13/01/27 11:05:43.31 OvmUeaz70
>>519
寧ろ最低限の水準保持と言ったほうがいいよ。
サービスのマニュアル部分は言葉含めてあくまで「作業手順」なんだから。
できるヤツはマニュアルあろうがなかろうが良くやるし、うまく道具として使うし
できないヤツはなかったらもっと酷いことになる。
そういうマニュアル話は幼稚臭いよ。
昔々に言われたけれど、もう社会として乗り越えた話だと思うよ。
大きな組織を運用するにあたっては、作業手順が必ずいるし
チェーン店がイヤな人はもっと良い店に行けばいいだけなんだから。