【社会】楽天トラベルが1年前の関越自動車道高速ツアーバス事故直後、個人情報保護を理由に乗客情報の提供を拒否at NEWSPLUS
【社会】楽天トラベルが1年前の関越自動車道高速ツアーバス事故直後、個人情報保護を理由に乗客情報の提供を拒否 - 暇つぶし2ch11:あぼーん
あぼーん
あぼーん

12:名無しさん@13周年
13/04/30 18:54:32.89 bWcHdpMg0
楽天イチビリ

13:名無しさん@13周年
13/04/30 18:54:38.48 EHFdvyqQ0
休日出勤が嫌で拒否したのかな

14:名無しさん@13周年
13/04/30 18:54:54.07 JsYgbB6A0
普段は保護なんてしてないくせにな!(・∀・)

15:名無しさん@13周年
13/04/30 18:54:56.80 4IQ93SgQT
トラブル

16:名無しさん@13周年
13/04/30 18:56:16.24 sZDIGqOb0
楽天トラベルといえば、ホテル予約でエラーがあってコールセンターに電話したことがあった。

俺「エラーで予約が上手く入らないんですけど」
女「どちらのホテルでしょうか?」
俺「千代田区にある●×△ホテルです」
女「どちらのチヨダクでしょうか?」
俺「は?」
女「都道府県からお願いします」
俺「東京都・・・」

女の日本語は流暢だったが日本ではなかったのかも知れない。

17:名無しさん@13周年
13/04/30 18:56:31.65 yAS6Dj8R0
楽天トラブルだから
まあ普通だろ

18:名無しさん@13周年
13/04/30 18:56:36.32 4IQ93SgQT
怖いな

19:名無しさん@13周年
13/04/30 18:56:42.25 cQayRGPEO
「まず被害者の家族にスパムを送信するのが先です」

20:名無しさん@13周年
13/04/30 18:57:41.61 IxcjCvIE0
>>16
関東の人間じゃなきゃ、意外と知らないものなのかもしれんな。

21:名無しさん@13周年
13/04/30 18:58:18.34 T0wdPG9o0
でも横浜の悪徳不動産屋には個人情報ホイホイ提供してるよね、楽天さん
陽光都市開発の名前で処分されて、グリフィンとか名前変えたんだっけ?あそこ
楽天さんが名簿屋経由で個人情報ホイホイ流してるのが
其処だけとはとても思えないよねぇ~

22:名無しさん@13周年
13/04/30 18:58:48.80 TVWIosD70
そりゃあ被害者の方がどんな状態かバレたら遺族側に裁判起こされちゃうからなー

23:名無しさん@13周年
13/04/30 18:59:28.00 ZxtM7lbZO
>>1
楽天はこの場合は開示しなくて正解じゃん。
事故バスに乗車してたけど怪我もなくて無事な人
という人の家にまで連絡が行くんだろ?
開示されたら家族に内緒で旅行に行けなくなるじゃん。

24:名無しさん@13周年
13/04/30 19:00:19.43 7LIF4Pqa0
なんとも言えんな
情報をあっさり出したら出したで叩かれそう

25:名無しさん@13周年
13/04/30 19:00:56.76 m+rO2Kz/0
そういえば、イジメ自殺事件で警察が捜査に入ってるのに
個人情報保護を理由にイジメを行ってた生徒の情報を
警察に提供するのを拒否した学校があったな

26:名無しさん@13周年
13/04/30 19:01:23.63 20pgj0nD0
買収される前の旅の窓口は良かった

27:名無しさん@13周年
13/04/30 19:01:51.32 usjYel9G0
英語で問い合わせないからだよ

28:名無しさん@13周年
13/04/30 19:01:51.70 QOXgNrDF0
>>16
なんで千代田区知ってて当然なの?
意味が分からない
国民の半数以上を在日認定するつもり?

29:名無しさん@13周年
13/04/30 19:02:02.39 04aZ5JKx0
個人情報保護するのと同じぐらい
スパムメール中断要請には早急に対応しろよ
楽天ドメイン自体拒否したからもうどうでもいいけど

30:名無しさん@13周年
13/04/30 19:04:13.54 lWj6PihL0
これはいいんじゃね?

31:名無しさん@13周年
13/04/30 19:04:54.30 xwaKsBU50
ハーヴェストホールディングス(大阪)=破産手続き中
損害賠償請求できないじゃん

32:名無しさん@13周年
13/04/30 19:05:14.51 K4NWF3K70
楽天?

あぁ・・・有名なスパム企業じゃないか

33:名無しさん@13周年
13/04/30 19:05:38.61 RdFXqehr0
まず警察に頼めよ。

34:名無しさん@13周年
13/04/30 19:08:56.31 4gQVw7Ki0
運転手の情報は開示しろ
チャイニーズだったんだろ
雇用状況もな

35:名無しさん@13周年
13/04/30 19:13:02.35 j0QiTE2MP
この高速バス事故が1年経って振り返り記事の運転手の名前は載せてる。
だけど、「中国人」、が載らなくなったよね。
1年前当時は中国人のカンニング事件とかあったのに。
圧力掛かってるね。
事故要因の論調が、厳しい運転環境、に成ってる。

36:名無しさん@13周年
13/04/30 19:13:50.73 F5skPbt60
コールセンターって電話応対だけだから、
人件費を削るために沖縄とかにあったりするらしい。

37:名無しさん@13周年
13/04/30 19:16:28.91 hyVA4KSq0
つまり何か事件が起きたら
電話して情報ゲットしまくりってわけか
いい時代になったものだな

38:名無しさん@13周年
13/04/30 19:16:30.56 473lqg3/0
これは初っ端で提供しないのが正解じゃないの?
役所や警察からの要請があってから提供するようにしないと
代理店に情報抜こうとする奴が居たらマズイでしょ。

39:名無しさん@13周年
13/04/30 19:16:39.44 o1E8pEsLP
>>16
間違い防止のために、マニュアル通り都道府県から聞いただけだろ。

40:名無しさん@13周年
13/04/30 19:16:41.58 e9RhwqXB0
警察ならともかく官公庁ごときに教えたら違法だろ

41:名無しさん@13周年
13/04/30 19:22:11.86 rL5bm8XX0
楽天トラブル。

42:名無しさん@13周年
13/04/30 19:25:26.16 UheC9JX/0
警察も保護法のために役場に原付のナンバー教えてもらえないとかもう馬鹿みたい

43:名無しさん@13周年
13/04/30 19:28:41.29 8qt6aoF50
だからamazonにしとけって言ってるだろ
楽天なんか使う方が悪い

44:名無しさん@13周年
13/04/30 19:33:04.00 CLGoscltO
ちゃんとした手続き踏まなきゃ当たり前の対応だろ

45:名無しさん@13周年
13/04/30 19:34:37.38 4unyBa62P
>>38
だから旅行会社は観光庁に協力を頼んだってことなんじゃないかねぇ
流れ的には正しいと思うのだが、どこで滞留したかが問題
そこら辺は記事から読めないけど

46:名無しさん@13周年
13/04/30 19:36:55.52 ZsKJKeHv0
事故で殺された被害者の人の家に、旅行後のアンケートに答えろメールを
送り付けてた鬼畜キチガイ守銭奴会社だろ、糞楽天?
死ねよ楽天のゴミども、絶対に利用しない。

47:名無しさん@13周年
13/04/30 19:38:18.06 AY7Yg2Ng0
当然の対応なんだが。

48:名無しさん@13周年
13/04/30 19:46:37.97 pg7b1iIK0
なにをやってもダメなバカ天にバカ天社員w
だからおめらはバカ天て言われるんだよw恥ずかしいね

49:名無しさん@13周年
13/04/30 19:48:12.12 XDBiypEt0
>>47
当然か?

50:名無しさん@13周年
13/04/30 19:48:37.66 Bu5JVRdR0
最低だな

51:名無しさん@13周年
13/04/30 19:55:39.80 zYKf+QAf0
そうかそうか
バス会社の紙にあの3色が
楽天もそうかそうか

52:名無しさん@13周年
13/04/30 20:02:50.82 Qs1gnltx0
バス会社は何処の馬の骨ともわからん連中を乗せてたわけか。
そういうのもどうかと思うぞ。

53:名無しさん@13周年
13/04/30 20:29:15.36 AY7Yg2Ng0
>>49
え?社会人だよね君

54:名無しさん@13周年
13/04/30 20:41:37.55 5t8jOl300
>>53
おまえ馬鹿だろ

55:名無しさん@13周年
13/04/30 20:43:10.47 Elgu3kUk0
あれ?ツアーバスというのはもうなくなったはずだよな?
新制度が始まるというので、従来のツアーバスという形態は取れないはずなんだが?

56:名無しさん@13周年
13/04/30 20:43:47.65 mQbqjuuGO
>>1
ミキダニは
殺人鬼を擁護かよw

57:名無しさん@13周年
13/04/30 20:49:59.62 wgvUikcdP
そもそもツアー企画会社が乗客のリスト持ってないって時点でおかしい気がするんだが

58:名無しさん@13周年
13/04/30 20:54:55.56 U4eyE2sW0
緊急時の対応すらろくに出来ない楽天トラベルなんか利用しちゃいけないということだな

59:名無しさん@13周年
13/04/30 21:16:14.80 bGOtkLC+0
個人情報保護法
この法律、ごく普通に暮らしている人にとっては、不利益が多いよな
どちらかと言うと、アカの為の法律じゃないの?
もっとも、公安は、法律なんて無視だけど

60:名無しさん@13周年
13/04/30 21:37:24.70 20pgj0nD0
楽天のサービスは、電話で何かを問い合わせなくちゃいけなくなったらもう
おしまいだと思った方が良い。コールセンターの質が悪いなんてものじゃなく、
わざと嫌がらせしてるのではないかと思うくらいのもの。

たらい回しならまだかわいい。たらい回し先の電話番号を知らない。やっと見つ
けてもそれもまた違う番号だと言う。海外から掛けなくてはならない事が有ったが、
0120は国際通話を受け付けない上、代わりの普通の電話番号がどこにも書いて
ない。やっと国内の家族を通じて番号を問いただして、かけてみると、話の途中
で平気で10分も20分も音楽をならして待たせた上、「こちらではわかりません」。
このとき電話代だけで数千円使わされた。

かといってメールにすると、逆にものすごい量のおまけ(スパム)がついて来る
ので、こちらも勧められない。

要するに近づくなという事。最近は、表面上楽天というのを隠した通信サービスや
IP電話サービスを始めてるので、株主構成とかを注意して、楽天の気配がないか
どうか確認しないといけない。

61:名無しさん@13周年
13/04/30 21:56:10.70 qZKlCIuv0
>>28
皇居や各省庁が有る区何だから知っていて当然だろ?

62:名無しさん@13周年
13/04/30 21:59:05.29 OXMja6Sj0
いや一般からの問い合わせならまだしもハ社って下請けだろ?
なんで要請却下すんのよw

63:名無しさん@13周年
13/04/30 22:07:49.22 AY7Yg2Ng0
>>54
早く社会人になれればいいね!君

64:名無しさん@13周年
13/04/30 22:16:08.03 mQbqjuuGO
>>47
殺人鬼にとっては

だよなw

65:名無しさん@13周年
13/04/30 22:24:28.92 XDBiypEt0
>>63
君が社会人なら、私は緊急時の対応の出来ない社員が在籍している会社とは、取引はしない

66:名無しさん@13周年
13/04/30 22:29:08.80 jGAXF2Ph0
杓子定規な馬鹿げた対応だ

67:名無しさん@13周年
13/04/30 22:39:00.94 wgvUikcdP
「緊急事態だから私の責任で情報を出します」って言えるような裁量は現場にはないんだろうね
トップがワンマンだとたいていそうなる

68:名無しさん@13周年
13/04/30 22:40:52.64 p07L9mby0
>>5
俺は評価する

69:名無しさん@13周年
13/05/01 04:52:58.20 96lgYsdR0
で、犠牲者、被害者へ事故後
「楽天トラベルをご利用頂きいかがでしたか?」と
サンキューメールを自動送付したキチガイ企業ですね

70:名無しさん@13周年
13/05/01 04:55:30.26 96lgYsdR0
このふざけたマジキチクーポン会社も楽天の会社

川崎「キッチンとらじろう」閉店まで続くスレ★13
1 :可愛い奥様:2013/04/25(木) 20:50:56.11 ID:vttLrTKb0

71:名無しさん@13周年
13/05/01 05:03:26.94 /+kpYCAW0
中国人の運転するバスなんかに乗るからね、自業自得だよ

72:名無しさん@13周年
13/05/01 05:08:57.19 gaGhZ6SD0
運転手の国籍って予め判るのか?

73:名無しさん@13周年
13/05/01 05:37:19.15 YFQGX2o10
無慈悲なスパムメールがおんどれらを襲う

74:名無しさん@13周年
13/05/01 05:43:49.56 KqwjGQiM0
>>16
ちなみに中央区だとあちこちの県にあるw

75:名無しさん@13周年
13/05/01 05:47:36.14 brAzBSuT0
English please!

76:名無しさん@13周年
13/05/01 05:48:24.13 aV9RVMx40
楽天は割り切って使うもの
よく調べると直販サイトに買いに行ったりAmazonマケプレ経由の方が安上がりだったりもよくするけどそう言うのが面倒な人にオススメ

77:名無しさん@13周年
13/05/01 05:51:20.00 h0P5/a0yO
当たり前の対応だろ。詐欺師だったらどうすんだよ。
警察通してないのに、まともな企業なら情報公開なんかするわけない。
ちなみにゲオとかツタヤはまともな企業じゃないからな。

78:名無しさん@13周年
13/05/01 05:57:00.63 6qBlm0D30
楽天って、食中毒でも協力しなさそう。

79:名無しさん@13周年
13/05/01 06:08:45.51 aA70dndvO
>>16
お前は就職した事無いだろ?

80:名無しさん@13周年
13/05/01 06:48:17.25 2gPoXAde0
>>11
アクセス乞食死ね

81:名無しさん@13周年
13/05/01 07:10:25.66 TJVgzybS0
杓子定規馬鹿だな
これはいいんじゃね?とか詐欺師とか言っている奴は底抜けの間抜けか。
確認手段はいくらでもある。確認の上で楽天側からハーベストに連絡すれば済む話。
本当は確認もイラン。

82:名無しさん@13周年
13/05/01 07:25:30.40 U3pA3GVJ0
楽天を責めるのは筋違いだろ

提供すべきと考えるなら法律の不備だし
そもそもバス会社が連絡先を確認しておけばいい
そんな本人以外の連絡先を書く公共交通機関など乗ったことない
警察からの連絡より早く知りたいなら
本人がDOG TAGでもつけておけ

83:名無しさん@13周年
13/05/01 07:59:53.88 vmXLUx/K0
>>16
まあ千代田区の「区」を聞き逃していた可能性もあるな
河内長野市には千代田という地名がある

84:名無しさん@13周年
13/05/01 10:25:03.12 5jPH0jv+0
これ、>>1には詳細が載ってないけど
>事故があった4/29、30、5/2と3回にわたって
>観光庁から要請したが
>楽天側が応じたのは5/8になってからで
>そのころにはすでにバス会社側から家族に連絡がついていた
って記事になってたぞ>今日の朝刊

85:名無しさん@13周年
13/05/01 12:58:52.15 dw1fLl+g0
英語でお願いしなかったからだろ?

86:あぼーん
あぼーん
あぼーん

87:名無しさん@13周年
13/05/01 13:15:23.85 FhYp6ntI0
一旦拒否されても観光庁からの要請にそんなに時間はかからんだろ。
被害者遺族は大騒ぎするなよ。

88:名無しさん@13周年
13/05/01 13:35:54.76 W9XHMQu50
いや、なんで企画元が知らんのよwwwww

89:名無しさん@13周年
13/05/01 13:39:10.57 gpbcRMIb0
1件10円です

90:名無しさん@13周年
13/05/01 13:42:27.26 tehBF4yk0
当時の判断では渡さないのが正解だろ
要請があってから渡せばいい

91:名無しさん@13周年
13/05/01 13:42:47.81 21SOyF9I0
>>16
馬鹿はお前の方w

92:名無しさん@13周年
13/05/01 13:44:12.89 De8TT40p0
制度化しろよ
相変わらずナマポ公務員は仕事をせずに他の責任にばかりする

93:名無しさん@13周年
13/05/01 13:47:43.14 pXvC8815O
情報を出さないんじゃなくて出せないんだよ。

なぜかわかるか?
マスゴミが無秩序に垂れ流すからだ。

94:名無しさん@13周年
13/05/01 13:49:38.53 img44SwC0
成りすまして情報聞き出そうとするマスゴミとかいるからだろ

95:名無しさん@13周年
13/05/01 13:51:55.16 Wh3Mk+Kk0
事故で亡くなった女子高生の名前が、事故の少し前にオカ板の近々死んでほしい人スレに
書かれてあったってのが怖すぎる

96:名無しさん@13周年
13/05/01 13:55:32.10 t87kM9HMO
>>1
いやこれは当然の対応だろ
法手続きや官庁の要請なしに個人情報開示してたら
それこそ個人情報保護法の意味ねーじゃん

97:名無しさん@13周年
13/05/01 13:56:03.45 HrDk8ZgFO
日本は個人情報保護に対する関心が低すぎる。
クラスの名簿を生徒に配布する馬鹿小中高校も、いまだに無くならない。
本当に馬鹿すぎる。

98:名無しさん@13周年
13/05/01 14:18:50.58 jksC9syd0
官庁がやれば良い。
楽天を責めるのは間違い。
クソメールはウザイけど。

99:名無しさん@13周年
13/05/01 14:57:28.88 W9XHMQu50
>>67
P部長「肝心なときに役に立たんな」

100:名無しさん@13周年
13/05/01 15:11:17.04 g39p9BMW0
「現場から個人情報を請求されているので許可願います」
を英語で言えるヤツがGW休暇とってたんだろwww。
あるいは意味不明な英語で申請したら却下されて保留棚に置かれたか

101:名無しさん@13周年
13/05/01 15:41:17.53 HpNb46D80
きっと事故直後に、遺族へ仏壇のスパムメール送ったんだろうな

102:名無しさん@13周年
13/05/01 16:00:38.70 XFObYISs0
これ会社の要請にしたがって情報流してたらまた文句付けるんだろ?

103:名無しさん@13周年
13/05/01 16:07:22.70 4/3UWtVG0
> ハ社は事故直後、楽天トラベルに家族らの連絡を取ろうと、乗客の住所や
> 自宅電話番号などの情報提供を要請したが、拒否された。

これそもそも事前の体制的に問題あったんじゃね?
何かの理由でツアーが直前で中止になった場合も連絡ができないような気が
する。この場合客は集合場所まで行って何時までも来ないバスを待つことに
なるが問題ないのか?

104:名無しさん@13周年
13/05/01 16:23:22.01 tehBF4yk0
>>103
ツアー企画会社が提供してもらおうとしたのは自宅電話番号。
本人の連絡先(主に携帯で一部の人は自宅電話)は把握していた。

自分の場合は、楽天の個人情報だけでは家族には辿りつけんなぁ

105:名無しさん@13周年
13/05/01 16:45:52.74 tzeXZZde0
普段から個人情報渡してなんかない、名簿屋に売ってるだけ。

106: 忍法帖【Lv=40,xxxPT】(1+0:5)
13/05/01 18:05:32.84 w6ddW/Eq0
ハーヴェストって草加やったな

107:清水
13/05/01 18:15:02.53 vlPCuMqg0
>>16の人気に嫉妬

108:名無しさん@13周年
13/05/01 18:16:05.91 HBWXvMFf0
身元確認が必要なら、普通は警察起点で連絡じゃないか?
なんで観光庁経由?

109:名無しさん@13周年
13/05/01 18:18:01.43 bsZL6wy90
ふむ。
チケット屋がツアー主体より、参加者の詳細握っとる。
つまりきゃつら、要らん情報も集めとると。
とりあえず緊急事態じゃからのぉ。石頭とかのレベルじゃないの~。

110:名無しさん@13周年
13/05/01 18:23:23.85 HTQOc8TL0
>>105
ハーヴェスト社も金出せばすぐに教えてもらえたかもしれんなw

111:名無しさん@13周年
13/05/01 23:00:22.42 2P1kJqNF0
>>84
連休中だから結論を出せるポジションの人間がいない
また、連絡がつくシステムなってない糞会社。

これが同じ便茶企業でも
ハゲは社員から人間として尊敬される
チビクロとバカ天は給料のみの繋がりで、尊敬はゼロと

112:名無しさん@13周年
13/05/01 23:18:29.50 2QDeU+NO0
>>103
バス会社には法令上家族への通知義務がある(うんき29かそのへん)
旅行会社がわに対応する法令が整備されていなけるば、結果からみて法令がザルか何らかの法令違反かのうせいがあるとおもう。

113:名無しさん@13周年
13/05/01 23:25:20.44 2QDeU+NO0
>>112
補足
違反は指摘もされてないんだから、多分ないんだろうなあ

114:名無しさん@13周年
13/05/02 20:51:58.51 p4tBQIV80
楽天の三木谷の言っていることなんて
自分のご都合主義
日本の悪弊になりつつある


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