12/04 21:43:14
(´・ω・`) とか投稿したらいきなり電話かかってきて

「配達し忘れてたんだけど明日でもいいか?」

とか聞いてきやがったよ。
これって会社から見りゃあちゃんと配達してるように見えるんだろうなぁ

811:おかいものさん
10/12/04 22:01:38
発送元にクレーム入れるのが一番効果的だよ
今後も佐川を使うのなら二度とおたくから製品を購入しないって言えば
その会社から佐川の本社に強いクレームが行くし
佐川は大口を失いたくないからちゃんと対応する

812:おかいものさん
10/12/04 22:05:55
こんな時間に商品が届いたよ。
常識ないな。

813:おかいものさん
10/12/04 22:06:49
佐○急便プレミアムサービス
プレミアムサービスご加入で下記のプレミアム会員サービスでお届けいたします。
①お届け時間指定の厳守
※従来では時間指定しているにもかかわらず、配達員の都合で指定時間外の配達も行っておりました。
当サービスでは時間指定を80%厳守いたします。
②丁寧な取り扱い
※従来では壊れ物等の指定も無視して繁雑に扱っておりました。当サービスでは壊れ物は壊れ物として
お扱いいたします。
③プレミアムサービス様専用電話
※従来ではお問い合わせやクレームが非常に多く電話が繋がらないことが多々ありました。
当せ―ビスではクレーム専用電話番号を提供し、迅速にクレームをお伺いいたします。
④正確なステータスの反映

今なら、プレミアム会員登録が1カ月1000円でご利用できます。


とかあったらお前ら入る?

814:おかいものさん
10/12/04 22:12:13
>>813
無料の他社に頼むわ
他社のうちの地区の担当者、珍しくまともだから

815:おかいものさん
10/12/04 22:12:44
>>813
あははは
笑った
最初、ほんとにあるサービスかと思ったw


816:おかいものさん
10/12/04 22:17:40
今日予定の荷物が届かない
まじで1日中待ってた時間を返せよ佐川
電話は出ないし21時になったらすぐに明日の営業~になるし明日まで待てるか!


817:おかいものさん
10/12/05 00:58:05
>>813
一回の送料が1000円でも他社を選択します。それぐらい佐川急便をシビアに見てる。

818:おかいものさん
10/12/05 01:03:24
正解! 佐川は今頃ネコを真似し始めたばかりだw

819:おかいものさん
10/12/05 07:31:42
>>812
ジョウダンだろ?
22:00って、常識外れにもほどがある
本当なら、他人事でも憤りを覚えるレベルだ

820:おかいものさん
10/12/05 08:13:15
佐川がこんなにカスだったとは初めて知ったわ。

オレ今受験生で山川の歴史の教科書注文したんだけど、
東京からオレんちの最寄りの佐川に12月2日に商品が届いたみたいなんだ。
だから、はやく使いたいものだしその日はずっと家にいたんだけど、商品が来ない。
ただ、商品は「配達中」のまま。
きっと混んでるんだろうなぁと思い、次の日も待った。
しかし、やっぱり来ない。 ずっと来ない。
そして昨日の夜9:00になってやっと佐川から電話が。(最寄りの佐川に商品が届いてから3日後)

『すいません、○○さん(自分)と○○さん(父)の荷物届いてるんですけど今から伺いますね^^;(父の商品は12月4日を指定日にしていた)』

そしてやっと佐川が来た。 ここからがすごい。さすがクソ佐川。

『あのー、○○さん(父)の荷物はあるですけど、○○さん(自分)の荷物は伝票しかないんですけど^^;』

はっ?なんで??

『すいません、何かの手違いみたいで、おいてきちゃったみたいです。』
結局、今日の朝塾に行く前にこっちが佐川に出向いて商品を受け取る手はずにした。

そして今朝。

『(朝7:00)あのー・・・今日の朝そちらから出向いてもらうということだったんですけど、
 なんか商品がないみたいです。紛失してしまったみたいです。もしかしたら再度注文した方が早いかもしれません。(キリッ』
もうね、死んでくれと思ったよ。幸い、料金は代引きだからまだ払ってないけど・・・
こっちはセンターまで時間ないわけ。今すぐ使いたいわけ。
ここまでゴミ佐川だったとは思わなかったわ。
やっぱり1日で届かない時点で連絡するべきだったんだな。
未だに佐川から折り返しの電話来ないし。 マジ死ね佐川。 


821:おかいものさん
10/12/05 09:33:53
そんなに大事なものだったら通販でなんかで買うなよw
通販業者もミスる事もあれば、黒猫でさえも稀に誤配する事もあるのだから。

822:おかいものさん
10/12/05 09:41:12
>>821いや、教科書だから普通店じゃ買えないんだよ。

取扱店で取り寄せてもらうと1~2週間かかるっていうし。だから通販で買うしかない。

一番の問題は、手元に届いてからの3日間紛失した連絡なしにそれを隠し黙っていたこと。



823:おかいものさん
10/12/05 09:55:42
>>820
ネタだろ? どう考えてもネタだろ?

事実ならおかしすぎるww
「すいませんじゃ~すまんのじゃ!」
で土下座させて、えらいさんに即日探し廻させて買ってもってこさせればいい

824:おかいものさん
10/12/05 10:08:38
>>823ネタじゃない。

相手曰く、
「他の荷物の中にうずもれてる可能性があるので現在探しているところ」らしい。

一時間後くらいにまた電話するって言ってたけど、そろそろ一時間経つが連絡来ない・・・


とりあえず、もし本当に紛失したのなら東京に行って買ってくるなり
どうにかして今日中に届けるくらいの誠意は見せてほしいと伝えた。


しかし、こんなんじゃ自分の荷物も安心して佐川に預けられんな。
まあ自分ちは基本黒猫だからいいけど。


825:おかいものさん
10/12/05 10:13:57
>>822
買える書店はある。
教師に聞いてみたのか?
高校の教科書であれば学校の周囲に取り扱っている書店がある。
もし、自分の学校の教科書でなければ他の使っている学校の友人に聞いてみろ。

とマジレスしてみるw

826:おかいものさん
10/12/05 10:21:56
>>825
完璧に論点がずれてる。
おまえみたいなレベルの人間に説教される
これからセンター受ける学生さんが可哀相。


827:おかいものさん
10/12/05 10:22:53
>>824
オヤジに電話してもらえよ
20前後の若造やとなめてかかってきよる
ケチョンケチョンに言って、今日中にどうにかしろといえば
どうにかしよるよ

828:おかいものさん
10/12/05 10:31:07
>>825こういうとまたネタに感じられそうだが、

自分、高校は県外に進学して、現在は地元に帰って浪人中なんだよ。

だから地元では知っている友達いないし、県外の自分の高校まで出向くのも時間がもったいないし余計面倒。

さっき連絡取ったら、どこか別のトラックに誤送して、実際見つけるのは困難な状況みたい。

だから再発送してもらうしかない。

早くても明日以降になりそうとかぬかしてたから、もう塾に行こう・・

3時までに最終的な連絡が来るらしい。

携帯規制中なんでまた報告します・・・・・

829:おかいものさん
10/12/05 10:32:40
見つからないなら発送元に連絡して航空便で即日到着するように緊急発送して貰えばいいんじゃなかろうか?
送料は、もちろん佐川持ちにさせて。

830:おかいものさん
10/12/05 10:33:51
勉強がんばって下さい
すばらしい春が来ることを願ってます

831:おかいものさん
10/12/05 10:33:56
>>827一応、最終的には親に出てもらったんですがこうなりました。

やはり、田舎だと直接大きな店に買いに行けないので不便ですね。

832:おかいものさん
10/12/05 10:40:00
>>829
世間知らず
なんでまったく落ち度がない発送元が
わざわざそんな手間と金(人件費)かけるんだよ
航空便?何言ってるの?
物流の事、何も知らないだろ。
今は全部陸送で小荷物の航空便なんて
北海道とか沖縄とかの特殊な場合以外はネーよ。

余談だけど、ゆうパックで過去に同じような事があった時。
発送先の支店の担当者が発送元に行って荷物を預かって
そいつが飛行機にのって家まで持ってきたことがある。

833:おかいものさん
10/12/05 10:41:10
支店ってのは郵便局の支店ってことね

834:おかいものさん
10/12/05 10:47:16
夜指定なのに昼間に来た

835:おかいものさん
10/12/05 10:48:46
紛失して店側が再発送するのはメール便の場合だっけ?

836:おかいものさん
10/12/05 11:02:48
>>17
一応許可は得てるだろう

837:おかいものさん
10/12/05 11:11:53
>>835
警察への被害届け他手続きがめちゃくちゃ煩雑でクレームする気をなくさせるとこが多い

838:おかいものさん
10/12/05 11:17:38
>>832
航空便って法人相手しかしてくれないのか?
緊急で要りような物があったら毎度それで頼んでるぞ。送料4万越えるけど。

839:おかいものさん
10/12/05 11:20:03
送料4万って馬鹿か、世間知らずもいいとかだな

840:おかいものさん
10/12/05 11:21:35
この場合、実在することを知らんのは世間知らずと言わんのか?

841:おかいものさん
10/12/05 11:32:54
海外でもない限り4万は無いなw

842:おかいものさん
10/12/05 11:36:47
普通にあるよ↓、がこのスレには全く縁の無い用途だろw
URLリンク(www.sagawa-exp.co.jp)

843:おかいものさん
10/12/05 12:24:37
世間知らずと知ったか君が常識外れの運送屋を語り合うスレですね。
わかります

844:おかいものさん
10/12/05 12:45:28
朝イチに頼んで昼着の緊急配送なら値段は標準表より数倍は高いよ

845:おかいものさん
10/12/05 12:53:22
バカ高いビジネス用の航空便がどーたら言ってるアホ
ここは通販・買い物板で板違いなんだよ

846:おかいものさん
10/12/05 15:38:26
経緯を詳しくまとめて注文した店にメールするといいよ
佐川で酷いトラブル起きましたので業者変えるかなにかしてくださいってな

自分は佐川のみの店じゃそもそも注文しないけどな・・・

847:おかいものさん
10/12/05 17:03:18
>>826
偉そうにしているお前も十分にレベルが低い。
おまけに性格も悪いしなw
所詮こんなスレに出入りしている時点で佐川マニアのひきニートwww

848:おかいものさん
10/12/05 17:08:57
ニートは社会のお荷物
消えてください

849:おかいものさん
10/12/05 17:28:17
平日ならともかく今日は休日だからな
自分は佐川の連続持ち帰りに頭にきて実態はどうなのか少し調べてみたら
ここにたどり着いたわ

そしてこういうことが当たり前にある糞会社だと再認識した

850:おかいものさん
10/12/05 17:55:27
>そしてこういうことが当たり前にある糞会社

自分と主人は合わせて東京23区の半分以上に住みました
佐川は本当に糞会社だと断言できますよ

851:おかいものさん
10/12/05 18:11:41
11/29 配送センターから出荷しました
11/30 お近くの配達店まで輸送中です
12/1  お近くの配達店まで輸送中です
12/2  お近くの配達店まで輸送中です
12/3  配達中です
12/3  お届けできなかったため、持ち帰りました
12/4  配達中です
12/4  お届けできなかったため、持ち帰りました

で12/5のステータスがでないんだけど日曜休み?
それとも二回持ち帰りされると三度は持って来ません
とかそういう特殊なルールあるのかな?

特に急ぎの物じゃないから年内に届けばいいんだけど・・・

852:おかいものさん
10/12/05 18:58:48
そういやうちでも2回持ち帰りでステータス更新されなくなるということが2度あったな

853:おかいものさん
10/12/05 19:59:05
>>851
2回不在だったら不在票に反応するまで1週間だか保管して、発送元に連絡した後で送り返すとか、そういうルールがあったような気がする

854:おかいものさん
10/12/05 20:20:33
単に配達しきれなかっただけ、不在のためと書いてないだろ
日時指定してないとあと回しにされるから注意
今はエコポイント特需の配送とお歳暮シーズンの真っ只中ってことを忘れないように

855:おかいものさん
10/12/05 20:30:53


配達しきれなかったという理由で客との約束を正当化するんだな
お歳暮シーズンの真っ只中だからっていう佐川側の理由で客に我慢しろかよ

佐川って、流通に携わってるという誇りの欠片も持ってない
想像を絶するクソ企業だな

佐川なんてとっとと潰れてしまえばいいんだよ




856:おかいものさん
10/12/05 20:35:10
ん?、何日までに届けろと指定があったら少なくても連絡はくるんじゃね

857:おかいものさん
10/12/05 21:27:56
帰宅。

結局4時近くに佐川から「代品を取り寄せます」との電話があったらしい。

まーた3,4日かかるのかよ。

結果として、わざわざ東京に出向いて買いに行った方が早かったわけで・・・


今度届けに来た時

何が悪かったのか、今後どう改善すべきと考えているのか質問してやろうか。

858:おかいものさん
10/12/05 21:34:40
改行すんな、カス

859:おかいものさん
10/12/05 21:41:38
荷物紛失されても3,4日で届くと思っているなんてそんなに佐川を信用しているのか

860:おかいものさん
10/12/05 21:45:12
いつものageる改行厨の作文、このスレだけでも何度目なんだよ、よっぽど暇なんだな

861:おかいものさん
10/12/06 00:14:12
>>824
4日配送予定の荷物で、まったく同じ対応されました。いま、探していますと笑
しかも荷物は大きな固いじゅうたん。ロール状に梱包してあるだろうから見つからないというのが信じられない。「私たち全員深夜まで残って探してますのでどうかもう一日お時間ください…」って…知らねーよw


862:おかいものさん
10/12/06 00:28:37
>>861
その流れだと深夜に繋がる連絡先聞いとけばよかったんじゃね?

まぁ、佐川の「深夜」は多分21時なんだけどな

863:おかいものさん
10/12/06 00:42:44
>>862
あーそうすればよかった!21時!w


864:おかいものさん
10/12/06 01:21:31
いちいちsageてんじゃねーよ、晒し(´∀`∩)↑age↑

865:おかいものさん
10/12/06 10:29:31
本社クレームはどこいれたらいいんだ…
>営業所には入れたんだか上に通してなさそうだし。

866:おかいものさん
10/12/06 10:51:54
>>864
メル欄にsageって入れてもスレは下がりませんよw

867:おかいものさん
10/12/06 10:52:46
>>813

  ( ゚д゚)      
_(__つ/ ̄ ̄ ̄/_
  \/    /
     ̄ ̄ ̄

  ( ゚д゚ )
_(__つ/ ̄ ̄ ̄/_
  \/    /



868:おかいものさん
10/12/06 13:00:22
不在通知も入れないで、持ち帰ってしまう、でそのまま。
クロネコでは、今まではないことですね。



869:おかいものさん
10/12/06 13:06:29
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド@運交板
スレリンク(traf板)

870:おかいものさん
10/12/06 13:07:24
a

871:おかいものさん
10/12/06 13:08:15
tes

872:おかいものさん
10/12/06 13:11:05
普通に配達出来ませんか?急ぐ必要ありません。普通でいいんです。


って、佐川には普通が一番難しいようだ。

873:おかいものさん
10/12/06 15:37:28
路駐でタバコ

874:おかいものさん
10/12/06 17:16:46
佐川急便八王子営業店
電話が繋がらないのは仕様?
つか荷物を何日営業店で暖めるつもりなのか

875:おかいものさん
10/12/06 19:03:08
佐川急便八王子営業店
まじで繋がらないな。
荷物直接取りに行きたいが、あるかどうかの確認もとれん。
どーしろというんだ。2つ荷物があるのに片方が配達中
片方は、店預かり中。もう嫌だ。

876:おかいものさん
10/12/06 19:27:18
別のスレでの被害状況
>昨日届いた荷物。
2010/12/5  ○○市 ××県 JP 配達完了
2010/12/5  ○○市 ××県 JP 住所・お受取人が不明です ※4
2010/12/5  ○○市 ××県 JP 配達中です ※3
2010/12/4  ○○市 ××県 JP お届けできなかったため、持ち帰りました ※2
2010/12/4  ○○市 ××県 JP 配達中です
2010/11/30 ○○市 ××県 JP お届けできなかったため、持ち帰りました ※1
2010/11/30 ○○市 ××県 JP 配達中です
2010/11/30 江東区 東京都 JP お近くの配達店まで輸送中です
2010/11/29 堺市堺区 大阪府 JP お近くの配達店まで輸送中です
2010/11/28 堺市堺区 大阪府 JP 配送センターから出荷しました

※1の段階で不在票なし。
※2なぜ再配達まで、これほど時間がかかってるのか? このときも不在票なし。
※3この日の朝に、荷物が届いてないことに気付き連絡。
※4「お宅の場所がわかりません」とドライバーから初めて連絡がある。

>※1と※2のときに、本当に配達してたか疑わしい……。





877:おかいものさん
10/12/06 19:41:54
>>876
行ってないのに不在扱いは常套手段だ

878:おかいものさん
10/12/06 19:55:01
つか日本語不自由なのかw
不在のためとかどこにも書いてないだろ、単に回りきれずに持ち帰っただけだと何度言えば

879:おかいものさん
10/12/06 20:02:21
配達しきれないで持ち帰りを3日間連続でやられたらブチ切れてよし
調整できない上司と担当者が無能だ

880:おかいものさん
10/12/06 20:17:11
不在票とか言い出すから話がそれるんだよ
このケースは11/30~12/4まで放置されてた事が一番の問題

881:おかいものさん
10/12/06 20:20:12
ほんとに荷物欲しけりゃこんなとこに文句書くより
佐川に電話やメールで連絡すりゃいいのに

882:おかいものさん
10/12/06 20:21:58
電話メールも通じないんだよ。
どーなんってんだよ。ふざけんのもいいかんげにしろ。

883:おかいものさん
10/12/06 20:31:29
おいおい尼で頼んだ巷で流行の商品MHP3が
予定日二日過ぎても全然来る気配がないのだが

884:おかいものさん
10/12/06 20:32:47
配送状況を確認してみろよ。
勝手に不在にでもされてるんじゃね?

885:おかいものさん
10/12/06 20:44:32
>>884
いや、確認したんだが進展なしなんだよ

早くプレイしたい・・・あと転売厨氏ね

886:おかいものさん
10/12/06 20:48:42
そろそろ直接店いってみっか。
流石に我慢の限界だわ。

887:おかいものさん
10/12/06 21:04:36
聞いた話だが8は配達も内も修羅場&崩壊。
絶えず電話鳴りっぱらしいから出たら軌跡だ。
まあハムの時期だしな。

888:おかいものさん
10/12/06 21:33:54
繁忙期だから電話に出ないって
企業として終わってるな

889:おかいものさん
10/12/06 21:45:03
3日前からステータスが配達中って、、
営業店から歩いても3日もかからんぞ
一体何に乗って配達してるんだ

890:おかいものさん
10/12/06 21:45:30
オンラインの携帯端末で処理してんのに営業所単位で窓口なんて作ってるからだよ
無駄に人をとられる、問い合わせなんてセンターで一括処理できそうに思うけどなあ

891:886
10/12/06 22:40:41
行って荷物ゲットしてきた。
14人ぐらい中にはいたけど電話が鳴りっ放しで全員ガン無視。
一応事情は聞いたが、今忙しくてどうにもならないとの事。
どーゆーことだよ。

892:おかいものさん
10/12/06 22:48:59
数十年に一度のエコポイント特需の配送とお歳暮シーズンの配送
どんだけ忙しいか判りそうなもんだが
おまけに2年前から宅配便自体は減ってるから従業員はリストラしてるし

893:おかいものさん
10/12/06 22:50:55
だからなんだよ。


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