11/08/22 01:43:52.95
ピーク時に店の電話が鳴ったので一番近くにいた自分が出た。
｢はい、毎度ありがとうごz｢もしもし？そっちの店の事でクレームを入れたいので本部の電話番号教えろよ。｣
声音がとても怒っていたので言われるがまま本部の電話番号を教えて数１０分後、本部の担当から電話が掛かってくる。
以下クレーム内容を簡潔に纏めたもの↓
･電話で商品の持ち帰りを頼もうと、所要時間を確認したら｢すぐにお渡し出来ます。｣と言われた
･それならどの商品にするか家族と話し合って決めてからまた連絡すると言って名前と電話番号を伝えて電話を切った
･数分後、電話をして商品を頼むと｢お渡しまで１時間掛かります。｣と言われた
･さっきと言っている事が全然違う！ふざけるな！クレーム出してやる！
その連絡を受けて店員全員に確認を取ったが、誰もその電話を受けていないという。
どういう事だ？と店長が直接その客の家に謝罪兼わけを聞きに行ったらこういう事だったらしい。
･電話で商品の持ち帰りを頼もうと、(Ａ店に)所要時間を確認したら｢すぐにお渡し出来ます。｣と言われた
･それならどの商品にするか家族と話し合って決めてからまた連絡すると言って(しつこい様だがＡ店に)名前と電話番号を伝えて電話を切った
･数分後、(うちの店に)電話をして商品を頼むと｢お渡しまで１時間掛かります。｣と言われた
･さっき(Ａ店)と言っている事が全然違う！ふざけるな！クレーム出してやる！
いやいやいやいや。いくら同じ系列店だからって、店の規模も混み具合も全く異なるからさ。違うのは当たり前だろと。
長文すまんかった。