10/01/08 13:52:55 St4o9olk0
>>600
前にも書いたけど、NTTが録音テープを社員教育に使ったときは、
多少問題になってたよ。ホントに多少だけどね。
法律的には問題ないみたいだし。
だいたい、今時、コールセンターの電話なんてみんな録音してるだろ。
そうしないと、コールセンターの従業員がどういう対応してたのか、
会社側が調査できないし。
電話を録音するときはその旨を伝えなきゃいけないというのは、海外での
話なんじゃないかな？アメリカで昔、そんな議論があったような。
10/01/08 13:52:55 St4o9olk0
>>600
前にも書いたけど、NTTが録音テープを社員教育に使ったときは、
多少問題になってたよ。ホントに多少だけどね。
法律的には問題ないみたいだし。
だいたい、今時、コールセンターの電話なんてみんな録音してるだろ。
そうしないと、コールセンターの従業員がどういう対応してたのか、
会社側が調査できないし。
電話を録音するときはその旨を伝えなきゃいけないというのは、海外での
話なんじゃないかな？アメリカで昔、そんな議論があったような。