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★楽天の不当表示、購入者にポイントで全額補償
2013/11/9 12:02
楽天は９日までに、同社の仮想商店街「楽天市場」で実施された傘下のプロ野球球団の
優勝セールの一部で不当な価格表示があったことを確認、該当商品を購入した顧客に
同社が発行するポイントで全額補償することを明らかにした。同社は購入した顧客に
謝罪し、再発防止に努めたいとしている。
楽天は傘下の楽天イーグルスが日本シリーズで優勝したことを受けて、楽天市場で
３～７日まで、星野仙一監督の背番号「77」にちなんで商品の価格を77％値引きした。
約20店舗の商品約1000点がセール参加に必要な楽天社内の審査を経ずに出品されていた
ことが判明。元の価格をつりあげて77％値下げしたようにみせかけた疑いが浮上し
調査している。
楽天は調査後、不当表示が確認された商品を購入した顧客に、楽天市場などで使える
「楽天スーパーポイント」で代金全額相当を補償。対象の顧客に具体的な補償方法などを
連絡する。
不当表示した店舗には契約解除など厳しい態度で臨むもよう。今後、出店審査や出店者に
対するコンサルティングなどを強化する方針だ。
URLﾘﾝｸ(www.nikkei.com)