10/05/13 17:09:04 0 BE:2739169499-2BP(120)
>>104>>112
BIGLOBE様より対応完了のご連絡をいただきました
一部転載いたします
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2010/05/12 17:23:25 頃ご連絡いただいた件につきまして、回答させていただき
ます。
このたびご連絡いただいた「PINKちゃんねる」掲示板での迷惑行為について、
お寄せいただいた情報をもとに調査を行いましたところ、これまでと別の弊社
会員が特定されました。
弊社会員による、度重なる迷惑行為をお詫び申し上げます。
また、当該会員に対しましては、無線LAN対策の要請とあわせて「BIGLOBE会員
規約」に沿った厳重な対応を行ったことをご報告申し上げます。
もし、再度迷惑行為が確認された際には、大変お手数ですが、詳細を改めてご
連絡くださいますようお願い申し上げます。
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ホットマックス案件では以下のような報告メールで以下のようなお願いをしているのですが、
回答いただけていないようですので、問い合わせをします。
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今回の**当該ユーザー様は投稿に心当たりがあるか否か
また、投稿に心当たりがない場合は無線LAN使用か？
そのセキュリティはどうなっているのか？
などを当該ユーザー様と連絡していただき、セキュリティ強化のお願いや
セキュリティが破られている場合は警察への被害届提出などをお願いして頂きたいです。
この事項につきましては概略のみで構いませんのでご返答をお願いします。
また、以下につきましてもご返答をお願いいたします。
・当該ユーザー様に投稿の心当たりがない無線LAN不正使用が疑われる場合でも
当該ユーザーから再発や再再発した場合は、他の迷惑行為同様に対処して頂けるのか
・今までにも会員向けにセキュリティについての告知は行っているとは思いますが、
今後により一層の告知やセキュリティについての取り組みを検討をしていただきたいです。
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