13/09/24 23:21:40.43 MFVZVxu80
◆まとめ◆
・しまむらは、土下座は店に非があるからこそ簡単にした
・しまむらは、土下座のコストはタダだから簡単にした
・しまむらは、土下座は嫌々ではなく誠心誠意で自分らからした
・マナミさんは、心やさしさから土下座で許してあげた
・マナミさんは、お礼として、そのしまむらの誠実さを全国に宣伝してあげた
・マナミさんは、消費者として正当な権利を行使することを全国の消費者に教えた
全国の企業と消費者は芸術的土下座ひとつで、こうして
両者が納得し丸く収まることを、今回のしまむらとマナミさんから学ぶべき。