10/05/12 22:30:24 1nf/7uWv
そもそも岡三の場合は合併したわけでもなく、客が自ら望んで口座を開設し
取引約款もよく読まずに取引しただけであり、本来客に文句をつけられる筋合いではない。
しかし,赤残が発生する注文が通ってしまったことに関して非を感じた岡三が,
顧客の立場を尊重し、赤残は全部チャラにして、システム自体を約定を以て完結するよう改めた。
その対応の素早さには驚くべきものがあった
(さらに結論が出るまでの間、赤残について問い合わせが多く寄せらている旨をHPのトップに記載し
お客様の要望に沿った形での対応を検討中とのメッセージも発していた)