03/04/08 02:04 oyL/wHVb
>>788
信じて貰えないだろうけど、WMCの完全指定席は本当にコンピュータの
自動指定でした。現在のソフトも標準では自動発券を行うが、
その自動指定があまりにも役立たないためシーティングプランという
モードを使って手動で指定するようにしている。
ちなみに座席表を見せながら販売すると長時間悩むお客様が多く、
混雑期は問題になります。例えば数人で来て代表者がチケットを
買う場合、席の話を始めると仲間を呼んで会議を始めたりします。
この時、すぐに集まればまだ良いのですが、見つからず携帯で連絡を
とったり、荷物を窓口に置いたまま探しに行ったりする人もいます。
これは座席表を見せるようになってから頻発するケースです。
そのため混雑時は座席表無しで販売したいのが本音ですが、以前は
見られたと言われてしまうため、常に座席表を出して販売します。
その結果、列は長くなり苦情に発展します。好きな席で見たい要望と
並ばずにチケットを買いたい要望、両立はなかなか難しいものがあります。