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長妻昭厚生労働相は13日、埼玉県川越市の年金事務所を視察した。ポスターの字の
大きさや案内板の配置などを細かくチェックし、「これではお客さんに気付いてもらえ
ませんよ」と指摘するなど「ダメ出し」を連発した。
「ミスター年金」と言われる長妻氏が厚労相就任後、年金分野の現場を視察するのは
初めて。社会保険庁から日本年金機構へ移行後もお役所体質が抜けきれないことに長妻
氏は「感覚の違い」といらだちを募らせ、受付に備えられた申告書類を来訪者が取りや
すい位置に自ら移してみせた。
視察後、長妻氏は「サービス業という観点から見るとまだ課題が多い。細かいところ
まで配慮することが必要だ」と述べた。
■ソース(産経新聞)
URLリンク(sankei.jp.msn.com)