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世界一のファーストフードチェーン店マクドナルド。そんな日本マクドナルドが変わったクルー採用を行っているという。
その採用とは来店したお客さんをクルーにスカウトするというものだ。来店したお客さんは、マクドナルドに興味がある＝クルーになりたいと
いうことなのだろうか。
マクドナルドはこんな変わった採用を今の期間実施している。具体的にどのような手順で行われるのか。
■クルー採用の手順
クルースカウトにはフローマニュアルが決まっておりそれに沿って進められる。
Step1：お客様にコンタクトを取る段階から。この時点でコンタクトが取りづらいお客さんはスカウトの対象外となる。
Step2：Step1でコンタクトが取れたら、次はコミュニケーションだ。期間限定メニューの味や値段など雑談をしてコミュニケーションをはかる。
Step3：最後はクルーが「マクドナルドのお仕事紹介（下記画像）」という資料を渡しスカウトとなる。
■声を掛けられる人とは？
このようにお客さんに対してスカウトを行っているが、実際はどうなのだろうか。話を聞いてみたところ。
「いかにもサラリーマンやOL風な人はスカウトしません。店内で寝ている暇な人やフリーターっぽい人を中心に声をかけます。
でも実際はクルー達は忙しくてそんな時間はないんです……」
とのことだ。たしかに社会人にスカウトしても意味は無さそうだ。マクドナルドで働くのに興味のありそうな人を中心に声をかけて
いるとのこと。皆さんの中にも、マクドナルドで食事をしていて同じように声を掛けられた人がいるのではないだろうか。特に今は
強化期間らしいので声が掛かる確率があがるぞ。
またクルーがスカウトしてお仕事紹介のパンフレットを見せる方法以外にも商品購入時にトレイにコッソリと名刺サイズの
「クルー募集カード」が置かれることがある。こちらは表にクルーのみんなの笑顔の写真、裏には時給と場合によっては商品の
クーポンも付いている（ポテト無料など）。この名刺サイズのカードは比較的置かれる確率が高いのでみんなも見たことが
あるのではないだろうか？
ソース
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画像
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