10/10/04 20:34:24 c3kwkiRB
ゆうちょ銀誤引き落とし 利用者口座から５０００円 2010/10/4 14:48
ゆうちょ銀行（東京）の貯金を管理する徳島貯金事務センター（徳島市南前川町２）が、「自動払い込み」を申し込んでいない利用者の口座から、
習い事の月謝５千円を引き落としていたことが３日分かった。月謝の受取人から利用者の口座番号などのデータが入ったフロッピーディスク（ＦＤ）
が郵便局に提出され、そのままセンターで処理したのが原因。同行はシステムの欠陥を認めている。同種のミスが発覚するのは初めてという。
自動払い込みは公共料金や塾、習い事の月謝などを、毎月決められた日に支払人の口座から受取人の口座に払い込む送金方法。支払人は事
前に申込書を郵便局に出し、受取人はその月に引き落とす支払人の口座番号や金額のデータを記載したＦＤなどを郵便局に提出する。
徳島市で武道教室を運営する男性によると、男性は８月下旬、受講者の自動払い込み申込書を保護者から預かり、ＦＤにも月謝５千円を引き落と
すようにして市内の郵便局に提出。しかし、申込書の記載内容に不備があったため受け付けられず、ＦＤだけが事務センターに送られた。
男性は９月上旬、保護者から現金で集金しようとしたが、保護者から「引き落とされている」と言われ、問題が発覚した。
ゆうちょ銀行広報部などによると、自動払い込みを申し込む際は「払込金の種別」として水道料金、電話料金、会費などのいずれかに印を付ける。
塾や習い事はすべて「会費」として取り扱う。
事務センターに送られたＦＤのデータの中に、これまでに一度も「会費」として引き落とした実績がない口座番号があれば、システムがエラーと判断、
引き落とされることはない。だが利用実績があれば、申込書がなくてもシステムが認識せず、引き落とされる恐れがある。受講者の口座は学習塾の
月謝で自動払い込みを利用している。
男性によると、徳島貯金事務センターに説明を求めた際、担当者は「年数回、同じような指摘がある」と話したといい、同様のケースが起きている可
能性もある。ゆうちょ銀行広報部は「調べた限り、同種の事例はない」としている。
URLﾘﾝｸ(www.topics.or.jp)