03/07/10 03:32
548 ：おさかなくわえた名無しさん ：03/07/09 21:22 ID:oKMCebDN
1回だけＮＴＴの問い合わせ窓口に
ギリで恐縮して電話したことがある。
すごいイラついた対応をされた。
「番号表示してくれればすぐわかるんですけど」とか
「もう終わりなんですけど」みたいなことを言われた。
その後、自分も電話の問い合わせの仕事をやったけど
ギリギリのお客様でもきちんと対応しようと心がけていた。
ＮＴＴの対応を反面教師として。
電話は企業の顔なのだ。
03/07/10 03:32
548 ：おさかなくわえた名無しさん ：03/07/09 21:22 ID:oKMCebDN
1回だけＮＴＴの問い合わせ窓口に
ギリで恐縮して電話したことがある。
すごいイラついた対応をされた。
「番号表示してくれればすぐわかるんですけど」とか
「もう終わりなんですけど」みたいなことを言われた。
その後、自分も電話の問い合わせの仕事をやったけど
ギリギリのお客様でもきちんと対応しようと心がけていた。
ＮＴＴの対応を反面教師として。
電話は企業の顔なのだ。