08/06/17 19:17:20
副都心線、開業即大混乱の隠れた原因とそこから学べること
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＞この路線を利用する既存ユーザーの大半はおそらく東武東上線から
＞都心部への通勤通学客だろう。彼らにとって、今回の新線開通は
＞サービス低下にほかならない。副都心線開通では、新宿渋谷への
＞乗り入れという話題ばかりが先行し、どの町も消費者を引き寄せ
＞ようとしていたが、その一方で通勤通学客という既存の巨大な顧客が
＞見えにくくなっていた面はなかっただろうか。