【社会】楽天の不当表示、購入者にポイントで全額補償

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630:名無しさん＠１３周年
 13/11/11 23:31:31.27 t1EIGMge0
>>629 
表示価格より安くしてくれるんだろ。 
消費者の不利益にならないんだから何の問題もない。

631:名無しさん＠１３周年
 13/11/12 00:40:59.20 E4gdpVQ80
■楽天日本一セール「シュークリーム」で大炎上 
ttp://www.tokyo-sports.co.jp/nonsec/social/201871/ 
販売元の茶游堂がヤリ玉に挙げられた。 
だが、同社の林屋和成社長は本紙の取材に「うちも被害者ですよ！」と怒り心頭。 
楽天市場への出品は仲介会社の「産直食卓」に任せており「金額どころか、 
優勝セールに抹茶しゅーくりーむを出品することさえ聞いていなかった」という。 
　これを受け、産直食卓に聞くと、「優勝セールに合わせて何百種類もの商品を同時にアップしようとしたら、 
こちらの手違いで、あのような金額が表示されてしまいました。茶游堂様には申し訳ない気持ちでいっぱいです」（担当者） 
真相は仲介会社の人為的ミス。だが、前出の林屋社長の疑念は消えない。 
　「産直食卓から謝罪の言葉はあっても、事の経緯が公表されない。こちらから何度お願いしても『事実関係の調査中』としか言わない。 
ネット上ではいまだウチが犯人扱い。あれから一つも注文は入らないし、商売あがったりですよ。事態は一刻を争うんです」 
 
 
■茶游堂のアナウンス（抜粋） 
弊社は楽天市場「産直食卓」に商品を卸しておりますが、 
運営に関しては楽天市場「産直食卓」が管理して行っております。 
弊社と致しましては、卸先に対しての管理体制を強化し 
このような事態を二度と起こさないように努めて参ります。 
11 月6 日に楽天市場「産直食卓」サイト運営者の、 
株式会社キャストグループ代表 佐藤一枝氏が弊社に謝罪に来られました。 
今回の経緯につきまして、 「優勝セールに合せて複数の商品を同時にアップしようとした際に、 
手違いであの ような金額が表示されてしまいました」と、株式会社キャストグループの担当者に 
よるミスであると佐藤氏から報告を受けましたが、原因として何処に問題があった のかということについては現在も調査中とのことでした。 
弊社といたしましては、速やかに事の経緯を明確にし、事実関係を公表するように 佐藤氏に依頼いたしました。 
 
 
■「産直食卓」サイト運営者会社・株式会社キャストグループHP 
（未だに公式アナウンスなし） 
ttp://www.dropshipper.co.jp/company.html 
ttp://www.dropshipper.co.jp/index.html 
ttp://careerindex.jp/job_offers/8227333

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