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■食べログ問題点
(1)- フリーアドレスで完全匿名アカウントを一人複数取得可能
(2)- 批判・酷評の表現方法は一部規制されているものの、随所で個人的評価や社会的信用を失墜させる表現が散見される
(3)- 過去情報・誤情報によるトラブルに関して運営に一切の責任はなく、投稿者、または確認を怠った閲覧者が全責任を負う
(4)- 店舗情報の排他編集権は有料であり、非有料会員の店舗情報は重要事項であろうとも匿名利用者が自由に編集できる
(5)- 同業他社や個人的怨恨による誹謗中傷や信用毀損、店舗情報の改竄などの業務妨害といった悪質な行為の対策が機能していない
(6)- 店舗関係者による自作自演や専門業者によるサクラ投稿や点数の不正操作などの事実上の黙認
(7)- 掲載の事実は各店舗に告知されておらず、ほぼ無断掲載によるものであり、これらの問題を把握していない店舗が多数存在する
(8)- 口コミに対して、店舗側は規約に同意しない限り、サイト内での反論・弁解・補足する権利は与えられない
(9)- いかなる理由があろうとも、店舗情報の削除は一切認められない
■これらの問題を解決する意見
(1)- １人１アカウントを原則とし、ユニークなデータで照合を行い、匿名性を廃止する
(2)- 全ての掲載店に対して、掲載の許可を取る
(3)- 店舗情報重要事項の編集は店舗独自でのみ行う
(4)- 削除申請には速やかに応じる
■食べログ都市伝説 ～信じるか信じないかはアナタ次第～
(1)- 注目ランキング上位を争う「でかぷり夫」…実は食べログ社員
(2)- レビュアーアクセス数は、投稿した写真をクリックする度に増加する
(3)- グルメサイト最大級の口コミ投稿数は、ポイント目的のためのコピペ投稿も含まれる
(4)- 周囲の競合店による店舗情報の不正改竄や、虚偽の風説を流布、又は偽計を用いての業務妨害が横行している
(5)- 佐賀の訴訟問題は、報道関係者に一切他言なし＋１００万円で和解した
(6)- 通常評価と別に、私怨・ストレス解消・毒吐き用のアカウントを使い分けるレビュアーがいる
(7)- 大阪の某調理師専門学校は強力なアカウントを所持しており、卒業生の店舗の評価を不正操作している
(8)- 良評価の口コミ5件を3,000円で販売する業者が存在する
(9)- 店舗情報の不正改竄の被害を相談したら、「有料会員店舗になればいい」と押し売りされた