14/05/03 10:23:20.22 DxvlFbz/
>>559
やる気と金の問題でもあるが、ネットのセキュリティを完全には信用しきれない
鉄道会社にしては、ネット経由のチャージには慎重になるのが通常。
鉄道会社は現金客も、ネット利用しない客にも公平に応対する必要がある。
ネットチャージは便利だが、非常時や迷ってしまったときのコールセンター
を拡充する必要がある。そこまでのバックコストを払ってもペイするものと
いえようか。
流通系の「Edy」「WAON」「nanaco」等は市場規模も「ICOCA」と一桁違い、
これらの対応のコストも規模で補えるといえよう。