11/01/11 19:18:00 kaTxzf90
ライフタイムバリュー
ライフタイムバリューとは、顧客から永続的に取引を続けてもらうことによって得られる利益・価値のこと。
個々の取引から得られる利益の最大化を目指すのではなく、顧客のロイヤルティを高めることで得られるライフタイムバリューを高めていくことに価値があるとする考え方。
LTVと略されることもある。
11/01/11 19:18:00 kaTxzf90
ライフタイムバリュー
ライフタイムバリューとは、顧客から永続的に取引を続けてもらうことによって得られる利益・価値のこと。
個々の取引から得られる利益の最大化を目指すのではなく、顧客のロイヤルティを高めることで得られるライフタイムバリューを高めていくことに価値があるとする考え方。
LTVと略されることもある。