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ソウルの明洞といえば、何が思い浮かびますか。
容易に思い付くものとしてはカルグクス（韓国の麺料理）やトンカツ、そして牛肉を使わないキンパプ（韓国のり巻き）などを売る老舗の飲食店です。
こうしたお店は、今も明洞へ行けば常に楽しむことができる名所といえるでしょう。
もし、ギターを片手にオーダーメードのスーツを着込んだおしゃれな人々を思い浮かべたなら、かなりお年寄りの方といえるでしょう。
それよりも若い世代なら、押し寄せる外国人観光客の波と数多くの化粧品店を連想することでしょう。
明洞を訪れる主な外国人観光客が、日本人から中国人に取って代わろうとしています。
中国人観光客が急増したからでもありますが、日本人観光客自体も減っているのです。
2012年に350万人を超えていた日本人観光客は、13年に270万人に、14年には240万人へと減ってしまいました。
韓国を訪れる日本人観光客が減っているのはなぜでしょうか。
韓日関係が悪化したことで、両国の国民情緒が変わり、これに伴い韓国旅行を希望する日本人が以前よりも減ってしまったこと、そしてウォン高で韓国旅行がコスト高になってしまったことなどが主な理由といえるでしょう。
しかし、果してそれだけでしょうか。他の理由はないのでしょうか。ここ4年間に日本人観光客が日本語で残した100万件を超えるデータを分析してみました。
ここ4年間にわたって日本人の海外旅行に対する関心は高まりを見せたものの、韓国旅行に対する関心は3分の1に減ったことが分かります。
言い換えれば、韓国に対する関心が急激に落ち込んだのです。
よく分析してみると、ドラマ『宮廷女官チャングムの誓い（大長今）』のような韓流テーマや伝統文化体験、BBクリームのような化粧品購買など、韓国旅行の動機や魅力となっていたものに対する言及が50％以上も急減しました。
そして、これ以上に深刻なことは、韓国で経験したサービスに対する不満が約230％以上も急増したのです。
韓国の観光地で出会った従業員たちの接客態度が気に入らなかったというわけです。
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