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イラッとくるのは、あいさつをしない新人―コクヨ子会社のカウネット（東京）が、
働く２０～４０歳代の女性４７４人に聞いたインターネット調査で、
新入社員の言葉遣いや電話応対などのビジネスマナーにいらついた経験のある人が
８３・３％にのぼった。
その原因は、「あいさつをしない」（５６・３％、複数回答）が最も多く、
「電話に出ても名前や用件をちゃんと聞けない」（４８・１％）、
客や先輩になれなれしい言葉遣いをする「タメ口」（４５・８％）と続く。
「敬語が間違っている」（４３・５％）、「連絡なく遅刻・欠勤をする」（３６・１％）のも、
困った新人とみていた。
新人へのアドバイスとして、「先輩の注意を素直に聞く耳を持って」（４０歳代後半、一般事務・管理）、
「すてきな先輩を観察して」（３０歳代後半、営業・販売）、「ひたむきな姿勢が大切」（４０歳代後半、
その他の職種）などが挙がった。
カウネットの調査担当者は、「将来、後輩に胸を張ってマナーを教えられるよう頑張って」と
新人にエールを送っている。
URLﾘﾝｸ(www.yomiuri.co.jp)
★1⇒2010/05/17(月) 07:22
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