12/02/26 07:45:33.18
>>172
そのレスはないわ
>>171
対応の悪い店員がいたら本部のカスタマー担当に苦情言う
とくに電話で言うときは怒った口調ではげし目に言うと対応が違ってくる
適当にこんなことがあったんですがとやさしい口調だとそれほど大事とはとってもらえないのは確実
メールでも電話でも文面や口調は激しく！！
ともすると乱暴なまでの感情が分かるくらいのものにすべき
それは苦情言ってきた客の怒りの度合いによってカスタマー担当の対応が違うし
店のオーナーや店長に伝える時に指導の強さが違ってくる
苦情は店に言ってもほぼ無意味
揉み消されるかうるせえなとまともに対応しないことがほとんど