10/07/19 10:36:22 CfPQ8gS6
【何についての質問】
悪質な不払いで訴えられることはあるか
【登場人物整理】
私・保険会社
【いつ・何処で】
数年前から
【何をされた・何をした】
損害保険の代車特約を支払わないよう指示がありました。
時給は最低賃金で身分は短時間バイトです。来て何秒かで、事故受付支払いをしました。(未経験者)
研修は受けていないため、全く約款や特約など知りません。
代車は「代理店さんたちの成績に関係します。ですので修理工場や契約者様に言わないように」
社員全員机の上にメモをはっており「代車はどうするか代理店担当者に聞いて出さないよう言われたら、代車特約は話さないこと」
そうあります。
これは悪質な不払いではないでしょうか?(知人数名は悪質な組織的な不払いと言ってます)
中には契約者様の家まで行って特約を調べてお電話する工場も沢山あり、困っております。
工場「あのう代車特約言ってなかったけど、あるじゃないですか?」
自分「恐れ入ります。てっきり工場代車を貸していただけると思い込んでました。修理代金のお見積もり書と代車の金額も一緒に出してもらえますか」
工場「あーそうだったんですか。工場代車出してますし、後ほど請求しますね」
工場「でも、うちも車が必要なんで一回戻してレンタカー借りますね」
言われるまで工場に言うなと指示があるので、このような会話になるのです。
他にも特約を支払わないよう指示もあるようで、なんだか恐くなりました。
私自身よくわからないまま、周囲の社員の指示で事故受付から支払いを1か月で100件以上やっております。
数年の勤務ですから、ひょっとしてこれは長期間にわたる不払いをしたのではないかと恐いです。
もう関わりたくないのですが、勝手に退職するより金融庁への出頭などで内部告発したほうが、もし訴えられた際刑の減刑などはありますか?
私が知らずにやったことは犯罪でしょうか?