11/03/01 23:28:42.01
>>945
問い合わせの文面をそのまま載せてはいないとは思うけど、何となく面倒な相手に思えるし
それでなくてもこういうのはやりとりに回数を割かず、淡々と一度で対応したほうがいい。
下手に親身になると、いろいろ食い下がってくる可能性があるし、
そもそもアク禁の問い合わせなのに「こういうアクセスをしてましたが」と
申告しない相手に、閲覧方法を確認するような手間をこちらがかける必要はない。
たとえばアク禁止の設定は定期的に見直している、
最近変更したのはこの辺りというのを、PC変換サイト経由以外に二つくらい挙げて提示する。
万が一いずれかに該当している場合は別のアクセス手段をお願いしたいということ、
逆に該当していない場合はこちらにも原因はわからないと事務的に書く。
これなら特定の相手を弾こうとしているのではなく、
アクセス手段によっては誰でも引っかかり得る条件になるから、
少なくとも外聞は悪くない。