12/07/07 23:38:48.82 eNhTTLCs
一ヶ月前にメール便が移転で荷送人に戻った。移転はしていないので再度発送してもらい受け取った。
本日、また転居で荷送人にメール便が戻った。
住んでいるのに転居ってどういう確認をしてるんでしょうか？
っていうか、一ヶ月前と同じミスってどうなっているんだろう・・・
951:国道７７４号線
12/07/08 00:11:48.26 FpMiW2H7
多分転居と入力してる人の思い込みだと思います
で、再発送されたメールは多分違う人（ＳＤ）辺りが持って行くので元の配達人には連絡取れて
いないんでしょうね。
横の連絡が取れてないんでしょうね
952:国道７７４号線
12/07/08 02:10:38.08 /rqhyVfc
未発売のゲームソフトをネットで入金（購入）して予約済みなんだけど、
発売日にお届けって書いてあって、そこのサイトで使用してる運送会社がヤマトだったから質問しにきた
その商品時間帯指定ができないみたいなんだけど、できるだけ発売日に早い時間に欲しいので、
最寄の営業所に自分から取りに行くという行為はNGなんでしょうか？
また、前日に入ってる（営業所に？）というレスを購入したサイトの2chスレで頂いたのですが、
前日の夕方-夜頃に自分から営業所へ受け取りにいくことは不可能なのでしょうか？
日本語下手で上手く伝わってないかもしれませんが宜しくお願いします
953:国道７７４号線
12/07/08 09:34:26.35 UOpU6qvl
そういう商品は取りにきても発売日以降でないと渡せない。
954:国道７７４号線
12/07/08 13:35:23.99 eYLYZOgl
>>953
電話して普通に受け取ったことあるが、フラゲ日だけど
中身わからんからセンターに到着してれば渡してくれるんだろ？
955: 忍法帖【Lv=40,xxxPT】
12/07/08 15:20:40.45 oUuMhPCs
365日営業、夜も遅くまでやってるけど歓送迎会や忘年会、
社員旅行ってあるの？ 社員旅行はあっても全員参加は無理だよね？
956:国道７７４号線
12/07/08 15:38:51.57 lxgp8D7N
”2週間待ち”の商品がやっと届くと朝からwktkで待ってたら
配達日、時間指定なのにいつまでも届かず様子がおかしい。
HPで伝票番号チェックしたら全然別の県のセンターに行ってて「調査中」。最悪ですわー
謝罪の電話はかかってきたけど、弛んでるとちゃう
957:国道７７４号線
12/07/08 15:45:28.52 PKhbqbM9
繁忙期は素人増員で誤着率が極端だからな
せめて数日か早く雇えば教える時間増えるから減るんだろうけどなｗ
958:国道７７４号線
12/07/08 19:39:46.13 SoI0/m3O
>>957
銀座は先行投資に慎重すぎて後で大損ｗ
959:国道７７４号線
12/07/08 19:53:26.53 GE9YeWKo
>>952
営業所受け取りは可能ですが事前に連絡を。
でないとSDが持ち出しててすれ違いになる可能性があります。
フラゲについては荷主次第。
『指定日以前の配達厳禁』とかって指示があったらムリ。
なにもなければok
960:国道７７４号線
12/07/08 22:41:47.11 Lh+pk6qR
>>959
へぇーフラゲ厳禁ってマジだったんだ
代引と持出警告出るやつ以外は無視してるわ
961:国道７７４号線
12/07/08 22:48:50.58 5mWR8NbY
>>955
おっしゃるとおり、全社一斉に休む日はありませんので、世間一般の会社の慰安旅行的な社員旅行はありません。
しかし、一部の社員とその家族が参加する社員旅行は、年に何度か企画されています。
参加を希望する社員は事前に申し込みをし、旅行当日休みをとって参加します。
これは、主管単位や支社単位での企画です。
費用は自費で、一般価格よりは多少安い程度です。給与から天引きとなります。
歓送迎会は、新人が入ってきたり人事異動があったときにセンター単位やエリア単位で行われています。
全員が揃って休むということはありえないので、参加は任意です。
時間はその日の仕事あがりからということになるため、21時スタートで閉店までというのが多いです。
その日出勤の社員は21時から参加というのは不可能なので、その日休みの社員が先に始めてる感じです。
ちなみに、忘年会はやらないところがほとんどだと思います。12月はひと月ずっと忙しいので。
やる場合は、冬の繁忙期前の決起大会的なものでしょうね。
費用は、参加する社員で出し合います。会社からの補助はありません。
ごくまれに、社内で優秀な成績をおさめたセンターとして表彰された時の賞金を飲み会に当てることも。
センター単位やエリア単位での話なので、地域によって違いがある可能性は大いにあります。
962:国道７７４号線
12/07/09 01:13:14.84 hLE4Tdb+
メール便だけど４日発送で６日頃届くかと思ったら届かず、
やっと８日午前投函予定になったと思ったら
午後持戻でさっきみたら９日投函予定になった。
発送元からヤマトまで直線距離2.3km
ヤマトからうちまで直線距離3.5km
400km圏内は翌々日到着予定とか書いてあったけど嘘じゃん
どんだけトロいのかと
ヤマトは猫じゃなく亀をマークにした方が似合うから
963:国道７７４号線
12/07/09 04:21:03.86 5lU45G0b
自転車でオヤジがクール便運んでくるんだが
どうやって冷やしてんの？
964:国道７７４号線
12/07/09 08:32:10.86 45lnRWk4
クールバックにドライアイス入れてるんじゃ？
965:国道７７４号線
12/07/09 09:46:48.66 tes8wlrZ
昔は、31～三が日は休みだったので
30日は早々に切り上げてそのまま全員で忘年会に突入したな・・・
966:国道７７４号線
12/07/09 10:00:20.69 1phWanVC
「お願いだから冷凍便は保冷バッグに入れて持ってきて」と
今までに何度頼んだことだろう・・・今日も手に持ってきた。
マンションの敷地脇の道路に車をとめ
結構な距離歩いてエレベーターで移動し通路を歩き半解凍状態にして持って来る。
コールセンターに言っても直接営業所や配達員に言ってもだめ。
同じことの繰り返し。今日はバイトらしき私服の若い女の子だった。
967:国道７７４号線
12/07/09 10:15:52.66 0ceIxJ+L
うちの担当営業所の女性社員？パートさん？が美人ばかり
採用条件って容姿端麗？
美人だと男性陣はやる気満々いいとこみせると思う。
すっごい賢いやりかただと感心した。
968:国道７７４号線
12/07/09 10:20:18.06 Co/RH4RT
「予定」は変わるから予定というんです。
969:国道７７４号線
12/07/09 11:32:23.90 45lnRWk4
>>966
奥さん、多分それね営業所に着いた状態で半解凍状態だと思う
営業所に届いた状態で、カチンコチンに凍ってる状態って案外少ないんだよね
クールコンテナも開け閉めしてるうちに温度が上がっていくし
で、そのまま車に積み込んで配達に出る
車の冷凍庫でもそんなに凍る訳じゃないし、実情はまあ溶けない程度の温度なんだ
それで歩いて移動してる間に解凍した訳じゃないんだな
本当にカチンコチンに凍ってたら、少し歩いていく距離なら溶けないんだなこれが
で、保冷バックに持っていかないで裸のまま来るというのは、保冷バックに他の荷物も入ってるから
それも一緒に運ばなきゃいけないく重いのでそのまま持ってくるんだと思うな
物はなんだか知らないけど、こんな実情なのさ
970:国道７７４号線
12/07/09 11:44:22.28 gcj9DIn7
>>946
配達人の立場に立って考えない客が多いからだろ
だいたい日本はサービス過剰なんだよ
なんでもかんでも偉そうにしやがって非常識なことを言ってくる
どんなに真面目にやってても報われんわ
971:国道７７４号線
12/07/09 12:27:23.74 1phWanVC
>>969
そうなの
でもきちんと保冷バッグに入れて持ってきてくれた時は
やはり半解凍状態にはなってなかったよ。
今までで一番酷かったのはアイスクリームで、完全に液状化してた。
今後も期待はしないけど、保冷バッグでの持ち運びをお願いします・・・
972:国道７７４号線
12/07/09 12:33:52.08 ASTybUPl
>>971
なら今後は二度とウチ使わないで下さい迷惑なんで
そんなに大事ならあなた自身で運んで下さいｗ
973:国道７７４号線
12/07/09 12:39:10.91 HKguFrjl
>>971
アイスはクール宅急便の温度帯じゃ無理って聞いたことあるけど
974:国道７７４号線
12/07/09 13:42:54.07 45lnRWk4
駅ナカのテナントに入ってたアイス屋に運んでたけど、うちから他社に変えた
今は冷凍車が横付けして卸してる
混載なのだから無理があるんだよね
ましてや夏場のアイスを宅配だからそりゃ溶けるよ
ハーゲンダッツのギフトもウチが運ぶけど、発泡の中にはドライが入ってるのかな？
975:国道７７４号線
12/07/09 16:14:48.34 +9U4dKHK
アイス類は基本的に荷受不可。
ワンナビに載ってるよ。
ドライアイスを相当量入れて発泡箱、解凍了承の上でなら可。
976:国道７７４号線
12/07/09 17:15:07.14 +35uPd8/
ハーゲンダッツは大きいドライアイス入れて送るかから
地方の家に届いてもそこそこ大きいまま残ってる。
977:国道７７４号線
12/07/10 01:06:47.88 O/akhnBN
>>956
そりゃ人一人が責任を持って発送から配達までしてるわけなく、いろんな人の手を渡るのだから、
どこかでミスが発生したってしょうがない。
大体伝票にきちんと交通事情「等」によりご希望うんたら～って書いてあんだろ？
978:国道７７４号線
12/07/10 01:39:15.76 xfIBrTbY
>>962
距離のことを持ち出すなら、発送者にあなたの家まで直接持ってきてもらえばよかったんじゃないの？
ポスト投函でいいんだから、それなら即日で終わっただろうにｗ
979:国道７７４号線
12/07/10 09:49:50.06 qkShtlxM
混載のサービスを自分一人のためのサービスって勘違いしているのが多すぎるよな。
７００円とか１０００円ちょっとのサービスでどこまで高品質を求めるんだか
図々しいにもほどがある。
980:国道７７４号線
12/07/10 11:01:59.24 0hjdaWJz
我が社は高品質ですから（ｷﾘｯ
蓋を開けたらお中元届いたら箱がボロボロｗ
おまけに７＆iに「お宅は食の安全に対して認識が低過ぎる」と駄目出しｗｗｗｗ
981:国道７７４号線
12/07/10 11:16:11.27 fTv2LJYW
奥様なら冷凍の食材がどれくらいで、溶け出すか解るはずだから、冷凍の肉なんかお湯掛けたって溶けないぞ…
あとアイスは配達しません…
982:国道７７４号線
12/07/10 14:26:41.78 3gxZsK39
アイスは荷受け不可って聞いたけどな。ハーゲンダッツみたいな完璧な梱包ならともかく、普通に送ってたら、たとえ溶けても発店責任でしょ。
983:国道７７４号線
12/07/10 14:41:21.54 x2OU9E0L
アイスの融点は一般的には-18℃
ネコの冷凍温度は-20℃設定だが-17℃の表示のカゴも見かける。
肉類とは融点が違う。
従業員教育からしてなっていないよ糞ネコは
984:国道７７４号線
12/07/10 20:00:38.90 +enhZDZm
届いてない荷物が配達完了になってるんだが、どゆこと？
985:国道７７４号線
12/07/10 20:02:44.91 +enhZDZm
問い合わせは既にしたが、今ん所発送状況等に変化なし。
家族に聞いても誰もヤマト見てないと言ってるんだが？
かなり高額なもんなんでかんべんしてくれよ・・・
986:国道７７４号線
12/07/10 20:47:42.60 xfIBrTbY
>>984-985
問い合わせしたらなんて言われたの？ 返事待ち？
「配達完了」って情報が入れられたセンターは、最寄の配達担当センター？
一番可能性が高いのは、発送元からの伝票番号の通知が間違っていたこと。
他の人宛の荷物の伝票番号をあなたに教えてしまった、ってことだね。
この場合はまったく違った地域で情報が入ってる場合がほとんどだけど。
984の状況での伝票番号違いの可能性は95％ってとこ。
残りの5％が、984の近所の同姓同名の家に配達してしまったなどの誤配達の可能性ってとこだね。
987:国道７７４号線
12/07/10 21:09:11.86 +enhZDZm
ドライバーから℡来て嘘八百言われたから、コールセンターに凸ったわ。
その後今まで放置されてるから、何を話し合ってるか判らんｗ
この後も放置されたらどーしようｗ
988:国道７７４号線
12/07/10 21:18:19.57 xfIBrTbY
>>987
嘘八百て、何言われたの？
989:国道７７４号線
12/07/10 21:53:05.01 +enhZDZm
まぁあんま書くと特定されるかもしれんしなぁｗ別にいいけどｗ
要約すると、
・電話したが掛け間違いで、本人のつもりで会話をし玄関前に置いてくれと言われた。
・荷物は玄関前に確実に置いた。（けど自分は受け取ってない。家族も受け取ってない）
・コチラの都合のいい時に話し合い。
だってお。
かなりの田舎で隣近所が無いレベル（あるはあるが、普通の距離ではない）で、
これってやっぱ玄関前から誰かに盗まれたのかなぁ。
怪しげな宗教の勧誘でさえ年に１，２回とかなのに、なんで高級品買った時だけ無くなるんだﾖ･･･
マジで消息不明な場合って、ヤマトってどんだけ補償してくれるの？
まぁこの場合、差出人の店とやり取りするのかな？
自分の電話と間違えた先が１つ違いだった。
って話なんだが、俺もヤマトが間違えた番号に電話してみたらヤマトから電話掛かってない上に
苗字違うし会話のイントネーション的に多分県も違う・・・
普通「○○様ですか？」って確認するよね？
俺も荷物運んでる仕事してるから、ドライバーとかあんま責めたく無いんだけど・・・
どーすりゃいいんかなぁ。
990:国道７７４号線
12/07/10 22:03:40.19 +enhZDZm
家の特徴とか知ってるから、間違いなく我が家には配達してると思うんだけどね。
今までヤマトで特にトラブル無いし愛想も悪くなかったし、あんま強く言う気が起きないんだけどｗ
あーどーしたらいいのかねぇ。
991:国道７７４号線
12/07/10 22:35:00.64 xfIBrTbY
とりあえず次スレ立ててくる
992:国道７７４号線
12/07/10 22:40:11.84 xfIBrTbY
次スレ
クロネコヤマトへの質問＆苦情スレ part14
ｽﾚﾘﾝｸ(traf板)
993:国道７７４号線
12/07/10 22:50:14.63 xfIBrTbY
>>989-990
なかなか難しい状況だなぁ。
配達員の言ってることがかなり怪しい気はする。
コレクトでもないのに、なぜ電話したんだろうなぁ。
どうしてももう一度配達に来るのが嫌だったのか、それとも・・・
その配達完了となってる時間って、家に誰かいたの？
インターホンは壊れてない？
とりあえず、上で言われてる「本社へのメール」も検討してみて。
このSD本人とだけで話をつけないように。
994:国道７７４号線
12/07/10 23:10:26.17 +enhZDZm
家から少々離れたところに、自営業やってたなごりの事務所あって
普段はそこに荷物持ってきてもらってるんだよね。両親は９９％くらいそっちに居るから。
今日は居なかったから、電話＞掛け間違え＞玄関放置＞消息不明
という展開。
ちなみに自宅の方は犯罪し放題なくらい、道路や隣家から離れてる。死角だらけ。
まぁ上にも書いたけど、掛け間違えた先に電話したらヤマトから電話無かったって言ってるし。
こんなケース初めてだからどーしたらいいのか判らん。
ドン引きされるくらいの高額なもの買ったから、家族にあんま介入されたくないし。
マジ困った･･･。
995:国道７７４号線
12/07/10 23:16:53.55 +enhZDZm
本社メールは最終手段で、明日以降話し合ってみるわ。
ｻﾝｷｭｰ。
996:国道７７４号線
12/07/11 03:59:50.06 Pz80DspE
埋め
997:国道７７４号線
12/07/11 04:00:21.50 Pz80DspE
梅
998:国道７７４号線
12/07/11 04:02:01.32 Pz80DspE
楳
999:名無し
12/07/11 04:46:31.48 D0tXtvnJ
配達前の電話連絡は有りですか？
1000:国道７７４号線
12/07/11 05:44:18.96 Pz80DspE
1000！
満ｽﾚ
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