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(>>1のつづき)
つまりプレミアクラブとは、使えば使うほどステージのランクが上がってお得になるサービスというわけだ。ところが、この制度が
２０１４年４月から改定されることになった。
「現行との変更点は、まずステージポイントによるランク分けがなくなります。そして継続利用期間の区切りが５年、８年、
１０年から、２年、５年、１０年になります。また、１５年超の利用者区分『グランプレミアステージ』が新たに追加されます」（後藤氏）
今回の改定で、２ｎｄステージ（５年以上から２年以上に変更）、３ｒｄステージ（８年以上から５年以上に変更）には早く昇格
できるようになった。一見するとユーザーには耳寄りな改定だが、そこに落とし穴がある。
「今回、ステージ決定にもうひとつの要素が加わるのです。これまでは利用期間を満たしているだけで、２ｎｄステージ、
３ｒｄステージ、プレミアステージと昇格できましたが、改定後はすべてのステージで『あんしんパック（月額６３０円）／
おすすめパック（月額５２５円）』などの有料オプションの契約が必要になるのです。もし契約しなければ、利用期間が
どれだけ長くても１ｓｔステージの下に新設された『ベーシックステージ』のまま。もちろん、現行のプレミアステージのユーザーも、
こうした条件を満たさなければベーシックステージに陥落です」（後藤氏）
しかも、ポイントの算出方法まで変更される。
「これまで利用料金１００円ごとにポイントがたまりましたが、改定後はその単位が１０００円になります。つまり、プレミア
ステージでは現行の１００円当たり４ポイントが、１０００円当たり４０ポイントになります。一見、変わらないように思えますが、
改定後は１００円単位の利用料金は端数として切り捨てられます」（後藤氏）
長期契約者こそ損をする今回の改定。さらなるユーザーの流出を招かなければいいが……。(以上)