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インターネットでの注文で、借りたいＤＶＤやＣＤが自宅に届く「宅配ビデオレンタルサービス」に
関する苦情が増加しているとして、国民生活センターは２０日、注意を呼びかけた。
京都府の無職男性（６０代）は、「無料でお試し」とうたう宅配ＤＶＤレンタルサービスに会員登録
をした。レンタルは１度もしなかったが、数か月後、クレジットカード決済で月額利用料を引き落とされて
いることに気付いた。知らないうちに有料会員となっていた。
業者は無料や試用期間を設定しているが、それを過ぎると自動的に有料サービスに移行し、その後は
利用の有無に関係なく、月会費がかかるものが多い。ただ、この説明を小さな文字で記載するなど、
わかりにくい表記のため、消費者に誤解を与えているという。
このサービスで「無料」や「お試し」に関して寄せられた苦情は２００５年４月～０９年１２月に１４１件。
このうち、０９年４～１２月だけで７１件と半数を占めた。
▽読売新聞
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