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7月8日20時46分配信 毎日新聞
宅配便「ゆうパック」の遅配問題で、日本郵政グループの郵便事業会社
（日本郵便）は８日、新たな遅延は発生していないと発表した。だが、安
定的な業務運行が継続できるか確認するため、「正常化宣言」は週明け以
降に見送る方針を明らかにした。
同社によると、７日までの７日間に行方不明になった荷物は７４件に上り、
昨年の同時期の約２倍に達した。担当者は「荷物捜しに追われ、事故記録に
入力していないケースもあると推測される」と言い、今後増える可能性を示
唆した。
また７日の苦情は１０６３件で、４割が荷物の汚損や毀損（きそん）を訴
える内容。７日間の苦情の累計は７６３３件に達した。生鮮食品が腐るなど
荷物に損害が及んだ場合、従来通り３０万円を上限に賠償するほか、指定し
た配達日より２日以上遅れた荷物の運賃は返還する。
同社によると、０８年度に汚損や毀損した荷物は約４万個で総額４億円を
賠償した。今回の荷物の遅延は３４万４０００個で賠償額が０８年度実績か
ら大幅拡大することは避けられない情勢だ。【望月麻紀】
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