10/06/01 06:00:54
- 中国人客専用ホテル…札幌にきょう開業 -
開業を前に接客の練習をする中国人スタッフら（３１日午後、札幌市中央区で）＝三浦邦彦撮影
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ビジネスホテルチェーンの東横イン（東京）は、道内で増加している中国人観光客に対応するため、
札幌市中央区南６東２にある「札幌すすきの南」を１日、中国人客専用の「東横ＩＮＮ札幌薄野南」として
改装オープンする。フロント係やレストランのスタッフに中国人を採用したほか、施設内の案内表示を
中国語に変え、全客室で中国のテレビ番組が見られるようにした。
札幌市内の５店舗を含め、国内などで約２２０店舗を展開する同社で初の試み。
道内を訪れる中国人観光客は、道のまとめで０８年度が４万７４００人と、９８年度の１９００人の約２５倍
と大幅に増えている。今年７月には、個人観光ビザの発給要件が緩和され、さらに中国からの団体ツアー
などの増加が見込めるため、集中的に受け入れサービスの充実を図る。
客室は家族連れらを見越し、既存のトリプル（２室）以外はツインに統一し、朝食に中華がゆも提供する。
今後は支配人に中国人が就き、銀聯(ぎんれん)カードでの決済も検討していく。
３１日はオープンを控え、フロントに新規採用された男女４人の中国人従業員が、チェックイン時の応対
などについて、日本人従業員から指導を受けた。１日は、既に団体ツアーの予約が入っているという。
ソース ： （2010年6月1日 読売新聞）
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